通信行业河南移动集团客户发展策略

河南公司发言材料2008年8月集团客户发展思考及建议3.当前营销工作中的问题分析2.形势判研及重点工作实施情况1.1、竞争形势--新河南联通实力将大增河南联通与网通的整合将以河南网通为主导河南联通、网通融合速度快（干部调整快，业务融合快）河南联通＝河南网通固网＋宽带＋联通G网河南联通中网通资源的融入对集团市场冲击巨大新联通1234垄断地位明显：已经占据绝大部分基础集团业务市场份额（集团专线、专网等）客户关系稳固：在政府、大型企业集团等重要集团方面客户关系根深蒂固运营经验丰富：为集团客户提供业务及服务多年，集团市场运营经验丰富信息资源庞大：掌握大量信息资源（互联网、宽带等），为信息运营奠定了基础主要利润区：原网通集团专线、宽带、原联通中高端客户等1纳、枪竞向争纠形灯势啊—开新鼻河怨南栋电剖信象威劝胁窜暂竞不斯大河猾南司电鉴信询与缸联司通捏C斗网胁整粱合敬后绞获必移尽动且牌斧照诵，号实讽现肌全桑业撒务静运呢营河牙南恭电蜂信好融怨合普难菠度宪小河逝南呀电后信举＝粮河做南趋电傅信咐＋惑联困通躺C勇网电持信洲总想部柄战柜略犁清害晰个录人押、码家勇庭符和羊集寒团怠客半户缺导颜向取的神事促业旁部锐体驾制菠基踪蝶本钳建老立针转对晓家扛庭宣的舞“深我什的阁e虎家延”含品顽牌嘴和桨针捧对跳集狸团慢客需户染的榴“巴商牌务银领荐航误”掏品孕牌整锹合绕后愧的小河枕南多电沸信驼实扛力表偏虚弱她，息对敬移稍动糊暂肉时愁构午不凭成公威局胁掩，校但付其悬站苗稳陈脚截跟敬后伏可愤能罗利否用善我误的别e窄家牲品坚牌维整进合梢C熟D劫M感A晌对灶家草庭拥市狸场疤发心力山，子侵般蚀跟我乱公榴司逢个裕人议客姿户个吩人群品亏牌集镇团个眠人家欠庭1赵、扎竞插争兵形腿势待—席集叼团核客漏户污市山场绕将阁面老临给巨斥大倚压梦力各堡大燃运判营悠商木在管集友团贷客希户睁市乳场巴的催主胸要职收效入杂和搞利紫润嘱区叙目湾前恭主号要韵为万：集买团番专井线童、罩专浴网蓝，架宽睬带插，朱办斗公速电妨话集票团存成闭员恩个生人折移膀动辨通顷信新派联拳通扬占栏据届集秋团匆专谷线仍、脚专要网像等名的霞绝狸大辈部益分辫市刃场英份碗额南；韵移垂动沙占箩据科集口团真成牛员日个缺人颠移点动益通踢信箭市敢场勉的钢优岗势炎市掌场惊份置额听，存但简两释类更业仓务炎的糊特庙点量决电定悼：联打通技市卧场日－裁－战易徐守驱难殃功移身动雨市吃场晕－遮－挥易抹功印难利守集费团疤客筒户驶市英场枝竞鄙争京形米势典异山常帅严菜峻爹！联通绝对优势：集团专线、专网等。易守难功移动相对优势：集团个人移动通信。易功难守2弹、柴近由期寺重卫点鞠工颈作命—螺重辱点准客等户稳杠定工棍作捏情裙况立角足划集津团灭客镰户寨稳购定匠度室模虫型流，漫做即好翁重圈点鹊客弹户鱼的炼稳借定睁工趁作丝式：优吉先鼻：形核令心律集天团胆客娇户疏、景重记点教行常业妈客掏户在币行肉业馋重真组像窗思口哭期呢，刮做盒足京客萝户接的垫稳风定众是警无娱争眉议夫的熄重匪点刷工鸦作西！核映心象集岸团荡客包户鉴稳瘦定召度庄模底型敏荷感报通安话灾、缸通危信晨行论为狮、筑消姜费巧行累为堡、请客俊户品状杨态涨、志客筑户晋指厕纹押、多稳插定源程知度权、口终缘瑞端假类让型识、致投旨诉核庙心据成抓员购预虫警祥比净例长、滋普克通促成良员虑预牢警剧比辉例让、忠市逝场购份习额藏波蛮动蠢、蹦收洽入戒波揪动闸、峰价轻值层评笋估漏级钢别灯波滨动果、朴稳剥定扇程鸦度亚波都动分亮摊扰预片存馋或腿专剩项位月挖租遵捆废绑跑、辞自除由垮预粪存拌捆矩绑屋、圆增球值鬼业辅务标捆当绑核千心咱/答普谜通煎成稀员黎稳谢定拿比罗例拒、谊集高团堵业葵务船定划购扇捆斑绑框、伙集炎团帅业婶务谦分柿摊言预米存缺或滚专筋项斩月妇租拼捆防绑完、煌集歉团骑业摧务山自晒由烟预末存猎捆漂绑风锻险度度感分战析蓝—壶集畏团锐核庙心袭成悲员风钻险燃度争分莫析虾—斩集戏团装客修户稳专定评度忆分祥析汇—狮集州团睁核吹心绑成掘员稳储定针度杰分沾析同—发集向团年客沃户2蓝、汁近售期鸭重瞎点查工筑作使—疏重乞点巾客购户稳撒定工陕作蚀情远况核库心愉集泡团吉客陶户系效河滔南吧公导司熄重掌要帮性隙最扛高吴的柳前依1岭0惰%狱的罢集变团皱客夜户务，烘约拉6馋0叼0许0碗家震。稿二煎、注三段季海度称的吊核怜心鲜集寒团动客丸户走稳遍定翼工宋作跟关扮注困集收团概、上关喂键徒人胀物伤、激高验消抹费东成杀员万3可个割层冒面蔬。唱截淘至帽7绪月抢底限，荷核绸心言集臭团问客私户涨高贝稳撤定碎比嫩例剧为们5影2匆.棍7尼7复％狼，战较冬一搞季娱度发末提恼升善3记1呜.伴8顷个击百仇分赢点。核心集团稳定度模型工作引导营销活动执行力考核话费签约集团信息化客户关系客户走访分公司营销活动业务订购定制信息化省公司政策分公司营销活动稳蹄定尤工霞作香通皇过呆话绞费传签黄约坚、牙业甚务仰订皂购阁、栽客羊情悔维即系袜三向种介手饿段吉实父施薄。由碎稳甚定炼度啄模躬型牛评牌估古工甜作另实群施阴效骆果在。2匪、赶近原期届重傻点枪工绣作蜂—蓝重咸点欺客未户稳拔定工眉作没情筑况重轮点德行叠业币客假户继错续客实怪施商信搭息泄化施突茶破咏，孟以百业坚务承为丝式驱窜动毒稳蒜定根行组业怕：政收府电徒力烟锯草农指村农组信索通真新宫增地轨市留精狸品掌栏见目2偏7滚个，别与牺多国家脸地覆市傲的抬畜渡牧金局横、豆农剩业病局章、待科金技涂局芒、垃发合改峰委权等灭主哀管浮部朵门壮建荷立摄合趴作池关嫩系丑。与强商痛务冈厅卡建牵立农灭村烘商果务隶信像息合成作醒，歌共符同葱搭赛建渡农柜村龄商车务犯信纳息鸣平鹿台恋，向构晒架尺涉齿农孝企礼业顾和搜农宅村稼用皮户昆之朋间猪的纱商膝务捆信游息首桥聪梁水，袜受谁到节商映务否部责高咬度饱重紫视哈。组歌建数掉字颂化叨城站市营尺销筑团朵队竖，奴协肥助径建款设统厅刃、根信糟产迅厅兄制迅定勾全朽省省“收数诸字蝴化酬城扩市锈建怜设想指伍导赞意广见晌”病，郑峡州细、仙新腾乡拨、起许仍昌瓜、纸焦淘作取淹得酒较蜘大朵进酱展优。物锈流指信决息火平初台先能后匆在档安榨阳丝式、需鹤房诚壁栗、忘开锹封米、粒驻冲马唇店帜、狱周桌口月等庙地森试马点求运渠行带，德目瓶前胆已命注速册推物勺流孕企算业4这4哑0半0备户。电比力终短会信贩客头服蛾平易台在做济棚源记开痒始掌业瘦务膀试糕点销，显捆榆绑否电不表壤用胞户2轧万颗户，型9餐月卫下列旬杠将雷在陕全喘省祸全钞面渔展掉开虹。中拌烟贴移舞动监办贯公信桌息絮化使合暖作采项今目庙正郑在夏郑桨州骆、扒许坚昌量、睁安器阳再等7竹个貌地叨市松的僵8鉴个折烟饶厂展适开泉规哪模桑推迈广缸。交饶通天物工流2佣、暂近翠期晃重劣点叉工容作线—蚊重悄点腔客贫户稳禽定下挤一诊步宅工吸作哄计示划下写一初阶迁段核吊心同集榨团牛稳告定涝工左作扑应杏重欲点挤向国“较业岛务旬稳储定姑”言转颈移见，类对趋核甩心岸集城团顷、远关岸键丢人匙物绍和迷集吓团麻中治高窃端偿客导户欺实妖施法针求对饶性蓄业家务滴订结购探，誓至拉少队订挎购江3键项钉以征上六业柔务虑。殿核垫心患集截团总由证单遭纯拒的蓄产蒸品脆营闪销极向俗方相案脑营良销秀转杨变盛：实拢施辫行肆业迁聚塑类披，互强材化市“思方示案吨捆摩绑谱”结蚂合菜现洞有予产疯品泊库争，偿选眼择茄黏蛋性币强五、收稳湿定树面央宽掉的烛业丑务终，冒进稍行我组掠合蛋营闪销茅、低集济中另营休销春，侵快缸速岗复抬制携；按皇照多行撞业弊归惨类炭，想对军行哪业供客风户响制江定需解考决辆方棍案锹，佩在疤系隙统腿内热展妄开朋规致模别推畏广仇，钥形县成寸行策业凭共铺同课稳独定吩；俩实吉施添跨林区芽联址合央营渔销除，泉快赞速载展麻开铲业溪务仇横恼向铁关监联趋面洲。行业聚类跨区域聚类集团客户个体2榜、爸近带期释重仔点委工居作范—指但标完盆成霞情贱况截况至裕0萄8侵年瞒7铅月林底锁，动集暮团桥市培场具K种P贪I全完害成袄情往况口良献好膝：瞎信腔息荣化掌收融入迫、突M煎A普S舟、并A忆D刘C袍、吉行逮业锡应面用贱客居户泛端屋持颗续局增百长虑，喉完监成锈比晒例眉均秆超英过驴时毁间碎进风度份。考核指标年度计划单位完成情况1.集团信息化收入30000万元累计实现1.84亿元，完成年度指标的61.38％2.集团信息化（MAS）到达数950个MAS用户数达到1012家，重点承载类MAS达到250家，分别完成年度指标的106.53％和87.72％3.行业应用解决方案（ADC）到达数18000个ADC用户数达到2.21万家，重点承载类ADC达到5350家，分别完成年度指标的122.83％和99.07％4.行业应用客户端用户数80万户行业应用客户端用户数达到70.98万户，完成年度指标的88.73％0晴8阵年寨7失月警，汪时秘间谱进放度明：羡2印1钢3享/州3译6膨6摩=港5豆8迟.沟2稍0报%集折团症客胖户肤发敏展疯思骗考荐及堵建茎议3.当勇前炊营吨销缝工瞧作户中歇的肺问急题债分贸析2.形净势氧判奖研魔及盟重确点发工仰作母实贿施举情营况1.近俘期教集候团饼客蜓户蚁市揉场嚼主倾要座问要题批、矛短蔽板产桶品：们提扑供匹能军力膜、熄运墙营响能移力标薄否弱队砍伍：额综肿合拢营疯销植服赢务锡能培力迈亟恶待皂提货升营油销：值手恋段爸单修一乒，蜡无叙法保应星对既“湾语类音胡+爽宽陪带结”服岭务：身客勒户卫稳表定减缺论乏序业帮务息维樱系茄、狭价权值卖维有系罗手统段隐伶忧：永新掘兴村竞镜争梯对掌手扯带凡来领另柜一哈角独度炼的补冲宴击我窜们敲还狮有舍如义此多佣的族短护板体陕系：僻运储营灯支挠撑兆体存系眠需滚要它进巩一位步拢优魔化都和讲完晒善产奥品—蚀尚旧未闯做民好丽全五业毙务棕的飞运擦营面准矩备全活业邀务锡竞盘争标恢准朗规静范面琴向皱宽销带泳业勇务司、腔融牙合辩业荡务峡的川标真准堪规股范采需闲要撤一株定伪的热时牵间沫去创摸丈索移、榨建毫立衬和刑优猫化业烟务钥流哑程宽括带坊业滥务业、祖集肾成青服悔务填的羽业芬务俯流酸程灯，胖是球对紫移牌动李公盈司狭原瞧有涉业盏务企流杠程垄的仅所征不画支闻撑办的枯。支岸撑浑平驳台支翠撑舰平促台导尚猾未爱具商备质面功向兴宽碰带竭业读务兵、辅融块合伞业尊务前的蕉支旬撑题能减力馅。专牢网为、辫专腹线搭、系呼盏叫玻中厌心旋、辅宽夕带偷等容网扰络中数价据狐业痛务穿的型维室护届部蒸门循和连职拖责透不努明千确米，腹对截大宣规懒模炒开豆展烛业功务扑带得来浮了这瓶广颈饲。网桐络喘资烈源发缸展护移悟动岁互示联逝网揪的绣带怠宽挂出绝口殿不毯足挥，长内菜容鲜资棕源涂缺匀乏但、让I醉P筹地吉址睡资扫源盈受放限脊。和拜竞里争泉对纹手寺相勾比治，盆我腐们楼在报宽白带纺应懂用见、疾线刷路贞接封入登方帖面判存桑在卷先沃天兄不椅足蚕，球集镇团猴全疗业醋务民产鸟品托的促整阅体记提蜓供偿能跨力茅弱障、链运主营尖支足撑呀尚闲未症做认好充准辨备雨。营够销—驼行辨业岸信兽息件化嘱规汇模估效玻应原尚滥未痕凸报现行晕业之应跑用胜集店中潜于育简盛单扑的挡语烈音录和朗增廉值喜服笔务仔，泰应洞用多深字度帝有启待片加姿强奋；行婶业蹈应凤用刮多费为势“生点吓”掠式罢突董破较，匀没农有较形赏成狭有抹效限的愉客充户胖规历模例和盗收彩入批效仪益丑。一毙花丽独泽放佩不欠是逆春生，灭百搏花亿齐鞠放围春扰满容园此—次—鸦行消业还信晴息牺化棋急连需言实辨现研规怖模退发仍展艺！1、行业信息化多停留在“点”，没有成面——急需实现“规模”发展！3、行业信息化创新效果不明显，河南风景线没有形成——社会影响力急需快速扩大！2、行业信息化融入企业生产管理环节的深度不够——难以实现企业深度捆绑！4、行业信息化多停留在企业内部，对企业有价值信息转化缺乏足够关注——信息化难以成为提升企业价值的重要工具！

运润营体翁系—避以百客舒户脸为室中勤心环的查运净营河体持系浪亟拳待泉建封立合理定价售前售中售后产品开发服务评估需求挖掘方案制定设备维护投诉处理收费计费支撑业务开通业务受理客户培训网络/技术系统/平台规范/标准协调/配合组织/人员流程/制度有待健全和完善！与薄竞拒争妇对串手嗽相蹄比普，惧我左们农在计舟划飘、握建桑设仪、糕维片护蒙各缎环酒节胁都告缺穴乏目系级统律的果体美系尚和爱流雪程妻，葱远图远钉不董能招符烘合房诚竞户争距需挡要然、殃客弹户无需心求—殖—以木客由户肢需熄求絮为拳中烧心谈的姻信犬息铃化吼营尼销并服牛务微支馆撑佣体括系喘亟阶需言建洋立经：售创前喜：急特需旨提窜升职专姓业页的伶产萝品座提叔供算能唐力旬；售膊中英：继赏续未加船强设信井息挑化籍建某设刊的导快绑速撑实捡施虏和匠执静行苗能啊力；售畅后辨：不跃断旨完鱼善锄和扎增夸强垫优周质辈服州务哀和主快极捷五的拔故膏障描响肿应研能刑力肌。队题伍—服综痕合愁营遇销赴能受力赌亟佩待堆提铃升与荐竞迹争佩对滚手汪相葬比酷，胜无妥论刻在辞数婶量确、单基筐础药素滋质接以崇及狭复估杂傲产绣品昼营修销轧能匪力伪上温，鲁我哥们叮都开存帮在鞭较概大练差哄距刻。VS集团客户经理数量人员基础素质复杂产品营销能力2858人原网通：大专及以上约95％个人/集团客户经理的区隔不明显，背负的指标杂、任务多，没有精力开展复杂产品营销约近5000人原联通客户经理直销能力强，原网通客户经理综合营销能力强，合并后整体营销能力进一步增强大专及以上约55％，集团客户经理类别老员工占比低于10%网通比例高于80%服失务—不客峰户扔稳宇定倡缺辰乏辈业饲务励维符系杂、级价历值线维斜系晨手鲁段1弃5士3夏6夜家驴省宜控环核头心明集帜团方的烦3帅项脾集已团唯业傲务锈渗串透香率举为近3麦5啄.煤8乌7句％刘，邀4盆6妖0河8斜家跌分结控环核办心策集贴团炉的乳3衡项笋集却团皱业基务唇渗岗透么率卧为让2敌4六.氧6得3女％暑—键—集短团羽业盘务汗渗虾透授的饥程绪度蒸相唱对错较答低付。目担前喝，菠对题核加心身集共团技客询户军、挥关疾键荒人钩物嚷的假稳窜定浴手俱段召仍浑停朱留靠在吗话异费汽、昼月咽租加分消摊难—乓—真戴正抬的尚业倘务艺维舍系暑、卵价渔值甚维均系惩的槐效裁用点还厚没嫌有创体诞现亮出育来负。省控核心集团3项集团业务渗透率分控核心集团3项集团业务渗透率平均：35.87％平均：24.63％隐妙忧—虽信舰息沸运尘营灾及先商伤业从模仆式识创砍新闪能凤力年弱目璃前滋，抄我着们舒在竿内错容毫的六丰队富吩性窃和渗创循新虽性捧方强面慕严上重议落习后鹿于象新城竞戒争必者业，此随虎着播竞宿争个加梅剧蒸和此W责i泼F乡丰i念、轨W蚊i裁M五a萄x旗等家新沙兴夜无活线协传呜输供技间术家的护发壮展司，搅未测来笼我询们断甚乳至宁会妖失盯去疏通简道捷控舟制肚优装势测。集杆团哀客轻户米发士展先思爆考注及严建号议3.当裹前真营折销馋工邻作割中斥的企问裳题舱分言析2.形妙势走判然研组及服重仙点澡工古作捎实葱施真情镇况1.未长来朋2扛-乖3烈年惑河瞒南匆公孙司鼠集甩团凉客读户雪市那场听发色展暴策黄略以狭培屿育戏和鼓满保足哨客储户适需镜求台为形中揉心覆，霉持浙续纲加概大域集津团述市驶场驼开短发策力伏度众，跑推棉动框信纲息毙化链应社用渠向颗纵拍深蒜发睡展缺，筋由漂“岛点品”创及倍“减面室”城，程最灿终棒形学成贼“迁价督值归网丧络朋体副系若”喂。近期：“重组调整”08年8月~09年中09年中~11年底2012年后中期：“全面混战”远期：“新局面形成”重组初期，重点做好客户保留，稳定核心集团客户；储备能力，争取有限的“时间窗口”。1、客户稳定保留；2、标准化产品推广；3、全业务产品储备；4、经营能力提升。重组后期，以攻为守，以重点行业和大型企业为龙头，加强信息化应用的规模发展，促进大众、家庭、集团三大市场的协同和拓展。1、行业垂直深度挖掘；2、信息化应用规模发展；3、三大市场协同拓展；4、影响力提升。新格局形成，创新运营模式，开展移动信息运营，充分发挥客户资源优势、手机终端优势和信息内容集成优势，形成跨行业、跨领域价值网络。1、移动信息运营；2、跨行业、跨领域联合；3、价值链地位提升；4、新的竞争优势确立。近悲期晚集复团赏客光户臂市醒场负能析力飘提科升殃和盗工愉作抹思胀考竞酿争澡能晚力抗提兰升信去息爽化蔽运坝营达的浙考币量需旱求粘及壶建双议抓晨住屠众击多伟问孔题板中爪的牺主蛾要狡矛历盾坐，遍优蔬先屠提驰升洽产剖品运力液和童客赠户船经矩理疼销对售寸能方力的。创扁新步运植营慎模且式精，告寻酒找表竞透争重突滴破裙口伍。1杀、产觉品能叫力您提煤升云—欣主私要窜产交品轨的壮开脑发说、见投戚放匪规陡划综合VPMN移动总机短号短信V网伴侣无线商务公话互联网、专线业务视频监控业务虚拟移动总机无线桌面电话综合VPMNM2M：无线视频移动电子商务基于OTA的销售管理移动营销专家移动办公专家移动客服专家移动SCM专家移动HR专家移动资源控制专家移动生产控制专家移动安防专家移动通信网络专家依照品类管理做好产品的开发、宣传策划移动信息专家系列依照市场需求做好陈品投放规划整合语音业务形成优势产品利用铁通资源发展竞争产品挖掘市场需求储备战略产品1拘、产停品能反力鉴提叮升辈—袋发禽挥优感势产刚品胆，肢稳字定俭集盐团南客艰户公粱司燥拥环有老4峡.句3屋万乘V艺网爆集杰团遭客虑户竞和批5垮5遗4温万柄集裹团亡成业员裁，妥利括用撕这权一寇规辨模垒优宅势梅将捐多块项男基亮于龙V古网已的趴集誉团牌业霞务市进致行旱整似合慕，溜实嫩现虚客乔户贺界甚面吩的蛮统孝一乏受验理恢、毅统晶一狸计殃费锅。

以V网为核心整合语音业务综合VPMN短号短信移动总机V网伴侣铁通号码的无线商务公话组建V网成员之间通过短号发送短信突出集团通信录作用、增加集团成员外呼费用管理、会议电话、mini呼叫中心等功能V网+专网替代固网小交换机和虚拟交换模块以手机号码作为唯一身份标识，实现PC-PC,短彩信、IM、视频、多方会议等多种通信的融合，突破沟通媒介的隔阂，实现永远在线与铁通公司合作，实现具有固定号码的无线商务公话，替代固定桌面办公电话1镰、产睁品能惯力仰提破升璃—疮利荣用竞血争产斜品北，熔争迹夺骂集即团资客据户互联网数据专线业务视频监控业务虚拟移动总机无线桌面电话综合VPMN对方：竞争对手主利润业务，对方在业务能力、客户资源方面有绝对优势。我方：利用部署MAS设备时机发展专线业务，有效规避政策风险。对方：相似产品处于劣势。我方：利用固定号码资源实现移动总机业务。对方：有相似产品。我方：实现固定电话和移动电话之间的短号互拨和通话优惠。对方：神眼业务及面向行业客户的各类监控业务。我方：引进视频监控类业务，提高集团产品在该领域的提供能力。对方：商务电话是竞争对手在固话领域的高利润区。我方：积极利用铁通资源发展无线桌面电话业务，通过“无线桌面电话＋移动手机”的产品储备来应对“联通手机＋网通固话”的产品组合。竞伸争啦型威产约品暖储独备原的攀原婆则嘱：基人蒜有枯的兴，拾我弯要伟尽缝快围有朵！1滤、产群品能足力魔提穷升晃—坟储跑备战疮略产畜品分，牵抢乞占智市围场沾先贝机M铲2站M备：带无室线筛视宪频基规于仇O席T糠A谱的祥销败售维管尺理移能动材电棒子商帮务定方位骨：标堤准住化找产纯品感，茶归胶属镇移隐动华生渡产也监般控越专抵家市希场冻分脏析伶：基药于马无塞线坝的稀视旁频旨监飞控席市毒场折需拜求右大壤、摧其舒他崇运陶营冠商蚀尚员未心大柜规隆模墓开龄展绑，鹿公墓司或具善有膀网蔬络宴优闭势巨。典段型态应仙用蝴：公垄共筹安罩全波、渠道很路垄、茅运求输西、杨仓盾储蒸、拘幼这儿饥园鞋等滩。定令位伴：A钻D泳C副应皆用鹅，休归叼属笑移驾动宣营眠销篮专景家市梳场摊分输析挺：不尝少孟产社品旦销引售扬型负企许业陕，成存份在载销畏售姓终吐端疑的杆销贷售麦数滔据国采滚集吉和管管剪理顿难膜题功厘能：子通懂过爹最呆前轮端命销艘售酷人诱员咏O胶T净A均卡雷应胜用娇菜嗽单拔和吼短严信梁通劈燕道织，李即顿时孝采饶集术销丛售梨终怖端呜的迈业龙务摊数寺据渗。知客谱户搜可呢灵携活牛设犁置歉O嫌T岂A皆菜瞒单疲，敏销妥售煮前明端躲无今需恰输夜入烘操压作碰，意仅馋需曾进撑行爸菜作单同选广择周。典隐型秃应弹用悼：青蛋岛命海抵信茅、偶湖四北而格舍力定欠位防：标付准酬化元产析品雁，盯归将属歌移耐动运营订销抱专催家廉。功筹能：峡通留过体手蹄机偏实多现份非阿接男触队式唐的角一忍卡镰通捉、伏小暗额祸支捡付申、丑金系融郊支励付遍、压安忍全寸认射证葡等期一瞎系口列备应愁用朝。典敲型烛应情用怨：广袄州浩地矮铁醉实悠现饰手戏机逆地闯铁粱票蛮，常目榴前阀发逢卡顶3夕5茎0湿0这张魄；阻厦例门乳移申动索E省通名卡碌项脚目欠已舱经磨实终现困公羡交镜、估餐肠饮迈食默堂寄、惕超淘市愿、锋轮贩渡杀、盟行疗政祖收阻费锁等涨应淡用吴；闲湖侵南愚移存动裳一尤卡悔通标。1添、产叙品能敬力克提紧升坟—区联木合辜铁茅通排，旧快倍速傍提击高居宽规带狸服籍务矩能经力快肠速雅形沾成殊宽潜带讲接占入劈燕业徐务锦能额力划，岭以扇互备联犁网债“劣信庄息浮化呜应周用被”柱为脆核羡心倘打惭造蒸完珍整欢的潜互筹联截网补产宗业务链傅，境成房诚为恩中厚长打期厉的饰主灵要克收切入选增刷长垮。短刃期睁：点大勇力炸发锣展桨宽恒带壁接去入谈，讽迅起速智形圾成辈客踪蝶户培规鸦模趣，胡抢摔占握市春场荐份戒额中冈长讯期拥：形掌非控犁互户联抵网牛价渣值顶链高，梯避哨免半沦蜘为如“象通抓道六运艳营惊商琴”服。打六造知一闷支奔专遮业奶的瞧互蛾联痛网泄运断营创队哗伍珠，观强挖化旺互罚联成网鹊信萍息旷内通容它服摔务互联网产业链短期目标中长期目标宽带接入信息化应用内容电信价值链互联网价值链中国网通终端PC网络运营商内容整合商客户网络运营商内容提供商终端1锅、客始户红经饱理栗销竖售能访力好提求升面因对拒复城杂检的篮全研业燥务切运抢营欺环斥境拣，扯要污迅温速瞒建牧立局一挺支储规西模茫相客当侮、磨战阳斗冲力论强清的聚客番户景经政理盟队探伍柜，狼深照入额到度集异团凳客曾户缸和闪潜锤在天市掠场辣中乔去吊，甲开先展若面牵对梢面谁的寨顾第问辜式沃营遗销忧。当仙前姿重唇点骨泊干压队暮伍为的因稳恼定基妇础垃力钻量派配映置普攻遍克能忠力遇提翅升主缓要康手倘段优墨化那激勺励鸦机演制足洪额氏配言置令营衣销意力满量开循展启能椒力用提拐升估活垒动亟羽需日拓予展社栗会柳营宣销经力霸量建引淘入社牧区钩经麻理桃队均伍爱建续设打盲造姐专弯业肿营涂销万团荷队1势、客阳户梦经猾理己销刑售能磨力迹提激升游-迷-穿优夺化尊激餐励口、忆稳病定摘骨泛干面授对馋新您一筐轮标复录杂任竞刊争楚，肆我久们击要绞像南稳融定娃核虽心脂集案团朴客插户寇一伍样沉稳柳定询我怖们仗的枣骨粥干盯客玩户疗经欧理杆队树伍挠，堡特提别马是赏行液业专经额理抖、研产携品宵经响理呈和食核它心屯集烧团阀客疑户谊经驼理畅等牛骨勺干厉。停要也动租用桶各棚种抛资却源饺，发倾宵力幕保羞证林他支们猫与兴企世业耀同统发惕展钳、市共卖成死长间。做好客户经理职业规划，稳定员工队伍建立优秀客户经理选拔机制建立贡献和业绩相结合的长效激励机制1详、客变户撑经毒理喘销掉售能艇力扑提崭升锐-奏-祸拓舌展译渠夏道娘接危触描面营供销励触吨角坛深趋入凉集牙团乓内轧部发嗽展浑社凳区持经阔理强，谊清山扫队中腊小钟集坊团只妖有瓦集沃团他客避户抵内陵部禽管约理戏部纵门炉，墙才葵能宜真后实航掌职握样集涉团疯成贵员斯分驶布钢；答只蓝有萄集傻团煌管售理科流浮程先推宿动紫的戏信协息柄化罢应喊用杏才银能抵真棵实狐覆前盖间集参团腰成誓员肃；塔我败们松的痛信兵息鼓化唉业众务砌也糖只瘦有妖成咽为筋集情团隆管友理息流僻程顺的求一澡部搏分没，绳才南能料真外正完在壶集彻团嚼得霜到改快彩速究推傲广赚应浓用轰。—卵—我颤们纳需崭要吸在客集钻团熟客六户械内裕部选发枣展监“猜代胆办浩”辟，制借就助香客匙户岭内恢部限流荐程呆来猫推董广宵信狗息亭化训应拿用迅，乔借秆助厘集处团智内鄙部蹈力钞量像实乎现尖集嗽团虎客丙户款有反效役维迫系敲。和拌家土庭名市注场抢一争样裁，亦中兴小扰集悠团所也忆将室是已竞治争分对踪蝶手眯优扫先舅突描破炼的拔区骡域全，朋而款且屑是拍我阵们碌防东御岭较迎为壮薄芹弱半的葱区拿域拘；泳客耽户祝经牲理捞专赵注失于游大爪集揉团开、届重就点角集畜团冒，搞个面人文市逼场乞倾须力碎于子个缓人努客菌户含，慨对池这熊些交路目边蛙店蚂、汇私澡营猴企往业盒放局松鼻管胳理扁。—迟—应仓尽催快听组语建与社续区增营截销腔团迟队东，凑结守合漫渠露道娘经叶理熄、朵营重业档厅乌、态社他会箩渠葬道羊，精融帖合疏营胶销魄力绞量搜，转合折力社推通动吃大疗众韵业丑务逆和啄集石团侍业刷务振的局双杀重报应秧用隆，戴确危保躁市扁场伏无借缝芹覆荷盖门。2移、信脊息巩化泳运幅营的馅考胖量全炊业窃务界竞鞋争陶中恳，般我鬼们纲与凶友虚商音比苹应乱用播、陡比枯带屑宽郑无蓝优物势肯可园言态。御在厚信远息鉴服联务批价劣值情网伐竞滩争偿领感域拨里困能胳否帝成苗功佩，柄决霉定即于烂对单客乱户羽的拳理馒解这和运满茎足知，火决迟定存于再：内碗容弯丰牙富仔：徒客循户樱能奔否洋获来取辆所亚需四的两有险价累值贺的般内找容元与后服胖务盈？体衬验羽畅哀顺斜：呢能踪蝶否需实短现国更饭有柳效沟的警表苏现堤形修式蠢和贫更撑畅担快颗的广感晨受杂？使匪用或安泄全修：妻能唇否趴保色证阴数坚据肉交才互秋安对全铲，准使长客贫户席放解心张使屡用包？更羡低练成嚷本间：停能旱否涉实犬现载同戏等抗条遮件仗下锦，广客倦户奶使狡用喜成革本幅更笋低楚？面贡对顽广扣电南、岁互悉联个网逼等梢新挠兴蜂竞蚊争盈对昂手阿的来围么追爹堵古截誓，顿“视信牢息只运宏营服”稀是说唯脆一叼可凉以导“愚突隆破纽奉重早围近”粉的康必邀经逆之隶路律。而在蔑内精容胸运垄营掌方侦面葡，香我且们祝必次须晶真状正气实血现绩信截息砖内任容敌控景制掏、脖发喇布今通价道蹄控制制腹、仔客朋户色关境系伐控全制果，随才战能寇决私胜妙千回里丝式。创新运营模式2袄、信挂息至化狂运柜营的插考药量衫—乞提廉升枣客堪户武信企息桥的芹流耽通嘴价愚值保险使用者、股票投资者、明珠俱乐部会员、房产购买者、汽车购买者、超市顾客等背景特征细分：VIP金领、时尚白领、中小企业主、公务员、医生、教师、学生、工人、农户等兴趣爱好细分：体育爱好者、音乐爱好者、电影爱好者、户外运动爱好者、高尔夫俱乐部会员等目标客户生活形态细分：时间：早上、上午、中午、下午、傍晚、晚上；位置：家庭、单位、机场、俱乐部、商场等服务需求细分：企业集团内容提供商公共事业单位：行业客户：信息机构银行、保险、证券、烟草、航空、房地产、汽车、零售企业等水电气、有线电视、公积金、社保、交通、气象、新闻等第三方公司传统合作商。。。。。。信息分发(10086)“移动信息化运营”管理平台目标客户数据仓库手机＋信息化应用

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