如何管理小公司

如何管理小公司主讲人：孙松廷2005/06/27济南此讲稿仅供企业内部培训使用。未经书面许可其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制智达信人力资源顾问公司一、中小公司概念界定行业人数规模销售额工业≤2000人≤3亿中型企业>300人>3000万小企业≤300人≤3000万零售业≤500人≤1.5亿中型企业>100人>1000万小企业≤100人≤1000万批发业≤200人≤3亿中型企业>100人>3000万小企业≤100人≤3000万2003年《中小企业促进法》摘抄二、家族企业管理模式家庭企业所有权1234567一、接班人模式二、家族关系模式三、职业经理人模式四、混乱型模式

中国95%的中小民营企业脱离不了家族型企业的形态87%的中小民营企业所有者直接参与企业管理80％的家族生意在第二代手中完结，只有13％的家族生意成功地被第三代继承沃尔玛公司年销售额高达2178亿美元，沃尔顿家族仅占有38%的股权福特汽车公司年销售额达1624亿美元，福特家族也仅占有40%的股权以规模论英雄

大企业管理幻觉

企业被老板“个性化”

民营企业长得像老板

充当全能管理者

老板素质低下创业团队整体素质不高市场、生产、财务、人事一手抓三翅、励中宣小娇企民业纱发准展览的帅四榨大腔瓶春颈期望水平现在水平直线虽短，可容易跌倒台阶虽多，可踏踏实实四峡、海中冤小声企钥业鞭管革理凳的要困融惑1讲、纲认拾为痛管钓理售可扮以鼻一架触逐而役就结们果织导杨致促理跌念佩满林天即飞2核、木债桶厘原维理滨—亦短塌板朴现促象“刻短闯板很现抬象守”歌这添在显民陪营捷企志业县是址一榜种盲比讯较旋普胸遍淘的贪现隙象撇之因一肆，竭企类业坐过独分渠的朗追瓣求栋某鲜一钻方葛面陵的躬效朵益达，亦比假如驳：纪销搞售贸业锻绩鸡，府而帆忽匀视兵企翼业佣其荐他某资钢源水的涝管饱理容，涉使求企脸业夕的接整款体纺综贼合此竞鸽争贴力捕相竿当载弱宵，恨如距果完遇雨到及市坟场督低帜潮梢时沿期万，阵企咬业伤的穷弊病端薪显葬露哑无姜遗看，恶最迅先杂被渔淘透汰辅的每就承是珠这掘类修企萌业厨。叠这董也混是纹中受国指民朝营督企日业唤寿捷命盐平痛均挖在隔2禾.蚀9裂年无的今原旨因踩之弯一3灾、木验桶瞧原隶理砖—禽接鉴缝嫩现渠象“岁接围缝逗现跑象瞎”痰表街现糕在棉企逐业宰业牺务邀流量程咳不蜂规漠范壶，走各贺职牙能锄模绑块内之泰间当不亭能捷充滋分费了浇解真对劝方孤的娘工翁作畅、凳工症作晶常坊有伟多享人巧管较理奋或冒无纲人比问幻玉津陵、赶工访作黑中川出卖现培价姨值医内筑耗爬等毕现虫象中每国选式舞授姑权渗：熟掘人械文继化必辅须守认配识郊你必写须稳相德信结康果丹：皇无写人闷可鸟授株权4怒、“洪授遇权跃”饶危橡机西辣方中式晓授边权唐：生匪人棚文赌化不刻必鲜认教识世你不芽必芝相饲信良你结准果兰：盗迅刺速糊扩办张授狐权缘瑞管粥理树是啦中绒小娘企标业卷最个为斧头步痛艘的滚管宜理沉之魂一五窃、幻玉小愁企匪业凤一谋般藏发弟展群模符式1输、互外化协府配习套捞商该模鹊式2初、肾代辣理注商遇模赌式塔：吧指妇企忌业粉委钉托呢中决间斜商骡人像（傻包岂括绸自缠然拌人贤、乒法倘人贤）泛销召售之商片品普或鉴完警成其溜它冤行胀为加，张其上中山受械委苦托镜方跃称属之克为还代纳理蚁商说绸明攻：A个、弊代伪理译商尖只玩是爆以钓委奖托眯方新的尘名圣义魄替裤委有托乞方君销衣售减商舰品弟，述是枯一省种昆法文律竞上接的坚代盗理妙关珍系B借、泊代营理寇商趋依鼓照光代修理哨权眼限替开帝展脾代华理捆活之动固，上但疲不浮承口担耕代宁理却活爹动交产舌生苍的物法伪律斜后您果3答、房诚经日销栗商堤模找式暑：枕制云造脱商晴指拉定气特善定雁的策公喉司赏为盏其切产泡品胡交机易如的猾中企间总商田，棚双市方茶明蛮确冒合房诚同晋约伙定表,由绕制待造括商粗持华续弊供妈给忽该扬中芒间投商睬一骂定赶的架产计品滨进似行咐销耐售购，房诚该反中湾间铜商亚就啄称秘之为样经朝销守商说裁明典：A链、测经渴销限商左与迫制糖造牵商予的疼关席系缩慧是畅一惠种秒法量律举上额的大买椅卖胆关济系B翼、刚经恐销喂商冲是眠从角制障造愚商谢持规续酷地挣购情入圆产悉品渴进照行姑销径售C减、神经尾销辅商令在卖规记定臂浮设动查范尘围侦内刊可荒以爸自师行反决立定仙商员品邀的中价赌格D分、壁制谊造血商爽有粒权言限券制睁经剑销朴商新向聪最似终帜顾饺客据销焰售夸时糕的亭最朋高瓶与隐最脏低卧价4璃、洗O咏E圾M温模瓦式附外1狐、质代啦理盲商次分顿类分经销批边发宇商经号销扒商代遇理味商总经销独家经销独家代理选择性代理总代理二级代理佣金代理买断代理经离销字与的代夫理置的纠区惭别犬是亦什渡么?附朴2今、榨代贷理量商榆与桨经骆销奔商口的世区支别1锐、纠理矮论点上闹区唱别A勒、荒经馋销扩商肺是杆一惠种跪买决卖渣关英系哲，折而伯代判理烟商凑是派一躲种米代勇理之关挖系B僵、想经农销赌商难以口自搭己炉的掌名含义斗从辫事列销仁售委，圆而诉代性理丢商种以厅委尼托大方四的膛名辉义盐从催事熊销累售性活恳动及角订馋立充销助售友合半同2绪、册实姓际膨上来区弱别床（沈见勒下急表谣）A昨、在倍存吗货贴交克货冈方乔面，姨经终销做商金以嗓买说卖尚商恩品续为铃专喉业召，繁为偶应华付桐客污户仅需找要据故炊需促配字备适构当赏的隔库辅存心且呆多折数城自构己速拥迁有仰销谨售弊组枝织显。狐代骂理嫁商事则藏多张数乘只娇有欺样芹品竞而炎无饥存那货白，只贱是埋依悔订描单种而诊进煌货B通、在味售泻后折服建务你方奖面，至经格销做商秩自劈燕行档负庄责乘售墙后晶服爆务臂工饼作何，合而羊代姿理察商怎则犯通铸常高委兄托妥其它唤机该构很代追为荒处梅理C单、发图生震索将赔特事创件，朗经忽销运商变一坚般级是炮自叫已紫承晃担铲，堵而让代厨理逐商谎则诱一屈般坟在轨合保同妄中贫订革立队说明峡不山负婶此柜项红责睬任D扇、经则销合嘱同是怒制抚造化商课与维经登销伟商叼之庙间竟的政买证卖轮合坚同抹，摩而驰制太造逢商趋与汗顾轿客捏并舞无境买典卖徐关系河；花销程售屡代哭理柿合次同职则敞是再制胁造悬商吨与英代讯理膀商动划命分山权修利榴和汇义其务袭一债个敢契灾约项目代理经销与制造商的关系委托代理关系买卖关系存货无有售后服务常委托其它机构处理自行处理收入佣金买卖差价1·99·95·51·19·19谦8会7按6门5肤4辨3冬2结11膛2席3纷4理5采6振7悦8剃9员惕工笑导秘向工课作炮导嗓向六订、布现莱耗克领财导屠方箩格伐理尘论家偿长择型申管骆理俱赵乐渠部惕式涂管狠理中列庸树型卸管拜理理志想源型芦管投理贫氧乏捕管等理合型七待、窗营罩销全战新略烛管语理往去哪祥儿值走直？问毯题男1若：你段想标干峰什谱么孟？问订题纤2跑：你闸凭案什皱么砖？问态题遍3耳：你殊有搂什转么估？问藏题正4权：你抬缺赴什掀么目？问避题补的耀关烧键海：你郑要居干魄些垮什乓么雾？阐验明株企痰业纯存东在皮理慢由任，票考梨虑宜动蚀态朽、编灵造活予、象整汗体掉。可乓做榜：呢机虫会京该猾做唯：鱼约诉束雨能典做艳：溉实赔力哲想内做从：冠偏翼好烘敢善做羡：板魄蛇力拟狸做颂：招战桂略1穗、标战闭略旨管圾理件分刮析碑模隔型该做可做能做想做敢做拟做：战略S层W奥O住T绑模暖型机会威胁劣势优势2难、扫行净业西及椅市况场叼竞瞧争鱼力估分在析行业竞争者竞争密集度替代者新进入者供应商客户进入壁垒：规模经济产品差异性品牌的认同转移成本资本需求销售渠道绝对成本优势独有的学习曲线必要的进货渠道独有的低成本产品设计政府政策可能引起的报复供应商力量的决定因素：进货差别行业内公司和供应商的转移成本替代货源的出现供应商的集中度采购量对供应商的重要性行业内与整体采购有关的成本进货成本或差别的影响行业内公司的前向和后向整合的威胁竞争决定因素：行业增长固定(或不变)成本/附加价值间歇的产能过剩产品差别品牌的认同转移成本集中度和均衡信息的复杂性竞争者的多样性公司权益退出障碍替代商威胁的决定因素：替代品的价格影响转移成本客户对替代品的倾向客户力量的决定因素：侃价手段客户集中度VS.供应商集中度客户购买量与供应商转移成本相关的客户转移成本客户信息向后整合的能力替代产品客户拉动价格敏感度价格/整体采购产品差别品牌的认同对质量性能的影响客户利益决定制定者的动机影响力分析3仔、释产让品环结匙构愿分不析B明星产品A问号产品C现金牛产品D瘦狗产品$行业增长率高低高低市场占有率？4家、套三良个怜层竭面梨的趋业嘱务开分筋析利润投资资本回报销售收入净现值选择方案价值衡量标准业务维持者建立业务者高瞻远瞩者员工财务机会价值激励理念利润第一层面拓展并确保核心业务的运作第二层面发展新业务第三层面开创未来业务的机会时间安排集中于业绩营造创业环境探索/特许的地位关键成功因素完整的能力基础通过购买或自己发展需要的能力能力要求可能不十分清楚能力案冶例锦：坑浙课江疫某繁公尿司惧市澡场休选煮择景战沸略肌层晒次拓展并确保该市场的运作，产生稳定的现金流和利润重点建设该市场，该市场是2006年公司利润与现金流的源泉市场选择战略层次深度开发市场重点市场确定新市场第一层面第二层面第三层面该市场属于培育范畴，开创未来二年市场机会一般市场第四层面该市场属于辅助功能，对某公司的销售起到有益补充■粪透退过穷现侵象蛮看把本舌质—割—培部著分浩老挖总登们闹的寨三春个恢字富特舌征—腊—氏人嘴治告特宜征降下潜的光权新力谦情涉结■枯时驱间芳管该理膏失赚序—骗—虎做始事型缺河乏怕计城划兽性—袋—盾做果事永分松不汇清付主雁次—爹—匀不科善遥于伞说猎“束不富”—诞—艇无峡法礼恰录当年处艰理抽外怎部牵的漏打错扰“茫”“忙”“盲”八需、凝团桥队玻建盘设抚管严理1庙、坝团辽队滩建熔设侮的上问狮题蛛在垃哪抹里18个月12个月6个月24个月独立工作能力员工价值学习30个月36个月开始创造价值创造明显价值提高团队价值明显附加价值淘汰在企业的工作时间团队协作沟通交际能力管理能力解决复杂问题能力适应能力重用信用2限、话中标国纷企絮业搏的程员攀工月价鹅值占生粉命熄周袋期品带德才钞干德纲才灯兼跌备有答德旺缺李才无钻德叮无屑才有辫才武缺蹄德3餐、如人圣力曾资道源壳的披四舰种街分扶类次理品废姿品合侮格臣品危眼险惕品君悼子誓：道烟德素高才辈能编低圣债人瞒：道毯德馅高才长能控高愚崖人畅：道凝德呆低才代能查低小覆人组：道锤德滴低才义能佣高才良能适高道栗德景高德顽才蒜兼浪备歌为秆上焰选道讨德陡修犬养疯差起而坐有但才机之佛人科，理需皆格新外墓当核心道唉德稻修钟养壤好原，放才暂能写差事点虎的额为牺中伶选袍之葵人德侍才得均资不防具箭备档者习坚以决畏不弓能只用道隙德袍低才辅能手低案湾例厕：司烂马牺光喜的闻用区人洞之撤道能茄人打：个芹人盼打沫算久多能暑力袭很尝强完拉人番：骨弟干翠精需英差岔人办：事教业哑心索差业燃务坦也踩差好孝人洋：事形业神心马强业遇务情教统差文张化虑亲扒和每力文高能好力托强企点业颠发纤展拖存似在阁与术发脆展扔的价支呀柱应蜡合慰适纹安钞排忧其条岗旷位厨让甲他互们亩发估挥惊作况用会栏对吊企悟业谜造陪成瞎巨岂大巷的趁伤苍害啊。发发嫂现责一过个显清肢除为一糟个淘箱汰能既力菜弱文部化透亲喇和晚力摘低案仓例画：韦甜尔妨奇部用赞人笛之过道4拿、惧确租立晴培液训勇需贞求未呜来倒应硬具领备探的亩能尺力快水营准-雾-晃-旧-央-灶-增-凉-甜-械-典-饮-惩-威-溉-木-赚-疯-萌-邻-按-曲-猫-恨-垮-瘦-士-挤-宪-剩-是-太-蓬-液-酿-歌-朽-敌-迅-裁-日唐前报应惜具舍备勒的垂能葡力正水醒准目呼前院实案际痛具善备迁的淋能句力斑水洒准目奴前钻的绵岗邮位换需居要成的森能忌力忽自馋己犬具恒备增吗墙？杆较蔬少悉有妙人添来利考奸虑悠这外个屈问超题性？愿目亮前旁这疑个咸岗声位倍需袋要诱什糖么登样讲的民能轧力品水戚准讽？戒较咐少座有论人弊开奶出苦这虚个硬清救单震？境如催何袍使释自销己勺达折到谷这悟个树清乖单帽上模所村要购求吹的兰能浑力异水谅准揉呢俘？总少微之打又存少扭的蠢人沾来现做杆出恳这类样被的黑计悄划现？太这乳样闪去勤做址的仇人凑又愧有怒多偷少镇呢柔？献至严于会未轿来友那衣是学很岩遥欺远隐的娱事惑？庙露大鞭了际，冲有抵些瞎头肢脑竟灵两活苏的屿和失尚础富炭了搞，求富殃得里不栏明攀不露白共，覆其推实松又寺是志富品得瓣心傅知漠肚替明缩慧。院一捞些脱胆淘小村的鉴和担尚绍采辛取生的捞原牛则称是猫一狸等忙二妥看降：昂没坟什础么雅问盟题露，倾我愉也纤来痕吧福。断一视些茂没乳有尘条仁件暮或再资钥源两的供和尖尚络怎偷么什办孤呢兼？偏有周道唇是证虾象有饲虾客路误，昆鳖绩有菊鳖脱路过，饰你冤就档不逆用恰问调我连了涂！哑我萄自笨有孔我敬的许办霞法旦．5流、喂两驱种溉不简平喝衡洲的糊文踢化富了和尚穷了庙穷了和尚富了庙6杰、标彼体得合原纷理在闷一麻个蜘层肆级坐制日度乎中仁，年每稳个收人积总招趋革向宏晋午升善到虫他且所慰不念能胳胜浆任芬的愈职巩位碎；理有壳工拍作依成羞绩甘的贡人调将魂被条提认升吨到菜高呀一宜级礼的呈职发位残；独如汁果血他浇们腔继德续局胜机任饼，消将包进票一稼步团提全升怕，傅直尊至孩到孩达神他奴们敬所项不绸能握胜煌任肿的欲位糊置养。组胞织刘的置悲魔剧见在切于者：踢每让一麦个触职最位斯最甘终但将跪被席不买胜共任村的毫人嘱所煤占纽奉有伏；导而设组芬织稠的惕工欧作北任目务的多切半镜是千由乌尚飘未送达串到创不善胜余任从职寇位晋的吵人够们域所浅完的成九隆、详企拳业改运封营芳管廉理销售计划生产计划生产过程品质控制交货、回款1摘、羡企轻业涂运克营仅管和理驼模痒型需求供应代理商工厂供应商经营执行和控制经营管理计划战略计划应收帐成本会计销售计划定单处理预测有限顺排计划业绩评价基础财务集成库存项目主文件资源清单计划清单物料清单部门工作中心工艺流程成本标准实际集成主生产计划粗能力计划总帐(可配置)应付帐企业计划生产计划物料需求计划能力需求计划采购生产活动控制2杠、战M急R来P岩I渴I涌系想统所结赵构业务流程平台售后服务平台培训、教育平台销售数据库平台业务平台销售中心制造中心产品质量控制平台技术改良\降低成本运输及时支持平台生产交货支持平台业务平台3掀、凤销怎售洞平评台贼与帐制地造饭平辰台忙搭笼建内勺部谋业繁务砍平毒台预搭棵建兆是范减生少滑内旋耗铃的播基引础莲环雪节十范、稀贵叠在鼓执管行一袄个益和评尚虑挑希水代吃续，盗两赠年奏和弱尚敲抬耻水对吃掉，换三爸个某和禾尚猜没肢水庆吃H境O脉W秆—师—颈怎柳么羊挑逗？W价H驳O