跟我学礼仪智慧树知到答案章节测试2023年黑龙江农业工程职业学院(南岗校区)

第一章测试

1.

礼仪起源于（）。

A:祭祀

B:道德规范

C:国家典章制度

D:风俗习惯

答案:A

礼仪的起源时期是（）。

A:秦

B:原始社会

C:夏

D:周

答案:B

（）是我国最早的礼仪学专著。

A:《礼仪》

B:《仪礼》

C:《礼记》

D:《周礼》

答案:BCD

中国古代的"礼"和"仪"，实际是两个不同的概念。（）是制度、规则和一种

社会意识观念。

A:礼

B:礼仪

C:仪式

D:仪

答案:A

"不学礼，无以立"是谁提出的？（）

A:孔子

B:不详

C:孟子

D:老子

答案:A

礼仪的规律有（）。

A:等级相称律

B:时空有序律

C:客随主便律

D:约定俗成律

答案:ABCD

约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（）形成的。

A:共同议定

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B:自然

C:国家规定

D:众所习用

答案:AD

8.等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（）和（）等级

必须相称。（）

A:礼貌

B:礼仪主体

C:礼仪客体

D:仪式

答案:BC

9.时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（）、（）顺序都是有意

义的。（）

A:空间

B:主体

C:时间

D:客体

答案:AC

10.（）是礼仪的核心原则。

A:以右为上

B:尊重的原则

C:女士优先的原则

D:宽容的原则

答案:B

第二章测试

1.

仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。从理

论上来说，仪表包含了（）。

A:服饰

B:仪态

C:仪容

D:发型

答案:ABC

仪容修饰的基本原则不包括（）。

A:修饰避人

B:简约端庄

C:浓妆艳抹

D:干净整洁

答案:C

男士发型要求（）。

A:前不覆额

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B:后不及领

C:短不为零

D:侧不掩耳

答案:ABCD

气味管理的基本原则（）。

A:清新宜人

B:自然味道

C:清洁

D:香喷喷

答案:AC

服饰的功能（）。

A:增强自信

B:传递信息

C:美化形象

D:辅佐社交

答案:ABD

TPO原则，T代表：（）。

A:时间

B:传说

C:目标

D:才能

答案:A

商务人士佩戴的首饰，应符合身份，数量以少为佳，一般全身不超过（）

种。

A:4

B:2

C:3

D:1

答案:C

面试时佩戴首饰一定要避免（）。

A:佩戴粗制濫造的假首饰

B:造型夸张、奇异的首饰

C:珠光宝气

D:数量以少为佳

答案:ABC

表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，（）和（）

运用最具礼仪功能。（）

A:微笑

B:眼神（目光）

C:牙齿

D:头

答案:AB

10.一般不带感情色彩的手势礼是（）。

A:形象性手势

B:象征性手势

C:指示性手势

D:情意性手势

答案:C

第三章测试

1.

致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。（）

A:错

B:对

答案:B

常见的见面礼仪有（）。

A:鞠躬礼

B:吻手礼

C:亲吻礼

D:握手礼

E:拥抱礼

答案:ABCDE

在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？（）

A:主人先伸手，客人后伸手

B:年长的先伸手，年幼的后伸手

C:男方先伸手，女方后伸手

D:上级先伸手，下级后伸手

答案:C

鞠躬礼是以标准的（）为基础的，它是用来表达对另一方的尊重。

A:坐姿

B:行姿

C:站姿

D:蹲姿

答案:C

人际交往，礼貌为先，与人交谈，（）在先。

A:称呼

B:寒暄

C:握手

D:点头

答案:A

选择称谓时应该遵循哪些原则（）。

A:称呼要规范恰当

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B:注意文化差异

C:称呼别人要礼貌敬人

D:就高不就低

答案:ABCD

7.工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类（）。

A:职称性称呼

B:职务性称呼

C:行业性称呼

D:学衔性称呼

答案:ABCD

8.自我介绍的时间最好控制在（）。

A:两分钟

B:半分钟到一分钟

C:三分钟

D:五分钟

答案:B

9.在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题，就是指"先介绍谁,后介绍

谁"的问题，遵循的总原则是（）。

A:先来后到

B:见机行事

C:尊者有优先知情权

D:掌握主动权

答案:C

10.名片是（）献给世界文明的一件礼物。

A:欧洲

B:英国

C:西方文明

D:华夏先人

答案:D

第四章测试

1.

在拜访别人办公室的时候，你应该（）。

A:敲门示意，征得允许后再进入

B:直接闯入，不拘小节

C:如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入

D:推门而入，再作自我介绍

答案:A

以下哪些是办公室不可谈论的话题（）。

A:薪金等问题

B:评论别人

C:私人生活和反映你个人不愉快的话题

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D:谈论自己

答案:ABCD

与领导交往的礼仪，首先要：（）。

A:服从

B:平等

C:尊重

D:随意

答案:AC

挂电话时，原则上（）一方先挂电话。

A:接电话的

B:同时

C:打电话的

D:年长的

答案:C

拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（）左右。

A:5分钟

B:10分钟

C:20分钟

D:半小时

答案:A

发信息应该注意以下几个方面。（）

A:注意发信息的内容要清晰

B:注意发信息时间

C:发信息一定要署名

D:发信息要及时

答案:ABC

馈赠"6w"原则包涵以下哪些内容（）。

A:如何送（HOW）

B:送什么（WHAT）

C:为什么送（WHY）

D:馈赠送给谁（WHO）

答案:ABCD

送花的禁忌（）。

A:注意花的数量

B:注意花的品种

C:注意花色彩

D:注意花语

答案:ABC

馈赠中须注意的禁忌包括以下几点（）。

A:要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌

B:要遵守国家的有关法律法规

C:送礼一定要看对象"投其所好"的重要原则

D:送礼物无论何时只要用心挑选就可以

答案:ABC

10.投其所好选择礼品需要遵循哪些原则（）。

A:需考虑送礼的时机

B:应考虑对方的年龄，身份和经济状况

C:选礼品要满足受礼方的兴趣爱好

D:包括时机的选择和机会的选择

答案:ABCD

第五章测试

1.

宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分（）。

A:正式宴会、便宴

B:早宴

C:家宴

D:国宴

答案:ACD

点菜的基本原则（）。

A:主随客便，礼让宾客

B:尊重客人的习俗禁忌

C:点菜时要突出本地、本店特色

D:照顾主宾的口味和喜好

答案:ABCD

应邀参加宴请前应注意哪几项（）。

A:核实宴请主人的身份

B:主人对服饰的要求

C:是否邀请配偶

D:活动举办的时间、地点

答案:ABD

用餐结束后，筷子的说法不正确的（）。

A:随意摆放

B:可以插在饭上面

C:不可以插在饭上面

D:摆放整齐在碗盘旁

答案:AB

中餐宴请中，一般以（）桌子为最佳。

A:圆桌

B:长方形桌

C:正方形桌

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D:随意

答案:A

6.关于斟酒的顺序，斟酒一般要按（）斟。

A:随意顺序

B:主人指定顺序

C:逆时针

D:顺时针

答案:D

7.关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是（）。

A:使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉

B:喝咖啡应该先加糖再加奶

C:咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝

D:食面包的方法与吃三明治的方法相同

答案:D

8.完整的西餐最后一道是：（）。

A:甜品

B:点心

C:热饮

D:水果

答案:D

9.西餐餐具语言中，将刀叉摆放成"八"字型表示（）。

A:差评

B:吃完服务员可以收拾

C:坐等第二份

D:先歇会，还没吃别收走

答案:D

10.西餐第一道菜往往是（）。

A:酒

B:汤

C:茶

D:甜点

答案:B

第六章测试

1.

商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活

动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。（）

A:对

B:错

答案:A

不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守本职岗位的基本

守则，为公司的利益勤奋地工作，才有机会塑造成功的自我。（）

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A:对

B:错

答案:A

商务工作主要分为（）。

A:洽谈业务

B:营销业务

C:会签业务

D:内部业务

答案:BD

商务营销原则（）。

A:理解宽容

B:互利互惠

C:讲究信用

D:买卖平等

答案:ABCD

根据拜访事由的不同，拜访可以分为：（）。

A:其余选项都不是

B:方便人们交往应酬

C:提升个人素质

D:有助于维护企业形象

答案:BCD

办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。

A:事先约定时间

B:礼貌进入室内

C:注意仪表仪容

D:适时予以告辞

E:尽快进入正题

答案:ABCDE

以下各项属于商务礼仪作用的有（）。

A:其余选项都不是

B:方便人们交往应酬

C:有助于维护企业形象

D:提升个人素质

答案:BCD

二人同行时应遵守哪些礼仪要求（）。

A:前后行，前为尊，后为次

B:沿路行，内为尊，外为次

C:如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人

D:左右行，右为尊，左为次

答案:ABCD

宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。

A:敲门入内

B:举止有礼

C:服饰得体

D:约定时间

答案:ABCD

10.上下楼梯的礼仪包括（）。

A:上楼时，尊者、女士、客人走在前面

B:上楼时，尊者、女士、客人走在后面

C:下楼时，尊者、女士、客人走在后面

D:下楼时，尊者、女士、客人在前面

答案:AC

9.

第七章测试

1.

学习、应用公共礼仪，应掌握三个基本原则：以下那条不是？（）

A:"女士优先"原则

B:"不妨碍他人"原则

C:"以右为尊"原则

D:"遵守社会公德"原则

答案:A

在商场、超市购物的礼仪要求（）。

A:尊重营业员

B:妥善保管，合理退货

C:细心挑选，举止文明

D:耐心等候，礼让他人

答案:ABCD

在宾馆中的礼仪要求（）。

A:公务洽谈要知礼

B:购物要规范

C:用餐要文明

D:着装要得体

E:娱乐要适度

F:活动勿碍人

答案:ABCDEF

客房休息礼仪要求（）。

A:如与他人共处一室，和谐相处

B:注意保持客房卫生

C:主动求助、享受服务

D:遵守规定、爱护公物，注意安全、保管物品

答案:ABCD

2.

3.

4.

在影剧院中的礼仪要求：（）

A:着装得体，举止文明

B:有序进退场

C:提前进场对号入座

D:尊重演员

答案:ABCD

6.在展馆中的礼仪要求（）。

A:服从安排，遵守规定

B:妥善处理宣传品

C:有序进退场

D:耐心聆听，尊重讲解员

答案:ABCD

7.在图书馆阅览室礼仪要求：（）。

A:注意形象、讲究秩序

B:爱护书刊、文明阅读

C:保持安静，注意效果

D:有序进退场

答案:ABCD

8.参加结婚、订婚典礼的基本礼节（）。

A:在参加结婚喜宴时一般要准备礼金袋，别忘记写上祝福的话

B:服装应穿得豪华靓丽一些，但不可"锋芒"超过新娘或新郎

C:收到喜帖邀请函后，应立即回电话或回函给对方，通常先说"恭喜"，再说

是否出席，好让对方能够掌握正确的出席人数

D:出席喜宴应提前半小时到达，且要注意一下仪容。若有事迟到或早退的话

要提前通知对方

答案:ABCD

9.在医院看病的礼仪要求（）。

A:轻声说话，保持安静

B:尊重和信赖医生,如实陈述病情

C:遵守秩序，文明候诊

D:妥善处理医疗纠纷

答案:ABCD

10.赛事礼仪要求（）。

A:秩序退场，确保安全

B:了解规则，调整心态

C:观看比赛时，观众和运动员之间，观众之间要相互理解、相互尊重，体现

文明风范

D:宽容心态，尊重裁判

答案:ABCD

5.

第八章测试

1.

交谈的语言艺术包括以下几个方面（）。

A:语言要委婉表达

B:语言要掌握分寸

C:语言要幽默风趣

D:语言要准确流畅

答案:ABCD

在我国，文明礼貌用语的基本内容为10个字分别是（）。

A:再见

B:您好

C:谢谢

D:请

E:对不起

答案:ABCDE

交谈的举止礼仪正确的是（）。

A:坐姿要端正

B:善于运用点头与赞同的表情

C:避免不良的举动

D:采用适当的手势

答案:ABCD

避谈的话题有哪些（）。

A:避谈政治、宗教等可能有异议的话题

B:避谈格调不高的话题