学校突发事件应急处理预案5篇集锦

学校突发事件应急处理预案一、组织与指挥（一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关负责人组成，校长任组长，分管安全办主任为副组长。应急领导小组履行下列主要职责：1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据时间性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施4、根据需要对事件现场采取控制措施5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导（二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。（三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预见，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学案.做好现场救援和善后工作。.排查其他受伤或发病人员。.尽早向知情者、见证人调查事件起因，掌握事件的第一手材料各应急小组及职责：办公室：主任：XX联系电话：XX成员：XX职责：1.承担领导小组的日常事务；.制定（修订）学校应急疏散预案、应急疏散演练方案和工作程序；.协调各工作组之间的工作；.负责组织应急知识的宣传教育，组织演练；.完成领导小组交办的其他工作。疏散引导组：组长：XX组员：XX等各班主任责：1.负责组织师生快速、安全、有序疏散；.事故发生时，迅速组织学生到达安全场所。.妥善安置受伤师生。应急保护组：组长：XX成员：XX职责：1.在公安介入之前与侵犯实力周旋.紧急状态下的抵御处置抢险救护组：组长：XX组员：XX职责：1.第一时间组织实施自救互救，抢救遇险师生；.负责轻伤员临时救治、联系急救中心抢救伤员;后勤保障组：组长：XX组员：XX职责：1.维护应急疏散秩序；.妥善安排师生生活保障等工作；.及时调度应急物资和资金；.协助开展伤员救治通讯联络组：负责对内对外的联络汇报，事件发生的第一时间向区电话报告，并在6小时内补报文字材料，事件结束后，将事件处理结果逐级报告上级教育主管部门。组长：XX成员：XX联络电话安全科：XX 防暴指挥部：XX报警电话：110 急救电话：120沟通协调组：负责与受害学生家长的沟通协调和安抚工作。组长：XX成员：XX媒体应对组：负责新闻媒体的宣传口径，正确引导舆论导向。组长：XX成员：XX六、事件处理原则：.生命第一原则。急救受伤人员脱离现场，实施应急救治。同时，根据所判定的事件发生的原因和严重程度，采取应急的控制措施。.保护现场原则。依法进行调查、取证和现场控制措施，提出处理意见。.情况明确原则。迅速查明事件发生的原因和严重程度,为抢救受伤人员和消除危害提供工作依据。.及时汇报原则。在事件发生后的第一时间内（半小时以内），按组织程序和责任分工向当地、上级主管部门及职能部门汇报。七、事件处置流程一旦发生学校暴力事件，以保护学生的生命安全为主要目的，应按以下程序处理：.第一目击者报警。（1）按一键报警按钮或拨打“110”报警。（2）校内通告：以最有效的方式（呼救、广播、哨声、报警声等）预警全校师生，并与校长通话报告情况。.立即启动紧急处置预案。（1）接到报警后，正在组织室内教育教学活动的，任课教师要立即组织关锁门窗，安抚学生保持镇静，保持警惕；如遇课间活动或在教室外开展体育训练的，值勤教师、疏散引导组成员、任课教师应及时保护学生转移至安全地方。（2）各工作小组听到预警后，立即按照职责开展工作。应急保护组的人员要在公安赶到之前，利用警械，尽力制止犯罪行为，与歹徒周旋，规劝其终止犯罪或采取有效措施阻止犯罪行为；如发生劫持人质事件，要全力保护好在现场或附近的其他学生，按照平时演练的路线迅速疏散至安全地方。.通讯联络组第一时间内同时报告区教育体育局分管局长和安全科或办公室，迅速向公安、救护、消防、社区等有关部门、单位求援。.如有人要伤亡，人员救护组要提供及时有效的救护，以最快速度拨打120急救电话或把伤员就近送往区区级以上医院抢救，并通知学生家长。5.学校协助警方阻止暴力行为的最后实施。九、相关电话领导小组组长电话：XX领导小组组员电话：XX救护：120 火灾报警：H9 公安报警中心：no小学校车安全事故应急预案为预防和减少校车交通事故的发生，保障学生的生命安全，建立一个反应灵敏、运转高效的应急体系处置学校校车交通安全事故，维护师生生命财产安全和社会稳定，根据相关法律法规，结合我校实际，特制定本预案。一、工作原则坚持以人为本，预防为主；依法规范、统一领导、部门分工、综合协调、快速高效的处理原则。校车交通安全事故应急处置工作按本预案规定由学校校车领导小组统一领导,负责组织指导学校校车事故应急处置工作。二、适用范围本预案所指的校车安全事故是指学校的校车在本管辖区内发生对师生生命财产构成危害损失的校车交通安全事故，即由校车接送的学生在上下学乘车途中所发生的意外安全突发事件，包括人为或自然因素引起的，具有突发性，对学生和司乘人员人身安全、学校和社会稳定等造成或可能造成严重影响或严重危害的各类紧急情况。如交通事故、车辆故障、歹徒劫车、学生斗殴、学生突发疾病等。校车交通安全事故应急工作按照人员伤亡、经济损失的大小，分为轻微、一般、重大、特大事故四个等级。轻微事故是指是指一次造成轻伤1至2人，或者财产损失机动车不足1000元，非机动车不足200元的事故。一般事故是指一次造成重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失不足3万元的事故。重大事故是指一次造成死亡1至2人，或者重伤3人以上10人以下，或者财产损失3万元以上不足6万元的事故。特大事故是指一次造成死亡3人以上，或者重伤n人以上，或者死亡1人，并重伤8人以上，或者死亡2人，并重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故。三、组织领导机构学校校车交通安全事故应急工作领导小组（以下简称领导小组）是负责处置校车交通安全事故的应急指挥机构。主要职责是：建立健全应急工作制度和部门联动机制；按规定发布预警信息；组织应急处置、调查和处理；按规定及时报送有关信息；会同有关部门做好校车交通安全工作的部署、协调、指导、宣传和监督工作；配合上级部门做好事故的调查和处理。领导小组组长由学校校长担任，副组长由学校分管安全副校长担任。成员由学校各级部负责人组成。领导小组下设综合协调组、医疗救护组、信息报送组、物资保障组、调查评估组等若干工作组，小组办公室设在学校安全办。综合协调组组长由学校安全办负责人担任，成员为安全办工作人员。主要职责是汇总相关信息，及时向领导和上级部门汇报校车事故情况；传达上级部门和领导的指示精神；协调各专业应急机构、专家和专业救援队伍以及相关单位开展工作；对涉及的相关部门及时进行通报、联络和协调等。医疗救护组组长由学校总务处负责人担任，成员为校医、总务处工作人员。主要职责是联系协调专业救护机构人员开展事故现场救护、院前急救、专科医救等。信息报送组组长政教主任担任，成员为各级部主任和班主任。主要职责是实时记录校车事故发生、发展及处置的工作情况；组织起草有关公告、通报、简报等材料；按规定向区应急指挥中心报送信息等。物资保障组组长由总务处负责人担任，成员为总务处工作人员。主要职责是根据专业应急机构或现场指挥部要求，组织生产、配送、调拨、监管、征用、协调各类应急物资等。调查评估组组长由校长担任，成员为学校中层领导干部。主要职责是根据校车事故的性质及工作需要，事发时及时跟进调查事件诱因、处置单位履行职责情况，提出奖惩、评估损失和援助范围等方面的意见。四、应急响应轻微级别的校车事故发生后，由学校上报后，教办应急指挥中心负责指挥、组织学校开展应急处置工作。一般级别的校车事故发生后，由学校上报后，市校车交通安全事故应急工作领导小组负责指挥、组织应急处置工作。学校校车交通安全应急机构做好配合。重大级别的校车事故发生后，由学校上报后，市校车交通安全事故应急工作领导小组负责指挥、组织应急处置工作。学校校车交通安全应急机构做好配合。特大级别的校车事故发生后，由学校上报后，市相关部门会同上级有关部门指挥、组织应急处置工作。市校车交通安全事故应急工作领导小组及有关部门给予配合和支持。学校校车交通安全应急机构做好配合。五、校车交通安全的监测（一）领导小组积极配合市交警大队、交通局、公交公司等校车交通安全工作机构开展全校校车交通安全的检查；建立健全校车交通安全监测网络、巡查制度和学校校车交通安全信息管理系统，及时掌握校车交通安全信息。（二）学校建立校车交通事故防范制度体系和应急预案;建立健全校车管理档案和落实日常管理制度；及时掌握隐患情况并向上级主管部门汇报。（三）学校校车交通安全工作机构按照各自的职能进行定期和不定期检查，加强和指导校车交通安全重点防范的监测工作，发现隐患及时向教办通报，并采取必要措施，防止事故发生。六、应急响应及后期处置（一）响应程序1、先期处置机制接报后，学校第一责任人及其他有关人员应在30分钟内赶赴现场开展警戒、疏散群众、控制现场、救护、抢险、收集现场动态信息、初步判定事故级别等基础处置工作。事发地教办应立即启动应急预案，对初步判定为一般、重大、特大校车事故的，应立即向镇街区应急指挥中心、小组办公室报告，并在30分钟内书面向领导小组报告详细情况。2、应急处置领导小组应立即启动本应急预案，根据需要启动若干工作组，正副组长、领导小组成员需在30分钟内赶赴现场，组织、协助、协调、督促做好处置工作，对初步判定为一般、重大、特大校车事故的，应立即向上级主管部门报告。3、扩大应急因校车事故产生或者衍生其它突发公共事件，目前采取的应急救援能力不足以控制事态的，需由多家专业应急机构、事件主管单位同时参与处置工作的，应立即向上级主管部门报告，请求支援。4、应急结束在校车事故处置工作中，经领导小组组鉴定险情已消除或者得到有效控制后，学校配合相关部门按相应级别宣布应急工作结束，经上级部门同意撤消划定的危险区，并予公告。（二）后期处理1、善后处置应急工作宣告结束后，根据工作需要，学校配合上级校车交通安全工作机构开展恢复教育教学和生活秩序、收集污染物、清理现场、法律援助等善后处置工作。2、社会救助学校校车交通安全工作机构积极配合善后处理组根据学校具体情况做好安置场所设置、使用和发放等救济工作,配合红十字会、慈善组织等开展社会救助工作。3、调查和总结事故处置工作结束后，学校校车交通安全工作机构积极配合上级调查评估组的工作。对事发原因、处置经过、损失、责任单位处理、援助需求等做出综合调查评估，并及时将调查评估情况报告上级有关部门。4、奖惩措施对在校车事故应急抢险救助、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，领导小组应当给予表彰和奖励；对瞒报、工作程序。（四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年级段）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督查和指导。（五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施，应当予以配合。二、监测与报告（一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值班教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。（二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。（三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、各救治排险机构求救，并向相关的职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到指示和未得到指示前，对事故可能影响善迟报、漏报、谎报校车事故和在应急处置工作中玩忽职守,不听指挥，不认真负责或临阵脱逃、擅离职守的人员，上报上级主管部门由主管部门或监察机关按照有关规定，给予责任追究或行政处分；对扰乱、妨碍事故处置工作的人员，由主管单位或监察机关按照有关规定，给予行政处分或行政处罚，涉嫌犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。七、附则1、学校成立校车交通安全事故应急工作领导小组，结合实际制定《校车交通安全事故应急预案》。2、学校校车交通安全工作机构有组织、有计划地向师生广泛开展应急宣传教育活动，定期开展应急演练，增强师生的交通安全意识和自救护救能力，确保事故发生后应急救助及时到位。3、《学校校车交通安全事故应急预案》由学校校车安全管理工作机构负责制订，原则上每3年修订一次，遇有重要情况变化，应根据实际情况及时进行修改和补充。4、本预案由学校校车安全管理工作机构负责解释。5、本预案自发布之日起实施。小学防溺水应急预案为预防学生突发溺水事故，确保学校各项应急工作高效有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，稳定社会秩序和校园秩序，结合我校的工作实际，特制定本应急预案。一、防溺水应急小组组长：副组长：成员：应急小组职责：.加强对学生预防溺水事故的安全教育，增强师生的自我防范意识。.利用广播、板报、班会课及升旗仪式对学生进行溺水安全教育。.当发生学生溺水事故时，领导小组要立即赶赴现场进行抢救并报告上级有关部门。.协助有关部门调查处理和事故善后处理工作。二、预防的重点.班主任要利用板报、班会课对学生进行预防溺水安全教育。.每年开学初，学校都要召开家长会，对学生安全提出具体要求，并与家长、学生签定安全责任书。.教育学生不要在放学、上学时段私自结伴，在没有任何保护措施的情况下去水库和塘坝里游泳、水库边洗衣服，讲清危害防患于未然。.学生在天气炎热或下暴雨时，最容易发生溺水事故,班主任要加强组织领导，将安全放在第一位。.各班主任、任课教师每节课上课前要清点学生人数,对未到校的学生要查明原因，及时与家长取得联系，并在学校统一下发的表册上作好记录，预防学生私自外出发生意外溺水事故。.发挥学生会干部的作用，做好对学生预防私自结伙去游泳苗头的劝阻，并及时报告班主任或学校。三、溺水事故发生时的应急措施.如果学生因游泳而发生溺水事故，第一个发现者应立即呼救并设法营救，但应当注意保护自己，同时要报告学校。.学校领导成员当接到学生溺水的报告后，要立即赶往事故现场，组织救援并立即向上级有关部门报告。.动用一切器材对溺水者进行营救，尽快救醒溺水者,减少伤亡程度。.第一时间通知溺水者家长。.尽快将溺水者转移到附近的医院去治疗。.如果发现溺水者死亡，必须马上如实地向校长报告,校长向上级主管部门报告死亡情况，并协助有关部门做好事故后的处理工作。小学防溺水应急预案为预防学生突发溺水事故，确保学校各项应急工作高效有序地进行，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，稳定社会秩序和校园秩序，根据有关文件精神，结合本学区工作实际，特制定本应急预案。一、指导思想和要求按照“以快为主，条块结合，条条保证”的原则，实行防溺水责任校园领导负制，快速、及时、有效地处置学校防溺水工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足学校，坚持自保、自救，保安全。二、防溺水安全教育领导组工作领导小组：组长：副组长：成员：领导小组职责：.加强对学生预防溺水事故的安全教育，增强师生的自我防范意识。.利用班会、板报、橱窗等对学生进行防溺水安全的教育。.每年初夏时节，发放“关于加强学生安全教育致家长的一封信”，明确责任。.当发生学生溺水时，领导小组要立即赶赴现场进行抢救并报告上级，请求no、120救助。.协助有关部门调查处理和事故善后处理工作。全面负责指挥协调应急演练工作，根据实际情况，及时发布命令,启动预案。三、预防方法、安全教育（一）水中自救与救生一般在水中所发生之意外事件，通常由于两个原因：.惊恐慌张：人于身历险境时，会因紧张而导致肌肉收缩、身体僵硬，而致活动力降低。.体力耗竭：不断之挣扎，将体力耗尽，减少生存之机会。自救方法：发生溺水事故时，必须镇定冷静，了解自己所处环境,并利用本身浮力或身边物来自救求生。水中自救之基本原则为：保持体力，以在水中维持最长时间。为达此要求，必须缓和呼吸频率，放松肌肉，并减缓动作。水中求生之基本原则为：利用身上或身旁任何可增加浮力的物体，使身体浮在水上，以待救援。（二）、防溺水知识.不要私自在海边河边、湖边、江边、水库边、水沟边、池塘边玩耍、追赶以防滑入水中。.严禁学生私自下水游泳。.严禁学生私自外出钓鱼，因为钓鱼蹲在水边，水边的泥土、沙石长期被水浸泡，而变很松散，有些水边长年累月被水浸泡还长了一层苔葬，一踩上去就滑入水中，即使不滑入水中都有被摔伤的危险。.教育学生暴风雨天气不在路上行走，河水暴涨时不强渡强涉。.发动学生检举揭发下河洗澡的学生，将其上报学校,由学校和家长配合进行批评教育。6.在坐船时，一旦遇到特殊情况，一定要保持镇静，听从船上工作人员的指挥，不能轻率跳水。7、如果出现有人溺水，更不要冒然下水营救。8、遇到大风大雨、大浪或雾太大的天气，最好不要坐船，也不要在船上玩。9、如果不慎滑落水中，应吸足气，拍打着水，大声的呼喊，岸上的人应马上呼喊大人救援，并找附近的有长树枝、竹子、草藤什么的，便于抛向落水的人抓住，如果没有大人来救援，岸上的人应一边呼喊一边马上脱掉衣服、皮带并把它们接起来抛向落水的人。10、如果不幸溺水，当有人来救助的时候应该身体放松、让救助的人托住腰部。n.当自己特别心爱的东西，掉入水中时不要急着去捞,而应找大人来帮忙。四、日常管理.学校要建立健全预防学生溺水事故的安全防范制度。把任务落实到部门、班级，实行各负其责的防范工作机制。.学校应当在校内水池等易发生溺水的地方设置警示标志、加装防护设施。.学校组织学生参加的春（秋）游、集体劳动、教学实习或者社会实践等活动时，活动地点或途中有河流、湖泊的,要落实预防学生溺水事故的相关措施。。.每年暑假前，学校要印发《告家长书》，通过家庭访问、家长会等形式，加强学校与家长的联系，增强家长防止孩子溺水的安全意识和监护人的责任意识。.当地教育行政部门要协调有关部门，加强农村和城市近郊河流、池塘、水坝附近的管理，设立安全警示牌，并在事故多发地设立安全巡视员或义务监督管理员。五、溺水事故发生时的应急措施.如果学生因游泳而发生溺水事故，第一个发现者应立即呼救并设法营救，但应当注意保护自己，同时要报告学校。.学校接到学生溺水的报告后，应立即赶往事故现场,组织救援，并立即向报告，必要时拨打110、120求救.动用一切器材对溺水者进行营救，给溺水者做人工呼吸，尽快救醒溺水者，减少伤亡程度。.第一时间通知溺水者家长。.尽快将溺水者转移到附近的医院去治疗。6.如果发现溺水者死亡，必须马上如实地向校长报告,校长向上级主管部门报告死亡情况，并协助有关部门做好事故后的处理工作。六、事故处理（一）报告程序发生特大安全事故的单位，应立即将事故概况快速报告镇、和公安。（二）时间要求发生特大安全事故，应尽最快的速度报告事故。在20小时内要向教育主管部门报告。（三）报告内容报告内容要简洁明了，报告内容应包括事故发生时间、地点、事故类别、初步判断事故原因、人员伤亡及经济损失等情况。（四）学校发生学生溺水事故时，学校应当按照《学生伤害事故处理办法》和规定的原则和程序等，及时实施救助,并进行妥善处理。七、附则本预案自公布之日起生效。校长签字盖章：后处理的现场、证件证物等要进行保护。（四）突发事件向外发布情况，需要经学校突发事件处理领导小组同意，在确定性质的基础上以集体形式发布，不得主观臆测、夸大其词，或者须经上级有关部门鉴定核实后作出决定。任何人员都不得瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。三、应急调查与救治（一）突发事件发生后，学校应急处理领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对危害程度做出评估。（二）突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学校应当立即将突发事件所致的伤亡病人送向就近医院，对无法判断伤情的伤病员，应及时报警求救求援。（三）突发事件发生后，有关处室应立即保护现场、采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态和情绪稳定。（四）突发事件发生后，突发事件应急处理工作领导小组根据需要，可以采取临时停课、放学、疏散等措施，并及时向上级部门汇报事件情况以及采取的应急措施。（五）突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，在适当条件下，告知事件原因、处理结果，或者联系家长进行救治。四、工作原则1、坚持以人为本，师生生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。2、谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。3、冷静、沉着，积极主动和及时、合法、公正处理的原则。五、重大安全事故应急预案（一）重大火灾安全事故1、学校指挥学生紧急集合疏散，迅速将事故信息报。2、学校利用校园播音系统或钟声发出紧急集合信号，组织教师到班级指挥学生按顺序疏散，楼道间要有专人组织疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。3、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火，及时报告H9、120请求援助。4、采取有效措施，做好善后处置工作。（二）重大交通安全事故1、学校指挥学生紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故信息报。2、学校要迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120请求援助，保护好事故现场。3、采取有效措施，做好善后处置工作。（三）危险药品安全事故1、学校危险药品要求专柜存放，专人管理。2、在实验操作过程中出现的安全事故，学校要及时将师生疏散至安全地段，迅速将情况报告。3、在最短时间内将受伤师生送至医院抢救，及时报告119、120请求援助，保护好事故现场。4、采取有效措施，做好善后处置工作。（四）工程建设、危房安全事故1、学校在建或改建的建筑物要树立警示牌，设有隔离栏。2、学校d级危房一律不允许使用，封闭的d级危房要树立警示牌，设有隔离栏。3、学校发生建筑物、危房安全事故，迅速组织师生疏散至安全地段，及时将事故信息报告。4、对受伤师生组织抢救，及时报告110.119.120请求援助，封闭事故现场。5、采取有效措施，做好善后处置工作。（五）特种设备安全事故1、学校要定期检查锅炉使用情况，做好锅炉工人的培训工作，购买特种行业保险。2、事故发生后，及时抢救受伤师生，及时报告110、119、120请求援助，封闭事故现场。3、采取有效措施，做好善后处置工作。（六）外出大型活动安全事故1、学校组织外出大型活动必须申报教育主管部门，经同意后才能实施，学校组织的外出大型活动要制订安全应急预案。2、事故发生后，学校迅速抢救受伤师生，及时将事故信息报。3、及时报警no、120请求援助，保护好事故现场。4、采取有效措施，做好善后处置工作。（七）外来暴力侵害事故1、学校外来的未经允许强行闯入校园者，学校门卫或保安人员不得放行，应及时将闯入者驱逐出学校，并由门卫或保安人员向其发出警告。2、学校内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报警110、120请求援助。3、对受伤师生及时救治。4、采取有效措施，做好善后处置工作。（A）食物中毒安全事故1、立即停止学校饮食摊点、食堂的生产经营活动，及时向、卫生防疫部门报告，及时报警no、120请求援助。2、积极协助卫生机构救助病人。3、封存造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品和原料、工具、设备和现场。4、配合卫生防疫部门的调查，如实提供有关材