质量承诺书汇编五篇

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为了强化工作责任心，提高工作效率和工作质量，使业务技能和服务水平及加油站的综合管理再上新台阶，到达优质、高效、平安经营生产的最终目的，本人作为加油站的一名加油员，为了协作站长全面贯彻落实上级公司的各项规章制度，努力完成下达的相关工作指标任务，本人在此严肃承诺，自愿接受站长的全面管理，在工作中严格履行以下职责和义务：

一、严格遵守国家法律、法规和上级公司、片区的各项平安规章制度和平安管理规定，主动参与本单位组织的各项平安活动和业务技能〔学习〕与培训，坚固树立“平安第一，预防为主”的思想，把握本岗位平安技能，懂得本岗位的危急性、预防措施和应急方法，切实履行岗位平安和工作职责，尽职尽责，做到“三不损害”，防范各类平安事故发生。

二、加强对《加油站管理规范》、《HES平安作业指导书》、《帐表册单填写规范》、《消防灭火应急预案和突发事故应急处理方法》等管理制度和相关书籍的学习，不断提升自己的综合业务素养和处理突发事故的力量。

三、听从管理、听从指挥，坚持平安第一、顾客至上的服务理念，文明用语，热忱服务，始终保持加油站发油工作现场规范化、标准化，杜绝“跑、冒、滴、漏、脏、乱、差”等现象发生，用真心用行动争创和助推轻油、非油、润滑油、燃油宝销售及IC卡充值任务的全面完成。

四、熟识本发油等相关岗位平安操作规程，会报警，会使用救急工具和消防器材。能正确使用和维护本岗位的平安防护装臵和各种消防灭火器材，以及本人的劳动防护用品。在操作过程中，自觉佩戴劳动防护用品。

五、为到达提示、警示、促进作用，本人将承诺内容细化如下：

〔一〕、发觉以下违纪行为，一次罚款100元；二次200元；三次400元，违纪实行翻倍惩罚。

1、不按时上下班，有事不请假；

2、工作时做私事，有离岗、脱岗等行为，将不开心的心情带进工作中，服务看法差，与顾客发生冲突和争吵的。

3、营业款有挪用行为，且身上所带资金过多，不按规定投入保险柜，投币及资金缴存不准时，相关台账记录欠规范、不真实。

4、不根据《加油站帐表册单填写标准》要求规范填写轻油、非油各类帐表册单，每缺少出错三处以上，实施惩罚。

5、不按规定着装，不佩戴员工牌及平安值班员袖牌，现场卫生脏、乱、差，设备保养不到位，灰尘重。

6、税控机上错发票，致使整卷作废。

7、非油商品单一，货柜空闲，不准时补货，商品货柜卫生差，灰尘多，摆放凌乱。

〔二〕、发觉以下违纪行为，一次罚款200元；二次400元；三次800元。

1、不遵守各项平安操作规程，发生“三违”行为的。

2、在站内烤火、接打手机〔含客户接打手机不准时制止〕、乱接乱拉电器线路被消防相关部门检查发觉的，除所处金额由本人全部承当外，据此实施再惩罚。

3、非油商品账目不清，盘点帐实不符，加油站私自进货，处理烟类大件商品账目混乱，没有两人参加办理的。

4、被客户投诉到省公司客服中心，无合理缘由解释的。

5、不听从支配，不听从指挥，员工之间互相闹冲突及吵架搞拉帮结派不团结的。

〔三〕、发觉以下违纪行为，一次罚款200元；二次400元；三次辞职，违法的依法追究其相关法律责任。

1、公司依据省司神奇顾客检查标准，下发了其中的重点扣分项目，员工不遵照执行，每违背20分项目的，按此惩罚。在神奇顾客检查中，没有获得85分，加油站另外惩罚。

2、工作中或值晚班过程中，因本人睡觉、脱岗等各种缘由，致使加油站被盗、被抢发生事故以及设备实施损坏，造成经济损失，本人除承当全部经济损失的赔偿和相关法律责任外，片区将依据以上条款实施再惩罚。

3、利用柴油资源紧急或实行其它各种手段收取好处费，盗卖油品，卸车余油不回罐，补开发票〔含用IC卡充值加油开具增值税发票〕，赚取非油、轻油、润滑油各种差价的。

〔四〕、非油、燃油宝、润滑油单项销售欠、超任务，按返利标准反扣、奖返利。

〔五〕、发觉的其它违纪行为，则视违纪情节轻重对比以上条款分别进行惩罚。

以上承诺系本人心中真实意愿表达，一旦违背以上承诺的有关内容，本人将自愿接受以上各项惩罚，直至辞退，并承当相应经济赔偿一切后果和法律责任。

承诺人：xxx

质量承诺书篇2

我公司有幸承接贵单位仓库安防监控工程项目，我们将信守以下服务及修理承诺。

本公司承诺在全部安装工程完成后，严格根据国家有关《楼宇弱电智能化及安防通用技术条件》的标准和甲方确认的系统设计的总体要求及制造厂商定型产品的性能要求，负责整个小区弱电安防系统的施工、开通及调试。并严格根据ISO9001质保体系对整个安装调试工程进行质量掌握，确保整个系统工程运行正常。在系统正式移交业主后，我公司将负责整个系统两年的免费日常修理服务。质量保修

(1)在工程质量保修期内，正常的工作时间，当我方接到贵方保修通知后，我公司将在2小时内到现场供应紧急服务;遇周末、周日、节假日，我方将在24小时内派员到场抢修。

(2)在工程质量保修期内，因正常损耗或我方供货的质量问题，设备清单中的设备部件的修理及更换将不会另外收费;因不恰当的使用;擅自改动设备或附加连接;人为操作失误等造成设备损坏，而需要修理或更换，用户将另外支付修理费用。

(3)工程质量保修期结束后，我们将对整个弱电系统进行全面测试及评估，并提交有关测试及评估报告。培训服务

(1)在每次服务中，我方对于贵方所指定的工作人员供应现行设备的管理、设备的操作以及设备的故障排解等方面进行现场免费培训;

(2)我方将在特定的时间及地点进行系统的设计、安装、维护的技术讲座，并配发技术资料。

☆留意事项

我方修理保养服务中，包括全部由我方供应的设备的服务;不包括一切因火灾、洪水、飓风、雷击、潮湿、烟雾、空气污染、地震、电源引起的故障及其他振动或由第三者引起的损坏。

技术支持及修理热线:联系电话：XXX

贵xxx有限责任公司

XXX年10月8日

质量承诺书篇3

为构建诚信经营、公正竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，本企业向社会严肃承诺：

一、坚固树立“质量第一”的思想，不断增添质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满意人们群众对高质量产品的期盼和需求，增添人民群众的消费信念。

二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣扬，坚决抵抗假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其他企业合法权益。

三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料，生产过程、产品出厂和储运销售全过程的照看质量掌握。

四、建立质量平安事故主动报告制度，严格落实质量平安责任追究制度，完善产品质量追溯体系，准时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

本单位严格履行以上承诺。如有违背，情愿承当相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信誉记录并向社会公开。

承诺单位〔盖章〕法定代表人〔签字〕：

组织机构代码：

质量承诺书篇4

为制造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一流的产品，本着"顾客至上"的精神，以"品质零容忍"为原则，特承诺如下：

一、质量体系

公司严格遵守ISO9001:20xx质量管理体系，并根据国际先进的标准进行产品的设计开发、制造、测试。产品的质量掌握从原材料到产品售后，全方面掩盖。从合同的评审，到原材料选购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持"品质零容忍"，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。

二、原材料掌握

原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都根据标准进行测试，对于核心元器件，实行"零缺陷"抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。

三、产品检验

产品生产的每一道环节，都有专职的`检验人员进行测试。每一道环节均实行了"零缺陷"的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从SMT到DIP，到整机测试，保存完好的测试数据，定时统计和分析。针对异样状况，快速响应，由专业的质量工程师组织开展订正预防。

四、客户投诉

客户投诉和客户需求，公司确保：

客户投诉处理准时率：100%;

客户投诉完成率：100%;

客户需求转化率：100%。

针对客户投诉，公司将准时反应，组织相关部门和人员深化讨论，制定科学合理的订正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。

五、持续改良

持续改良是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术标准，最新的产品模式，先进的质量掌握方法，并结合实际状况，不断改良设计和工艺，改良

质量管理，最终持续改良产品质量水平和服务水平。

我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满意客户满足。特此承诺!

质量承诺书篇5

为保证工程在施工完成后到达建设单位对工程质量、及工程回访、

保修等方面的要求，最大限度的到达工程的建设目的，满意建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：

1保修期内的服务项目

1.1保修服务范围

1〕保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。

3〕由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理。

4〕因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建设单位的承当范围。

1.2保修期限

依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1〕地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2〕屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3〕电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4〕装修工程为2年。

2工程保修及服务承诺

1〕我单位对所供应的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。

2〕严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热忱，工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保。随叫随到。

3〕建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，仔细听取建设单位看法，并形成回访记录。

4〕建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5〕根据工程修理大事的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦消失问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进行修理。承诺接到业主的修理通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养，同时供应日夜24小时随传随到的紧急修理服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6〕工程保修原则及打算

A、工程保修原则

①在保修期间，我方将根据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满足”的仔细看法，以有效的制度及措施作保证，以优质快速的修理服务维护用户利益。

②在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承当由此而引起对建设单位的直接损失。

B、工程保修回访打算

①交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访