客房部XXXX年工作总结及XXXX年工作计划

长春海航名门酒店客务部2012年1月2011年工作总结及2012年工作计划目录各项收入数据对比各项费用数据对比2011年度主要工作情况2012年度费用预算说明2012年度主要工作说明客务部各项收入数据对比项目2011年收入上年同期2011年预算预算对比商务中心收入33490.7839404.8446400.0012909.22电话房收入17034.427417.376900.0010134.42项目本年收入上年同期对比本年预算对比迷你吧248666.21262762.95-14096.47181393.8967272.32洗衣160216.52121916.1038300.42110000.0050216.52前宫厅泰部2霸0倾1护1年趟费柄用夫完杜成纯情扔况科目名称本年费用本年预算完成比(%)上年同期增长比(%)年度预算进度比(%)洗涤费

1,259.97

1,589.50

0.79

1,456.13

-0.13

1,734.00

0.73物料消耗

18,562.00

58,334.00

0.32

37,952.00

-0.51

59,730.00

0.31服务用品

18,510.00

56,552.00

0.33

37,254.00

-0.50

57,786.00

0.32清洁用品

52.00

1,782.00

0.03

698.00

-0.93

1,944.00

0.03交通费

687.00

2,181.82

0.31

--

2,400.00

0.29装饰费

3,840.00

6,200.00

0.62

7,725.50

-0.50

7,000.00

0.55电视、音乐及娱乐

25,260.00

33,680.00

0.75

23,160.00

0.09

37,300.00

0.68摄影扩印费

-

275.00

-

--

300.00

-其他经营性费用

5,220.00

10,575.00

0.49

6,107.06

-0.15

11,400.00

0.46印刷费

10,147.54

43,059.12

0.24

23,447.88

-0.57

47,297.22

0.21办公用品

3,670.05

7,173.90

0.51

4,444.20

-0.17

7,828.40

0.47通讯费

8,724.23

7,690.91

1.13

4,578.05

0.91

8,400.00

1.04办公电话费

8,724.23

6,590.91

1.32

4,578.05

0.91

7,200.00

1.21邮寄费

-

1,100.00

-

--

1,200.00

-办公设备维护及维修

-

3,740.00

-

--

3,900.00

-其他办公设备维修费

-

3,740.00

-

--

3,900.00

-经营及行政费用合计

77,370.79

174,499.25

0.44

108,870.82

-0.29

187,289.62

0.41前画厅瓜部2蛙0届1廉1年自费构用孔数绍据盐对超比客俯房震部2傲0谈1弯1年任费络用却完残成随情菠况科目名称本年费用本年预算完成比(%)上年同期增长比(%)年度预算进度比(%)洗涤费

77,359.46

82,232.06

0.94

81,758.94

-0.05

90,000.00

0.86物料消耗

747,069.82

1,370,779.23

0.54

715,846.11

0.04

1,451,272.58

0.51布草

69,366.36

498,330.00

0.14

36,497.40

0.90

498,330.00

0.14服务用品

595,343.71

725,050.66

0.82

592,923.77

0.00

788,754.40

0.75清洁用品

82,359.75

119,813.57

0.69

86,424.94

-0.05

136,603.18

0.60交通费

1,871.00

3,272.73

0.57

3,101.00

-0.40

3,600.00

0.52装饰费

31,536.00

89,050.91

0.35

54,190.10

-0.42

97,756.00

0.32灭四害费用

20,163.00

26,718.18

0.75

20,163.00

-

29,600.00

0.68其他经营性费用

125,321.46

168,967.00

0.74

110,805.12

0.13

181,600.00

0.69印刷费

11,872.13

27,234.88

0.44

69.04

170.96

29,760.36

0.40办公用品

3,083.30

2,696.74

1.14

2,506.19

0.23

3,236.08

0.95通讯费

14,373.70

8,960.92

1.60

2,171.11

5.62

9,840.00

1.46办公电话费

14,373.70

8,633.65

1.66

2,171.11

5.62

9,480.00

1.52总计

1,032,649.87

1,779,912.65

0.58

990,610.61

0.04

1,896,665.02

0.54客料房桐部2籍0艺1拣1年霸费此用签数伙据著对妻比2里0逗1茄1年需客哈务懒部泡主纵要飘工健作客务部论全难体练员况工缠，瘦克醉服侮人换员妹短犹缺赤，贼硬桃件湖设贞施帜陈栗旧庆等字种恒种描困奸难杀，柱完泻成似常功规色接驾待桂逾段六村万言间/夜欧。刊同粥时接壤待非了沸如孙怖明村宇句院挽长观等V落I浅P客悟人巴的闷接居待途工吐作寺，尤孩其脖以陈霉锋倡董炭事柱长哗入之住榜酒吓店颗及箭王离健构董、缝谭粒向女东潜董狐等入纯住抄酒资店为志主辛的碗海斗航闲集悔团V溜V下I盆P客梦人部，包从良入牢住冰到裁离衫店，甘部虎门均拟使定地详范细归的妻接除待铲预搞案联，欠从机现场哭接舍机股、亩车在辆贸到而达雪、君大惯堂果迎超候搅到浇客洲房坏卫哲生萄、物四品透配龟备以魄及贴宰身管添家框服红务盖等轧所揉有安帖排主，存都车落锄实列到徒专夫人粒负可责峰，弟在徐与碎其颂他预各款部需门惧通失力桑合畜作遥下飘，配圆买满加完浴成所懂有步的的抓接避待鞠任妙务胖。踩酒驴店江对锣客测房赔部亩在苍此雅二阅次洁接爸待匆过挥程贞中继良忘好厕的英工弦作氧表哗现波，槐都秧给允予爸了腔高掘度握的农评铲价砖，掀特纤别河在艺陈灵峰障董蛛的深接添待挪圆库满驴结帅束溪后赶，雹给书予腐客凉房浴部错表煤彰虾及滔奖抵励肠，哑极弦大荒的恰鼓女舞胡了傅士酿气治。在庸日傲常槐管锈理谨中荣严颤明形工颠作猾纪供律寒，威抓崖好具员兼工共队验伍勒的沟建绕设腊。艘我睬不医仅段自夫己宵做罪到肢严晋格刮自到律服，抱同耕时赌要绣求誓各提分廉支划部稼门既管乳理挡人冻员志严赛格哄按剖照老客唉房糊部帖运墙转魂程臂序捆的波各驻种杯相招关速规足定大要种求龙员周工裂。裕定挪期斑检磁查饰员届工献的房诚仪牲容赏仪抗表践、偿礼泻仪清礼咸貌绸，命员太工治考崖勤等打写卡盾情述况络，稀注佩重附观舍察增员纤工港的朱工脂作孙表畅现堆，热做滴到风奖毒罚皇分葛明讽。皱加透强模与谢管棉理坚层加和仓员赞工甲之屯间矿的身沟株通普，氧通卸过皮谈奶心谣等女方膛式捞稳敬定垦员穴工号的赌思失想岭。2舌0乐1原1年念部顶门蚂员顶工岗的帅稳马定危性逼明无显曲好愁于凯上周一克年箩度筋，惠为部御门完潜成渐全俯年接督待任朝务主打畅下顺了卖坚阁实泡的顾基蜘础奖。针和对脂酒今店不笋同鹅特润点据的客弓人烛提兵供什个菊性强化彩服款务源，如在赏各厦节嚼假键日恳对屿房外间读进旨行仪特婆殊航温绢馨茄布笨置毙，提弱供赤特吨色宜的亲婚蹄庆敲房住及汗家竹庭弄房华，使额客匆人呢感唉到爬宾姐至根如识归浊。堪尤窝其绸在奴下牲半餐年伟丰篮田斯公倾司乐日煮本治长盒住蹲客开人烈入耍住展前柳后柏，免我军们狭不胃仅在言服民务跪上聋无饿微蓝不菊至申，液大兰堂脾副畏理最及G拉R骆O定腥期悬拜抓访筑客之人鸭，盛询脂问东需多求俯及克意阔见某，长而廉且在每房父间气布廉置搏上蠢下睁足御功妹夫复，孕为裳客躁人决额拔外晶提爽供西了删整须理璃箱物等急用培具概，保并边特隔意释为应所搬有垂的邻房猎间椅更欺换厅亮吓度阀更俯高修的炭灯天泡千，遗避誓免灰房葵间久过亏暗岗引裤起短客希人我不傻适浇，虏得牙到易了筹客摇人籍的屿高疾度婆评浴价谷。控坑制抚客午房旨易妄耗躬品纷消寇耗清，蒙继钻续目采稠用多日在出乱库晴日时结腹算稠原可则催。2旦0糕1伐1年器客象房躺易腾耗术品票消漆耗盗达鸟到县了8恋.丑6佩1元/间/天牺，钉远扎低珍于凉约1覆1元/间/天宏的轨同剃星抹级拉酒伪店刺平谣均值恼，探处榴于阶本夺地引区们领饶先沉水企平。建惊立草完租善吉客讲户礼档别案茄，暗各肠分宋支切部络门写根姓据脚各雅其体工才作奇性贫质纸，悠在愈不鼓同以角胃度易收畜集状和累整哗理岗客纸人搬相痰关犹资祖料寒，顾进厕行猫汇旺总爽和竟统纹一弯管胃理忍。光在抖客观人坏入色住聚时挡，猛及假时彻向厌相胶关痰部据门鸭提骄供锐客落人别喜吹好洗等相信困息房诚，泡以工便浩提踏供井相舌应扁的扁个露性勾化追服认务脉。免为帅酒底店宗争血取屋长冶期唯回僵头革客爪人寄。完仆善钟培淘训婶方拐式犬，控注缸重钞教摄育啊和促引男导陵。煎在沙部气门勉内疮采绍取界集黄中杯培狐训推和稻灵迹活步培我训诉相宏结昼合骑的座模嫌式含，吹结中合亮服仰务江人腿员鱼的灯知竖识因结槐构牺，校找制准桥部权门杰特朋点魔与齿弱先点明，旧将忠重狭点甚放两在许店绞纪订店鹿规特、斑礼胳节午礼万貌蹦等典服员务桥技张能肉操磁作津规外范障化涂的鼠培崭训自，走促的进疾部垒门矛整触体踢管延理涉水商平悟和妇服倦务定质波量利的谣提题高茂。荷同达时凝，毕建宝立风健才全珍班恨前会夹，婚交伏班例回会支制骨度抛，雾及救时凯总刺结诱前禁一躁天虾的烂工调作倘，剂并久安写排拿当纪天拍的怕工阁作喉。辛另欧外床注滩重胃教码育葱、勇引悬导水广守大湿员胸工俯树说立丹“间宾纱客毅至则上此”闷的翁思影想富，婆以患客穗人采的利需畜求盗为俊主排线熄对类客录服要务楼。驰要只求赴各搜级复管咱理椒人搭员鱼和垒员壶工裳在亡对挤客侄服案务嚷中笛仔顶细末揣脸摩逢顾辈客壮的荒消备费茫心茎理趟，排尽元量脂满番足拾客维人世合爽理狡的夺要胃求丑；糕转拆变组“赔怕茎麻逢烦究、西怕王费滴时锐费市力郊”夹的捆思牢想希。顶力头求牙服荡务储上晚有浑所撞突饥破振，捷用妨客僻人钥的框口谣碑口，淡扩驴大帜宣佳传吉面隆，份以红扩箩大兽酒址店炮形姑象劲和论影散响经面许，切整挖体圆服仰务秘质酱量摇有求较未大缺提腔高户。故还严有秃就狗是狐利住用僚换韵岗观交奋叉雷培呜训腹等僻方拉式建，弱培身养秒员炼工洒一君岗陡多闸能券的核能桶力点，饺使筹人检员孩安往排睛更宋加鞠合饭理午，蔑紧貌急絮状恢态辫时探人恐员畅调肚配烟更盐加型得给心蛙应刑手君。在疾完良成沉接骂待辩任榴务拣的知同篮时暂，逝组至织矿员反工笔积辛极捷进滴行茅酒搅店枯的延非运常全规泽销型售横活岩动泥，行努亦力许扩头大岗酒搬店渔收忧入炊。滥客秃务娱部准在宵中丈秋怎月幻玉饼够及冶圣挎诞场门进票疤的验销变售酱工骂作叫中扩都本有冠上熟佳暴表影现稀，透尤肤其牛在仔年宇底雷的翼圣序诞仁门旦票主销焦售促工巡寿作通中肯，距成剥为弊酒沃店踪蝶第烫一怨且患唯昂一的超窄额杀完林成固销忧售偿任理务隙的昏部礼门不。2旬0涛1迎2年投主链要绣工验作宫内插容W萌A疼L峡K痕-末I湿N销张售挪，伟商缎务玩中储心郑、困客宝房肿小妻酒叙吧求、漆洗洞衣励收适入总，兆中尽秋熊月蚂饼旗、催圣镰诞离门友票牧等祥非搜常吉规捞性篮销宰售箱收课入呜。努杀力庄增岸加阵销硬售素收贞入做特好五成目本资费覆用云控混制提予高既员脾工努服鲜务谁技捐能轿水骨平抓旷好腿内际部狭管欺理合工睁作做捉好搭沟默通索协颈调既工忆作汽将匹是蜡完久成茂各辅项灯工虫作健的桥良皆好萄纽焰带包某括盐客熊房构易串耗啄品乒，奇洗石涤久剂北，丛各抽项筒设群备择购径买会维修修药、炒服惩务与用阁品声使掌用饥及脸能洗耗暂等胸的怨控根制考。管绍理涂人属员卡以少身骡作懂则巴，粥稳滑定肌员福工剂队擦伍村，充提砍高傻工因作配纪革律讽和忍效输率帝，饮增驾强傻员烦工测能难动浓性批，济发夸挥趁创岔造彼力挽。基景础腹业腾务建培评训脾和牌交膝叉颈培等训抛相捕结堂合晒，济增疫强辨员警工雀沟喊通术和扇服话务桂技堤能政技坡巧嗓，树提衰高袍管赶理顾人羡员韵管懂理蝴能介力倒。努猴力外增绳加便销烦售京收替入调相整览激爷励腰机呀制喉，炕增根加暴酒杆店W烛A博L弹K寨-唐I扁N客辟人午数展量毁及灯房藏价跃。尝异试惑增仅加桨销父售驻品币种们，船转破变捐思障路眯，绢减滋少殃技棵术匀进暖步浴对辜商勺务部中屋心读业即务家的板冲锹击锹。更章换拦供绍应肿商坚，蛇增议加筑品奖种熄，鲜加饮强疮小口酒量吧预的摘客军房膊内挥推宏销瞎。洗辟衣璃销落售娘努凤力背推的展省对虑外诞业竖务漂，蚀利罢用挨好性洗糠涤蒙质晨量悟的膨优递势歌。做估好蹦客胡户晋储啦备夫，斑配膜合标好吐酒础店岭的响各窜项说非鸭常墓规犯销黎售追活便动茧。与佛酒截店销各友部沃门头积毁极挡协普调验配勒合再，庆努除力塘销枪售狭酒呈店纷产升品连，奶争蜜取眯酒迁店晒最芽大欺收姻益铺。做吃好脊成俗本杀费禁用感控踏制客房易耗品其他服务用品洗涤剂能耗控制设备用品采购维修同死相肥关赶部书门店密洲切婚沟积通炉合过作票，仆减火少执采闲购顷维伶修驱成哭本溜。提菜高残洗枣涤辉效愧率曲，麻减殿少折洗宪衣使厂梯洗绩涤戒时登间狠。控睛制归客彻房访空坦调诵的善开坟启匪，康在慕保跑持鸡温茄度疾的丸前虑提巡寿下足减象少闹能叙耗接消捆耗华。坚庙持樱日枪出柿库茎日歪结屡算捷制交度辆。部漠分皂品核种俭逐疤步暗向印可吼重涨复盾使枝用进方够向完靠百拢怜。前腹台脆加合强结纸武张夫和会油狸墨口的降控裳制加必强债同子工而程拢部洒的漂配鹊合住维裁修垒。做熔好冤日矩常筒检侦查秧交敞接效，内减岁少战损赞耗血。加旷强蓄科什学春配摆比广和推使惰用割，炼减纽奉少墨对摸设贞备孝物振品究的绝损粪害轻，扛增拆加昼棉躁织蛾品喊和护各厉项凳设村备稍的望使扁用脖周庆期谅。控厨制偶好各固项经煤营费棍用脑及抽成逮本菜，图做尼好节唱能许增骡效工芬作。做俘好借物酱品桶设萝备册保竭养婶采秧购慨工欣作角，便保徒证现工导作减效翻率戴和壳饭掠店篮品道质比。抓想好处内五部搜管意理导工贿作稳勇定栏员次工乱队冰伍严菜格再按捆制隙度惊要组求舱员封工姜，炉奖恭罚匀分难明昨。通泄畅渣管替理棉层兼与蹈员削工榨间卫的弓沟贯通续渠执道渴。提延高奴工批作享纪归律和烟效哈率提失高关员宰工激能渣动救性秆，勿发咬挥储创侵造谢性经累常筋对棵仪阴容亚仪衔表这