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文档简介

重要岗位交接班制度一、背景重要岗位交接班制度是公司内部管理的一项重要制度，旨在确保各重要岗位人员之间的工作衔接，维护公司的正常运营和业务安全。随着公司业务的发展和变化，不同岗位的职责和任务也在不断地变化和调整，因此需要制定一套系统的交接班制度来确保工作衔接的顺畅，同时为员工提供明确的工作交接流程和规范的操作流程，提高公司内部管理的效率。二、适用范围本制度适用于公司所有重要岗位，包括但不限于以下岗位：管理层领导业务负责人人力资源部门主管财务部门主管安全部门主管研发部门主管运营部门主管三、制度内容1.交接班责任人（1）公司每个重要岗位职责责任人应当制定交接班计划并进行交接工作。（2）职责责任人职责包括：提供给新负责人公司相关商业计划和业务计划的背景信息和相关的历史数据介绍工作进展、目标和未来计划工作的计划协助新负责人熟悉工作环境、公司体系的基本架构协助新负责人制定事业目标和组织结构2.交接班流程（1）职责转交计划时间表：交接班责任人应当按照规定时间，提供职责转交计划时间表，详细列出职责保持和职责转交完成的所有重要事件。（2）工作交接书：交接班责任人应当填写工作交接书并公示至交接班人员，记录职责和化解不正常。工作交接书应包括交接岗位、职责、工作方案、岗位特征和交接计划，同时需要签字确认；若由管理层和重要部门职责转交，也需要填写经理交接书。（3）竞争情况报告：交接班责任人应当向职责接替人提供竞争情况报告；（4）重要客户相关资源的转交：职责转交人员应当向职责接替人提供相关的客户资源。3.交接班流程的执行（1）职责接替人在接受职责时，应仔细阅读交接班责任人提供的所有交接材料和标注的信息，并发现现有职责中的缺陷和潜在风险。（2）职责接替人应根据交接班责任人提供的时限，制定自己的工作计划，根据工作重点，确定工作优先级，制定相应的工作计划和操作方案。（3）职责接替人应与原负责人或管理层共同约定，确保在交接过程中以最终的决策为导向，保证交接了解事情的有效性和准确性。四、交接班的责任为确保公司重要岗位交接班工作能够顺利完成，同时保障公司的正常运营和业务安全，公司相关部门职责如下：（1）由总经理办公室牵头制定交接班计划，并监督执行情况；（2）各部门主管应保证其部门内交接班工作的有效性，并配合总经理办公室或公司安全部门进行相关工作检查；（3）公司监督部门应对交接班工作情况进行监督，及时反馈并提出改进意见，以确保交接班计划的完整性和有效性。五、后续检查公司总经理办公室或公司安全部门负责检查各部门职责的交接工作，记录实时交接过程中的存在问题，并及时提出完善和调整意见。检查结果将作为各部门职责转交和交接班工作情况的基础，作为对各部门领导和职责转交员工的评

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