第二章运作战略

生产与运作管理王浩伦机电工程学院工业工程与物流管理系TELO)E-mail:haolun123@163.com2014.3.4第二章企业运作战略企业竞争重点转移以企业和客户为中心的管理运作管理战略的定义、内容和地位运作战略的框架战略模式SWOT分析案例企业竞争重点转移1970年之前生产成本1970-1990年产品质量1房诚9罩9老0趣-绸2铺0惯0拥0年时哗间鹊和茄速里度2拔0际0虽0年旺之晚后环朱保与与离体饶验1貌9伙7银0年1著9突9盆0年2迟0诊0直0年生冷产焦成粗本质享量品艰种过和扒款貌式时添间慕和广速贩度环怖保佣和多体肯验低高主缩慧要巴竞繁争追因悄素逗变陪化服紧务尾企镜业蔑竞馒争拖战林略澡的汉特旬点-舒-重捷视剧服兽务凯的骗可芬接泉近屠性腿（哗便钩利武、喊主汇动悠）-校-重驴视米服宁务改的马可目靠骄性慢（蔑不嚼被咐疏聋远猎）-蚀-通效过雁以满信涝誉汁和闷顾认客驾为拥中邮心奏的备运抖作可获碎得竞卓哭越狠竞帮争蜓力毕，毁追崇求兆以队顾尝客笨满也意爪为怪中驼心嘴的丛服膏务恩运前作绝。企胞业竿如块何梦有镜效摸地缓提荐高善竞南争搂力辉？-冤-赢借得腹时别间-为-不反断胖提谁高损质包量-宫-提啊高腔生闲产哑柔状性-咐-动货态壤团叮队由协尾作着、凤知滤识饰联泛网必等向方私法佛来弦改该善艳运砖作蛮系弓统粘的虫功跳能远。以睛企僚业弱和片客签户赴为政中纷心梦的手管祝理以锯企隐业朝为周中愧心-嫁-优侄化妙企悟业尿内壶部您资拌源吴为窄中弯心剪，揭强踢调员效蚂率贱；-物-低组成宫本惨、粉高字效沸率疤；-平-合团理破利励用主内瓦部苏资绿源膨。以陆客抖户球为宅中讨心-脊-提饮高脊产参品莫或计服在务垮对装客猪户勺的叨价裂值碰，诊并境快令速梯响徐应皇；-买-优确秀让的避人慌力纪资捐源众管疗理墓，牵留厨住钉人午才蠢；-江-做挖正今确生的断决越策任并光迅柿速享实挺施秀；-输-组翻织应扁秘平鸦化荡，父缩顶短后沟符通喂时效间悦和还权井利址均特衡外；运废作围管秧理娱战柿略悄的眉定枝义尝、懂内宪容亦和福地押位运锁作逃管彩理级战系略-滨-是柏企宗业认根民据辜所谋选码定跃的自目捡标坏市戒场湖和令产义品饿特深点冬构河造螺其苏生秋产摧系闷统得时免所径遵奶循渴的浑指浩导敏思裁想僵，容以摘及忙在说这脚种怎指暂导四思固想世指翻导划下天进瓜行微的穴一美系谎列唤规拾划史、僻决俊策裁的肥内狠容的和村程睡序爹。运组作卡管基理饺战姓略叼关谱系雷到谋企魄业固长醉期犬性陡的石竞幼争老态地势晌，伪运僚作穴管徒理灿战苏略简主乘要亿解陕决踏三梳方弊面向问砖题获：-尤-企剖业严要绵生利产笋什亲么芬产泼品说？-体-如赏何统生蜓产笼？-诉-如主何授取笛得潜和懒维晓持招竞辽争符优谊势荡？运编作乒管恳理借战睁略瞒决定策董的春内堵容洲：-窝-新婶产盼品肌规橡划材与夸研茶究跑开忍发-营-新厉生早产浮技鼓术勿研要究萍开问发-摊-运岛作迟系逗统贸的洁规工划姜与头设渣计-许-生迁产豆设逗备难选蹦择肉和叙长匹期迫运菌作吹能牌力甚计鹿划乡丰等市谁场趁环聚境公教司意战围略事危业处部思战杜略营铅销敌战焰略运环作栗战皆略R尸&佛D战摧略运党作奋管判理企幕业谅战今略放结壮构C配o兰n艰.运己作迹管稿理人设得备原甲材炸料技臂术计磁划螺与悼控孕制生俭产娱运跃作桐系厕统原遍料足客承户输薪入产圆品债服想务输壳出C签o舌n湿.各带级笼战相略娇之惹间拢关剧系-揭-下皱级警战邻略界的霞制昼定扯以孟上像级洞战贡略吸为篇依或据员和遵指捧导弓；-耗-下岭级遍战鄙略璃服奴从许和乡丰支迷持改上前级鹊战改略稀，纵并记应储对冰上仅级谣战峡略诱的径实砌现疲作肺出涌贡绝献解，春各托级血战语略电的迈总窃体阵目龟标针应句保膏持刘一赛致鸽。运六作缓战袄略搜的仅框傅架传探统楚竞之争堵力撑观后点-新-低杠成维本兄战诵略-杆-产烧品常差明异悲化究战照略低跳成杰本授战荐略1梳9润6绕2年叹，埋山障姆剖沃止尔素顿搜开牧设剧了奇第蒙一捉家秧沃郑尔蔬玛(附W他A乖L束—链M朽A凯R上T杆)商偿店朴。谅迄偏今陆沃吴尔巾玛早商荡店勾已币成兼为锄世晕界渣第告一舱大敬百腥货仙商励店愉。嘱按公照冲美萌国《福业布琴斯》杂扶志击的来估趣算耳，1饺9勤8带9年猛山咳姆间沃栗尔笛顿伞家尿族心的恳财它产肿已鸭高钥达9局0亿收美睁元根。晒沃冬尔渴玛臣在伸世箭界少零锡售抚业糕中卷排演名遭第台一误。《商帖业是周咏刊》竞2尝0提0恩1年敞全答球1沸0颜0续0强译排哪名阔，抽沃齿尔织玛臣位售居改第6位弄。泪作馅为睛一搞家黎商些业纹零霞售师企京业搁，爆能详与辨微缎软遣、镰通处用义电弟器羽、耀辉墨瑞筐制唇药励等恶巨纹型提公度司勉相发匹币敌奖，痰实傻在悦让动人匙惊帜叹证。沃狱尔贱玛母取晃得骗成磨功烈的证关篮键稻在筹于古商糠品沃物浙美岩价箭廉遮，虏对涂顾剩客籍的嚼服桐务嘴优倦质验上蝇乘亡。沃顷尔凶玛堪始抢终饭保腾持凤自哀己奋的璃商歉品致售召价糊比祝其序他踢商膝店榴便猪宜肺，山是劣在野压检低快进罪货发价纽奉格镰和敞降发低鱼经询营推成泪本恒方遗面采下碌功虫夫奴的辛结想果贵。绕沃规尔袄玛赛直我接谅从役制念造漂进意货事，粱想予尽音一鞠切广办精法约把虏价丝式格腊压进低菠到汪极此限兽才伍成桥交风。样公岛司彩纪应律杜严夹明餐，枪监旬督办有垃力烂，猪禁茧止阁供奋应盾商虾送这礼废或搞请戒采嫌购魄员液吃涉饭旺，臭以佣免喂采狱购急员堵损柜公旺肥躬私秩。沃诉尔币玛贫也挖把染货脂物诊的器运块费据和旧保参管腿费挂用拒降震到华最吩低假。益公晶司陷在差全朗美执有1健6个璃配予货销中永心基，化都盏设捞在歌离淡沃谢尔旬玛港商图场肝距绑离欠不话到凳一揭天灿路层程斥的笛附膀近客地查点吹。亚商拢品仙购踏进缠后狠直施接轰送延到胆配己货汉中浙心当，疏再拌从顶配赖货岭中切心旺由镇公恳司辟专追有督的乡丰集积装遵箱白车交队吊运桥往坦各挺地哭的悄沃舅尔位玛拘商裕场嗽。闹公突司炎建窜有吉最尖先茶进塔的剂配扒货妄和降存意货会系羞统羊，栋公仁司香总缝部征的节高若性碌能疫电林脑盛系足统袍与1目6个指配蹲货去中将心狂和1漆0侨0灾0多练家娃商养场榨的P球O委S终并端皇机框相砌联大网张，宇每装家题商剥场坑通瞎过牲收棚款缘瑞机争激延光摩扫恳描多售膀出稻货元物纯的汗条向形售码句，昏将闷有畜关泼信挺息终记侍载艺到构计跑算本机坟网泳络毯当辩中男。当纯某坊一仁货座品西库爷存炉减扮少坚到舅最绩低瘦限趟时助，雀计筛算呀机楼就拾会劳向它总繁部企发敌出煮购械进含信闷号斯，溉要冤求等总甚部渗安陵排贺进居货郊。谣总潜部歪寻扛找拼到薯货型源锄，话便殿派遍离串商况场图最阳近代的含配拐货火中始心楼负玻责滥运老输赵路炒线投和撑时钥间如，振一吸切京安隙排王有星序趁，霞有客条收不壮紊艘。况商岸场挠发炸出给订妖货倾信鸣号响后3蜂6小娇时漠内菌，坊所井需劫货恶品同就劳会忌及豆时名出往现岂在凡货停架首上复。稠就领是头这霞种钟高认效量的参商迫品玻进场、参销辨、锋存斤管喂理诱，倾使困公叉司基迅猪速肆掌熊握沉商板品绳进骨销劲存技情雾况勿和刃市喘场偶需跌求齿趋栽势怜，席做孤到破既絮不吊积天压遗存抵货妹，在销换售恩又饰不畏断脉货铸，传加暖速件资戚金年周启转纹，圾降杀低素了旧资泼金齐成仙本园和荣仓雕储驰成造本轿。压遥缩豆广络告劲费茶用牌是罩沃垃尔昼玛旧保恋持浑低造成谨本宇竞数争液战临略公的边另仰一坛种赤策笼略救。神沃搞尔细玛课公社司误每桶年烘只闭在灭媒耽体个上怒做巧几姓次笨广出告洁，蠢大沿大偏低盾于岭一超般烈的毛百记货惜公域司吃每域年乡丰的5斥0赢—磁1夜0挠0次当的额水躺平俊。佳沃性尔痕玛傅认推为演，忽价敢廉拿物青美灵的露商界品睬就疗是往最响好截的继广他告尼，辨我晌们树不邀希年望俭顾监客户买1美能元却的仍东答西罩，谅就贸得腊承俩担2兵0套—旨3讯0美粪分挨的狭宣早传绸、卫广手告袖费拘用女，桐那统样铺对碍顾君客富极酸不漂公邀平劈燕，找顾棉客报也累不骆会慰对众华屯而梨不升实松的君商晚品洗感践兴拢趣驴。沃女尔豆玛彼每蒙周竿五叛上赚午克召场开桑经宿理箱人贸员风会叛议竖，宾研夜究烟商廉品阿价基格面情偏况守。勒如声果殖有泡报弃告翼说导某眼一继商珠品结在览其同他柱商婚场谜的巴标馆价毙低现于马沃叉尔吴玛犯，设会资议尝可买决宿定焦降抬价插，烫保陷证黑同陆种达商惩品裤在培沃结尔体玛港价峡格膛最亏低亭。沃轨尔决玛狸成推功淋运安用查低扯成狱本橡竞丈争电战吹略蜂，处在班激张烈熊的紧市鸟场益竞犯争路中晋取勒胜交。产勾品攀差蚕异阿化拜战类略福骄特秃汽挎车叨公脱司膝成程立尚于1旅9驼0秃3年,由笨于赏第原一苹批盘福蒸特养汽申车蹄实掏用舰、蜓优表质蔑和舒价汗格碎合串理,福您特哲公蔑司察成些立蚀之机初价就合生锦意纱兴好隆.川1篮9带0庭7年蚁福凶特英总耐结丢经水验,实福行"薄访利谱多填销"目,并后在1伍9烈0置8年遣适帜时突推振出呜了尚生脱产惯规砖格唤统换一走、仪品存种筝单孝一狼、验价耐格愚低帽廉斧、冻大展众蒸需励要浴且尊买博得师起门的宫著使名止的共福遇特T型勿车到绍了2恰0世都纪2捞0年枯代赖中金期纯，领美帆国跑汽榨车破市亡场球发胞生语了翠巨铲大堆的判变颠化算，是买除方控市堤场俗基售本牙形案成概，遥道裙路不及稠交徒通症状叼况碎也蚊大柱为滩改政善昌，润简永陋泼而巷千咳篇励一忘律鼓的T型彼车研虽讲然竟价尊廉非，滩但头已蜘经钢不览能刮满惑足谋消拿费祖者轧的罗需震求蒸。浊然梅而岔，抢面腐对夜市效场砍的稿变工化卵，恒福冶特笋仍惕然焦顽朽固内地傻坚阁持阻生摄产俩中尖心触的引观碗念裙，匙宣暗称辣“殿无惑论界你墓需掉要寻什颠么喉颜挂色蛇的赴汽劣车蜻，坝我鲜福丘特旬只丈有锄黑该色片的哑”终。而申通葵用控汽闲车福公梨司设则仙及性时商地扭抓址住摆市感场沈机飞会田，蝴推傅出姐了据新慕式棍样郊和慨颜叔色倦的颈雪泉佛骂兰敏汽弯车玩。截雪托佛荷兰志一垦上风市岂就挂受田到亲消涌费朗者岭的猫追械捧均，宏福咸特T型柔车躺的漆销杀量像剧爬降嘉。1锅9怎2欺7年裤，轻累宅计甜销侨售当了1脑5俘0称0多守万搬辆容的T型存车犯不往得侍不鸟停储产烤，另通较用在公秆司配也伤一芦举柜超逐过尽福挣特雀，低成故为摊世痰界初最剧大光的垒汽蹄车尖公贡司渗。战笑略奏维杯度-欧-质户量吹跃风胃机霞、掏游架乐展园-碗-交室货猴速宁度建战筑毯承牙包婚商-终-交粱货血可特靠崭性，屠是妖指麦能铃够窑按枣许瓶诺号的筝条梅件嫌交庸付欢产兴品悔或功服删务冬。-镜-柔尼性，掩指搁能伐够错提拉供箩多挂种桶系赛列谨的浊产弦品混和丢能讽够李适迫应堤不妖可系测吨的饭需绒求同变柜化欢。战占略剃模第式业视务柄流析程腿再浪造准讲时惜化此生耻产基验于浴时鸦间伪的狼竞露争战厘略研模笛式—业围务柔流惜程穗再张造业那务惭流地程民再汗造(孕B近u战s宋i恐n伤e莲s肥s尘P倾r够o陆c败e喷s变s蓬R竹e或e卷n狱g降i老n甚e珠e坝r屿i饿n粥g举,猎B讯P占R袍)是猫一冈种态观数念示，迈认影为民它剪确固立绩的巡寿业牺务移流烟程殃是超可赔以蠢变爪动辱的转，暗也洪是锡可奖以捉改燃进喝的游，耀对节每记个络流弟程陕都希应工质堂疑鼓“墓为辉什杯么石要替这逆么歼做梢？蓬”宅，碍而辫不黑是适简董单肤地伐接等受已“说我顽们器就纱是谨这岩么菊做处的风”织。流坡程筹再晓造屯应暂用科原固则-帅-合轻并才工凶作-锄-让断员浩工月做础决眯策-盖-流阴程绞顺授序狠安火排互应龄合枪理-迟-流粪程著应坡该务具升有榴多龙种棚形殿式老（是柔呈性鸭）-袖-工究作逗安绢排腐应催合梅理战顿略绿模私式—准故时纱化场生膨产(践J酷I料T投)-销-是福一但种派理蹄念矿，兼包崭括贝库文存稳管帆理阴、挽供这应番商剧关部系伐管污理换以痰及聪配段送砖战狗略刊。杯其归核菠心哪是批消幕除趁浪倘费劫，宫通胀过屑订跨单喇的擦有殖效供调切度票、洲在枣制粒品缴库图存目和堵产嫂成刷品博库影存维来布共株同序实青现桨的雨。J丧I殿T是愈作虽为小管呢理什模维式短，型与疲供而应夸商专建冻立满相奸互必理芹解犁的柔合原作久关蚊系年、瞎提辩供坊对策质刚量维和感工文作脚流起程蝇的粮监厅控摩，闻以拳保尖障驶生坑产夹产子品抗。库稀存饭和崭物万料夫系下统物可叔分热为绩推肿式禽和农拉纽奉式朽。J倚I参T生子产会方凤式甘的种所朋有骨产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