公司年度工作总结10篇

第第页公司年度工作总结10篇公司年度工作总结1我自20__年_月_日满怀期望和__来到了____公司财务部开始了自己踏出校园的职业生涯。转瞬间，一年的时间过去了，这期间在公司各位同事的大力支持下，在其他相关人员的乐观协作下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。通过一年多的实习熬炼，让我受益匪浅，从一个初出茅庐对世界布满奇怪   和未知的学生，慢慢成长为一个名副其实的社会人和职业人。过去的一年，不管是在工作，还是生活和学习方面，都得到了很大的提升，这期间特殊     感谢领导和同事给我的帮忙和提携。下面我将过去一年来自己的工作向大家做简要汇报：一、转变思想，踏实工作，顺利完成从一个学生蜕变成一个职业人。首先，学习方面进入这家企业，让我有了理论结合实践的机会，更让我明白了，在学校学到扎实的专业学问，对于会计工作的基础作用，同样，在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。许多在学校学习的比较模糊的学问，在实践中得到了新的提升和认识，理论的提升同样让我在实践中如鱼得水。第二，工作方面_年_月_日（入职）之后，我被安排到固定资产和在建工程岗位上，由于在学校缺少实践的机会，加上对财务软件的生疏，刚开始的工作举步维艰。但是，我虚心向自己的师傅和同事请教，从刚开始装订凭证到看着别人做的会计凭证去仿照做账，到后来自己独立做账，再到后来系统的把握做账、对账、出具财务报表。虽然这个过程是个艰辛的过程，但是，艰辛过后的蜕变，让我现在可以得心应手的处理各种账务。在这一年多的时间里，我也遇到许多问题，然而，领导对我的信任令我信念满怀，不管怎样，我都不能让领导失望，由于我的专心和勤劳和领导师傅的细心教导，每次都能较好的准时准确的完成领导交待的任务，供应相关的财务数据，在把握自己本职工作的同时，也学会了关联业务的处理（方法）。因此，过去的这一年是历练，也是蜕变，是一个渐变成长的过程。第三，为人处事方面对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。财务部门是一个要求细腻的部门，成天与数字打交道，所以不允许马虎，而且财务部女同事多，男同事比较少，刚开会由于自己的矜持，让我觉得是否会很难融入这个集体。但是，我刚进入公司的第一天，自己办公室的同事对我就很热忱，对我很是照看，这是一个融洽的集体，团结的集体，和谐的集体，亲切的集体。我很感动，对待同事自然也是怀着感谢之情，用最真诚的心与同事交流着。工作期间，他们帮过我许多，包括工作上的和生活上的，我会常常请教他们一些关于工作上的问题，他们都是很急躁的帮我答疑解惑。领导对我也很照看，常常会问我有没有什么困难，有困难就提出来，不要放在心里，形成思想包袱，要敢于担当，虚心学习和请教。而对于领导安排的事情，我会去完成，对于领导的语重心长的教导，我会牢记在心。工作上，难免会和其他部门有交叉，这种交叉不仅让我认识了许多新同事，也让我学会了怎么和各种人交往和相处，收获工作效果的同时，也收获了许多朋友。二、面对现实，迎难而上，克服自身不足，全面提升自己一年来，围绕自身工作职责做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要有以下几方面不足：1、缺乏创新精神。不能乐观主动地发挥专心钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。2、工作不很扎实，不能与时俱进。劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高度，许多学问虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。3、自身的业务学问和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。4、工作方式方法上和工作态度还有待改进。在过去一年的学习和实践，我学到了许多，也感悟了许多。从原来在学校中被动的学习转变为在工作中发觉问题主动的学习，团队合作意识有了很大的提高，能够在规定时间内精彩的完成任务，做到让领导、自己都满意。当然，我还有许多不足，处理问题的（阅历）方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自身综合能力。在试用期即将期满之际，我严肃提出我的转正申请，请上级领导给予批准。在今后的工作中，我会用虚心的态度和__的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美好的将来!公司年度工作总结2这一年的工作对于财务部来说，是特别紧急的一年。今年是公司的一个跳动期，在往前进、往上跳的过程中，我们难免会消失一些危机时刻，这时候财务部就是最紧急的一个部门了，不仅要做各种协调，也要为接下来的路做一个准备。所以这一年我们财务部一同经历了风风雨雨，也在这风风雨雨中一同成长起来。以下是公司财务部这一年的工作总结。一、统一目标，加快前行财务部相对而言来说是以特别团结的集体，我们在这一年里有共同的目标，虽然我们不用像业务部那样每天督促着往前走，但是在我们财务部每个人的心里都会有一个时钟，什么时候该往前走，什么时候该停下来思考，其实我们都是特别清楚的。加上今年的特别，我们每个人也是拉紧了神经，虽然岗位平凡，但是对于我们每个财务人来说，每分每秒都可能制造出惊喜来。我们彼此在这个目标中成长，并且凭借着自己慢慢累积的能力，在这条路上走得越来越快，也越来越快的往前发展。二、维护集体，合作为上首先，财务部是融合在整个公司集体之中的。就应当清楚各个部门之间的合作关系，而作为一个小集体之中的一员，我们也应当时时刻刻的警醒自己的态度和变化，有什么不对的地方准时调整，有什么需要作出转变的，也多加思考之后逐步改正。我们财务部这一年都处于一个特别紧急又放松的氛围中，面对自己的工作是应当保持紧急，而面对公司这个大集体的时候，就应当清楚自己的使命，好好的和各个部门完善协作，为公司的整体环境奉献出一些和平和温情。这是我们能做的，也是我们已经做到了的。三、摒弃缺陷，砥砺前行以前公司财务部还没有现在发展完善的时候消失过许多的问题，我们也总结了许多，大致分为三个放线，一个心态，二是习惯，三是自制。心态是指个人对待这份工作的一个态度，假如一个员工心里都没有这份工作，那么又怎么会将这份工作放在眼里呢，又怎么完成好它呢?因此，这是需要考虑的一点。其次，我们在日复一日的工作当中，会形成一种习惯，这种习惯假如不正确的话会造成许多的漏洞，所以这也是特别重要的一点，也是我们应当多加留意的。而关于自制，也就是个人的自控能力，许多时候我们无法把握自己，是由于自己的意志不够坚决，而时间久了之后，也极其简单带来毁灭性的打击。所以无论如何，这些缺点都是必需改正的，这一年我们已经开始进行了改正，往后我们依旧会根据这样的标准去执行的!公司年度工作总结3时间如白驹过隙，20__年度眼看就要结束，而我部的工作还不能停止。回首一年来财务部的工作颇有感触，我部人员结构、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化，但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件，本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力，但是我部没有畏缩不前，而是在公司领导的指引和各部门的支持下，部门员工靠着应有的职业热忱和责任心，顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来休息，因为我们知道进步是应当连续性的，可持续发展才是我们的追求，为了能够在11年度制造新的进步，我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简洁的回顾和总结，以警示和激励自己怎样去走将来的路。一、作为职能部门，为公司健康发展供应有用的数据支持是我部的工作重点之一，而成本工作是重点中的重点，依据管理需要，我部在年初要求成本组完成成本模板的组织设计工作，把有用的成本相关数据信息都包含在内，这也是公司成本分析会的基础，在这项工作中公司领导和同事给予了很大的支持与帮忙，经过不断的讨论和修正，最终确认了新的模板格式，并在后期依据实际情况进行了合理的补充，这项工作得到了公司管理层的高度评价。二、财务部有个很重要的职能就是监督职能，但监督需要很强的制度性和原则性支持，不能凭空做出任何结论和推断，这样是很武断的，是很不严谨的，是没有说服力的，所以把财务相关制度在其他部门进行宣贯尤为重要，制度是相对刚性的，但业务却具有很强的敏捷性，起码要让其他部门知道财务的原则和底线是什么，这也能够避开因为员工对程序的不懂而在工作中消失不必要的麻烦，特殊     是在今年销售部门分业务线管理的情况下，相关报销审批流程有了明显的转变，这也是宣贯相关制度很好的契机，为了使报销业务不间断，同时为了加强会计报销工作的规范性，把公司的管理机制执行到位，财务部针对相关制度和流程着重对业务部进行了系统培训和详实解释，对实际工作起到了乐观的影响。三、财务部每天都会面临许多枯燥的数据和乏味的报表，大多数工作都是极具机械性的那种，特殊     是在SAP系统运行以来，其并不能完全实现上线的初衷，我们知道运用这样的管理工具不仅是要满意管理者需求，而且要满意操的需求，易于理解、简单操作、提高效率就是其中一个重要方向，虽然综合多方面考虑觉得上了一个不合适的系统，但我部人员最终还是能够站在更高的位置考虑这个头疼的问题，这是一个选择，是一个过程，是一个趋势，持续的进步是需要不断探究的，虽然工作量上升是显而易见的，但大家仍旧克服了困难，工作完成的都很不错。特殊     是成本组尤为突出，在SHGJ的带领下，能够准时的完成每月的成本工作，而且能够基本保证数据的可用性性，同时抽时间整理汇总SAP问题点，并准时进行反馈，这需要很好的职业精神，这也证明了一件事，能力与学历并不肯定成正比，对这样的员工公司应当给予特殊     的关照，另外部门内部员工能够相互影响，工作的主动性也有了很大的提升，每个人都在渐渐走向成熟，但这种主动仍需要进一步加强。四、随着整个包装业务的战略拓展和公司实际发展的需要，二期扩建已经走入了轨道，为了给予扩建工作更多更好的支持，我部经过慎重考虑，抽调专人全程参与扩建项目组的相关工作，虽然任务重时间紧，但在有关领导的指导和项目组成员的协作下，通过其自身努力，按计划完成了许多重要工作，工作比较精彩，这也得到了领导和同事充分的确定。五、二期筹建开始后，外债和二期资本金陆续到位，进口设备增多，外债登记、结付汇、外汇核销、信用证等诸多业务也随之增加，而且因为公司业务面的加宽加大，公司也在逐步接触和尝试运用更多的结算方式，以满意客户以及自身的实际需要，由此需要更多的专业学问去完成各项工作，业务量虽然增加，但工作不能不做，也是借助这种推力，部门相关人员加班加点，在完成例行工作的同时，精彩的完成了许多艰巨的工作任务，为公司持续的生产经营活动供应了资金保障。六、税务工作方面我部克服了诸多困难，通过乐观与国地税沟通以及查阅大量的资料，按要求完成了国地税08、09年度税务自查及税款补缴工作，完成了国税09、10年度固定资产发票抵扣情况的普查工作，完成了国税关联交易的调查工作，参与了开发区重点税源企业专项会议并学习相关资料的编制方法，完成了增值税退税工作等，而且为了进一步提高税务会计的专业素质，我部安排其参与各种相关税务培训，并完成部分转训工作，这对其自身业务素质以及部门整体素质的提高起到了乐观的推动作用。七、为了加速包装内部信息阅历的交流，为了借鉴和学习新的工作方式方法，为了限度的实现资源共享，为了支持兄弟公司的相关工作，我部委派专人去关联公司进行工作交流活动，这是改善工作的一个途径，不仅可以帮忙他人，而且能够提高了自己，可能的情况下，我部将连续委派相关人员走出去，从而拿进来。八、作为20__年度的一项重要工作，SAP及岗位操作指南的编制受到了部门领导的特殊     关注，部门各岗位人员利用工作之余，进行了岗位工作操作方法以及相关工作阅历的梳理，历经数月终于编制完成了操作指南，这是一种值得连续推动和完善的工作方法，更是改进工作的一个方向，但最终的操作指南仍旧存在许多的瑕疵，并没有根据初衷完成，因为我觉得既然称之为指南，就应当做到细致，诸如：支票如何填制、发票如何开具等等细节性的工作都应当包含于内，并描述清楚，这样才能成为真正的操作宝典，指南的一个重要特点就是使工作简单上手，但目前还不能做到，期望日后时机成熟的时候，能转变这种局限所带来的尴尬。公司年度工作总结420__年以来，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，较好地完成了各项日常工作及临时事宜，现将20__年工作情况总结汇报如下：一、公司本部的（财务管理）和财务核算工作(一)作为职能工作部门，合理掌握成本费用，以“专心、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20__年财务部在成本掌握方面比往年有了肯定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部乐观主动协作公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本掌握方面取得了肯定成效。(二)20__年度，财务部的日常会计核算工作详细如下：1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。2、在凭证审核环节中，我们专心审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必需急躁细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他缘由影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得肯定的成效，但却不是很抱负。总之，随着公司业务的不断扩大，20__年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并准时供应了各项准确有效的财务数据，基本上满意了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。二、分公司及合作方的财务核算工作(一)跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮忙下，基本上能够根据协议准时收取各分公司的款项。本年度，由于_分部的业务量增大，__分公司、__分公司和__分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，_分部的年产值比20__年增长了50%;对__、__和___三个分公司20__年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力协作。(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以协作完成，工作态度和工作成果得到了合作方的充分确定。三、不足和有待改善的地方一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的掌握上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更准时准确地向公司领导供应财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发觉公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随便;这些应是20__年财务管理要着重思考和解决的问题。作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。公司年度工作总结5即将过去的20__年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其重要性的认识，所以我肯定要专心做好本职工作。一，努力提高服务质量。专心接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好_。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣传公司（文化），巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和（礼仪学问）。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二，留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，期望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从安排，乐观去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要专心才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!公司年度工作总结620__已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮忙下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待。接待人员是呈现公司形象的第一人，从20__年_月入职至今，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分发。专心接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。3、临时事件处理。饮用水桶水发觉不够时会准时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想办法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日（蛋糕）预订。项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝愿，20__年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记。从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;（其它）的办公设备(如（笔记本）、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计。每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动。每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，同意出去的活动人数也在削减，期间组织过一次（乒乓球）比赛，但效果是不是特殊     抱负，这也是一方面以后需要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议 一起在室内活动，给大家供应象棋、（跳棋）等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到（户外运动）的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。五、20__年（工作计划）1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊     要感谢张利对我的帮忙，她热心急躁教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，辞20__迎20__，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，专心地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!公司年度工作总结7时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感触都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，专心地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下：一、日常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记。3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能准时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，准时更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于准时得到正确信息。4、签收邮件，送邮件至各级领导。5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作。6、领取每天的报纸及邮件，并将信件准时转交给相关人员。7、公司文件的分发，准时将文件分发给各部门，将公司的各项政策（措施）快速传达下去。8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内学到了许多学问。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，消失了一些疏漏。三、对自己的建议：1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认专心真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能准时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，态度坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能准时处理的应向上级反馈。5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作!公司年度工作总结8“一份耕耘，一份收获”，经过不懈努力，__年的工作即将结束，在这一年的管理工作中，获得了肯定的阅历，同时也发觉了许多问题。__年我主要负责有：徐州市监管中心(四所合一)工程二标段，下面就这几个单位工程谈谈我的工作情况。一、在工期方面根据合同和业主的要求以具备施工的工程均以如期完成。工程有个特点，那就是工期要求比较短，基础为山地在着手预备工作的时候，我们项目对整个工程的进度做了一个总体的安排，编制了各区的总体施工进度计划，在过程中，严格掌握节点工作，尽量做到日事日毕，总计划、月计划、周计划层层落实，层层核查。对于总计划的编制，充分考虑了各种因素的影响，如雨季、各种节假日和劳务分包队伍不可预见因素的影响等，结合项目管理规划，依据业主要求工期合理安排各个施工工序。徐州市监管中心(四所合一)工程二标段是我所公司工程当中工期要求最紧、平安文明质量要求高，6月3号开工，业主要求12月31号前完成，面临的主要困难是基础施工时地基不明确，6月、7月大部分时间都在下雨，高温天气。今年七月份以来，劳动力市场供不应求，操作工人严峻不足。经历种种磨难，在公司的大力支持下和项目部及班组管理人员的共同努力下，最终本工程按业主要求完成了抢工要求。详细的阅历教训有：第一，抢工首先要有合理的抢工方案，哪些必需先做，哪些可以先做，哪些不必先做务必要搞清楚，对于可以先做的部分，我们要分析其对我们的工期有利还是不利，特殊     是对后期工作的进度有没有利要考虑周全。比如说，徐州市监管中心(四所合一)工程二标段我们提前施工了，表面看好像对工期不利，但实际上，削减了后期的许多工作，在总体上，对工期是有利的。第二，抢工要有合理的资金支持，允许合理的增加成本。徐州市监管中心(四所合一)工程二标段在雨季期间，已爆破的石方无法外运，为了便于下一步爆破工作的开展，暂缓了外运工作，而改成了内转，待天气条件允许时，再行外运。另外，在抢工期间，又遇上了今年劳动力市场紧缺，经公司领导的同意，合理的补足了劳务队伍的人工费，从而保证了抢工的顺利进行。因此可以说，没有资金的保证，根本完成不了徐州市监管中心(四所合一)工程二标段的抢工工作。第三，抢工必需要有吃苦耐劳、业务熟练、布满信念的工作团队。抢工本身就要求各道工序紧密连接、紧而不乱，工作压力、工作强度异于平常，没有一个能吃苦耐劳尽职尽责、布满必胜信念的团队是不可能完成的。第四，抢工期间要加强信息的沟通管理，包括内部的和外部的信息管理与沟通。内部的信息沟通与管理主要是日常性的工作安排与协调，分工与合作，各部门、各分管工长除管理自己的份内事外，还必需要留意与相关或相邻工序的连接，发觉问题或得到相关信息时，立刻传达、沟通。外部的信息管理主要是做好业主、监理、政府监督部门等的解释工作，在_此工作环节上以得到优先处理权和相应的支持，同时避开造成误会而影响进度。第五，抢工前做好机具的筹备工作。二、“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己今后质量工作追求的目标。今年的质量管理工作中，在外架的搭设方面较以前有较大的提高。在模板安装方面存在的质量问题最多，在明年的项目质量管理工作中，要做好以下几点：首先，要转变项目部全部管理人员及班组长的质量认识态度、观念，杜绝班组那种蒙混过关的心态，明确项目部的质量要求，对施工质量不合格的班组必需按程度（教育）和惩罚。第二，加强项目部施工员的质量意识、质量责任，对于他们分管的工作出了问题，必需让他们承担相应责任，对没有按项目部要求的程序去检查的，查到一次惩罚一次，要让他们养成良好的工作习惯。第三，落实质保措施，提高监控到位。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录，确保每项施工都有文字交底，以便更好地指导生产操作人员按标准、按要求去作业。第四，重点部位，重点监控。对于工程易消失质量事故的施工部位，由质量平安部门带头和施工人员进行现场测量检查，并做好事前、事中、事后监控管理，发觉问题准时解决。第五，严格规范，提高作业水平。在质量管理中要求大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把标准落实到操作面，使参建人员都知道，做出什么产品才能达到我们的要求，使产品一次合格，尽量杜绝二次修补。第六，层层管理，人人把关。坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单是质检员一人的工作，全部项目管理人员应当而且必需参与质量管理。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。栋号厂和栋号施工员要对自己所管的栋号负责，项目经理和技术负责人要对全工程的质量负责，从而使工程质量管理处于受控状态下。三、平安与现场文明工作无处不在，无时不在在__年的工作中，项目部专心落实了（平安生产）责任制，从源头上杜绝平安事故的发生，做到准时发觉危险源，定期进行平安文明检查，专心做好三级教育，提高操作工人的素质及平安意识，切实做到平安第一，预防为主，综合治理的平安管理方针，确保了平安时刻处于“在控和可控”状态，杜绝了死亡事故和重伤事故的发生，一般工伤事故也达到了平安管理的目标，没有发生重大机械设备和火灾事故。在平安和现场文明方面，主要有以下几点的感悟。第一，做好施工现场的总体规划，避开中途修正与更改，也就是说事前要做好临时设施工的设计工作。布置临时设施是我们前期工作的一个重点，对于关键的设施必需一次到位，不能省的坚决不能省。以往，在没有内部或外部的要求与督促下，为了节省成本，能省的就省，现在我看来，要改便这种观念，因为不是一次性规划出来的布局，在过程中再修改或增加，会造成一些不合理，造成“乱”的布局，甚至会影响使用从而影响正常的生产。第二，“工完场清”是今后工作的重点。现场环境的好坏从肯定程度上反映了施工管理水平的高低，反映了管理人员和工人素质的高低，但是今年在这个方面做得很不到位，分析缘由主要是意识不到位，认识有差距，没有当回事，施工过程中没有重点、没有针对性的去监督、去检查、去转变操作人员的_些不良习惯，听之任之了，明年我想在这个方面要有一个改观，让全部管理人员及班组长把这件事管起来，参与进来，让大部分操作工人做到“顺手清”。第三，平安工作在正常开展的同时，有必要不定期分节点、分重点进行专项治理。对于在平常检查中以常发觉的问题，反复讲，反复改在肯定程度上造成了思想上的麻痹，习以为常，对于异样危险的分部分项工程，易造成事故的部位，均有必要开展专项整治工作，使管理人员、作业人员从治理期间养成正规的操作习惯，使不易得到整改的危险源得到有力的整改。第四，平安管理人员的工作态度对平安管理工作起着重要的作用。平安管理人员须喜爱自己的本职工作，要用心去做，我认为，正常的平安管理工作并不困难，困难的是责任心，是对平安管理的持之以恒，不仅是检查，更重要的是复查督促整改。四、在抓好生产的同时，带队伍，带好队伍，是工作的重点之一。带好队伍，关键是要想方法，要总结方法，集体学习、培训是我们常用的方法之一，但是我认为效果不是很好，他们从小学到大学，经历的集体学习太多，成了固定的模式，不具备针对性，不简单了解他们的真实思想和真实的个人业务水平，因此，我认为除了采取集体培训外，还可以采取其它方式。一是针对个人谈话，了解他们的想法，了解他们的难处，指导他们学习的方向，同时，有针对性的考查相关业务或其它方面的处理水平，对其做得好的方面要多加以赞扬、鼓励，提高他们的信念。二是让他们分管相关的专业工作，承担相应责任，“强迫”他们去管，一旦分管的工作上消失了问题，便于有针对性的指导他们，与此同时，培养他们的独立工作能力，不能事事靠别人去指导工作，去给他们想办法，而不是自己想办法解决。三是让他们交替更换管理工作，而不能长期从事_一方面的管理工作，比如钢筋、模板、混凝土、砖体或者说平安等等分部分项工作均要让他们去试一试，发觉他们的特长，取其特长避其短。四是多让他们参与各种形式的检查工作、验收工作，让他们在检查、验收过程中得到学习。公司年度工作总结9在以公司宗旨为轴心，以公司利益为前提的条件下，我部也取得了一些小小的成果，但仍存在诸多不足，导致在工作中消失纰漏，给公司造成了不良的影响及不可挽回的负面损失，在此，我向公司表示深深的歉意。现总结失败教训，吸取阅历，确保相同的错误绝不会消失第二次，将一切不良问题处理在萌芽状态。这一年中，总体形式较为可观，在上半年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点!一、施工现场的管理及监督：管理既是对工人的合理安排调度，明确分工，责任到人，监督是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应留意的细节问题，每下一阶段可能消失的不利情况，监督准时才能确保不消失任何不良问题;正是此两点，我做得不到位，导致在三月份的一单项业务中消失纰漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮忙，实为惭愧。失败乃胜利之母，日后，必需严格管理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹，了如指掌，准时跟进!二、技术工种的指导及培训：装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争激烈，技术要求是生存的关键，没有只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。对员工加以指导培训，巩固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，计划在明年将连续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位!三、针对于客户要求：顾客是上帝，服务提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，巩固老客户，增加声誉。客户的需求就是我们的追求!公司年度工作总结1020__年已经过去，20__年业已到来，下面我将20__年一年来的工作情况做以下总结汇报。一、全年工作内容：20__年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目，20__年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。二、全年各项工作完成情况：(1)工程质量完成情况：滨河湾小区是公司20__年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立刻开始了项目部的组建工作。首先依据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员依据自己的实践阅历，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格掌握施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点掌握结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点掌握绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点掌握了砼的浇注和养护工作。规范浇注、准时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们专心进行了落实。迄今为止，未发觉砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的专心掌握，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的嘉奖，达到了预期的质量目标。(2)工程生产及进度掌握：滨河湾小区开工以后，我根据公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且依据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、平安掌握（协议书）。对其详细进度、生产内容提出了详细要求。在生产过程中，我依据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了掌握管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力消失不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。在分包队伍进场施工后，依据金屋地产的要求，准时调整了施工部署，为分包方施工制造了施工条件。到20__年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下