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文档简介

出租汽车驾驶员从业资格管理制度出租汽车驾驶员从业资格管理制度是指在保障道路交通安全、提升客运服务质量的前提下，依据国家有关法律法规和规章制度，对从业人员的素质、技能、道德和安全等方面进行管理和监督，以达到减少客运事故、保障乘客安全出行的目标。1.从业人员的基本条件出租汽车驾驶员必须符合以下基本条件：年龄在18周岁以上60周岁以下，身体健康，有良好的道德品质和服务态度。具有居民身份证、驾驶证、从业资格证明等相关证件，其中从业资格证明应当在有效期内。驾驶技能符合国家公路运输管理部门规定的标准，同时应当熟练掌握使用车载导航、计价器、广播等相关设备。未受过刑事处罚，未被吊销或者撤销驾驶证，未被移交司法机关处理。具备相应的驾龄和行驶里程。2.从业人员的培训和考核出租汽车驾驶员应当接受国家规定的从业培训，并取得相应的培训证明，在考核合格后方可从事驾驶职业。从业资格考试包括理论、技能、道德等方面的考核。其中，理论考试主要测试从业人员的运输法律法规、乘客服务、道路交通安全、车辆知识等方面的知识；技能考试主要测试从业人员的驾驶技能和安全驾驶能力；道德考试主要测试从业人员的道德品质、服务态度等方面。3.从业人员的行为规范出租汽车驾驶员应当遵守以下行为规范：文明驾驶，遵守规章制度。遵守交通信号灯、路标、限速标志等交通规则，不占用公交专用车道，不随意更换车道，不擅自变更路线，不违章停车。积极服务，保证乘客安全。提供安全舒适的乘车环境，遵守运价制度，不压低收费，不拒载、绕路、短途行驶；对于行李、伤残、老弱和患病人员应尽量满足其要求，文明待人，礼貌服务。装备保障，保证运行安全。合理使用车载导航、计价器、广播等设备，及时维护保养车辆，确保车辆性能良好，预防故障事故。4.从业人员的管理和监督出租汽车行业的管理和监督，主要由国家有关职能部门和出租汽车企业共同负责。国家有关职能部门应当建立有效的从业管理制度，对出租汽车驾驶员的培训、考核、惩罚等进行严格监督。对于涉嫌违法违规行为的从业人员，应当依法予以处罚。出租汽车企业则应当加强组织管理，进一步完善从业人员的培训和管理措施，以提升从业人员的素质和服务能力。5.结语出租汽车司机作为服务行业的重要一员，肩负着保障乘客安全、提升服务质量的重要使命。

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