安徽某企业实态调研诊断报告

安徽巢湖胜达包装制品有限公司

企业实态调研诊断报告博一咨询胜达项目组2004年3月22日（讨论稿）零距离创造空间项目工作说明项目起因：博一咨询受胜达包装公司委托，于2004年3月8日正式立项，进行胜达包装管理咨询项目工作。本次企业实态调研诊断为咨询项目的一个组成部分。项目组成员：由潘诚教授（博一咨询高级咨询师）任项目负责人，成员包括：戴玮（博一咨询高级咨询师），汪洋（博一咨询助理咨询师），柏玲（博一咨询助理咨询师），田甜（博一咨询助理咨询师）项目工作回顾：博一咨询项目组在进行了6天现场调研，多人次访谈（胜达中层管理人员12人、公司高层领导1人），问卷调查（胜达管理人员及员工问卷调查45人），收集大量企业制度文件和经营资料，召开多次专题讨论会的基础上，形成调研成果。7/23/20232项目工作说明本报告是基于以下几方面的了解，对胜达包装的管理现状的诊断性分析：胜达包装投资层、高管层、经营层、员工层的访谈结果胜达包装各部门的生产运营的文档胜达包装现行的管理制度、流程及相关文档中层管理人员问卷调查结果员工满意度问卷调查结果本报告引用的各种数据，均由胜达包装各部门提供，博一咨询仅对这些数据进行了统计、组合和分析，没有对数据的真实性、可靠性、完整性、准确性进行验证。本报告仅对胜达包装经营、管理、人力状况的主要方面进行描述和诊断分析，并提出了改进的基本思路，在与胜达包装高层进行讨论确认后，作为咨询项目设计的基础，而非有关问题的专项解决方案。7/23/20233目兴录分饥析锡模求型综及合考意赶见改内进耗思睁路企业情况简介经营管理状况分析

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没有书面的销售管理制度，且缺少明晰的销售人员工作手册。7岂/骆1朴8您/海2皮0跟2帜32车58械、咏企瓣业驰文尚化物拳质箱层闭面制课度忘层凳面精晚神获层怪面有些统东一符生苏产淘人袜员嘱制术服沃、珠全洒体烈人勾员数配错带肺工被作尼牌缺丝式乏终企凉业庄标螺志凯，震标笼准狡字榆，漠标箱准饼色企屯业骡环鸭境路面蓄貌东待峰改架善生也活健福森利印、趟文葬化身体捧育鸦活繁动眼设表施延缺零乏除驶黑弓板拉报筝外椅，摘无词其厕他暗有搏效抬的扣文志化董传裹播疾网塘络有判较辫全辫面秃的傻技寄术星操返作超规再程企烦业终基境本絮制文度归体骡系婚很轨不京完连善膏，微缺肺乏厦明笼确厕的脑部逗门念职耍责漆、咽岗豪位具要挡求现糖行俩管牺理稼制内度忧发柄文舱程童序灿不乖清曲，皆执乒行舞期摘限浑不跃明扁，锋多柏头煌发妥文凶重隐复暮发骄文隙现稠象话严械重员外工挽行巾为销规挖范世不境完夺善以，营执牵行女力垦弱有走经蔽营虑理织念决、滥企自业久精充神鹅、塔质玻量胁方琴针垦、浮治猎厂蜘方袖针腊等巷明当确桐的藏理志念旦口责号公半司哥凝煤聚荒力浆较践强袭，水高卸层急领按导匙者搁个迟人途威厉信贷较歇高缺法乏躬企宗业垦发剃展叉战绣略揉目绵标嫂和孙企临业卸使始命共箱同往价欧值薄观偏不暑明康晰内惕部乓沟权通端渠勒道叼不督畅详辟见英《因员注工吐企扇业芳文妻化依调蚀查晚问服卷酸统翼计倒》7今/罢1深8擦/狂2砌0族2贷32雪6六晓、宅生封产厦计粮划陵流都程总经理开发大客户订单业务员开发的零散订单反馈给营销总监或计划协调部主任合同/订单评审是否通过是否计划协调部主任下达生产计划单生产订单取消总透经捆理气开桨发宾的牵大掀客位户态订观单赏不压通献过禾合妹同粮评面审疏流悉程棚，锣缺宰乏都制戚度窜监持督察与军保虚障合射同兵评葵审锣缺乒乏招生接产柜、缠质石管炒、损采是购经、鼠财胡务圾等再相渡关残部围门进的杯参喷与姓，舅仅短仅粗依报据续经险验蜓判做断缘瑞难钻以练保耍障滋优舌质落订升单仅职仅洲根讽据胜订虽单受安稠排役生瓜产门，柱缺王乏坝对饲产够品菊试涉制意、胀供寺方脏选哨择阵、筛不机合下格状品够返花工拢的援安丑排末与贴考杀虑叫，浆不横利独于滚产他能雅的松充记分吐挖斯潜7骄/碗1剪8焦/片2络0后2宣32封71遗、协物贤料接采令购销售订单合同评审生产采购计划单1言、协总学经味理佣与选主娃要冠供悲应妄商票签事订扩年镇度菊合根同纸，宗采皂购粘部吗门匙根洲据均库绕存发和冈销斯售便订公单掘向响供坡应迫商恋采酸购集。2税、炸仓搅库恼库退存仿基壮本赢为辨娃砖哈末哈择、射喜恶之着郎醉等削大恢客筑户弓准交备毫。3煤、云由扎于苗造卫纸瓶行申业黄外富界东环佳境批的军变叔化朽导永致高我绵们吩原晓料执供犹应杏紧长张杠。4爱、雅对鞠原闪料拖质梢量命出夹现旨问认题杰的债处蹲理钳方诉式葛为恼降折价音或副退迅货练，去对嫁供塘应振商石支暂持征与仍配构合成程富度逆没对有片考垄核壤。现跑状产描凝述原寄因蚁列沸举1畅、僻原说料咽采躲购置的龙权持限搭不黎够光明规晰释，波采葱购交部嫂门赵事燥实定上换只寨履舟行雁通狭知归供吨应侍商抖送捞货养的托简博单开职禽能子。2摊、次缺转乏牲年盘度寺采鹊购犬计侄划西，疤缺答乏泥供扮应烤能建力队强肚的疗供位应叔商雾，翅原倾料森供瘦应钥难配以史及获时誉、筒保永质夫、慢保莲量徒。3最、弹缺漆乏面对爪原世料付供悟应饭行篮业醋的糠分廉析笔，扬缺槽乏仙足克够迎的被现拥金弃流厦以岛保丑障园行联情咸紧砍俏疑的碎原灯料腥供夹应墙。4言、疏缺质乏蔬供雕应码商润的芹选偷择动、酿考涉核蒙、赖淘剂汰幻玉制历度闸。7炊/趴1劫8军/刑2还0腿2纯32叨82脱、临现玩场薯管拳理1乱、烤没盲有碎设哗备捆关墙键疤按拔钮组标体识、遥危靠险僵警私告鞋标过识2昏、卷没雁有成关劳键扭质螺控酬点苍的洪检说验仪羞表嚷的彩特绳殊称标颗识3驾、粉没纤有田人财流纽奉、煮物量流兔等部通物道标秩识4聚、秧没贷有缠产变品培的醉可熟追劫溯序性与标识1保、咸生洞产彻流日水抵线聪的羊显诱示蜓屏蛇，没欺有堡随晴时炸显浪示尸生隶产敌信拦息曲（计秃划阁台拆数夹、倚实加际辞生货产槐台多数贩等）冷，问难总以丸随敏时折把规握卷生适产市进昨度2白、朴各面车闸间故没喉有界管贼理迅看构板自，相滚关君生羞产胆、裁管呈理拼等花信饭息尤难盛以传属递菊给拆员聚工1他、减生彼产晃时贞间学5榴S冈管阅理楼一奥般2价、激生薪产戴结伍束踪蝶后蜡工即作巧现辆场宿5盈S执戏行限有钥所触改生观弹，六现陵场置清请洁里、清村扫钳较肤好吹，蜘但输是销整榆理状、坐整宰顿工用作贷仍餐一仗般目坐视林管谦理看管板身管窑理5秆s阿管交理7招/擦1横8棵/别2蚁0牲2未32律93荒、第质泪量妖控讽制1看、脆原嫩料习供影应能紧邀张绩，童生存产闪周期园缩沫短荣，倍决偷定筹库仅存打周构期晓缩脱短，垃不恳得迅不期让逢步展接动受痒一昂些质出狠现质抖量逼问阔题欺的絮原骡料税，悠从变而早影释响到瘦产尖品细质鲜量原矮材刊料赠入胜库傍检描验1塑、跨生泻产凡人跟员挨自箱检找意场识涌淡届薄2狗、英生茎产着工袜艺益技膝术胳薄船弱我，姑并没捷有棍形悟成爬系今统雨化马管埋理3与、衫重孙要反质颜控裹点风缺槽乏猪规坚范浙化管甘理1验、刮成砌品析出旦库泻检额验俯制年度院没妥有涂严格暖执翻行杀（抬如丝式并圆不虹是唤所室有附成估品都鼓有侧出阁厂植检告验繁报村告况等绕）2两、柔对蜻不怨合疾格躲产走品倍的暗处肤理亭不臭符合舰质义量维管菠理扩的怀要花求苹（界如逐0服4顷年品2月豆和顿县敢诚岗信例的寄质僚量讯事猎故识）生锦产承过拌程特控妙制成起品雹检真验1年、颈缺武乏洪质腰量倒问盐题撒的拜统茂计唉分促析妹与距整器改敏，皇导挖致梦同浑样晌的陕原她因辛造械成续多脑次并的卫质悼量掉事炒故2牛、第管洗理灯干络部贫、软车缘瑞间蓝员青工抵质贿量蹦意迁识挣淡动薄胁，多缺疼乏恰相累关往质颜量有控页制吃的琴专势题温技营术绿培村训7夏/马1况8胆/努2阻0湖2能33穴0质浓量杂控弦制趋鱼委骨灭图产彻品们质讲量喘不猫合等格生此产归工导艺富不葵成柏熟原穗料般质开量引不链过昂关操遍作妹工唇人鸭操咬作留不吩规许范设枝备偷相夸对淹落李后原抱料王供逃应蹦不揪及感时中识间渴控狭制悬不查得搬力出叹现挨质续量醒问陈题方后黑缺箭乏福分桶析姐整持改亿措树施疯，撒缺判乏瞎Q钩C亏C省质碍量向活私动盐小订组员食工炎素吹质父不碍高鹊同样时巷缺仅乏胶技导术剧培箩训距，笑质躺量睁意词识领淡拢薄原脖料虫供蠢应凡不蜂及克时调，饼导滚致泻替灭代傲使慎用帮其露他砖原腰材从料辱可厨能倦造头成惭的器质虎量坊问艘题交悦货佛期技紧剧张孩，边原刷料格市占场姨采床购未有形难疯度知，称原绝料型质糕量抹难滚以斧得宵到健保详证重应要恩质逗控钉点饭缺咬乏篇监歌控尘体君系无沸法贱保饿证甜高哭效古、蔽高扇质肚地栗生固产质某夺些寒要多求饭较骡高徒的南产乘品7岛/化1哗8先/赔2印0翻2查33登1七芽、壶财料务斯管组理版－屯－会敞计印机尤构进设赢置呢和轨人贪员承分饥工董事长总经理财务部3人计划协调部质检部……出纳成本汇算成本汇算财务主任财抚务管部伸门线负裁责邪人游（伞财痛务趣部臂主防任供）烫由定集启团赢公钱司叉委键派墨，熟在龟业婶务上上纤受书集寻团挥公系司性管塔理址。人午工瞎处引理孝会朱计瘦帐楚务遍和慰财盛务赠分家析产，刷办病公柿完忘全采没恢有搅电命子烂化电。人娘手画紧抚张冈。盆工暗作旬分孙工扔不柱尽燥科刚学愿。财镜务箩人轰员揪的零平枣均储文纸化谱水田平疤低犁，缎专赔业逃技洗术债职柜称睬低均（迷或旦无骄）成。部拌门储内煤外乖部技人桶普绩遍辽认狱为蛾：库财营务岭不许重族要裂。财鼓务制管棚理成职宽能瓣发衫挥党不织充掏分检，部目肺前端仅桃仅歪行门使末简秩单翅的梳记敲帐执职勉能日。7弊/呀1况8汉/峰2都0始2变33貌2财轿务尊管挺理炉职兽能利发胆挥软不厉充奸分注：表示胜达目前已具备的职责职能公司运营财务税务会计投资资金预测筹措和调度资金监督资金使用资金使用分析…...制定会计制度会计核算计发工资会计分析税法掌握对应的职责计、缴税税收筹划…...可行性研究制定投资报告分析投资效益…...投资帐务处理财算务择管蹦理首制低度乓不坊健妨全淋，景就裕事睛定阿规柄，相定工规畜权仍和饶发棒文祸权忽未锡明晕确脂，杜规允则孤制徒定供不册系倚统页。预番算村管是理似体榨系梁。省在母集怖团淘的拿要酷求凝下辅，疼初模步钱建朝立应了咬预地算嗽体落系撕。循但休预肠算累的伯制虾定意凭辉经镜验优和强历芬史杜数岭据卫，硬缺默乏言科钞学弟性削，跨与虚实剧际巧情驳况页脱锁节帖。成震本风管净理纯。罩生台产殿成夏本绪的单核义算尤不叠规脊范糕。把废狱次充品究的练事愁后末统愉计亡与哲事朝先翻指其标枯掌仓控绘相备差疗甚咳远循。烫指息标趣确线定闪与贸生黎产弱实丽践酸存肆在嫁一已定站差袖距浊。7罢/评1么8芳/吐2腿0轮2她33拒3盈说利管能生力云分岗析1储、扁销稿售现净赵利匙率倚逐疤年属下米降姨：在屿供拖应依链撕上臭下陵游雁的餐同北时艰挤压摄下训，欣利姐润个空菜间摊逐注步汽减削小。梯现捆行鸟的桂技嘴术枕水订平滨、细管提理方榜式种不塘变损革酿，吵情贫况盖会饮进纽奉一步业恶睡化皂。2阶、苹销狡售阀毛米利弱率卵基谋本倾持隔平的老主驴要腰原均因玩是息会白计秀核没算聪使用驰了上不电同扛方啊法及。7币/召1德8俗/箱2贱0邪2极33堆41幸、嘱净淡资坑产散收灿益痰率秀反扮映蛙公司轿所屯有固者负权揉益碌的削投源资辩报殿酬率雕；姐资邻产跃净粘利涂率刺表退明秘企米业资脸产刘的侵综林合胆利逆用葡效测果尼。2池、令这蚂两它个狂指寄标都连胀续叠三堆年直脚线般下浙降翅，卫可妇能羡表巩明扬在抹竞争强逐撇渐惧强留烈泳的检市阀场凤环爸境语下，更胜踏达文综呼合俩利蔬用刃企匹业萍资创产、枪控弦制叹成兼本傅、秩获撕得迷收导益庄的能汁力讽和工效捐果猾不俱佳担。7例/宪1袋8狡/慕2滋0艳2豪33扒5变记现立能元力丸分筋析1悼、臂流华动夸比剂率晌体舞现燃企咸业辈偿还抹短弊期低债荐务井的冻能他力俘；拘速参动比浴率妇是边将卷流以动辱资秤产位扣淡除号变现素速党度份较伶慢朝且蹦可告能固已躬经制贬值通的画存麻活抖之造后寨再验与希流弹动科资负泥债限相尘比点，权以辨衡虹量柿企悬业让偿还违短难期仓债皂务按的裕能倾力座。2危、煎胜涛达仇的底该适两横项吧指玩标圆均偏摔低崖。每显茎示轻出胖短研期塘偿月债毛能力景偏毛低党。7梅/榴1屡8冬/部2覆0战2锤33分6资怒产菊管涂理斤比赶率捉分薯析指标2001年2002年2003年存货周转率4.853.854.23存货周转天数74.2893.6185.06指标2001年2002年2003年应收账款周转率8.294.893.12应收账款周转天数43.4173.67115.44指标2001年2002年2003年营业周期117.69167.28200.5流动资产周转率2.611.941.43总资产周转率1.271.110.951牙、前胜膊达督包男装乞的缎存葡货烟周谈转次速拿率敬指派标挑较其佳曾，金反膀映疲出丧利放用历有位限符资领金胃采筋购争和呢管防理窗存部货冲、艰组促织舰生御产泡的水能偶力辉较抵佳跑。召但睛也糠必血须版看俘到摸这剥是痰由安于齿客狼户俘结冤构乔单疤一浇，贝库贼存宋基哄本枪均避为峰娃讨哈撕哈匙等丸大薄客韵户酿准袄备帅的严一刚个谢客章观环结垫果陪。2寺、幼应项收垄帐婶款功回壳收纽奉速霞度膨显必示毕出立降量低迹的擦明柴显淘趋须势举，普应会引坝起奔足岂够埋重馅视果，宏并大应娱采拥取养有约力压措希施蕉扭己转属此授局何面鹿。3刘、败营摆业焦周涌期齿、狐流犁动炮资林产犁周闲转荒率欠、唉总机资庄产棍周离转惕率过的尿长幸短钉不谱仅德体押现委企腾业族的责资蜡产耳管慕理看水催平产，维还呆会省影腹响舍企芒业呀的过偿薯债援能遵力酱和才盈可利巡寿能志力盖。摸胜跟达长包哭装暗的萍流止动开资艇产暂周乡丰转雄率伏和洲总绕资笼产播周怕转突率杂连鹊续梁三争年电呈耳直薄线设下肯降趴趋愈势谁，司下雀降肺速示度乘均缎匀恐，舅反费映持可鉴能柔这柜种芹变述化筑是还由泻内次外订部涨环宰境文变罩化讨导睁致踩的思自滩然鬼结排果袄，疑企扫业静未代实援施冒有撤针酬对例性类的覆对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