质量管理的意义及现状教学课件

质量管理的意义及现状46、寓形宇内复几时，曷不委心任去留。47、采菊东篱下，悠然见南山。48、啸傲东轩下，聊复得此生。49、勤学如春起之苗，不见其增，日有所长。50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结，箪瓢屡空，晏如也。质量管理的意义及现状质量管理的意义及现状46、寓形宇内复几时，曷不委心任去留。47、采菊东篱下，悠然见南山。48、啸傲东轩下，聊复得此生。49、勤学如春起之苗，不见其增，日有所长。50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结，箪瓢屡空，晏如也。第三幸质量及质量管理的意义及现状Qay食浬学质量管第一节文字表述质量的意义第二节图解表述质量的意义第三节世界及我国质量管理的现状第四节企业质量管理战略质量管理学第一节文字描述质量的意义Quality21世纪是质量的世纪质量管理等于经营管理质量一-生存与价值的起点一、对学生数学基础及数学作业情况的分析（一）学生教学基础差的原因从现实教育中看，数学学科常常存在比较多的“学困生”，据权威调查显示：在义务教育阶段，数学“学困生”所占的比例在农村小学占30%左右，而且这些学生与班级整体水平的差距显得更悬殊，数学“优等生”也只占30%左右。主要形成原因如下：1.学校因素农村小学在教学质量和师资力量方面都不及城市小学，致使部分学校一个教师要教多门课程，分散到数学课上的精力自然减少。另外，小学生心智还不够成熟，当一个学生对于学习本是勤奋的，但由于数学学习方法不当等问题，考试总是倒数，若不及时给予肯定和鼓励，很容易出现自卑心理，致使开始抵制、厌恶数学学习，失去学习动力。2.家庭因素在农村，一方面，大多学生的父母都外出务工，很少有时间向老师了解学生的学习情况，对孩子的学习成绩了解甚少；甚至受打工潮的影响，有些家长存在着“读书无用论”的思想，对于孩子的学习漠不关心，小学教育似乎只是为了完成一个任务。另一方面，由于很多家长文化素质低，对孩子学习上的问题显得力不从心，他们认为教育主要是老师和学生的事，将孩子交给学校，孩子的成绩就应该由老师负责。（二）农村小学生数学作业的现状1.作业量过大在现实的教学中，作业成了学生的“包袱”，成了负担。不管是在中学还是小学，学生都不同程度地存在着过重的作业负担，大大超出我国教育部提出的每天学习时间量的规定。学生作业量过重的问题已成了教育界挥之不去的阴影。2.没有考虑学生的个别差异作业整齐划一，使得一些优秀学生吃不饱，缺少兴趣，而一些学习困难的学生则难以按时完成，整日为作业而作业，疲于奔命，有时就干脆应付一下，照抄别人的作业了事。3.形式单调，缺乏个性作业的形式单一、陈旧，内容枯燥，脱离了学生的实际生活，大多数是课本习题的重复，致使学生对数学越来越不感兴趣。教师对如何开发与利用数学作业、促进学生主动探究、培养学生正确的数学观念和创造才能等方面的研究还不够深入。二、对学生作业情况的探究和实践根据以上调查分析的现状，笔者在作业设计方面做了以下几个方面的探究和实践。（一）变单一的作业设计方式为多样化的设计方式1.实施分层作业和自选作业《义务教育数学课程标准》强调：“现代学习方式要尊重学生的差异，要尊重每一个学生的独特个性和具体生活，为每个学生富有个性的发展创造空间。”俗话说：“十个手指有长有短。”更何况一个班几十名学生。他们之间的差异是客观存在的，而且这种差异又将是一种可开发利用的资源。2.“错题式”作业所谓“错题式”作业，就是教师利用学生身边最常见的错误——错题，引导学生进行分析、整理，找出错误的原因，制定策略并积极开展有效的训练从而改善学生的学习方式，改进教师的教学方式，最终达到“减负增效”和“人本回归”的目的。以下是“错题式”作业实施的第一个阶段。摘录错题、分类整理：学生每人先备好一本错题本，然后把一周中的数学课堂练习、课后作业以及阶段测试中经常出现的错题，摘录下来并分类型进行整理。具体大致可以分为：①因概念不清或概念模糊所引起的错误。②因计算粗心所引起的错误。③因审题不仔细所引起的错误。学生整理后针对自己的典型错误，有的放矢地选择2～3题加以巩固。3.自主性作业在每上完一章内容后，教师都要带领学生进行本章知识的复习巩固，但是教师一味地帮助学生梳理结构、总结知识，学生被动地去接受，这样的效果并不是很理想。在看了孙维刚老师和魏书生老师的做法后，我在每章复习的时候采取了如下的方式：（1）学生自己列出知识结构图（2）学生自己编写单元测试卷通过列知识结构图和自编单元测试卷的方式让学生自己梳理了知识，思路更加清晰，同时也增强了学生的学习积极性和自主学习的能力。（二）变单调的作业类型为丰富多彩的全方位作业类型《义务教育数学课程标准》中强调：“学生的数学学习内容应当是现实的、有意义的、富有挑战性的，这些内容要有利于学生主动地进行观察、实验、猜测、验证、推理与交流等数学活动。”实践使我们认识到，“分层设计，分类评价”学生的作业为每一个学生创设了“天天向上”的机会，层次作业克服了不顾农村学生实际情况、一刀切教学的缺点，最大限度地顾及农村学生的个性差异和内在潜力，较好地处理了面向全体学生与兼顾个别学生的矛盾，充分体现了因材施教、知情统一的教育教学原则，既有利于各类学生的充分发展，又有利于大幅度提高教学质量。阅读教学是中学语文教学的重要组成部分。阅读教学的主要任务是在传授语文基础知识的基础上，提高学生的阅读能力，养成良好的阅读习惯。这是阅读教学的价值和作用的最根本体现，也是阅读教学的出发点和归宿。阅读教学同样也是实施素质教育的主渠道。其教学过程是促进学生“自我发展”、“自我完善”的变化过程。在这过程中，教师是否引导学生主动参与、投入探究，是教学成败的关键，也是学生语文素质能否提高的关键。一、创设情境助理解子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”可见，热爱是最好的老师，兴趣是最强大的动力。学生有了兴趣，才会产生强烈的求知欲，主动地进行学习。我在语文课堂教学中采用多种方法创设情境，激发了学生的学习兴趣。如在教学李煜的《相见欢》一文时，我先播放了一首与诗歌意境相同的《虞美人》这首歌，渲染了教学情境。动听的音乐，色彩美丽的画面，很快把学生的心给牵住了，他们的学习兴趣一下子被激发起来了。在此基础上，我顺势引入本课：你喜欢歌中的哪一句歌词？为什么？学生畅所欲言，但都被歌中那“问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”的愁思所感动。接着我说今天我们再学习一篇意境相似的诗歌《相见欢》导入了本课。然后，我让学生聆听诗歌的配乐朗读，初步感受诗歌的意境。接着，我放手让学生自读。为让学生品味诗歌里的意境，读出诗歌的韵味，我借助多媒体演示了配音乐、配画面的范读，并引导学生把自己想象成诗人，进入情境，自己在音乐声中自由畅想诗人的感受，并进行品读，想象着诗人的神情、动作、语言，这样，一节课，学生入情入境，内心不断掀起情感的波澜，与课文产生共鸣，从而理解、感悟语言文字。学生在盎然的兴趣中很自然地完成了本课的教学。二、自读、教读相结合自读要求学生运用已有的知识，独立钻研课文，理解课文。教读要求教师对学生作必要的启发、点拨和讲解，引导学生读懂课文并进行阅读训练。教读带动自读，教读是为自读服务的。自读既是教读的基础，又是教读所追求的目标之一。一方面，通过教读，教师给学生以必要的讲解、释疑、示范和讲评，引导学生积极思考，掌握基本的阅读技能和正确的阅读方法。另一方面，学生自读能力的提高又强化了自己的主体地位，并给教师以信息反馈，从而使教师及时调整和改进教学内容、步骤、方法和进度，以促进教读取得更好的效果。自读和教读是课堂阅读教学相互联系、相互作用的两个方面，缺一不可。例如：在进行《皇帝的新装》阅读教学时，学生先进行自渎，然后以“读了《皇帝的新装》，我看到了一位___的皇帝。（或大臣，或官员，或小孩，或百姓）。或者读了《皇帝的新装》你读懂了什么？说说你的理由。又如：在进行《我的母亲》课堂教学时，先要求学生自读课文，然后以“读了《我的母亲》，我看到了一位___的母亲。”进行说话练习。通过学生自渎所获得的知识进行概括，以达到初步理解课文的目的。然后通过教师的教读，启发、点拨和讲解，引导学生读懂课文并进行阅读训练。实践证明，自读与教读的有机结合，是提高课堂阅读教学质量的关键。三、调动学生的多种感官要使马儿肯喝水，最佳的办法是在草料中加盐，不然就只能硬拉住马头逼其喝水。同理，千篇一律的教学过程、教学方法会使学生兴趣索然。因此，在阅读教学中，教师要千方百计地加盐调味，要根据教材特点、学生年龄特征和个性特点，以教材为载体，以训练语言为主要内容，以优化教学方法为手段，调动学生参与意识，创造学生参与的机会。教学实践中，根据教材特点、学生年龄特征和个性特点，我注重设计让学生参与课堂教学。如：我在教学《皇帝的新装》、《变色龙》这类适合学生表演的课文时，我先让学生把课文改编成剧本，然后在班上招聘导演，再由导演招聘演员。招聘过程中，不少学生根据自己才能踊跃报名。排练时，他们自制自备道具。经过精心排练，演出非常成功。表演时，学生把大臣、骗子的丑恶嘴脸表演的淋漓尽致。演出后，我组织学生评出最佳导演、最佳演员，让他们谈体会。学生对这样的课堂教学很感兴趣。通过表演、观看，学生对课文中的情节、人物有了更深的理解。又如：在教学《秃鹰之死》一课时，面对的是一篇说明文，学起来没有什么意思，比较枯燥乏味，于是我在课堂上设计了现场进行采访的形式，让学生分成几个小组，给他们充分的时间读书、讨论、交流，然后让学生扮演记者，进行现场采访。在课堂上全部同学都参与到学习的过程中，既了解了造成秃鹰致死的原因，又认识了环保的重要性，还畅谈了自己的学习感受。进行这样的语文课堂教学，充分调动了学生的多种感官，让学生在全方位参与中学习，激发了学生的学习积极性，提高了学生的参与率，使语文课堂生机勃勃，充满活力。实践证明，优化教学方法，精心设计课堂教学，创造学生参与机会，调动学生的多种感官，极大地激发了学生学习的积极性，收到了较好的教学效果，提高了学生的能力。四、质疑问难巧点拨学贵于思，思缘于疑。质疑是课堂教学结构的重要一环，必须加强。大文学家巴尔扎克说得更具体形象：“打开一切科学的钥匙都毫无异议是问号。”而生活的智慧大概就在于遇事问个为什么。学生的质疑问难，能使学生对教学活动更深入地参与。每个学生都有强烈的求知欲，课堂上急于找到自己读书时碰到疑难问题的答案。教师要鼓励学生大胆质疑，培养学生参与能力。五、“授人以渔”享一生阅读教学中，我根据教学内容的不同，教给学生多种学习方法。如在教学说明文时，我教给学生说明文的知识点，学习这种文体的方法、规律。具体方法：找对象――抓特征――明方法――析语言――理顺序。让学生用学到的方法独自去学习其余的课文。教学议论文也是这样，初中语文教材中的议论文单元所选文章中的论点的提出、文章的结构有很多相似、相同的地方。只要讲清规律，学生就比较容易掌握阅读方法总之，训练和培养学生的阅读能力，是一项细致而复杂的工程。语文教师只有在语文阅读教学中，注重课堂教学设计，千方百计地为学生创造参与机会，使学生积极参与课堂教学实践，主动探究，才能提高学生的语文阅读能力。第三幸质量及质量管理的意义及现状Qay食浬学质量管第一节文字表述质量的意义第二节图解表述质量的意义第三节世界及我国质量管理的现状第四节企业质量管理战略质量管理学第一节文字描述质量的意义Quality21世纪是质量的世纪质量管理等于经营管理质量一-生存与价值的起点一、21世纪是质量的世纪质量管理学Qualit组织在21世纪面对的环境驱动和影响组织的主要力量3Changecustomercompetition21世纪是质量的世纪质量管理学二、质量管理等于经营答理Quality顾客满意质量管理=经营管理质量的三个层次要求前沿:魅力质量质量管理学Qualit狩野纪昭东京理科大学工程学院工业工程与管理系教授,东京大学博士研究领域为质量管理和工程。狩野教授1982年执教东京理科大学1998-2000年担任工程学院部主任,1988-1994年担任管理科学系主任狩野博士是日本著名的质量管理专家,现任日本质量管理(JsQC)会长,日本戴明奖申请委员会副主席、国际质量学院(IAQ)院士和理事,美国质量学会(ASQ)终身会员等等魅力品质理论(kan模式)。质量管理学lit从基本质量到魅力质量1、质量的三个层次要求基本质量一一期望(满意)质量一一魅力质量2、品质管理三层次品质控制一一品质管理一一品质创造符合规格一一顾客满意一一顾客愉悦质量管理学魅力品质理论Qualitykano模式1、模型2、魅力品质的生命周期3、创造魅力品质4、品质流汗理论质量管理学kano棋式Quality用户的感觉魅力质量“满意”远程控制不充足无关紧要充足物理状态基本质量元质量能源消耗“不满意质量管理学三、质量一