读者座谈会总结

PAGEPAGE1读者座谈会总结第一篇：读者座谈会总结读者座谈会总结8月27日下午，图书馆召开了读者座谈会，这次座谈会有50余位读者参加，此次座谈会主要是针对读者利用图书馆文献资源情况、读者利用图书馆文献资源的目的、读者对图书馆服务的满意度及需求、以及读者对图书馆服务建议等方面进行调查。会上，读者就图书馆文献资源建设和图书馆的服务，提出很多宝贵的意见和建议，部门负责人就读者提出的问题给予了解答。两个小时的座谈会在轻松愉悦中圆满结束。这是一次成功的座谈会，今后图书馆会以多种形式加强与读者的联系，牢记图书馆“一切为了读者，一切方便读者，一切服务读者”的宗旨，深化读者服务，拓展服务功能，做好延伸服务。通过此次读者座谈会，我们感谢读者对图书馆工作的支持，特别感谢参加座谈会的读者牺牲休息时间，为图书馆的建设和发展提出了宝贵的意见和建议。我们非常欢迎和珍惜读者的意见和建议，读者满意是我们的追求，图书馆馆员工作的成就感来自于读者的认可。希望读者能够继续对图书馆的工作关注，并提出宝贵的意见和建议。我们将以更优质的服务来回报读者对图书馆的关爱。20XX年9月1日第二篇：图书馆读者座谈会的总结图书馆读者座谈会的总结11月27日，图书馆召开了读者座谈会，这次座谈会共有22位读者参加，其中21名本科生读者，一人为研究生读者。此次座谈会主要是针对本科生读者，在召开座谈会之前，我们对到馆的学生进行了满意度调查，共发放调查表500份，回收461份。会上，读者就图书馆文献资源建设和图书馆的服务，提出很多宝贵的意见和建议，图书馆馆长和部主任就读者提出的问题给予了解答。一、读者的意见和建议（一）文献资源建设方面的意见1．各类考试辅导书、文学类图书等需求量大，不能满足需要。2．新增专业的教学参考书比较少：如输血、生物技术、形象设计等专业的教学参考书缺乏。3．经典课程的课件应该上网。4．外语类图书能否和外语老师协商，购买更有针对性的图书。5．学生们喜欢阅读的一些热门图书买的少。6．推荐了一些杂志和中文图书。（二）图书馆服务方面的意见1．关于开时间，希望能够业余时间开放过刊阅览室，晚上能够开放复印，延长借书的借阅时间。2．读者培训的问题：新生1个小时的培训不够，有关期刊、数据库的使用等，应该再开设专门的培训，培训的时间最好能在业余时间。可以多种形式：图书馆利用的小册子，图书馆利用的录象片等。3．复印的收费问题：收费比较高，外面有0.1元/页的。4．OPAC检索系统不完善，检索效果不佳。视听资料应该有检索目录，视听室应该放检索机。5．期刊上架速度慢，报纸的上架慢，星期六、日的报纸星期一才能看到。6．借书的时间还是太长，丢书罚款太多了，能否设计的人性化一些。7．读者反映意见的途径和反馈有问题。8．电子阅览室网速比网络中心的慢。9．借阅的图书有脱页的现象。10．对有些问题不了解，如：“基藏库的书在什么地方，如何借阅？”，应该设立阅览室，只阅不借。11．个别阅览室的老师吃零食、洗东西，弄出声响。二、图书馆对一些问题的解释和改进的措施读者满意度调查结果统计出来以后，针对读者意见较多的问题，图书馆进行了认真的反思和调查研究，调查了市内六所高校图书馆复印收费标准和学校对面打字、复印社复印的收费和复印质量，比较了市内六所大学图书馆开放时间，对外文书库星期六读者流量等方面作了调研。对读者提出的问题给予了认真的解答，并提出改进的意见。座谈会后，就一些问题图书馆又进行了讨论，对于我们能够改进的提出了改进措施。1．通过对比近10年来图书馆图书的采购情况，我们可以发现，由于历史原因，造成图书馆各类图书的全面缺乏。但是，从20XX年起，学校加大了对图书馆的投入，20XX年图书馆购买新书1.4万册，20XX年已经加工完成投入流通的图书已经达到1.5万册，尚有7000册已经到馆，正在加工处理之中。相信这个问题会有所改善。2．对于读者推荐的杂志，在20XX年定单中已经给予补充订购。其中读者推荐的《视觉》由于定价比较高，我们与摄影学院院长联系了，摄影学院已经订购，并提供摄影学院学生阅览，为避免重复浪费，图书馆不再订购。读者推荐的中文图书，由图书部主任负责采购。另外，今后将在报刊阅览室放置中文报刊订购推荐表，方便读者推荐中文报刊。对于青年学生喜欢的热门图书的采购，我们决定在借书处成立读者推荐采购意见台，读者可随时推荐图书；同时成立选书委员会，邀请学生自愿参加图书馆图书采选推荐工作；充分宣传和利用网上图书推荐采购的功能和读者留言。3．对于学校新增专业的各类信息要主动搜集，主动与专业老师联系，由老师们提出参考书的书目，我们有目的地去购买。4．课程的课件上网不是图书馆自己可以解决的问题，这里涉及到版权等问题。我们已经申请了两个教学改革立项：临床医学教学参考书数据库和美容医学多媒体素材库。但是图书馆目前没有大型的存储设备，还不能考虑制作视频的数据库。我们可以考虑与有关部门反映意见。至少可以做一个校内课件的导航。5．对于开放时间的意见，我们调查了大连部分高校图书馆的开放时间，我馆属于中上水平。教育部规定，高等学校图书馆开放时间每周70小时。目前，我馆开放时间是89小时。今年9月，根据读者的意见，我们在周六又增加开放了外文书库。到目前为止，每次最多来15人。考虑到目前图书馆人员情况，我们还无法增加开放过刊和复印，对此，我们只能表示遗憾。6．读者培训的问题，目前针对本科生的培训主要以新生的入馆教育为主，平时的培训对象主要以研究生和老师为主。对于新生的培训目前图书馆正在准备脚本，拍摄一个图书馆利用的录象片，供读者使用。同时准备制作一个图书馆利用的课件，放在图书馆主页上。编制小册子供读者阅览。从下学期，图书馆会针对本科生开设一些免费的培训课程。关于培训的时间，由于目前从事培训工作的老师同时承医学文献检索课的教学工作，上课的时间也经常是在业余时间，再安排业余时间的读者培训，暂时还有困难，我们可以考虑安排培训时间更灵活一些。7．复印的收费问题：我们调查了大连市部分高校图书馆复印收费情况，我馆收费水平处于中游。我校老师对于复印质量要求较高，有申报课题、毕业论文、科技成果报奖等方面的需要，提供高质量服务是我们一惯的追求，因此我们使用的碳粉、纸张的品质比较高的，成本也高。我们不想与小复印社打价格战，如果读者追求复印的质量，可以到图书馆复印，如果不用考虑高质量，可以到小复印社去复印。尽管如此，我们也考虑读者的意见，从12月1日起，对于学生自费复印的按照A4：0.3元，B50.2元的标准收取。8．对于图书借期和丢书赔款的问题：图书借期的改变还需要进行读者调查，目前不会改变。丢书赔款，我们是严格按照省里的有关规定执行的，如何设计的更人性化一些还有待探讨。9．OPAC检索系统的问题我们无法解决，是软件本身的问题。我们已经编制了音像资料目录，读者可以通过图书馆主页检索图书馆音像资料目录。我们决定在五楼视听室安装一台读者检索用机。10．期刊上架速度问题：预定的期刊本来比零售的期刊要晚到一点，图书馆要求期刊到馆后两个工作日内必须上架。我们的馆员也是严格按照规定执行的。周六、日报纸问题通过调整工作程序已经解决，先上架，星期一再记到。11．电子阅览室网速慢，我们也很无奈，凡是我们能够改进的已经做了改进：更换了交换机和服务器。比学校网络中心的慢的原因不在图书馆。我们也希望更快一些。12．阅览室里是不允许吃零食的。部分阅览室因中午与晚上连续开馆，且值班老师只有一人，因此，她们只能在阅览室里吃饭，这也是暂时的困难，还希望读者们谅解。吃零食的问题我们已经把同学的意见转告给有关的老师，责成他们改进。13．读者反映意见的途径的问题：目前的读者反映意见的途径有：1）读者留言：20XX年9月开通，至今有141条留言，我们均做了回答。2）馆长信箱：偶尔会有读者给馆长发信，大部分是表扬信，有的提出问题，馆长都一一作答。3）在图书馆主页上与图书馆二楼大厅里有各位馆长与部主任的电话与e-mail地址。可以与他们直接联系。4）读者调查：范围、规模、形式不等，去年小范围进行了读者对图书馆服务的意见调查，预约借书保留期限的调查，今年图书馆工作满意度调查5）与馆员、馆长直接交流：可以随时进行面对面的交流。今后我们会经常性地进行不同层次的读者调查和召开不同范围的读者座谈会，积极征求读者的意见和建议，并通过图书馆主页、宣传栏等对读者的意见作出答复。最后感谢读者对图书馆工作的支持，特别感谢参加座谈会的读者牺牲休息时间，为图书馆的建设和发展提出了宝贵的意见和建议。我们非常欢迎和珍惜读者的意见和建议，读者满意是我们的追求，图书馆馆员工作的成就感来自于读者的认可。希望读者能够继续对图书馆的工作关注，并提出宝贵的意见和建议。我们将以更优质的服务来回报读者对图书馆的关爱。图书馆20XX/12/1第三篇：20XX读者座谈会策划书20XX读者交流会策划书一、活动目的：选好书，读好书，分享阅读快乐，交流文学思想！二、活动时间：20XX年11月7号中午12:20XX、活动地点：图书馆六楼会议室四、活动对象:1、书籍借阅前五名获奖者2、每月一书前六名获奖者3、校十三系学生会学习部各派一名代表（大二或大三）、图书馆老师4、主席团、各部门部长、所有干事5、各个文学社嘉宾五、活动流程(一)前期准备1、由外联部邀请：书籍借阅前五名获奖者、校十三系学生会学习部各派一名大二部长代表、各文学社嘉宾、图书馆刘老师2、由信参部负责：会场申请、电梯开通使用、邀请每月一书获奖者及拍照、读者之星、文学社的拍照、3、由秘书部负责：写会议记录、记录到场人员和嘉宾4、由文艺部负责：读书馆门口的接待和电梯上六楼5、由组织部负责：（1）、此次活动的策划书（2）、与宣传部一起负责会场布置及摆放（3）、维持会场秩序6、宣传部：制作ppt以及ppt设备的申请（提前一天进行设备的试用），最后的ppt发给主持人，熟悉ppt内容7、由六个部门负责通知干事参加（二）活动开展（由信参部开电梯以及开会议室门）1、主持人做开场白（事先写好）2、请老师、主席团代表、学生会学习部代表发言（1人）、获奖代表发言、文学社嘉宾发言（时间控制在30分钟以内）3、放ppt，让来者对学馆会有更深入了解（5分钟）4、颁奖仪式（每月一书及借阅前五名领奖）由老师及主席团颁奖（15到20XX）5、分享好书，谈谈自己喜欢的图书，分享好的文章，发表自己对现下读书现象的见解（25分钟以内）6、主持人做会议总结（事先准备一份，结合嘉宾谈论内容作总结）（三）活动后期1、由文艺部、宣传部、组织部留下来打扫卫生、清理会场2、由外联部送来宾以及关电梯3、由宣传部负责：制作读者交流会的宣传板以及获奖名单的公告4、信参部写这次活动的总结报告，负责将此次活动总结（附带图片加以诠释）上传到贴吧六、活动经费1、制作一条横幅，或者上一届活动留下来的（30-40元）2、买水（再论）3、颁奖奖品（再议）第四篇：图书馆与读者座谈会读者发言稿发言稿尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：大家晚上好！我是来自计算机学院的叶美燕。很高兴能站在这里就“书香校园，悦读人生”第九届读书节的大型读者交流活动与大家分享我个人的感受与看法。首先，作为一名读者，我像在座的你们一样由衷的喜欢我们的图书馆。我是大二的学生，转眼就要大三了。我现在还清楚地记得20XX年时，青涩懵懂的我第一次步入图书馆的情形。我记得，行走在4楼报刊阅览室时，那清脆的声音；我记得，穿梭在书架旁，看到的那一本本让我怦然心动的书籍；我记得，古铜色的座位中，一个个沉浸于书海的学长们„„那时，图书馆的一切都让我那颗单纯、平静的心填满希望与追求。当今的时代是知识经济、数字化信息化的时代。知识更新、知识拓展、知识创新，给我们提出了迫切的学习任务。每一个人都必须坚持终身学习、接受终身教育。而图书馆就是教育资源的保障基地。图书馆是知识的海洋，因为有它，我们才能博览群书，才能获取精神的食粮，进而充实自己的头脑，充当现代化教育的导师。孙中山因读了洪秀全的书而成为革命的先行者，毛泽东因读了马列的书而完成了从唯心论到唯物论，从民主主义者到共产主义者的转变，邓小平也是因读了马列主义的ABC而走上革命道路的„„我相信我们都能像伟人们一样，有属于自己的绚丽未来。图书馆给予我们读者如此之多，作为读者，我们应该用以下行为来呵护我们的家园：1.阅读完书后放回原处，保持书架的整齐；2.离开座位时，把凳子移回原处，带走自己的垃圾和阅读的书，保持桌面整洁；3.爱护好我们所借的图书，不损坏、不折叠、不涂画书籍，及时还书，不超期，不丢失；4.不占座，手机调成震动，不在室内讲电话、喧哗，做个文明读者；5.提出好的建议，完善我们图书馆的建设。另外，作为勤工助学图书部的一员，我对图书馆持有的主人翁意识就更加强烈。领导、老师们是图书馆必不可少的器官，而图书部是图书馆的血液，我们的读者朋友们就是图书馆的灵魂。图书部是因图书馆的存在而存在的！经过同学的发言，老师们应该也清楚了我们图书部的工作范围。而我一直都在想，我们图书部能否能进一步为图书馆做些事情，扩大我们的工作范围为图书馆增添更多的生命力。比如：大一新生的馆前教育，有关图书的更高层次的管理工作，更多服务于读者的工作„„我们图书部的每一成员都志愿为了图书馆的完善献出自己的一份力。图书馆和读者的满意就是我们的共同追求！让我们共同协作，服务他人，提高自我，师生共建，共建和谐校园！我的发言到此结束，谢谢大家~~~^_^图书部叶美燕第五篇：报社热心读者座谈会活动策划书飞白报社第五届热心读者座谈会活动策划书一、活动背景一年即将过去，转眼又快要到换届之时。这一年，为了提高读者兴趣和报纸的质量，飞白报纸从形式上和内容上都在不断改革、创新。怎样才能使飞白更好、更受欢迎，我们需要倾听广大读者的心声。开展读者座谈交流会，能为广大读者提供一个与飞白零距离接触的平台，广泛听取读者意见和建议。因此，举办热心读者座谈交流会活动势在必行。二、活动目的1.交流关于飞白报纸的意见和建议2.构思飞白如何改革与创新，让飞白更具活力、更受欢迎3.活跃飞白报社内部及外部的气氛三、活动意义1.拉近读者与飞白的距离，加强读者与作者间的交流2.促进飞白报纸的高质量化，让更多的读者了解飞白3.分享阅读的快乐，探讨社会、人生四、资源需要1.已有资源：A.人文院院办B.飞白报纸需53-61期大约共40份2.需要资源A.内部成员对相关游戏环节的建议B.制作小卡片（用于收集意见和建议）C.宣传部对本活动的宣传报D.制作邀请函E.读者部成员少，需抽调其他部门成员协助五、活动时间及地点1.前期宣传：5月15发邀请函，5月17、18、19张贴海报2.座谈会开展时间：20XX年5月20XX7：00~9：:00地点：人文院院办六、活动流程1.读者部成员及协助人员提前半小时到达会场并布置会场2.安排与会人员进场就坐，发放报纸3.主持人致开场白，宣布会议开始4.嘉宾发言5.话题讨论：主持人提出话题内容，与会人员直接参与讨论话题一：对飞白报纸的排版编辑及内容的建议和意见飞白新变化：形式上，从60期开始报头改变了内容上，从57期起增加了导读，从60期起开始有人文动态话题二：飞白报纸的广告问题话题三：拒绝冷漠，关注弱势群体（1）许云鹤因搀扶摔倒的王老太被判赔钱，而小悦悦被撞后身边经过的18个路人都选择冷眼漠视，是社会公众的道德滑坡，还是现实让人们选择了冷漠？飞白报纸相关文章：56期第4版《见义勇为该不该》58期第4版《我们都怎么了》（2）医生逐利，不顾病人死活，商人不顾消费者生命安全，仅仅是利欲熏心的问题吗，还是我们的体制出现了问题？飞白报纸相关文章：56期第3版《拯救医德，思、、、》57期第3版《打倒地沟油》（3）城镇化的脚步越来越快，农民们究竟该喜还是忧？飞白