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文档简介
礼仪课程课程简介本课程通过对礼仪规范的讲解,帮助新员工树立“礼仪是个人内在修养的外现”观念,从而树立与昂共的新风貌适合对象合肥世纪精信全体员工sun-create培训目标学完本课程后,学员能够:掌握企业人的职业礼仪规范遵守基本礼仪规范,并在实际工作中能够树立良好的礼仪形象在工作中养成良好的礼仪习惯sun-create概念社交礼仪,一般是指在一定交往场合的行为准则和交往规范。从社交礼仪上涵义可见,所谓社交礼仪,是指人际的、社会的乃至国际的交往的双方或多方通过某种媒介、针对交际的不同场合、对象、内容及要求,借助语言、外貌、表情、动作等形式,向交往对方表示重视、尊重、敬意,塑造自身美与真、善的交际展良关系的这一交往过程中所遵循的形为准则和交往规范。sun-create社交礼仪的直接动因一一是交际主体的社交需要人的行为是从需要开始的自我实现的需要口交际口社会交往的需要尊重的需要口尊重的需要社交的需要安全的需要生存的需要sun-create礼宾次序介绍●三、称呼●四、自我介绍●五、点头礼●六、鞠躬礼●七、握手礼(顺序、要领、禁忌)●八、名片的使用方法九、引路●十、开门十一、善待客人的同伴●十二、奉茶十三、送客sun-create礼宾次序■礼宾次序的规则■日常交往中常用的有:上级为尊,长者为尊、客人为尊,女士为尊等惯例。绍—一是社交礼节的重要环节介绍通常是把男士介绍给女士,年轻者介绍给年长者,位卑者介绍给位尊者,主人介绍给客人,未婚者介绍给已婚者。三、称呼■一般称谓男士为先生,称女性为小姐、夫人及女士,即为称呼国际惯例,在不同的场合,总有一个能让对方最乐
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