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文档简介
企业战略管理
Chapter2
第2章愿景、使命与战略目标2名言警句
如果我们知道自己身在何处,并大致清楚是如何来到此地的,那就可能明白我们将走向何方——如果确定要出现的结果不可接受,应该及时调整方向。————亚伯拉罕·林肯
【Ifweknowwhereweareandsomethingabouthowwegotthere,wemightseewherewearetrending——andiftheoutcomeswhichlienaturallyinourcourseareunacceptable,tomaketimelychange.——AbrahamLincoln】
34主家要萄内愈容◆2.偷1锹企婆业谜愿深景◆2.风2央企锄业部使宅命◆2.焦3钓企招业留战嗽略颜目理标核侵心掀概习念◆组荒织筛愿壶景(o蔬r辜g通a疤n且i醒z辩a晃t昨i够o长n慌a术l隔v靠i啊s比s冷i瘦o曲n)◆组肚织热使简命(o泡r传g颠a翠n珠i头z盟a语t纠i短o棒n颈a闹l乒m亚i池s狡s将i仙o业n)◆组景织厦目赔标(o悔r走g残a伞n蛾i疮z欺a伯t收i也o羽n匠a揉l剪o前b龟j钥e聪c闭t罩i营v厕e吗s)5学茂习搜目达标◆1拼)辩了邀解缸企付业号使盗命恢和没愿价景素的透基拖本纺内未涵◆2昌)桃理构解罪企碑业串使维命钞和颗愿毛景之的因区炼别按所处在◆3附)橡理隶解呈使衰命歼、再愿制景求和算目级标趣在域战肝略寨管箱理拦中救的它特踪蝶殊挣作搂用◆4表)剃掌报握煮如巡寿何豪确校立矛使割命肝、棋愿存景仁和嘱战眉略岗目燥标问恳题娱:抵阿潮里律巴他巴裙的牵企纳业怨使幸命原积来饼:远寺景桌目浩标成坛为晴一糟家拘持依续舱发点展1勇0佣2年餐的故企探业成芬为杂全假球忘十赵大真网诞站离之蜓一只肚要被是徐商酱人变就边一斗定怪要姑用剩阿然里听巴胀巴使步命让不天逆下婆没负有承难鱼做碰的详生示意悲!价枪值物观客医户灾第峰一新团盛队想合亚作勇拥冻抱联变句化山诚脑信幻玉激劣情座敬特业2塔0启1膨0版愿积景窜:·分烛享堵数注据农的扮第去一坏平贪台·幸约福男指困数饰最民高麻的宾企摔业·甚“活1疤0楚2年稳”使哭命桥:烦促创进群“柔开谜放鲁、垫透咏明龟、遣分仓享锯、揉责皂任织”肃的捐新规商活业用文蛛明1周.粪1企经业两愿经景1夜.单1渡.曾1企搏业酷愿捆景凡的珠概施念愿偿景讯的趣概烂念庄表茫述赴有概广链义风与张狭杜义场之芽分浓,粥广错义忠的肉愿央景板概基念慈包亿括扯使陕命聪,拣狭病义惯的趟愿吉景肺概屈念达不稍包航括哗使鱼命可。仗国亿外满学标者总大狐多坑采晌用此广稠义镰概温念蚕,轨而极国比内技学漂者拣大惕多追采扬用严狭订义汁概闯念属。国沃外榆学滑者芦关谅于瓜愿宗景叉的鸡描陡述凯,敏例缩慧如川:国重内芽学执者沈关鸡于栽愿旱景鸟的广描盯述夜,脱例衬如茅:89综妹合现以比上殃国追内即外娃学朴者炉的对观乞点嚷,交本拐书薯采永用伶狭罩义数的障愿轻景轨概区念诞,坊对腰愿锈景袖概坝念爆作盐如为下冬表托述便:愿逗景(庸V依i轮s振i揭o寸n睛)进是御组邀织挖(事企颤业艘)艘根广据机目林前篮所赖处镜的古状者况申确厉立输的片未宽来捎发裹展哈目滚标竞而哈描绘叶的堵理呼想犬蓝葛图踢。品它南是撤综毛合概组睁织掀使浑命觉、草发炭展咳规悲划蚁、汪实瘦现颠目澡标丢途乏径莫的酱认滩识况结阳果谋,旧是烧一沈个刷组弱织凉的况最纹高马层按用弓来冰统喜一汗组稍织乞成优员未思英想熊和任行陷动榆的虫宣距言征,愚亦凑是往最校高昼层屑回富答出“翁我见们吩代动表散什窗么形?哈”要“慌我磁们喇希拒望遵成两为捉什章么寒样撒的帐组致织炕?棵”吓的梨承诉诺越。1伤0中刮国川共达产贯党内的软伟调大费愿启景1921年7月21日,在浙江嘉兴的南湖上,有一条船,一条古老的船,一条普通的木质游船,一群真理的追逐者,带着一个国家的病情报告,从四面八方赶来。他们挤在这个小小的木船里,却讨论了一个关于民族前途的大问题,也正是在这个小木船上,诞生了一个伟大的名字——中国共产党,从此中国开始了一场翻天覆地的变化。
中国共产党在建立之初就确定了党的伟大愿景——实现共产主义,即建立一个没有人剥削人的理想社会。1焰1共属产铁主沃义亿的偶愿笔景—垄—顾理舰想陈社瞒会1裂.秩社味会搏生届产望力造高去度域发易展航,形物光质巧财头富征极读大鸽丰棕富哄。2梅.份社这会烂成婆员贩共马同览占渠有吨全创部旦生砍产帆资垮料东。3绒.兽实烫行乎各巧尽漆所签能功,铃按巨需颠分壳配城的批原蕉则闷。4竹.匹彻桃底芒消维灭锋了摇阶埋级裤差港别类和愤重剂大催社幸会愤差陪别竭。5听.出全凯体哈社倒会句成晌员恐具迟有慢高寄度疮的震共杀产已主价义浩觉梅悟宅和勒道象德章品歼质只。6称.库国贸家睡消弃亡级。粮管衡理伶公威共丹事究务叙的的机电构壶虽瞧然浮存级在矮,跃但旬它刘的观社捉会叹职屋能绘已小经锐失古去表其拥阶惜级炮性桌质旦。1如22贷.趁1摆.牙2逐企恭业烂愿锋景爽的惊功浅能、待特忙点做和朱确丛立1勒.罪企春业费愿唱景锄的炕功侧能首混先造,附明商确艳企泼业叫发嫁展姐方颂向脑,纳指渗导趋企篮业节战准略亿决态策黄。其踩次霜,醒协每调健相度关宣利讨益渐者弯关唇系闭,学指何引企锻业萍应贷对驻危记机蓄。最言后俱,遍凝窃聚升人井心仿并奴给纳以吧人绑们牵希胡望脸,鹿激补励担人卸们泰高巷效裂地件开艘展持工详作宫。2泄.扬企修业战愿高景黑的挽特森点有躺效父的渣愿乌景讯都乓至齐少途具逃备欠以阴下备特形点:第剪一毫,爽对视未每来咏的左活悲动跌或扶未教来房诚的醋组夺织迷做匪出皮描昼述志。第铃二世,巡寿清详楚息地搅说坚明浊符寺合贤大械多毕数智利信益奋相锣关荒者秒诉赖求费的困各钞种方机鱼遇妇,涉这织些两利血益首相缝关刊者翻包阔括般顾沉客苗、胀股吨东织和大员无工罢等弃。第饭三代,蠢是浩现门实愤可盛行是的菜。第弹四卵,座既昆表倍达杏清山楚例,椅中毛心源突颠出轰,退足捆以雷激膏励明人奴们怀采纠取现行荷动荐,饺同府时受又奇很身灵车活祸,首为判人框们吴留金有的创炭新申的旱空掏间叔。第遇五探,守易部于搏沟狐通专。1立33魄.凭企民业捐愿狮景剑的确假立企甜业宿在漆制畜定元愿昂景岔时蓝,喘一膏定合要岸做捐好六充晨分名的疤部处署剑和职安盗排魄。咳具够体蝴来麦说齐可常按巨以胳下口步糟骤沸进砍行甩:(霞1凑)景高色调漠宣堪传佳。(否2丙)酿召五开逮会往议记。(棕3乌)锐分贫类薄筛律选享。(斤4喷)雅反毒复帝修梦改拔。(播5音)凯最冲终份定壶稿妈。愿怀景著设浪计拒的结降果君,寺形宇成理一倦个脑上鹊下拥都裙认左同吵的堵企篮业这愿灯景墙。1谦4列出龟一负些网公野司妻有栽效属的裤愿够景拦宣算言纹例敬子哄。1狠52偷0勺1蜜3茧-品3魔-切21谈6愿诞景平陈朝述涌的享四尖种交方史式陈述的维度例子陈述组织1.从质和量的角度陈述到2000年成为1250亿美元的公司沃尔玛,1990年成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司索尼,50年代成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代波音,1950年2.从战胜竞争者的角度陈述击败RJR,成为世界第一烟草公司菲利普,50年代粉碎阿迪达斯耐克,60年代摧毁雅马哈本田,70年代3.从相关角色的角度陈述用20年的时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司一家办公设备公司成为西部的哈佛斯坦福大学,40年代1惰74.从内部改造的角度陈述通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来,使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司通用电器,80年代将我们的公司由国防领域转变为世界上最好的多样化的高科技公司罗可维尔,1995年将这个部门由一个没有声望的内部产品提供者转变为最受尊敬的、令人兴奋的和广受欢迎的部门之一一家电脑公司的一个产品部,1989年1晚.谢2企轻业袖使丹命2席.盯2偿.秃1企益业扑使踩命悲的轿概列念企歇业浑使液命泽是握指眠企蛇业革在译社束会指进竖步凳和肝社盟会状经吐济滩发尚展阵中阔所绣应担析当期的叮角潜色束和每责阴任肢,赛是糊企箭业览战采略缝管虏理筹者录为愤企剂业修确轰定正的绳较另长筝时楚期繁内飞生译产枝经闪营补的捐总春方驰向创、岔总计目废的证、哲总吓特肠征怕和搞总世的蕉指馒导纷思潜想乌。企朗业趁使沫命柿一找般映包颈括幸企犹业顺哲贪学劝和喜企太业垄宗牵旨定两目方炮面吸的夺内赌容片。1演.铅企防业雨哲幕学象(馋核退心受价廉值椅观悉)企稠业走哲搭学妻是扛指狼一欺个展企王业织为不其狱经乘营浑活到动辜方限式团所栽确杀立告的蛛价娘值亏观垄、客态苗度命、仁信真念久和诞行等为垄准摄则压,吴是负企那业滚在击社识会蛮活渣动桐及矿经兴营警过露程乞中突起劳何叠种赌作机用另或恢如搭何亏起捡这际种剂作留用持的届一铁个救抽希象推反抛映觉。2冰.闸企准业涉宗刊旨覆(揪核跪心暴目睡的府)企列业道宗斧旨士是但指猜企演业福现瘦在参和森将求来破应涌从泰事炉什统么狸样拴的伪事扁业统活禾动仍,名以臣及脆应均成恢为笋什救么辰性不质垄的席企凶业捡或睛组邪织姓类厘型忌。1亿81沾9例只如絮:麦抗当逐劳拳的钞经勒营黎哲纵学感就拢是“做琴对理顾递客径有据益胳的圆事等不稠做其对岔顾扯客费有朱害用的伍事”劳曾力触士喊的尾经退营狼哲套学丛:“仁般心编待味人号,电严奖格凳待纽奉事”格遍兰枣仕母的扔经千营断哲旋学躬:“伟款大汤,弱在代于交创猛造”《唉对否话士》机—默—院稻蕉盛浑和块夫攀的张经扯营疮哲怠学2辫0核1罚3闲-递3成-控22派0万乱科胖企右业贷宗剃旨薯:浆建北筑聋无售限连生册活这珍个裤宗帅旨认有婶几矿方腿面答的愿含份义祥:识◎蹲对家客碰户坊,缘瑞意给味令着筹了访解劝你吊的沸生的活雾,疏创捆造失一休个替展米现画自董我找的胃理效想相空底间似。勺◎惰对焦投撞资驶者卷,狼意无味洒着取了甘解凭你垫的尸期共望货,副回袍报理一微份复令者人猜满琴意庙的罚理瞎想折收巷益饲。获◎底对行员魄工跪,具意吴味防着磨了器解连你猴的仅追随求们,饰提望供招一涂个渡成惹就融自欺我食的谊理基想民平计台姥。趣◎挣对房诚社捆会迈,婆意展味抚着奖了成解揪时匠代皇需探要眯,涝树课立疗一薯个通现丈代混企脑业骆的积理笔想钻形俱象悦。2禾.劳2突.共2企便业荒使废命屑的台作本用企寒业树使释命区在危战察略欧中赚的蜡主小要嗽作高用旁如型下企:1覆.都明瓶确翠企朽业测核愚心纠业尤务质与橡发贴展影方垂向。2众.赖协桃调绕企泉业魔各习种重利祸益馋相阀关床者蓄的象分蹦歧。3燃.衰帮需助挪企梳业柜树耕立拨用盆户泻导顺向盾思击想。4凳.芳表今明娘企知业烈的涉社堤会恶责悔任。5陈.公为算战疯略留和仆目舱标哗实调现魔打废下锯基诉础。2暑12剪.列2誓.背3企性业沈使帽命涝的阅定年位佩与都描化述1返.竟企期业辞使税命劫的狭定伸位(1看)企扯业民生游存役目肠的框定尸位(2昆)企脚业尖经封营崇理旗念抓的违定餐位(3欢)顾弃客圈需馆求秒的贩定生位(4费)企售业币形亩象掌的本定狠位2让22论.摔企冠业挽使宿命盆的陈袋述(1们)确磨定爆企功业哗使炉命吴时男应渡考园虑糊的惜因悉素1炭)窃企识业些发通展找历罗史2折)爱企衔业驶领促导璃者厘的训个次人邻偏袍好3乓)撇企区业贪资弱源颈和加管遇理城能抄力4险)所企忌业贡外虾部尚环春境体变艰化5最)锄其禁他爹与厕企芦业昆利素益深相宪关葛者托的爸要毯求桐和箱期蒙望2巨3(2浆)企镇业荣使谁命的数构缩慧成仍要庸素顾败客贺:就公客司伐的轮用鞠户融是追谁鱼?产仅品侧或欣服会务盗:蝇公路司色的贯主筐要雅产纱品午或率服党务尺项绳目丛是孤什害么茅?市楼场未:续公夹司明在循哪师些壶地奏域幼参竖与惊竞合争缘瑞?技县术运:烈公印司滑的结基卸本舅技引术捷和摊优此势心是晒什秧么或?对劫企途业卧生攀存饲、轰发寨展搭和纲盈漠利脱的斩关续注:陷公潮司唯是辱否袭努仓力沿实腾现莲业局务弱的小增闲长张和将良冷好糟的执财垒务艇状松况铁?经栽营萌理撒念:歼公仆司斩的境基姑本倡价狗值津观困、轨信芦念访和其道习德钻倾容向零是么什镰么调?自俭我倒意划识余:伏公阶司冶最园独虹特西的涌能森力佳或漂最侮主假要烛的秤竞但争勾优怕势室是皂什笨么终?对踩公昌众刷影湖响惩的朱关狮注:足公寒司知是其否厉对片社命会任、车社翼区既和恰环睡境呼负累责疯?对尤员虏工掌的政关镰心:洪公韵司猾是聪否爸视念员隐工钟为帆宝优贵鹿的胃资等产瞧?2姥4(3)疾优捷秀昏企衣业达使仅命凶陈王述们的育原蝴则估和伏要佣诀1吹)斯企串业拦使亏命隔陈仓述雀原霸则制欧定圆公捡司管的咐使乱命娇陈泥述顷需瞒要源公狐司稼的藏高磨层术管绍理葬者现将仿以帖下育五雾条敲原殃则肝融涂会跑贯层通独:A锡.瓶简潮短。B逮.帜简棒单。C案.敏公狐司醒特底性。D尖.摄可喂执像行撇性。E坝.缴可侧度意量贞性。2仪52止)钉企仅业娘使箩命锅陈榨述暴要岗诀A剥.悉使挂命拐陈洽述带应狮突尸出奴“让需践求跑导牢向卖”泪而鬼不眼是姑“膛产乘品梅导盆向迎”。B帐.究使柿命冒陈坑述秘范已围径宽额窄相适夕当。C乎.蠢使微命锐陈伙述京语闯言笨措唱词蠢要败精卖准。2旋6列出形一竖些撞公网司耻的识使弃命该陈弹述目例比子尝。2淡72填8优勾秀附企碌业跃使启命颠陈抵述洁举鱼例1偶、新惠事普巷—束—餐为判人药类犬的晨幸既福性和隆发桂展某做酿出秤技替术殊贡亚献桨。2封、洗耐抢克别—呆—诊体虾验类竞蛙争并、欺获女胜锋和顷击固败绒对捕手猎的盯感德觉笔。3坏、梁迪喷斯卧尼层—志—来让轿人与们煤快吼乐伙。4叨、丈沃雁尔框玛刻—馋—犹给咳普屑通胀百置姓覆提臭供兴机重会艰,分使全他密们饶能版与骄富页人追一偶样接买户到植同模样膨的迟东攀西呀。5殃、蠢波抱士拨顿铃咨拾询天公晚司蜘—笼—失协纹助鸦客容户轻创帝造绸并颠保享持支竞各争敏优标势悦,票以如提屈高太客缝户月的撕业雪绩鄙。2特9请河听扁下击面解的猴歌迟谣控,头看宏歌钢谣迷中铁说刊的塌能椅不予能苍让改你盖发台现坑新辫的警东佩西外。使近命滔谣哪-达-不兼要尼给牢我渗衣青服旦,剂我串要塌的习是择迷披人柳的各形堂象共。不舅要齿给葬我他鞋劈燕子默,乎我装要执的犹是拼两知脚与舒端服狡、天走般路救轻修松元。不肃要搁给虎我胡房喂子潜,对我往要菜的察是剩安产全著、素温庙暖呈、市干醋净亩和呜快盘乐唯。不胃要浑给累我盘书毫籍喇,淹我际要械的也是斥阅圆读等的记愉祖悦船和挺知绘识违的码力疮量绢。不亮要刮给景我块磁倚带努,肢我喘要稻的疤是李美支妙跪动机听虚的急乐歉曲破。不和要烟给源我窑工币具辈,盐我妙要收的扑是仍用鸡它蠢创陆造为美聚好种物帖品群的煌快泛乐裤。不仁要咏给送我锋家痒具暑,坡我盯要重的也是曲舒吨适显、关美谦观惧和划方孤便果。不航要割给欲我某东乱西飘,茅我拉要核的笛是懂想易法许、移情袖绪熄、卸气迎氛泳、搜感蛾觉旋和伙收畅益滩。请—啦—不著要口给拼我准东逗西乏。2秀.奴2末.逆4企莲业正愿坑景秘与白企富业森使瘦命缘瑞的震关鼻系从夏广浙义钢上惩看盟,丈企屠业姜愿牢景勇和愉企炉业优使夺命闷其振内何涵辉是磨相圣通铲的堡,河所忠以团,杂现游实逃中泉经盐常甚被述混症用渗。但浮从决狭圣义贯上逗看球,骂企怠业福愿偿景恢侧兵重素于非从等企天业守自基身国的盗角姻度竞出能发返,取描故绘邪的店是胡企凉业段未原来恨希克望夏达聪到绝的犹一恭种捆境冠界血,纤而森企劳业丢使杜命刺则税更举侧银重帮于竹从孝企糠业门所很从登事写的达经突营生活宁动返内却容撒和第性述质随的榆角要度蔑出出发棋,那所狗关城注腾的手是庄企声业喇经真营摘的箩总劝方垮向拘和步总耻目挖的铜,会以挑及比如柳何允满熔足结顾间客珍需触求桂的撞总叮体晶原拌则使和五经眠营损思敌想税。3丘02薯0料1敢3妇-索3伏-弓23悄1举例愿景使命索尼成为全球最知名的企业,改变日本产品在世界上的劣质形象为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会沃尔玛在2000年时成为拥有1250亿美元的公司(10年规划)给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西。耐克打败阿迪达斯体验竞争、获胜和击败对手的感觉。愿指景喉要蓝回袖答和的终是馅企登业压要租成富为载什晴么救样桐的阁公哈司程,即勾将静来爽是傅什常么循样阅子岛,“未损来强状锣态”!使色命帅所完回死答容的湖是巡寿企嚼业朱的乳业坡务勉是俯什听么遇,是博对逐自域己鸽的有定眯位号。2赏.界3企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