工商管理培训对提高企业管理水平的作用探讨

摘要企业工商管理培训是一家企业提高管理能力非常重要的途径，培训质量的优劣直接影响企业管理水平，随着全球经济一体化的不断深入，我国的改革开放进一步推进，企业也拥有了更大的发展空间与市场前景，市场竞争形式不断加剧，这种情况下，企业要想获得更大的市场竞争力，就需要从生产、运营与管理等方面入手不断提升，也正因如此，对如何提高企业管理的有效性进行探讨就成为极为重要的事情，而提高企业管理水平，就可以通过工商管理培训来完成。因此，本文首先描述了工商管理培训的概述，继而探讨了工商管理培训对企业的意义及重要作用，借着分析工商管理培训存在的不足及原因，最后研究了如何运用工商管理培训来提高企业的管理水平，提出有效的参考策略，以期推动工商管理培训在企业发展中的应用。关键词：工商管理培训；企业管理；培训评估机制前言随着全球化的不断进步和市场竞争的日益激烈，企业要想在这样的市场中立足，必须完善管理体制，加强精英团队建设，特别是管理人才的培养。一个好的管理者可以很好地协调企业之间的各种事务，提高员工的积极性，保证事情顺利的进行，是保持企业顺利运作的关键点。本文主要是了解当前企业工商管理培训的意义以及培训和问题的现状，从而探讨这些问题的对策。第1章工商管理培训的概述工商管理培训的含义首先，让我们了解业务管理是什么以及它管理什么。所谓的工商管理就是对企业的发展方向进行战略规划，对生产、财务、成本、研发、营销等生产到销售的一条链上的管理，它几乎涉及企业整个的内部事务，涉及面很广。顾名思义，所谓的企业管理培训，是指对企业内部管理相关的知识和技能的培训，如经济法，市场营销和人力资源。我国企业工商管理培训的现状从近期来看，我国企业现在正在开展前所未有的大规模培训，也有必要关注企业工商培训管理的状况。因为企业培训效果不仅取决于培训规模，也取决培训管理水平。低水平的工商管理培训会导致人力资本的低回报率，造成严重的资源浪费，培训规模越大浪费也可能越大。虽然我国企业迅速接受了人力资本和学习型组织的概念，开始将企业工商管理培训作为人力资源开发的一个重要途径，但是由于我国企业的工商管理培训的起点低，存在着各种管理落后的问题，这严重阻碍了企业水平的提升。因此，认识和解决这些问题对于加强企业人力资源管理，为企业的快速发展做出贡献具有重要意义。第2章工商管理培训对于企业的意义及作用2.1工商管理培训的重要意义工商管理培训是指通过学习金融，金融，市场营销，经济法和国际业务知识，并且运用这些知识开展经营管理活动，以及提高管理者在其职位上综合运用这些知识的能力。要提高企业竞争力，关键是要提高企业的管理水平。管理层的竞争实际上是管理质量的竞争。提高管理水平是提高管理人员的素质和管理能力，需要通过加强工商管理培训来实现。而在我国市场经济的深层推广环境下，企业工商管理培训极为重要。首先，工商管理培训是提高企业干部素质与管理能力的需要。根据调查，我国大多数企业管理者的教育背景相对较低，因此他们没有专业的管理知识和技能。通过加强工商管理培训，不仅可以弥补管理人员的工商管理理论知识空缺，还可以促进他们形成良好的管理能力。其次，工商管理培训是适应时代发展的需要。随着我国加入了WTO，企业的生存和发展环境一直面向世界，与此同时，竞争也显得更加激烈，从而面临着更加严峻的发展形势。面对这样的环境变化，我们要不断加强工商管理培训，培养高素质的管理人才，不断更新能力，适应形势变化，紧跟时代潮流。最后，工商管理培训是企业实现社会主义市场经济转变的重要手段。党的十四届三中全会提出了“两个根本性转变”的要求，以顺应世界发展的必然趋势。而工商管理培训正是实现企业转变机制的有效途径之一，通过培训以帮助领导干部驾驭企业从而走向社会主义市场经济。另外，国家所确定的企业管理干部的新要求，也以工商管理培训为内容，以达到先进的企业管理水平。从这一角度来看，工商管理培训又是一项极具社会意义的工作项目。总而言之，通过工商管理培训，可以提高企业管理人员的专业素质，使他们掌握先进的管理理论知识与方法并将其运用到实践中，从而提升企业管理水平，使企业的管理与社会、世界接轨。加强工商管理，对提高企业管理水平和企业的市场竞争力具有重大的意义。2.2工商管理培训在提高企业管理水平方面的作用2.2.1能够提高员工的专业素质，提高企业的研发能力科学有效的工商管理培训工作，能够有效提高企业员工的工商管理能力，提高其理论认知水平，帮助他们构建更加完整的理论知识架构，有效提高员工的工作能力与效率，帮助企业员工更加合理地执行企业决策与管理工作。企业的工商管理培训是企业决策者依据自身发展的需要与企业发展战略方向来制定科学合理的工商管理培训内容与方法，通过理论知识培训来提高企业员工的实践与操作水平，确保理论与实践的有机结合。由此可见，工商管理培训工作能够通过提高企业员工的专业素养与能力水平，来提高企业管理水平。培训能够调整员工的心态，发挥他们的潜力，激发他们的创新欲望，从而能为企业不断地开发与研制出新产品以满足市场的需要。微软、摩托罗拉等国际知名的大公司，能在产品上不推陈出新，是与他们对员工的培训分不开的。2.2.2能够帮助构建企业文化企业文化建设是企业提高管理水平和效果的重要途径，是一个企业所有价值观念与指导思想的总和，而企业文化的构建需要有有素质、有水平的员工作为支撑，这个时候，对于企业员工的工商管理培训工作就成为企业文化构建的必然要求了，因此企业必须加强对于员工的工商管理培训工作。工商管理培训工作可以改善员工的知识结构，提高其理论认知水平与个人工作能力，还能够通过培训来帮助员工来构建合理的职业生涯规划，更有利于企业文化建设工作，能够有效提高企业管理水平。通过培训，企业可以形成统一的价值观和行为方式，能增强企业对员工的向心力和凝聚力。世界及国内的一些大公司都非常重视对企业员工的培训，都拥有比较完善的员工培训体系。现在培训已经成为了公众判断和认识公司的标志之一，因为它从一个侧面代表了公司的形象。因此，通过建立和完善员工培训体系，公司可以为员工提供有计划的培训，也可以为公司赢得良好的企业形象。2.2.3能够挖掘企业自身资源如果说一个企业只能从外部市场招聘人才，而不重视企业内部资源的开发，那将会给企业造成非常大的损失。由于教育资源和教育体制的限制，事实上企业是很难从外部寻找到合适的人才的。像刚刚从学校毕业的学生，他们就往往缺少实践得经验；跳槽过来的员工又是在其他的企业环境下成长起来的，不一定适合本企业。实践表明，相对于从外部招聘而言，内部培训的人才有着不可比拟的优势，就像世界快餐业的巨头麦当劳，就非常善于自我挖掘，有着非常成熟的内部人才培训成长机制。目前，麦当劳北京公司16个部门的主管，都是麦当劳自己培养出来的。2.2.4能够增强企业人力资本增值任何企业要想实现可持续、稳定的发展，必须要拥有素质较高的员工，而员工培训就成了一个不可缺少的环节。实践证明，新员工能尽快通过培训，快速的适应企业新环境，掌握岗位所需要的技能；老员工可以补充新知识，掌握新技能，以适应不断变化的工作需求。这样，员工的整体素质就会提高，企业的人力资本就会增值，最终也会提高企业的经济效益。2.2.5能满足员工的现实需要现代社会职业流动性变得越来越强，企业员工也认识到了“充电”的重要性，想要换岗、换工，还是要看自身水平的高低。而对于刚走出校门的员工来说，培训无疑是增长知识和提高技能的一个最重要的途径。因此，许多员工都希望企业能提供一定的培训机会，这个因素也成为了许多人择业时考虑的一个重要方面。同时，为了追求更高的收入，员工也会主动要求企业提供培训机会，因为员工的收入直接关系到工作中所显示的劳动效率和工作质量，以及效率和质量，而效率和质量通常需要经过不断地培训来实现的。此外，培训还可以满足员工对知识的渴望，提高他们对娱乐活动的欣赏能力和兴趣，这是一种精神动力。第3章工商管理培训存在的不足及原因3.1企业没有充分认识到工商管理培训的重要性每个企业都有自己的管理理念和管理模式，所以大多数企业都没有认识到管理人才培训的重要性。如果一直沿用着落后的管理模式，会导致企业的管理跟不上市场发展的需求，而这在一些中小型企业中表现得尤为明显。许多企业只关注销售结果，于是都专注于销售技巧的培训，忽视了企业是否能够实现更好的发展，这与其管理水平有关。有些企业虽然意识到企业管理在企业发展中的重要性，但却注重对员工的监督，而不是通过加强企业管理培训来提高员工的工作积极性。因此，企业员工的管理能力无法提升，企业的管理水平将随着时间的推移而停滞不前，不利于企业的长远发展。有些企业甚至认为，培训不会增加员工的能力，反而会浪费他们的工作时间，或认为培训只增长了员工的才干，对企业本身没有多大好处。于是这些企业就不会进行员工培训，或者只是做些浮于表面的工作。之所以会出现这种“培训无用论”，原因主要有两个：一方面是中国人的学习观念，特别是“终身学习”的观念尚未形成；另一方面，在现阶段，我国的大部分企业培训都是由公共培训机构负责，他们传统的教学方法常常使培训效率低下，从而导致企业对培训失去信心。但是，在环境急剧变化、竞争日趋激烈、知识更新迅速的时代，我国的企业如果依旧固守着“培训无用论”，不充实自己的企业，企业则会变得僵死一团。一些企业认为，新员工才刚进来，还没有接受培训的资格，因为他们常常倾向于将培训视为奖励；或者认为只要新员工随着时间的推移，自然而然的就会适应环境并且胜任工作。因为这些原因，这些企业就不重视对新员工的培训。3.2缺乏充足的培训师资力量工商管理培训的效果与培训人员的素质密切，而目前为止我国大部分企业，尚未建立起工商管理培训师资队伍，培训效果不是很理想，企业的管理水平没有办法得到明显的改善。在我国，大多数企业对于工商管理培训的认知都还处于相对浅薄的阶段，即使有的企业已经组建起自己的培训团队，但是团队成员的培训质量还有待提升。培训人员没能够积极的参加一些培训学习，导致工商管理师资力量不足。而虽然有的企业会定期开展相关的工商管理培训活动，但是培训内容相对落后，也相对形式化，尚未达到真正培训的目的。还有的企业为了节省时间和金钱，聘请的培训老师能力不足，也很难保证培训质量。3.3培训和考核形式太过单一目前，我国大多数企业仍然沿用着传统的培训模式，主讲人非常激情饱满的讲述着管理知识，听讲者却常常无动于衷。一般而言，企业开展培训活动是为了提高管理者的管理能力，但参加培训的管理者将其视为完成任务，而不是倾听学习的态度。在培训过程中，培训师与参加培训的人员交流、沟通的很少，基本只是一味的讲解完知识，就算完成一场培训，培训效果可想而知。另一方面，在培训过后，企业会通过考核的形式来测试培训效果，但是考核的方法却过于单一。为了确保合格率，培训机构通常以书面测试的形式进行考核，且题目很简单，考核过程还会存在作弊的行为。由于缺乏严格的考核，导致管理人员无法学习到真正的管理知识，更无法将新的管理知识应用到企业管理中，致使企业管理水平无法得到提升。3.4培训工作缺乏系统性很多企业往往是在出现问题或企业停滞不前时，才会想起来去找培训部门或机构，企业的培训工作总是处于一种间歇状态。实际上，培训是一个系统的工程，“一阵风”式的培训只能使企业“头痛医头，脚痛医脚”，无法解决企业的根本问题。如果一直这样，就会使得企业总是跟不上市场的脚步，总是处于被动挨打的局面，甚至还会出现企业运作混乱的现象。对于一些成功的企业，他们都致力于把员工培训作为一项长期的系统工程来抓，都把员工培训视为生命线，每年定期轮训。而且培训与具体使用相脱节，缺乏针对性，难以调动学员学习的积极性。许多培训教员只知传授知识，而不问学员是否能够接受，完全没有考虑学员的实际情况。培训教师在培训前通常都不会对学员进行调查，而只是根据自己的经验来确定教学内容，缺乏双向沟通。这样，就很有可能会导致实际的教学内容与参训人员的本职岗位有所差距，或通过学习、培训，学员虽然学到了不少知识和技能，但是却没有机会善用自己的才能。随之时间的推移，培训就可能会逐渐演变成一种“休养”、“游乐”的方式。第4章如何加强企业工商管理的培训4.1重视企业培训一个企业对管理培训工作的重视程度，不但决定着其整体的管理水平，而且全面反映了其市场竞争力。因此必须要进行高度重视，具体可采取如下几方面的措施：第一，强化企业领导者和职工的培训意识。企业上下要对工商管理培训有正确的认识，使他们愿意参加培训，领导干部要起到带头作用，并在企业内部加大宣传力度，彻底改变企业职员“培训走形式”的错误认知，让每一个人都清醒的意识到：只有加强培训，才能使自我价值最大化，使企业管理出水平。第二，根据培训需求制定培训内容。在企业培训之前，培训师应对企业参培人员的需求和现状有全面的了解，然后再制定培训内容，设定培训目标，除了专业业务知识的培训外，还应做好员工品格和企业文化建设培训。在企业的工商管理培训中，企业管理者要运用发展的眼光，站在客观的角度，多角度客观的分析现阶段在工商管理培训中存在的问题，把工商管理培训作为企业日常管理工作中的一项重要环节，全方位的正确认识工商管理培训，把提高企业经济效益和工商管理培训放到同样重要的位置。并在此基础上，与时俱进，树立全新的工商管理培训理念，以市场为导向，科学指导企业日常的各项工商管理培训工作。在工商管理培训的过程中，企业要围绕最新的培训理念，大力宣传工商管理培训的多样化价值、重要性以及必要性等，并积极地运用新媒体和网络等新技术优势，促进企业各个岗位的工作人员能够加强对工商管理培训的重视程度，引导员工主动积极地参与到工商管理培训中。并以此促进有关工作人员明确自己在企业发展过程中的定位，全方位的认识自己的优缺点，在工作岗位上充分展现自己的价值，不断地提升和完善自我，提高企业人力资源管理的效率，最大化的实现企业管理水平的提升和工商管理培训的质量。4.2打造综合素质过硬的培训师资队伍企业培训成果的好坏，很大程度上都取决于培训师的水平高低，因此，企业必须加大对培训师资队伍的建设力度。可从以下方面入手：第一，完善师资认证体系。对有意向申请培训师资格证的人，应严审严批，综合考量，考量力度包括理论知识、实践能力和思想政治觉悟等几个方面。第二，对于获得了培训资格证的人员，还应不断学习，定期培训，不断更新自己的理论知识构架，创新培训方法。同时要鼓励其参与国际级别的培训交流会，以提升其综合能力和素养。第三，千方百计吸引人才。除了现有的培训师外，企业还应进一步拓展先进人才的吸引渠道，引进优秀人才，为企业培训奠定人才基础。第四，考虑和高校及知名培训机构合作。结合企业自身发展需求吸纳和输出人才，以确保企业培训的前瞻性和时代性。4.3丰富培训方式，优化管理制度，注重培训考核现代企业的培训具有层次高、内容复杂、任务重、培训难度大等特点。因此，企业必须结合当前时代发展需求和市场情况，不断调整培训方式，充分利用现代科学技术手段，确保培训方式的现代化和科技化。在企业的日常管理活动中，