跨境电子商务基础高职PPT完整全套教学课件

跨境电子商务基础全套PPT课件项目一跨境电商基础知识2（1）掌握跨境电商的基本概念；（2）了解跨境电商的发展历史与现状；（3）理解跨境电商的业务流程；（4）熟悉跨境电商的相关法律法规。1.知识目标（1）能够区分跨境电商和传统外贸；（2）掌握跨境电商的发展模式。2.技能目标（1）培育学生发现新事物、认识新事物的能力；（2）培养学生不断学习的能力；（3）培养学生热爱工作，遵守国家法律、行业法规的职业道德。3.素质目标任务一初识跨境电商01任务二跨境电商的发展02任务三跨境电商的法律法规036√大厦之成，非一木之材也；大海之阔，非一流之归也。我们进行社会主义建设是一个遵循规律、循序渐进的过程，我们既要有只争朝夕的干劲，也要有功成不必在我的历史耐心。——习总书记《在庆祝中国人民政治协商会议成立65周年大会上的讲话》等文中引用什么是跨境电商？近年来，随着“互联网+”时代的来临，跨境电商快速崛起，那么什么是跨境电商呢？本任务将简单介绍跨境电商的概念、分类、特征和岗位等内容，以便大家对跨境电商有一个大致的了解。跨境电商(Cross-BorderE-Commerce）跨境电商的概念和分类一、一、跨境电商的概念和分类跨境电商是指分属于不同关境的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的商品展示、磋商、成交和履约环节电子化，过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（一）概念天猫和京东的进口美食10一、跨境电商的概念和分类1.按参与交易的对象不同，跨境电商可以分为：B2B模式、B2C模式、C2C模式等；2.根据进出口分类，跨境电商可分为出口跨境电商和进口跨境电商；3.按服务类型分类，跨境电商可以分为信息服务平台和在线交易平台；4.根据交易平台的属性可以分为：第三方平台跨境电商、自建站跨境电商。5.按终端产品的类型分类，跨境电商可以分为综合性平台和垂直平台。（二）分类111.按参与交易的对象不同分类：（1）B2B模式跨境电商B2B(BusinesstoBusiness)模式是指一个企业面向分属不同关境的另一个企业开展在线产品销售和服务，通过跨境电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，这种商业活动已纳入海关一般贸易统计。定义代表企业：敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网等。121.按参与交易的对象不同分类：（2）B2C模式跨境电商的B2C(BusinesstoConsumer)模式是指企业直接面向分属不同关境的消费者个人开展在线产品销售和服务，通过电商平台达成交易、进行支付结算并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。定义代表企业：速卖通、亚马逊、Wish、DX(DealeXtreme)、兰亭集势、米兰网、Lazada等131.按参与交易的对象不同分类：（3）C2C模式跨境电商C2C(ConsumertoConsumer)模式是指分属不同关境的个人卖方和个人买方进行产品销售和服务，一般由个人卖家通过第三方电商平台发布售卖产品信息、价格等内容，个人买方进行筛选，最终通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。定义代表企业：eBay、Shopee、Marketplace、PChomestore等。142.按进出境的方向不同分类：（1）跨境出口电商跨境出口电商，是指分属于不同关境的交易主体，通过电子商务手段将传统出口贸易中的商品展示、磋商、成交和履约环节电子化，并通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。定义上面列出来的3种模式的代表企业大都以跨境出口为主。152.按进出境的方向不同分类：（2）跨境进口电商跨境进口电商的流程与出口流程的方向相反，包括海淘、直购进口和保税进口等模式。代表企业：网易考拉海购、天猫国际和京东全球购。直购进口模式是指符合条件的电商平台与海关联网，境内消费者跨境网购后，电子订单、支付凭证、电子运单等由企业实时传输给海关，商品通过海关跨境电商专门监管场所入境，按照个人邮递物品征税，属于B2C模式。保税进口模式则是指国外商品整批抵达国内海关监管场所—保税港区，消费者下单后，商品从保税区直接发出，在海关、国检等监管部门的监管下实现快速通关能在几天内配送到消费者手中，属于B2B2C模式。162.跨境进口模式比较与传统的海淘模式相比，直购进口模式货物符合国家海关监管政策，清关操作更为阳光，消费信息也更透明，同时，商品来源和服务都会比较有保障。保税进口模式则借助了保税港区特殊监管园区的政策优势，采取“整批入区、B2C邮快件缴纳行邮税出区”的方式，大大降低了电商企业进口货品的价格，同时，从国内发货的形式也缩短了消费者从下单到收货的时间。直购进口与保税进口适用于不同类型的电商企业。其中，直购进口模式对代购类、品类较宽泛的电商平台及海外电商来说比较适用，可从海外直接发货，在商品种类的多样性上具有优势。保税进口模式则在价格和时效上具有优势，适用于品类相对专注、备货量大的电商企业。173.按服务类型分类：（1）信息服务平台信息服务平台主要是为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供商或采购商等商家的商品或服务信息，促成双方完成交易。定义代表企业：阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造网。现在纯粹的信息服务平台已经几乎没有了，大部分的信息服务平台也有在线交易的功能。183.按服务类型分类：（2）在线交易平台在线交易平台不仅提供企业、产品、服务等多方面信息展示，并且以通过平台线上完成搜索、咨询、对比、下单、支付、物流、评价等全购物链环节。在线交易平台模式正在逐渐成为跨境电商中的主流模式。定义代表企业：敦煌网、速卖通、DX(DealeXtreme)、FocalPrice(炽昂科技)、米兰网、大龙网。194.按平台运营方分类：（1）第三方开放平台平台型电商通过线上搭建商城，并整合物流、支付、运营等服务资源，吸引商家入驻，为其提供跨境电商交易服务定义代表企业：速卖通、敦煌网、环球资源、阿里巴巴国际站。204.按平台运营方分类：（2）自营型电商自营型电商通过在线上搭建平台，平台方整合供应商资源通过较低的进价采购商品，然后以较高的售价出售商品，自营型平台主要以商品差价作为盈利模式。定义代表企业：兰亭集势、米兰网、大龙网、FocalPrice(炽昂科技)215.5.按终端产品的类型分类：（1）综合性平台综合性平台经营多种品类的商品进出口；代表企业：速卖通、阿里巴巴国际站、天猫国际、亚马逊、网易考拉海购、京东全球购等、唯品国际（唯品会）、苏宁海外购、小红书。定义225.5.按终端产品的类型分类：（2）垂直平台垂直平台经营单一品类的商品进出口。如FocalPrice主营3C数码电子产品出口，蜜芽网主营母婴类产品进口，兰亭集势则在婚纱销售上占有绝对优势。定义23国内主要的跨境进口电商运营模式

独立垂直类综合电商子频道类企业名称网易考拉海购小红书美图美妆蜜芽天猫国际唯品国际京东全球购运营模式自营+平台自营+平台自营+平台自营+平台平台自营自营+平台注：美图美妆平台自2018年11月30日起暂停运营。24课后思考了解了跨境电商的不同模式，那么你将来想从事哪种模式的跨境电商呢？为什么？跨境电商的特征二、跨境电商的新特征（传统国际贸易不具备）01跨境电商的多边化跨境电商的小批量跨境电商的高频度跨境电商的高透明度020304跨境电商的数字化05271.跨境电商的多边化多边化，是指与跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈网状结构。跨境电商可以通过A国的交易平台、B国的支付结算平台、C国的物流平台，实现其他国家间的直接贸易。而传统的国际贸易主要表现为两国之间的双边贸易，即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的，呈线状结构。282.跨境电商的小批量小批量，是指跨境电商相对于传统贸易而言，单笔订单大部分是小批量，甚至是单件。这是由于跨境电商实现了单个企业之间或单个企业与个人之间的交易，跨境电商与传统贸易方式相比，产品类目多、更新速度快，具有海量商品信息库、个性化广告推送、支付方式简便多样等优势，由于掌握更多的顾客数据，跨境电商企业更能设计和生产出差异化、定制化产品，更好地为顾客提供服务。293.跨境电商的高频度高频度，是指跨境电商实现了单个企业或消费者能够实时按需采购、销售或消费。传统国际贸易模式下，信息流、资金流和物流是分离的，而跨境电商可以将信息流、资金流和物流集合在一个平台上完成，而且可以同时进行，因此相对于传统贸易而言，交易双方的交易频率大幅提高。304.跨境电商的高透明度透明度，是指跨境电商不仅可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与终端消费者之间的直接交易，在跨境电商模式下，供求双方的贸易活动可以采用标准化、电子化的合同，提单、发票和凭证，使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，增加贸易信息的透明度，减少了信息不对称造成的贸易风险。特别是传统贸易中一些重要的中间角色被弱化甚至替代了，国际贸易供应链更加扁平化，形成制造商和消费者的“双赢”局面。通过电子商务平台，跨境电商大大降低了国际贸易的门槛，使得贸易主体更加多样化，丰富了国际贸易的主体阵营。315.跨境电商的数字化数字化有两层含义，一是越来越多的传统跨境贸易借助于电子化平台开展，传统的贸易环节相关信息也更好地以无纸化的方式呈现；二是指随着信息网络技术的深化应用，数字化产品(软件、影视作用、游戏等)的品类和贸易量快速增长，且通过跨境电商进营销售或消费的趋势更加明显。与之相比，传统的国际贸易主要存在于实物产品或服务中间32跨境电商与境内电子商务的区别三、1.业务环节的差异国内电子商务属于国内贸易，而跨境电商实际上是国际贸易。较之国内电子商务，跨境电商业务环节更加复杂。需要经过海关通关、检验检疫、外汇结算、出口退税、进口征税等环节。在货物运输上，跨境电商通过邮政小包、快递方式出境，货物从售出到国外消费者手中的时间更长，因路途遥远，货物容易损坏，且各国邮政派送的能力相对有限，急剧增长的邮包量也容易引起贸易摩擦。国内电子商务发生在国内，以快递方式将货物送达消费者，路途近，到货速度快，货物损坏概率低。342.交易主体差异电子商务交易主体一般在国内，国内企业对企业、企业对个人或者个人对个人。而跨境电商交易的主体是在关境之间。可能是国内企业对境外企业、国内企业对境外个人或者国内个人对境外个人。交易主体遍及全球，有不同的消费习惯、文化心理、生活习俗，这要求跨境电商对国际化的流量引入、广告推广营销、国外当地品牌认知等有更深入的了解，需要对国外贸易、互联网、分销体系、消费者行为有很深的了解，要有“当地化、本地化”思维，这都远远超出日常国内电商的范畴。353.交易风险差异国内生产企业知识产权意识比较薄弱，再加上跨境B2C电商市场上的产品多为不需要高科技和大规模生产的日用消费品，很多企业缺乏产品定位的意识，什么热卖就上什么产品，大量的低附加值、无品牌、质量不高的商品和假货仿品充斥跨境电商市场侵犯知识产权等现象时有发生。在商业环境和法律体系较为完善的国家，很容易引起知识产权纠纷，后续的司法诉讼和赔偿十分麻烦。国内电子商务行为发生在同一个国家交易双方对商标、品牌等知识产权有统一的认识，侵权引起的纠纷较少，即使产生纠纷，处理时间较短，处理方式也较为简单。364.适用规则差异跨境电商比一般国内电商需要适应的规则更多、更细、更复杂。首先是平台规则。跨境电商经营借助的平台除了国内的平台，还可能在国外平台上开展交易，国内的B2B及B2C平台已经很多，各个平台均有不同的操作规则，海外各国的平台及其规则更是令人眼花缭乱。跨境电商需要熟悉不同海内外平台的操作规则，需要具有针对不同需求和业务模式进行多平台运营的技能国内电子商务只需遵循一般的电子商务的规则，但是跨境电商要以国际通用的系列贸易协定为基础，或者是双边的贸易协定为基础。跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性，要及时了解国际贸易体系、规则，进出口管制、关税细则、政策的变化，对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。374.适用规则差异跨境电商比一般国内电商需要适应的规则更多、更细、更复杂。首先是平台规则。跨境电商经营借助的平台除了国内的平台，还可能在国外平台上开展交易，国内的B2B及B2C平台已经很多，各个平台均有不同的操作规则，海外各国的平台及其规则更是令人眼花缭乱。跨境电商需要熟悉不同海内外平台的操作规则，需要具有针对不同需求和业务模式进行多平台运营的技能国内电子商务只需遵循一般的电子商务的规则，但是跨境电商要以国际通用的系列贸易协定为基础，或者是双边的贸易协定为基础。跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性，要及时了解国际贸易体系、规则，进出口管制、关税细则、政策的变化，对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。38跨境电商和传统国贸的区别四、40

跨境电商传统国际贸易沟通方式通过互联网平台，间接接触面对面，直接接触运作基础互联网平台商务合同订单类型批次多、批量少批次少、批量大价格、利润率价格高、利润率高价格低、利润率低产品类目产品类目多，更新速度快产品类目少，更新速度慢交易环节简单，涉及中间商较少（生产商或零售商-消费者）复杂，涉及中间商众多(生产商-贸易商-进口商交易环节批发商-零售商-消费者)结算方式互联网金融等新兴结算方式汇付、托收、信用证等传统结算方式运输方式小规模运输，如国际快递、海外仓配送等大规模运输，如集装箱运输、散货船和油轮等争端处理不健全、不成熟的争端处理机制健全、高效的争端处理机制跨境电商的相关岗位五、跨境电商的相关岗位与典型职业活动42序号岗位典型职业活动1跨境电商运营专员选品分析2店铺运营3海外推广专员国际市场推广4跨境电商数据分析专员数据采集分析5跨境电商客服专员跨境客户服务6视觉营销设计专员视觉营销设计7跨境物流专员国际物流供应链管理跨境电商的相关岗位与典型职业活动跨境电商运营专员是跨境电商职业活动的基础，其典型职业活动是选品分析和店铺运营，选品分析包括产品数据采集与分析、供应商信息采集与分析、定价与销售策略制定和产品销售周期分析等（生产型跨境电商公司没有选品分析这个职业活动）；店铺运营包括产品采集、listing编辑及优化、站内推广、店铺数据优化与管理和采购计划提交等。海外推广专员是跨境电商运营专员的延续，该岗位的典型职业活动是国际市场推广，包括营销方案策划、海外社媒运营、搜索引擎优化和广告投放等。43跨境电商的相关岗位与典型职业活动跨境电商数据分析专员为跨境电商职业活动提供数据支撑，该岗位的典型职业活动是数据采集分析，包括竞争对手相关数据分析、用户特征数据分析、产品需求数据分析、推广效果数据分析、用户体验数据分析及提供数据分析报告等。跨境电商客服专员为跨境电商职业活动提供服务支撑，该岗位的典型职业活动是跨境客户服务，包括售前咨询、订单跟进、客户维护和纠纷处理等。视觉营销设计专员是跨境电商区别于传统国际贸易的重要岗位，该岗位的典型职业活动是视觉营销设计，包括视觉方案策划、图文编辑与网页设计、短视频拍摄与编辑及视觉效果优化等。跨境物流专员为跨境电商职业活动提供物流支撑，该岗位的典型职业活动是国际物流供应链管理，包括物流方案设计、发货管理、仓储管理、服务商管理、物流数据分析和采购管理等。44实训任务六、1.任务介绍作为初出茅庐并立志从事跨境电商工作的新人，我们需要了解跨境电商企业的招聘要求、岗位和工作内容。本任务要求登录前程无忧、智联招聘、英才网或58同城等招聘网站，寻找一个自己感兴趣的跨境电商企业和岗位，列出该岗位的招聘要求、工作内容和薪资待遇等信息，说出自己的看法并将所有内容制作成PPT。462.任务开展与评价完成PPT后，在同学中寻找一位合作伙伴，与小伙伴相互展示PPT，并与小伙伴进行相互宣讲、相互打分和相互点评；学委将PPT和打分点评记录收集起来，交给老师检查。47序号评分标准评分分值得分点评1招聘要求清晰、明确25

2工作内容清晰、具体25

3岗位待遇清晰、真实15

4对岗位要求和工作内容有自己的理解10

5PPT逻辑清晰、制作精美15

6PPT讲解流畅、大方10

序号评分标准评分分值得分点评1招聘要求清晰、明确25

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评分标准谢谢观看跨境电子商务基础项目一跨境电商基础知识51任务一初识跨境电商01任务二跨境电商的发展02任务三跨境电商的法律法规0352√唐代史学家吴兢在《贞观政要》中说：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”这是唐朝第一诤臣魏徵去世后，唐太宗对朝臣发出的感慨之言。习总书记在2021年第12期《求是》杂志发表文章“以史为镜、以史明志，知史爱党、知史爱国”，鼓励我们认真学习党史、国史，知史爱党，知史爱国。总书记用典以史为鉴，可以知兴替。我们了解跨境电商在中国的发展历史，汲取历史经验，这对我们了解跨境电商的发展规律、正确认识跨境电商并开展跨境电商职业活动也十分重要，因为历史是最好的教科书。本节课我们就一起来学习跨境电商在中国的发展历史。以史为鉴，可以知兴替中国跨境电商的发展阶段一、1.跨境电商1.0阶段（1999—2003年）跨境电商1.0阶段的主要商业模式是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式。此时的盈利模式主要是向进行信息展示的企业收取会员费（如年服务费）。1.0阶段中，阿里巴巴国际站及环球资源网为典型的代表平台。在此期间还出现了中国制造网、韩国EC21网、Kellysearch（欧洲跨境电商B2B网站）等大量以供需信息交易为主的跨境电商平台。跨境电商1.0阶段无法完成在线交易，对于外贸电商产业链的整合，仅完成了信息流整合环节。562.2.跨境电商2.0阶段（2004—2012年）2004年，随着敦煌网的上线，跨境电商2.0阶段来临。在这个阶段中，跨境电商平台开始摆脱纯信息黄页的展示行为，将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现了在线交易。在跨境电商2.0阶段中，第三方平台实现了营收的多元化，同时实现后向收费模式，将“会员收费”改变为“收取交易佣金”为主，即按成交金额来收取百分点佣金。同时，还通过在平台上的营销推广、支付服务、物流服务等获得增值收益。573.跨境电商3.0阶段（2013—2018年）2013年是跨境电商的转型年，跨境电商全产业链出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。跨境电商3.0具有大型工厂上线、跨境B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发五方面特征。跨境电商3.0阶段的主要卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电商业务艰难转型期，生产模式由大生产线向柔性制造转变，对代运营和产业链配套服务需求较高。另一方面，跨境电商3.0阶段的主要平台模式也由跨境电商C2C、跨境电商B2C向跨境电商B2B、跨境电商M2B（MakertoBusiness）模式转变，批发商买家的中大额交易成为平台主要订单。584.跨境电商4.0阶段（2019年至今）2019年，《中华人民共和国电子商务法》开始实施，标志着跨境电商4.0阶段的到来，4.0阶段的中国跨境电商呈现如下特点。第一，中国跨境电商出口在制造基础、服务生态、政策法规、产业经验等方面开始领先全球，逐步形成国际贸易新动能。第二，中国企业已经从产品输出需求转换成品牌出海的战略需求。从2017年开始，Google（谷歌）和WPP（Wire&PlasticProductsGroup）连续发布中国出海品牌榜单，华为等优秀国产品牌榜上有名。第三，大数据和人工智能等新技术融入跨境电商的运营过程。跨境电商趋向于定制化服务、数据化运营；人工智能技术开始模拟人类行为进行思考和策略制定，并应用于选品和广告优化等方面。59中国跨境电商的发展按照平台技术划分，主要经历四个阶段中国跨境电商的发展现状二、从宏观来看，中国跨境电商的发展呈现三个特征01跨境电商交易规模持续扩大，在进出口贸易中所占比重持续提高进出口结构方面，出口跨境电商居主导地位，进口跨境电商比重不断提升从业务模式来看，跨境电商以B2B业务为主，B2C模式逐渐兴起0203621.跨境电商交易规模持续扩大63年份传统外贸跨境电商GDP传统外贸/GDP跨境电商/GDP201020.141.140.250.1%2.7%201123.521.745.851.3%3.7%201224.402.154.045.2%3.9%201325.833.259.543.4%5.3%201426.434.264.441.0%6.5%201524.595.468.935.7%7.8%201624.336.774.432.7%9.0%201727.798.182.733.6%9.8%201830.569.090.033.9%10.0%201931.5710.599.131.9%10.6%202032.0512.5101.631.5%12.3%202139.114.6114.3734.2%12.8%202242.0715.7121.0234.8%13.0%1.跨境电商交易规模持续扩大，在进出口贸易中所占比重持续提高近年来，中国跨境电商市场迅猛发展，在2010—2022年，中国跨境电商的市场规模从1.1万亿元增加至15.7万亿元；跨境电商依存度（跨境电商贸易额占GDP的比重）从2010年的2.7%增长到2022年的13.0%；说明跨境电商不仅增长速度快，而且成为中国经济发展的重要推动力量。642.进出口结构方面，出口跨境电商居主导地位，进口跨境电商比重不断提升2021年，中国跨境电商的进出口结构中，出口占比达到72.7%，进口比例只有27.3%，由此可见，中国的出口跨境电商比进口跨境电商的比重高得多，居主导地位。不过，随着网购市场的开放和扩大，以及消费者网购习惯的逐渐形成和成熟，预计未来几年，进口跨境电商将会有很大的发展空间，进口跨境电商的占比将会逐渐提高，如图1-3所示。65中国跨境电商的进出口结构图663.从业务模式来看，跨境电商以B2B业务为主，B2C模式逐渐兴起按照参与交易的对象划分，跨境电商可分为跨境一般贸易(跨境B2B)和跨境网络零售(跨境B2C和C2C)。其中，跨境B2B模式在跨境电商中居于主导地位，以阿里巴巴和环球资源为代表的跨境B2B是以资讯与广告发布为主，主要以收取会员费和营销推广费获取收益。跨境电商B2C和跨境电商C2C面对的是终端客户，目前在跨境电商中所占比重较低。从2021年中国跨境电商的交易模式来看，跨境电商B2B交易占比为72.1%，占据绝对主导地位，但是跨境电商B2B交易的比重呈现逐年下降的趋势，而跨境电商B2C交易的比重呈现逐年上升的趋势，如图1-4所示67中国跨境电商的业务结构图68从微观来看，中国跨境电商的发展呈现三个特征01参与主体多样化产业链逐渐完善运营方式品牌化0203691.参与主体多样化2012年以前，跨境电商的参与者主要以小微的草根企业、个体商户及网商为主；2013年以来，传统贸易中的主流参与者如外贸企业、工厂和品牌商家开始进入跨境电商，并逐渐走向规模化运作。702.产业链逐渐完善针对影响跨境电商发展的营销、通关商检、物流、支付等环节的问题;跨境电商企业及服务企业不断向产业链的其他环节延伸，并整合多方资源提供一体化服务，新的服务商也在不断涌现，整个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。713.运营方式品牌化早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美价廉的产品及OEM代工为主;近两年来，大量企业开始考虑走品牌化运营之路，特别是一些较大的企业开始考虑规模化，建立自己的平台，把品牌引向海外市场，通过品牌来提升自己在跨境电商中的价值。72中国跨境电商的发展趋势三、（三）跨境电商的发展趋势01交易产品向多品类延伸交易市场向新兴市场扩展交易手段向多渠道拓展02037404服务越来越便捷1.交易产品向多品类延伸从销售产品品类来看，跨境电商企业销售的产品品类从服装服饰、3C产品及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向家居、汽车等大型产品扩展。不断拓展销售品类成为跨境电商企业业务扩张的重要手段；品类的不断拓展，不仅使“中国产品”和全球消费者的日常生活联系更加紧密，而且有助于跨境电商企业抓住最具消费力的全球跨境网购群体。751.交易产品向多品类延伸2022年3月9日，eBay与环球资源共同发布《消费电子跨境电商出口白皮书》，四大高增速品类分别为手机及手机配件、音频产品、可穿戴设备和TWS（真正无线立体声）、电竞和游戏产品。随着电商对人们日常生活的不断渗透与影响的不断加深，以及科技与物流解决方案的不断创新，跨境电商零售出口产业所覆盖的产品品类将持续扩充。762.交易市场向新兴市场扩展从销售目标市场来看，以美国、英国、德国、澳大利亚为代表的成熟市场。不断崛起的新兴市场正成为跨境电商零售出口产业的新动力。主要有三个原因，一是俄罗斯、巴西、印度等国家的本土电商企业并不发达，但消费需求旺盛。二是大量企业也在拓展东南亚市场，而印度尼西亚是东南亚人口最多的国家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消费潜力。三是在中东欧、拉丁美洲、中东和非洲等地区，电子商务的渗透率依然较低，因此存在较大的市场潜力。773.交易手段向多渠道拓展移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊，以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展。以移动端为媒介，买卖双方沟通变得非常便捷，跨国交易也可以无缝完成。买家随时随地想买就买；卖家也随时随地做生意，白天卖家可以在仓库或工厂用手机上传产品图片，实现立时销售；晚上卖家可以回复询盘、接收订单。784.服务越来越便捷跨境电商涵盖物流、信息流、资金流、单证流，随着跨境电商的不断发展，软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖了网店装修、图片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰。79实训任务四、1.任务介绍学习了跨境电商在中国的发展历史和发展趋势后，相信我们对跨境电商已经有了一定的认识，请根据自己对跨境电商发展的理解，查找几个跨境电商行业内有发展潜力的企业，作为自己将来的就业目标。本任务要求登录前程无忧、智联招聘、英才网或58同城等招聘网站，寻找几个自己认为有发展潜力的、未来工作区域的跨境电商企业，列出该企业的业务范围和经营特点，说出自己对该企业的看法，并将所有内容制作成PPT。812.任务开展与评价学习了跨境电商在中国的发展历史和发展趋势后，相信我们对跨境电商已经有了一定的认识，请根据自己对跨境电商发展的理解，查找几个跨境电商行业内有发展潜力的企业，作为自己将来的就业目标。本任务要求登录前程无忧、智联招聘、英才网或58同城等招聘网站，寻找几个自己认为有发展潜力的、未来工作区域的跨境电商企业，列出该企业的业务范围和经营特点，说出自己对该企业的看法，并将所有内容制作成PPT。82评分标准序号评分标准评分分值得分点评1企业的业务范围清晰、明确20

2企业的经营特点清晰、具体25

3企业的地理位置明确5

4对企业发展趋势有自己的理解25

5PPT逻辑清晰、制作精美15

6PPT讲解流畅、大方10

谢谢观看跨境电子商务基础项目一跨境电商基础知识86任务一初识跨境电商01任务二跨境电商的发展02任务三跨境电商的法律法规0387√立善法，治天下北宋王安石在《周公》中说：“立善法于天下，则天下治；立善法于一国，则一国治。”推进国家治理体系和治理能力现代化，需要高度重视法治问题。跨境电商的各项职业活动也需要良好完善的法律法规做保障。随着中国跨境电商产业的快速发展，中国跨境电商的相关政府部门也在不断完善跨境电商领域的各项法律法规，努力在中国跨境电商领域“立善法”。中国跨境电商法律法规可以分为三类第一类是跨境电商一般性法律法规，即跨境电商作为电子商务本身的法律法规，其关键在于应对新技术、新空间、新模式给电子商务带来的新挑战；第二类是跨境电商运营法律法规，主要涉及贸易、商务、运输等问题；第三类是跨境电商监管法律法规，主要针对跨境电商流程中的通关、商检、外汇税务等问题，对跨境电商交易和服务的参与者具有约束作用。89《电子商务法》《中华人民共和国电子商务法》自2019年1月1日起施行。《电子商务法》是我国电商领域首部综合性法律，其施行标志着电商全面法制化时代的到来该法一共分为七章，分别从电子商务的经营监管原则、电子商务经营者、电子商务平台经营者、电子商务合同的订立与履行、电子商务争议解决、电子商务促进以及相关法律责任等方面对电子商务领域的活动进行规范。90跨境电商一般性法律法规一、1.促进跨境电商发展的相关法律法规《电子商务法》第五章对促进跨境电商发展做了相关说明，第七十一条规定，“国家促进跨境电子商务发展，建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、进出境检验检疫、支付结算等管理制度，提高跨境电子商务各环节便利化水平”。特别强调“国家支持小型微型企业从事跨境电子商务”。92国家发布的促进跨境电商发展的政策2013年7月，国务院办公厅下发“外贸国六条”，从外贸政策的角度，鼓励和支持跨境电商在外贸中发挥更大的作用。2013年8月，商务部、发展改革委等部门共同出台了《关于实施支持跨境电商零售出口有关政策的意见》，首次针对跨境零售出口出台了支持政策。2015年6月10日，国务院出台了《关于促进跨境电商健康快速发展的指导意见》，意见中强调促进跨境电商健康、快速发展，用“互联网+外贸”推动开放型经济发展升级，打造新的经济增长点。932.电子商务参与者的登记、准入和认定的相关法律法规《电子商务法》的第二章对电子商务经营者和电子商务平台经营者的登记、准入和认定做出了相关规定，强调依法办理相关手续。942.电子商务参与者的登记、准入和认定的相关法律法规包括跨境电商B2B需要受到《对外贸易法》和《对外贸易经营者备案登记办法》等法律法规的约束。针对货物进出口环节，中国还具体制定了《货物进出口管理条例》，规定了禁止进出口、限制进出口和自由进出口的货物的管理措施。若涉及设立网站行为，应主要依据《电信条例》和《互联网信息服务管理办法》进行审批和登记；第三方平台服务商还需要符合《第三方电子商务交易平台规范》的其他准入条件；电子商务各项活动的参与者应参照《电子商务模式规范》中关于成立、注册、身份认定审核的条件；从参与交易或服务经营的角度，应符合国家工商总局出台的《网络商品交易及有关服务行为管理的暂行办法》。953.知识产权的相关法律制度关于知识产权，《电子商务法》第二章第四十一条规定，“电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权”。第四十二条规定，“知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施，通知应当包括构成侵权的初步证据”。963.知识产权的相关法律制度除了《电子商务法》，知识产权保护还需要遵守《商标法》《著作权法》《专利法》的相关规定，并遵守一些关于域名管理及网络信息传播管理的相关规定。此外，中国已加入或批准了《保护工业产权巴黎公约》及《商标国际注册的马德里协定》，在加入世界贸易组织（WorldTradeOrganization，WTO）之后也受到了《与贸易有关的知识产权协定》的约束，这些法律及国际公约详细规定了知识产权的性质、实施程序和争议解决机制。974.跨境电子商务综合试验区的政策中国跨境电子商务综合试验区是中国设立的跨境电子商务综合性质的先行先试城市区域，旨在先行先试，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动中国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。截至2023年2月，中国已先后设立了7批跨境电子商务综合试验区，跨境电子商务综合试验区的数量达到165个，基本覆盖全国。98跨境电商运营法律法规二、1.电子商务合同、签名及认证的相关法律制度《电子商务法》第三章对电子商务合同的订立与履行、签名及认证进行了相关规定，强调部分情况仍然适用《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国电子签名法》等法律。此外，电子商务合同还可以借鉴国际上有关电子商务法律所规定的关于电子商务合同的条文，如联合国的《电子商务示范法》《联合国国际货物销售合同公约》和美国的《统一计算机信息交易法》等。当前国际上比较重要的公约是《联合国国际货物销售合同公约》，该公约具体规范了合同订立行为、货物销售、卖方义务、货物相符（含货物检验行为等）、买方义务方补救措施、风险转移、救济措施、合同无效的规定等。1002.电子商务支付的法律制度《电子商务法》第三章第五十三条规定，“电子商务当事人可以约定采用电子支付方式支付价款”。《电子商务法》还对电子支付服务提供者提出了要求。第一，电子支付服务提供者应当确保电子支付指令的完整性、一致性、可跟踪稽核和不可篡改；第二，电子支付服务提供者应当向用户免费提供对账服务，以及最近三年的交易记录；第三，电子支付服务提供者提供电子支付服务不符合国家有关支付安全管理要求，造成用户损失的，应当承担赔偿责任。对于《电子商务法》没有说明的电子商务支付的其他情况，可以参照中国人民银行发布的《电子支付指引》的相关规定。1013.电子商务物流的法律法规《电子商务法》第五十一条和第五十二条对快递物流作出了原则性规定，规定电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。跨境电商交易活动涉及较多的跨境物流和运输问题，涉及海洋运输和航空运输方面的法律，可以参照《海商法》《航空法》《货物运输代理业管理规定》。这些法律法规对承运人的责任、交货提货、保险等事项作了具体规定，同时也对国际贸易中的货物运输代理行为做了规范，厘清了代理人作为承运人的责任。关于货物运输代理行为，还可以参照中国的《民法典》的相关规定。1024.争议解决方面的法律规定关于电子商务争议，在《电子商务法》“第四章电子商务争议解决”中作出了一般性的规定，部分情况仍然适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。《电子商务法》强调电子商务争议可以通过协商和解，电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制，积极协助消费者维护合法权益，并且提供原始合同和交易记录。103跨境电商监管法律法规三、《电子商务法》对跨境电商监管作了原则性规定，要求从事跨境电商的经营者应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。1.跨境电商监管模式当前，海关对跨境电商监管的模式有四种，海关监管方式代码分别是9610、1210、9710和9810，关于这四种监管方式的更详细内容将在项目七中介绍。2.商检方面的法律法规跨境电商货物商检的内容与一般贸易货物的商检内容基本相同，需要商检的货物由海关实施商检。2005年8月通过了《中华人民共和国进出口商品检验法实施条例》，对商检拟定了细则，还出台了一些针对邮递和快件的检验检疫细则，如《进出境邮寄物检疫管理办法》和《出入境快件检验检疫管理办法》等；2019年3月通过了《国务院关于修改部分行政法规的决定》，原国家质量监督检验检疫总局的出入境检验检疫管理职责和队伍划入海关总署。3.外汇管理的有关规定跨境电商主要涉及向外汇管理部门、金融机构的结汇问题。当前的法律法规主要有《外汇管理条例》，《外汇管理条例》中所涉及的经常项目售汇、结汇条文会直接影响跨境电商的支付。为鼓励和支持“支付机构通过银行为小额电子商务（货物贸易或服务贸易）交易双方提供跨境互联网支付所涉及的外汇资金集中收付及相关结售汇服务”，国家外汇管理局已经批准了北京、上海、深圳、重庆、杭州等5个城市的22家企业开展跨境电子商务第三方外汇支付试点。国家外汇管理局同时规定，试点支付机构为客户集中办理收付汇和结售汇业务，货物贸易单笔交易金额不得超过等值1万美元，留学教育、航空机票和酒店项下单笔交易金额不得超过等值5万美元。实训任务四、1.任务介绍作为一种新业态、新模式，跨境电商与传统国际贸易有很多区别，跨境电商与传统国际贸易的监管方式也显著不同，请收集跨境电商监管和一般贸易监管（传统国际贸易监管）的相关知识，对比两者的区别，谈谈自己的看法，并将所有内容制作成PPT。1092.任务开展与评价完成PPT后，在同学中寻找一位合作伙伴，与小伙伴相互展示PPT，并与小伙伴进行相互宣讲、相互打分和相互点评；学委将PPT和打分点评记录收集起来，交给老师检查。110评分标准序号评分标准评分分值得分点评1跨境电商监管的内容清晰、条理性强20

2一般贸易监管的内容清晰、条理性强20

3跨境电商监管和一般贸易监管的对比鲜明、全面20

4对跨境电商监管有自己的理解15

5PPT逻辑清晰、制作精美15

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谢谢观看跨境电子商务基础项目二跨境电商主流平台114（1）了解跨境电商平台的分类；（2）了解跨境电商平台的特点；（3）掌握跨境电商平台的规则；（4）掌握跨境电商平台的功能。1.知识目标（1）能够选择合适的跨境电商运营平台开展业务；（2）能够完成跨境电商运营平台的注册与设置；（3）能够熟练使用跨境电商辅助平台的各项功能。2.技能目标（1）培养诚信素质；（2）培养规则意识；（3）培养团队精神。3.素质目标任务一跨境电商运营平台认知01任务二跨境电商运营平台入驻02任务三跨境电商辅助平台03118√清朝的唐甄在《潜书·权实》中说：“以实则治，以文则不治。”意思是踏踏实实付出行动去做事情，这样国家就会得到有效治理；只是传达公文、纸上谈兵，国家就不会得到有效治理。以实则治，以文则不治治理国家需要求真务实、真抓实干。我们对跨境电商的学习也不能停留在项目一的理论认知阶段，从本节开始，我们将逐步学习跨境电商的实际操作；而跨境电商平台就是跨境电商运营的核心，对跨境电商运营能力的培养至关重要。跨境电商运营平台介绍一、跨境电商运营方式自建站运营平台第三方运营平台B2B运营平台B2C运营平台跨境电商运营平台分类1.跨境电商自建站运营平台跨境电商自建站运营平台一般是指一个跨境电商卖家建立一个自己的电子商务网站，并独立运营这个网站（自建站也称为独立站）；通过网站，这个卖家与境外的买家达成交易，完成国际结算、国际物流和客户服务等跨境电商交易流程。以Shopify和SHOPLINE为例介绍跨境电商自建站运营平台。1222.跨境电商第三方运营平台第三方运营平台是指由跨境电商买卖双方之外的第三方建立一个电子商务网站，通过这个网站促使境内外的买卖双方达成交易，并完成国际结算、国际物流和客户服务等跨境电商交易流程。以阿里巴巴国际站、环球资源网和敦煌网为例介绍跨境电商B2B平台，以全球速卖通、Amazon、eBay、Shopee和Wish为例介绍跨境电商B2C平台。123跨境电商B2B主流平台二、1.阿里巴巴国际站阿里巴巴国际站是全球企业间电子商务贸易平台，也是目前全球最大的B2B交易平台。阿里巴巴国际站通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的网络平台之一。介绍1251.阿里巴巴国际站第一，全球化布局。阿里巴巴国际站的客户遍布全球，商机很多，平台面向全球进行布局，不断扩大全球市场的覆盖面。第二，人性化的卖家功能，符合中国卖家的使用习惯。阿里巴巴国际站的网站设计非常人性化，类目丰富，搜索和网页浏览功能也非常出色，尤其是提供的多种语言实时翻译功能和数据管家。第三，信用保障机制完善。阿里巴巴国际站的信用担保等服务，可以为首次合作的买卖双方提供担保。优点1261.阿里巴巴国际站第四，阿里巴巴平台操作简便。阿里巴巴国际站推出了多种工具和服务，如阿里巴巴数据管家可以帮助筛选国外热品、热门关键词，有助于卖家的精准曝光率和询盘转化率。第五，阿里巴巴线上服务和线下服务体系成熟。阿里巴巴国际站提供线下服务，如客户经理上门服务、一对一专业辅导，并对供应商客户进行定期培训，教授阿里巴巴国际站的运营方法，在实际操作过程中出现问题时也可以在线求助客服，处理效率高。优点1271.阿里巴巴国际站如中国会员众多，竞争激烈；中国占据60%以上搜索量，国外买家访问量相对较小，80%以上访问量来自中文站，英文站访问量相对较小；英文站价格较高，采购商良莠不齐，大多是海外华裔和东南亚、中东采购商。缺点1282.环球资源网环球资源网是环球资源公司旗下直属的深度行业化的、专业B2B外贸平台。公司成立于1970年，是一家扎根中国香港、面向全球的专业展览主办机构。2.环球资源网特点第一，历史悠久。环球资源网起源于1971年的亚洲资源杂志，并成功在美国纳斯达克中小企业版上市，国外的知名度比较高，为买家提供服务，是进入国内做采购目录最早、B2B网站建设最早的公司。第二，环球资源网以提供媒体及出口市场推广服务为主。供应商采用四项基本服务（网站、专业杂志、展览会和网上直销服务）进行出口市场推广。第三，环球资源网侧重于杂志、海外展会等传统形式推广。第四，环球资源网推广费用价格过高，性价比较低。同类的慧聪网外贸版7

000元/年，阿里巴巴国际站19

800元/年，而环球资源网的一星级方案需要4万元/年。3.敦煌网敦煌网于2004年创立，敦煌网帮助中小企业开拓跨境生意，是中小零售商一站式贸易和服务平台，也是美国市场中最大的跨境B2B电商平台。2.敦煌网介绍敦煌网通过整合传统外贸企业，在关检、物流、支付、金融等领域的生态圈合作伙伴资源，打造了集相关服务于一体的全平台、线上化外贸闭环模式，极大地降低了中小企业对接国际市场的门槛。敦煌网已累计拥有230万个以上注册供应商，年均在线产品数量超过2500万件，累计注册买家超过3640万个，覆盖全球223个国家及地区，拥有100多条物流线路和10多个海外仓，71种币种支付能力，在北美、拉丁美洲、欧洲等地区设有全球业务办事机构，随着敦煌网的发展，开始布局B2B+B2C双赛道跨境平台。2.敦煌网特点第一，小B2B模式。目前敦煌网上存在很多小批量B类买家。第二，全球物流便捷。敦煌网旗下有签约物流公司，一般只需要7天左右就可以将产品送到买家手里。第三，语言种类相对较丰富。十种主流语言可以自由切换，可以覆盖全球主要大语种国家。第四，区域市场特征明显。敦煌网的买家大部分来自欧洲、美国与加拿大等国家和地区。第五，采用买家佣金模式。敦煌网采用独有的买家佣金收费模式，这与大部分跨境电商平台不同。跨境电商B2C主流平台三、1.阿里巴巴速卖通全球速卖通上线于2010年4月，它是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的B2C在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。它是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量、多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的集订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。介绍1351.阿里巴巴速卖通第一，页面整洁，操作简单，易于上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训体系，可以快速入门。第二，适合初级卖家，尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家，产品性价比高，有供应链优势，寻求价格优势的卖家，最好是联系供应商直接拿货销售。第三，很多产品价格比较低，这也与阿里巴巴导入淘宝卖家的客户策略有关，很多卖家经营全球速卖通的策略类似淘宝店铺。第四，作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，已成为全球最活跃的跨境电商平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。第五，全球速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。在俄罗斯市场，每月登录全球速卖通的客户近1

600万人次。特点136即亚马逊，成立于1995年，总部位于美国西雅图，最早开始经营电子商务的公司之一，开始只经营书籍的网络销售业务，现在则涵盖了日常用品的各个类目，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球互联网企业。2004年8月，Amazon收购了卓越网，进驻中国市场，但是，Amazon在中国激烈的市场竞争中严重水土不服，市场份额越来越小。2.Amazon地域司法管辖区域名始于亚洲日本amazon.co.jp2000年11月中国2004年9月印度amazon.in2013年6月新加坡amazon.sg2017年7月阿联酋amazon.ae2019年5月沙特阿拉伯amazon.sa2020年6月欧洲英国amazon.co.uk1998年10月德国amazon.de1998年10月法国amazon.fr2000年8月意大利amazon.it2010年11月西班牙amazon.es2011年9月荷兰amazon.nl2014年11月土耳其.tr2018年9月瑞典amazon.se2020年10月波兰amazon.pl2021年3月比利时.be2022年10月Amazon各站点上线时间Amazon各站点上线时间地域司法管辖区域名始于北美洲美国1995年7月加拿大amazon.ca2002年6月墨西哥.mx2013年8月大洋洲澳大利亚.au2013年11月南美洲巴西.br2012年12月非洲埃及amazon.eg2021年9月（2）Amazon的特点第一，重推荐，轻广告。Amazon买家进入网站后看到的一般都是基于后台数据的关联推荐和排行推荐，而这些推荐的依据一般是用户的购买记录，以及买家的好评度和推荐度。第二，重产品详情，轻客服咨询。Amazon平台没有客服可以咨询，商品详情页就非常重要，要把它做得尽可能详尽，包含各种买家可能会关心的问题，才能促使买家作出购物决策，避免买家因产品信息不全而放弃购买。第三，重产品，轻店铺。在有些电商网站上，买家搜索产品时有可能会出现店铺，而Amazon不同，Amazon重视的是产品本身，买家搜索关键词的时候，列表里展示的都是产品。第四，重视客户反馈。Amazon比较重视客户的反馈，这里包括两点，一个是商品的评价，另一个是服务的评价。第五，以佣金为主要收费方式。商家入驻Amazon平台需要缴纳订阅费，但不需要缴纳保证金等费用，平台根据成交额收取提成，并以佣金为主要盈利来源；同时，对入驻商家的要求也比其他平台要高一些。eBay成立于1995年，中文名又称电子湾、亿贝、易贝，为个人用户和企业用户提供国际化的网络交易平台。eBay是一个基于互联网的社区，买家和卖家在一起浏览、买卖商品，eBay交易平台完全自动化，按照类别提供拍卖服务，让卖家罗列出售的东西，买家对感兴趣的东西提出报价。3.eBay总部设在美国加利福尼亚州，在英国、德国、韩国、澳大利亚、中国和日本等国家和地区都设有分公司。eBay在全球的服务站点包括在美国的主站点和在奥地利、澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、中国、法国、德国、中国香港、印度、爱尔兰、意大利、韩国、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、菲律宾、波兰、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、中国台湾、英国和阿根廷的26个全球站点。3.eBay（2）eBay的特点第一，客服很专业。对于卖家来说，eBay具有专业的客服，可通过电话联系或网络会话的形式进行沟通交流。第二，低门槛。相比Amazon等其他平台，eBay开店的门槛较低，注册eBay个人店铺只需要身份证，不需要营业执照。第三，销售方式多样。eBay的销售模式除一口价、拍卖两种方式外，还有两者结合的模式等，销售模式的选择是比较灵活的。第四，排名方式多样化。eBay的产品排名，不是销量较高排名就会比较靠前，卖家可以通过拍卖的方式获取曝光度。Shopee也叫虾皮网，于2015年成立于新加坡，目前已经发展成东南亚第一大电商平台，覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利、波兰等十余个国家和地区。据data.ai的数据，2021年，Shopee荣登全球购物类App总下载量第一、谷歌应用商店用户使用总时长第一、平均月活用户数第二，囊括东南亚及中国台湾市场购物类App平均月活用户数、用户使用总时长第一，并斩获巴西购物类App总下载量及用户使用总时长第一、平均月活数第二。4.Shopee第一，Shopee移动设备端客户流量巨大，具有高度社交性。在这里，卖家会特别关注商店的声誉并积累粉丝，这为购买者带来了良好的购物体验。第二，高潜力平台。在推出的第一年就实现了1.8亿美元的商品交易总额。第三，它在中国台湾和印度尼西亚市场拥有很高的市场地位，在马来西亚和泰国的市场份额也在强劲增长，并具有很大的潜力。Shopee的特点Wish是一款基于手机移动端的跨境电商平台，99%的交易都在移动端进行。2011年，Wish的母公司ContextLogic在美国硅谷注册成立，创始人是来自欧洲的PeterSzulczeWski和来自中国广州的DannyZhang（张晟）。2013年，Wish踏入电商领域，转型不到一年的Wish，其平台交易额就达到1亿美元。5.Wish平台在Wish平台，用户可以随时随地进行浏览和购物，用户从打开Wish手机应用到完成付款流程只需数秒时间。平台支持超过30种语言，拥有超过9000万件各类商品，当前，Wish平台已有50万个注册商户，Wish的月均活跃用户数突破了1.07亿人次，覆盖全球100多个国家和地区。5.Wish平台第一，平台运营逻辑基于移动端，几乎所有成交都来自移动端。第二，平台主页“千人千面”，平台会根据客户喜好进行浏览页面的精准推送，推送的特色风格是客户先看到图片，然后才是价格。第三，平台的市场定位是欧美经济发达地区，消费水平相对高一些。第四，高市场定位决定了推广和引流的高成本，平台卖家更注重产品质量和服务。（2）Wish的特点跨境电商自建站主流平台四、自建站介绍跨境电商自建站运营平台使用的技术工具多为SaaS。据统计，目前市场上的建站SaaS工具多达477个。在国外使用人数较多的自建站是Shopify，中国国内也有SHOPLINE、店匠SHOPLAZZA、SHOPYY、UEESHOP、XSHOPPY等多个自建站平台，这些自建站都使用SaaS工具，功能大同小异。自建站介绍使用SaaS模式建站，用户不需要懂技术，不需要购买服务器，不需要担心网站的支付安全，只需购买平台提供的服务并安装相应的插件，就可以快速搭建自己的网店了，这可以称为一站式建站，因为建站不需要专业的知识，没有过于复杂的操作，平台还提供建站的客服支持，所以基本不需要专职的程序员和美工。自建站的优点产品可以有更高的溢价，自建站上的产品定价完全自主；加上适当的包装和宣传，就可以有高溢价，避免了第三方运营平台上的价格战152自建站的缺点刚建好的网站是没有流量的，所以引流是自建站卖家的核心工作；其次，自建站也需要重视选品等运营工作，选品依然是自建站卖家的基础工作，虽然在自建站内部没有竞争，但是在自建站外部依然有市场竞争。153Shopify是托比亚斯·卢克创办的电子商务软件开发公司，总部位于加拿大首都渥太华其开发的软件Shopify是一站式SaaS模式的电商服务平台，为跨境电商卖家提供搭建网店的技术和模板，用户可以利用各种主题或模板搭建自己的网店。1.Shopify平台Shopify的特点第一，投入的成本相对较低。平台有14天的免费试用期，月租套餐为29美元，佣金比例最高为销售额的2%。第二，平台提供丰富的模板资源，既有收费的漂亮模板，也有免费的基础模板，用户可以根据需要自由选择。第三，平台兼容第三方插件，这些插件几乎都是Shopify之外的开发商提供的，虽然这些插件大部分是收费的，但是给Shopify用户提供了更多的选择，用户可以根据需要安装插件，实现自己的预期。SHOPLINE（主页如图2-11所示）是欢聚集团旗下跨境电商自建站运营平台，是一家专注于自建站和跨境电商品牌出海的企业级技术服务公司。自2013年创立以来，SHOPLINE已在深圳、广州、杭州、香港、台湾、新加坡等10个城市及地区设立办公室，服务全球超过27万个卖家和4亿个消费者。2.SHOPLINE平台SHOPLINE的主推服务SHOPLINE有7天免费试用期建站工具——提供适配不同行业的精美模板库，支持商家自定义样式，支持多语言及多币种；支付工具——SHOPLINEPayments，打通多种主流支付方式，费率低，体验好，保证安全，成功率高；物流方案——多种物流解决方案，集成化信息系统，全球发货，快速收货；诸葛智能投放——账户自动优化，全天监控效果，投资回报率（ReturnonInvestment，ROI）有保障，零基础小白都可以投放。实训任务五、1.任务介绍运营平台是跨境电商运营的核心，平台选择是跨境电商运营的关键。本节介绍了跨境电商自建站运营平台、跨境电商B2B运营平台和跨境电商B2C运营平台。除了本节中列出的运营平台，请查阅资料，每种平台再列举一个例子，并说明该平台的特点。最后，谈谈自己对各种运营平台的看法，并将所有内容制作成PPT。1592.任务开展与评价完成PPT后，在同学中寻找一位合作伙伴，与小伙伴相互展示PPT，并与小伙伴进行相互宣讲、相互打分和相互点评；学委将PPT和打分点评记录收集起来，交给老师检查。160评分标准序号评分标准评分分值得分点评1列举一个跨境电商自建站运营平台的例子，并说明该平台的特点20

2列举一个跨境电商B2B运营平台的例子，并说明该平台的特点20

3列举一个跨境电商B2C运营平台的例子，并说明该平台的特点20

4对跨境电商运营平台有自己的理解15

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谢谢观看跨境电子商务基础项目二跨境电商主流平台164（1）了解跨境电商平台的分类；（2）了解跨境电商平台的特点；（3）掌握跨境电商平台的规则；（4）掌握跨境电商平台的功能。1.知识目标（1）能够选择合适的跨境电商运营平台开展业务；（2）能够完成跨境电商运营平台的注册与设置；（3）能够熟练使用跨境电商辅助平台的各项功能。2.技能目标（1）培养诚信素质；（2）培养规则意识；（3）培养团队精神。3.素质目标任务一跨境电商运营平台认知01任务二跨境电商运营平台入驻02任务三跨境电商辅助平台03168√三国时期的诸葛亮在《兵要》中说：“人之忠也，犹鱼之有渊。”意思是人有忠诚的品德，就好比鱼儿有了水。面对琳琅满目的跨境电商运营平台，我们也要有所坚持、忠于自己的选择标准，只有深耕自己选择的平台、在品牌有沉淀和积累，才能取得较好的运营效果。深耕自己选择的平台跨境电商平台选择一跨境电商卖家应该如何选择入驻的平台呢？跨境电商平台选择运营方式自建站运营平台B2B第三方运营平台B2C第三方运营平台平台卖家分为企业卖家和个人卖家，跨境电商运营平台对企业卖家和个人卖家的注册要求是不一样的，同时，企业卖家和个人卖家的待遇和收取的费用也是不同的，卖家在选择跨境电商运营平台时，一定要查看平台规则，了解平台关于卖家准入条件的规定。1.卖家准入条件卖家要明确自己是做零售，还是做批发。如果做零售，应当选择B2C运营模式的跨境电商平台，如全球速卖通、Amazon、eBay、Shopee等；如果做批发，则应当选择B2B运营模式的跨境电商平台，如阿里巴巴国际站、敦煌网等。2.自身的销售模式卖家要根据买家习惯选择合适的运营平台，既要考虑自己的目标市场在哪里，还要考虑目标市场中的买家习惯在哪些电商平台上购物。3.目标市场位置卖家除了要考虑自身方面的因素，还要了解不同跨境电商平台的特性，包括平台的特点、运营规则、服务系统、商品品类竞争强度等。卖家要先深入了解各个跨境电商平台的相关政策，才能最终决定哪些平台是自己可以选择的。4.不同跨境电商平台的特点每个跨境电商运营平台都有自己的特点，每个跨境电商卖家也有自己的特点；现实中，既有单平台运营的卖家，也有多平台运营的卖家，根据自己的特点选择合适的平台运营策略才是最重要的。跨境电商平台注册二（一）阿里巴巴国际站平台1.注册账号阿里巴巴国际站允许使用Facebook、Google、Instagram、Twitter、淘宝等合作平台的账号登录。1.注册账号如果没有合作平台的账号，也可以输入注册信息，注册一个新账号。输入以上信息后，平台会提示输入邮箱和验证码，进行邮箱和电话的认证，认证通过后，账号就注册好了。新注册的账号是没有操作权限的，此时需要单击“店铺管理”按钮，在弹出的菜单中选择“管理公司信息”选项，进行公司信息认证，才能进行平台运营。2.公司信息认证首先选择公司的经营模式，再依次输入“基本信息、生产能力、外贸出口能力、证书中心、展示信息”等内容。完成全部信息填写后，单击“提交”。如果平台工作人员审核通过，那么账号就成功认证了，可以开展正常的平台运营。2.公司信息认证Wish平台以Wish平台为例讲解跨境电商B2C运营平台的注册方法、步骤及相关设置（二）跨境电商B2C平台注册入驻Wish平台的第一步就是注册平台账户。Wish平台账户分为个人账户和企业账户两种，注册流程大同小异。注册前需要准备的资料有拍照工具、店主身份证、一张A4纸和深色笔；如果申请企业账号，还要提前准备好企业营业执照和法人身份证信息。为了使照片容易通过验证，需要使用专业数码相机或拍照像素500万以上的手机（不要使用美颜功能），照片的大小需要在3MB以内，否则会影响实名认证；整个认证有时间限制，需要在15分钟内完成。1.平台注册前需准备的资料在打开的网站页面中单击“立即开店”按钮，然后，在打开的“开始创建您的Wish店铺”页面上完成以下信息的填写。（1）选择习惯使用的语言，英文或者中文，选择按钮在页面的右上角。（2）输入常用的邮箱，开始注册流程，该邮箱也将成为商户未来登录账户的用户名。若已有Wish卖家账户，请单击“登录”按钮。（3）输入登录密码。为确保账户安全，密码必须不少于8个字符，并且包含字母、数字和符号，例如“passWORD100@store”。（4）输入手机号码及右边显示的图片验证码。（5）输入手机短信验证码。当完成以上所有步骤之后，单击“创建店铺”按钮。2.注册步骤阅读商户协议，阅读完成后，勾选“我已阅读并理解以上所有条款”旁边的复选框，单击“同意已选条款”按钮。3.阅读“Wish与商户协议”Wish发送验证邮件至用户注册时使用的邮箱，单击“立即查收邮件”按钮，如图。进入邮箱，打开Wish平台发送的邮件，单击“确认邮箱”按钮或者URL链接，然后直接跳转到商户后台。4.邮箱验证在“告诉我们您的更多信息”页面录入信息，如图。（1）输入店铺名称，确认店铺名称不能含有“Wish”的字样，店铺名称一旦确定将无法更改。（2）输入商户姓氏和名字。（3）输入商户所在的国家、省份、城市、街道地址及邮政编码。（4）单击“下一页”按钮，继续完成注册流程。5.录入店铺名称等信息完成账号注册后，平台会提示我们尽快完成实名认证，如图单击图中