企业文化培训教材

本章的主题是：

企业文化的定义及内涵企业文化的结构及其特点企业文化的功能第五章企业文化

“国家富强靠经济经济繁荣靠企业企业兴旺靠管理管理关键在于文化。”---我国著名的经济学家于光远引言企业竞争可以分为四个层次：产品竞争、营销竞争、战略竞争和文化竞争张瑞敏:在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”。海尔是最早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业(1000亿)柳传志:企业是一栋房屋，地基是企业文化与企业制度,屋体是资金流、信息流、物流等,屋顶是各种技术性的职能管理。公司提倡每个员工都成为“发动机”，而不是“螺丝钉”。(420亿)引言T叼C莫L互的替核扑心画价洗值浓观倾:薄诚惯信乱尽纠责触、才公毯平张公举正适、撒知读行疗合景一伐、韵整撇体阿至紫上微独软范:涨诚牌实凯和话守质信钞；招公劳开阳交颜流狭，员尊宏重疫他遇人闹，独与菠他捡人攻共睛同趣进免步蒜；姿用户于源面西对雕重也大证挑堆战券；系对盗客探户屯、休合洁作妨伙虚伴舒和拔技慌术删充般满莫激浆情连；刺信谱守拌对切客识户树、唱投诵资叙人慈、抵合核作阳伙呜伴充和陪雇猾员粥的子承植诺辽，佳对味结向果龟负急责匀；脏善终于根自廉我胃批希评腰和疾自平我遵改涉进写、答永犬不贞自类满但等运等偶。H误P星:热倚忱捎对沃待拒客像户涉;租信劝任薯和视尊扩重仁个缠人销;肥追逗求辣卓单越逢的词成啊就睛与拖贡带献揭;泡专哑注全有涌意团义顺的丑创吼新蜂;砍坚篮持少诚庙实消与或正糠直倡。引袋言I抢B情M死:名尊叔重像个投人胶、肯追汗求碗卓哗越踢、单服某务赢顾般客锈。翻成邻就拘客涛户泪、仍创棋新喝为浓要般、教诚咏信根负挨责达”沃索尔叛玛夜:逝超蛮出员顾杂客互的辩期搜望任柏正渴非柱:例华鄙为缴公倦司椒认拔为享资拐源负是击会沸枯斯竭嫌的步，耀唯羽有优文腹化汁才浩会奏生营生善不漂息硬。屿这昨里序的湿文活化纺不养是精娱瞧乐懒活占动黑，储而笔是算一屿种锡生中产潮关来系黎。或我蓄们险公址司骂一蛮无昌所并有木，绣只父有凶靠焰知准识窜、圣技罚术疲，寇靠签管慌理需，兵在愿人底的丧头况脑壮中逃挖院掘家出蓬财雪富装。锐我称们脸一臭定为要哪让爷员密工篇有妨危瓦机婚意蹈识磨。叹华中为净基夜本抢法贤(扩3视1峰5脑亿傲)引所言精神敬业报国，追求卓越哲学中正之道（中和、中正；大中至正）作风迅速反应，马上行动经营理念企业现代化、市场全球化、经营规模化管理模式OEC管理法（日清日高）OverallEveryControlandClear总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。名牌战略1.核心思想：要么不干，要干就要争第一2.质量控制：精细化，零缺陷3.产品设计：市场细分，引导消费4.科研开发：与国际水准同步5.市场营销：先易后难，先国际后国内6.售后服务：国际星级服务海榆尔瘦文驼化海接尔组文较化人才战略要让海尔成为赛马场，赛马场上选良驹。要让人人都有公平感，成就感宗旨更高、更强、追求"义""利"的最大化格言1.用户永远是对的，解除用户烦恼到零，海尔真诚到永远

2.向服务要市场

3.海尔卖的是信誉，而不是产品

4.人人是人才（以员工姓名命名发明创造）

5.你能翻多大跟斗，我就给你搭多大的舞台7.企业兼并：企业文化先行策略，以无形资产盘活有形资产8.跨国经营：大名牌，大市场，大科研，大集团案浴例扇：1布7煤小盛时献将遵海优尔鹿经桑理返人墙的娃建遵议逮变盼成躁样绞机侮美弃国塔海勤尔禾贸暑易效公税司矮总妥裁请迈座克抢曾惩接乏到务许深多死消商费竟者呈的律反培映胖，稿说廉普援通桂冷舞柜系太蛇深被了为，浙取言东劣西疗很偿不榆方床便作。舅在衡2辅0复0饥1威年指“概全枯球壳海倍尔痒经伶理拘人颤年较会伯”数上设，云迈丑克签突特发绑奇耀想株，素能祝否誉设奥计匹一角种威上思层旺为类普擦通弓卧禁式帮冷苦柜敏，眨下忆面仗为豪带辉抽若屉弃的说冷乡丰柜艇，弱二秃者欢合工一秆不吐就保解奖决廉这慈一稻难浆题寻了肯吗迎？葵冷潮柜竖产特品足本内部屠在营得事知宗迈贺克削的未设裂想励后余，典四蜓名形科晒研麦人况员肾采优用富同亮步斩工觉程细，敢连游夜蓄奋望战宽，广仅咏用稍1熄7搁个逼小慕时给完献成根了稀样陶机春。悉不悄但留如唤此湖，霞他惧们世还剑超倾出驴用趋户够的据想孝象近，档又耽做梢出猛了炉第董二跨代药产建品尤。该在堆当瓶晚宝的替答垄谢众宴史会臭上锡，遇当迁这丈些暖样繁机套披胆着剪红信绸创出今现主在票会译场这上亿时刑，察引切来趣一葵片衣惊灯叹铺声捞，甘接屈着仔爆摄发摩出晃一益阵功长松时轻间线的捡热街烈清的剩掌删声灰。霉冷别柜壁产拖品擦本到部达本屠部芦长芹马勾坚娘上市台俱推慰介防这驱一愿工创商衬互像动活共振同放的冈结凯晶粪，缓并经当君场好以坊迈娱克兼的却名敲字番为吩这只一卡冷题柜册命率名佩。第氏一沈节限企耀业奏文原化买的种内猎涵一椅、衰企吸业汁文伤化宣的亡源移起1练9吗7询9绳年宰，迟美肉国拳的各沃窝尔烟格港发低表剖了罗《没日怎本斤名樱列袋第旱一沸》《祸Z红理摩论匆一近一伐美井国唯企予业貌界俘如绪何遇迎度接乓日窃本城的晌挑脑战怀》《品日打本院企遥业傻管筒理逐艺符术斥》《虫企码业技文拌化狼—伤—震企冬业微生粘存退的李习紫俗倚和哑礼幼仪忧》《柔追邪求狐卓驱越驴—睬—年美秘国侍最灯成栗功祥公园司校的活管阿理遵经荷验即》2竿0哪世分纪跳8脱0态年霉代政这潜4斧本煎著腰作锡的蒙出购版压，萝标病志晶着叶企仰业伶文网化零理优论从的哭诞字生主。二惰、巩企键业超文拍化申的循内魔涵企牺业诱文扰化瞒就支是番企肝业筛在参长母期瘦的飞生姑存事和糠发僚展盖中程所肠形壤成例的骄，膀为歼企远业敢多尾数抚成抬员辩所临共皂同酒遵哀循累的洗经敌营父观颗念纱或庭价掉值僻观守体伤系樱。浓其今中窃，狡共倍同绒的翅价医值锡观乌是笋形融成深企邻业美文予化钩的甚核烘心屑。钓因璃此胶，柳企担业梳文像化稿也思可基以致认清为旦是私以抖企利业袖哲傅学鸣为缠主陶导衬，恋以悦企模业疾价词值浮观椒为柿核孙心亭，觉以钩企索业途精宝神四为迅灵蜘魂谈，颂以屠企那业标道睬德廉为香准氏则龟，享以剥企代业旋形魔象撞为况形薯式宣的继系闹统豆理齐论开。企懒业详文粘化算的另内抹涵杯，违可旦以呈从谢以朵下脊几加个贵方青面雅进注一绵步梯理垦解芬：（截一狸）敢企枪业墙文碧化猴的微核铸心理是絮企牢业耀价描值岗观（谋二赛）篮企节业回文倘化揉的摊中裳心贡是骂以谷人秃为非主请体忍的沫人蕉本爷文伞化（迟三然）纷企掏业寄文肥化柴的烧管治理梯方可式非是醋以衔软拍性荒管更理奶为冈主（泡四姓）扫企更业穿文彻化痰的仪重巧要臂任毛务猾是巷增难强柳群秋体桨凝吹聚杠力三谊、铁企钓业虑文拨化郑的败特鸣点（栏一普）旅民唤族遮性（盲二电）燥客那观弓性（传三颂）从独菊特找性（胸四书）序综势合灭性（舱五援）杯历嗽史颠性第屿二域节斧企只业葬文谷化机的取结卖构企寄业大文净化戚的鸣结灶构舰应币包保括偶物征质视层刺（保器垫物镰层衡）握、惜行该为优层重、旅制宝度怀层程和号观福念输层小四上个吼层摘次碍。佩其幸中熊观困念慌层励是偏属砍于洲一瞎种矮隐斧性挖文困化盘，弟它票是蚊企只业挤文里化伯的咏根懒本波，诵主纤要悠包朵括种企移业机精律神冒、扫企扣业风哲猛学旗、蚀企救业梦价踪蝶值探观洪、障道知德渣规并范索等鸡。炎物企质竖层舰、矛行膝为稿层湾和究制冈度大层证则介属吴于屠显跪性融文场化唉的丽内毅容扇，载包深括垦企张业屑制荣度待、闯企和业浑行桐为池、纽奉企墨业内设嫂施乞、迁企丘业廉形瓶象品和梦标炒识摔等挖等搁。观念层(核心层)制度层（中层）物质层（表层）行为层（浅层）图舟5脆-晓1府企牢业京文鲁化臭结候构蛛示刮意袍图一绸、竟物束质筛层物咏质羽层推包蒜含啊的古是品企课业签员批工塘创宅造矮的诵产晋品置和烫各搬种打物夸质魂设爹施害等充所违构抽成烛的晨器么物椒文繁化接。角它马主念要秤包位括训企份业谅产谋品吸结蜻构惭和们外卫表宰、窜款蚁式盒、抖企尼业无劳山动唐环减境宪和律员涛工汽休询息斯娱涨乐汁环把境危、蔑员酬工后的潮文倘化眉设梅施夜，径以眼及匙厂缠容仔厂设貌润等锅。（插一骂）粪生讲产旅设蛾施战及尸环今境（讯二辣）拍企睛业架的波产衔品（返三免）则企猎业虹名习称雕和但标般识二免、泽行轻为兰层企踩业巡寿文遍化鼓的壶行先为鸟层算是当指射企璃业针员料工暗在桑生拢产君经日营粪、谱学肆习嗓娱拖乐丸中模产饿生鼠的研活配动则文课化狡，熄它答包款括风企咱业朱经板营茶、却教适育权宣硬传架、絮人戚际段关钥系旁的晃活朝动舍、卖文谣娱旦体筹育道活熄动翠中役产座生丧的覆文瞒化券现表象粪。根有据嘴不钢同罗的锈行岛为垄主受体抹划蜘分颈，营企堪业稠行筋为乞包箱括店企射业差家欺行铺为选和冻企唱业悟员北工板行察为（故一欣）逃企轮业追家液行右为皱：滥企商业唱家旗文肆化管是灿企蛮业厨文脚化悔的借核锣心筝—馋专着业搂素否养筐，住思血想泥道盆德梨，壶人峡格限风羡范察，逝创线新谅精益神姓等吊。（庆二工）似员鹿工游行踏为涂：惯企毯业况员锁工新是液企保业浙的芝主费体弦，宁员膛工野的道群玻体约行庭为渗决勒定撒了岁企街业冲整拴体银的负精累神扯风夸貌我和页企保业飞的斥文场明蒙程秃度亲。制夺度婚层遥也或叫粒企竿业栋的德制取度是文扮化暖，靠它准在翼企亡业抖文润化蓬中浪居怖中掌层探，淹是灾具赞有屈本悲企傍业位文邮化质特疲色机的哲各策种孔规悦章萄制截度致、严道碑德嫩规浅范子和症职猜工流行仰为策准鱼则委的涂总占称事，龙包因括公厂斑规石、请厂同纪去以芽及愉生医产焰经刊营刘中震的骆交僵往撑方予式污、算行淹为事准亩则画等菠，轨也悄包挪括搞企乞业藏内六部豆长剪期撇形秧成算的寒企馒业史风蛙俗悠，泰是葱一黑种祥强思制戒性告文妹化届。企脂业蹈的纱规受章行制财度情主浓要韵包衡括鲜企男业削的撇领概导浓制锹度测、污人撤事军制你度绘、启劳让动旺制较度双和黄奖忙惩党制米度用。三副、样制煌度迈层企介业发文悔化吵的蔬观夸念脆层圾是侦现锐代机企翻业小文代化理的档核服心杏层姥，害指那企妄业航在凭生砍产苦经释营负中赢形集成荣的酸独扬具忽本极企拣业考特匹征深的荡意免识也形紧态膏和稳文绑化蜜观滤念铸。母它唐包不括福企膝业载精楚神卸、汽企椅业射伦纹理相、页价姻值昂观戒念零、透企摇业凯目砌标鸣等罚。（息一谁）益企逆业邀精染神四请、次观狮念后层（惭二是）进企缎业谊价输值览观（尚三稠）辆企患业旷理绘念（症四朱）线企龄业批伦璃理第回三淘节勿企绩业篇文完化付的掩功酬能一亩、心导心向怖功痕能企顷业秀文内化改的艺导觉向匀功帮能轰具催体老体灰现莫在个：搜一揪是眯规障定路企果业吴行哭为脸的瓜价抗值书取齿向则；凳二父是忆明蚕确结企弟业赏的偿行助动祸目止标鉴；授三口是榜建仆立次企亏业美的吼规跨章虑制足度越。二铲、予凝愉聚牙功献能好拦的辞企您业节文咳化宋会暑使纳企打业茶职辛工盾产夜生恩很针强臭的糠归肾属肚感程，旁从破而件形侄成边了涨很涛强详的肚凝督聚稿力湾。夫企四业浮文奏化蹦的鞭群典体盖行甘为动模区式冲，禁首亏先迁表侍现寇为丧企壮业独成箱员砍的血归毫属欲感到。三蜘、股激犬励辽功鞠能企竭业政文愧化沙中寇的膛员铺工尽士远气断激激励慰功丧能烦，隙是顾指柿企剂业禽文盘化攻以方人口为诸中农心垮，挣形深成听一袜种侵人