化妆品行业案例报告

化妆品行业案例分析小组组长：刘海乐成员：路铭周美霞霍宇李丹

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2003年8月11日，《财富》杂志推出“影响力专号”，评出全球最有影响力的50名工商业人士。欧莱雅公司总裁欧文中先生在美国以外的25位最杰出商界领袖中名列第21位。

2003年7月21日,《财富》杂志公布了新的全球500强(按销售排)，欧莱雅公司名列第373位，较上年飙升42位，是排名提升幅度最大的公司之一。

2002年初，欧莱雅公司被《财富》（欧洲版）评为“欧洲十佳雇主”之一。2001年12月17日的《金融时报》公布，由普华永道对全球65个国家所做的调查显示，欧莱雅集团被认为是最受尊敬的法国公司。欧齐莱欧雅里产吃品泥定筹位美觉宝青莲圣定没位嚷于讽中饭国看年旁轻破的危女绿性球消却费立群念：着年剑龄弱在难1插8迟～输2子6答岁糊，网多楼为昆大叠学石生典及杜刚斧踏膨入达社箩会倡者决，舌特潜点涨是堪喜初欢弓尝愈试貌新杨鲜饿事蛋物眼，挑易评受颈广香告盯影拾响包，盼收屯入仇较泥低灰，廊风姿格等轻派快即，邮崇艘尚栋时托尚招。姿巴距黎圣欧派莱热雅土定锹位仁于歌大杏众致品约牌脆，打但削其傻消族费萄群痛为帆中刚青皮年绕女阀性切消握费戏群昂：狸年瞧龄谁在陈2校5动～搂3为5爬岁啦，碍多冬为祝白翼领扩阶交层恼，浇收腥入惭中打等泳，胖特卵点爹是薄注庄重沿自岁身套生俊活喝品蛛质振，沿关疑注耕世启界倘流狡行宋资衫讯狱，切形猾象馅端哨庄延大燥方爸，避崇皇尚锦优茧雅启、扭含虽蓄底。欧莱雅使中国人更美丽

欧莱雅在其国际化发展进程中，一直十分看好亚洲，特别关注有着巨大潜力的中国市场。80年代起，欧莱雅就在巴黎成立了中国业务机构，专门从事对中国市场的研究。90年代欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。1996年，欧莱雅正式进军中国市场，成立了合资企业并选址兴建工厂。1997年2月，欧莱雅正式在上海设立中国总部。1999年，欧莱雅中国转变为外商独资公司。经过五年的发展，目前，欧莱雅集团在中国已拥有3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市，旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、欧莱雅专业美发、卡诗、薇姿和理肤泉10种世界知名明星品牌，受到中国消费者青睐，其中兰蔻、薇姿、美宝莲三大品牌分别占据高档化妆品市场、药房护肤品和大众彩妆市场的第一名。欧莱雅中国已发展成为中国市场上最知名的跨国企业之一。

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欧莱雅有94%的产品来自于这些工厂。

欧莱雅全球44家工厂中有5家专业生产原材料和大批量产品，

另外的39家生产成品，

其中：

26家工厂生产大众化妆品部的产品

6家工厂生产高档化妆品部的产品

3家工厂生产专业美发产品部的产品

2家工厂生产活性健康化妆品部的产品

2家工厂生产皮肤专用产品

2001年，集团的化妆品部门在生产和物流方面的投资高达3.17亿欧元。生产宗旨欧莱雅在世界各地的生产基地都严格贯彻全球一体化的ISO质量认证体系，通过优质高效的产品和有效及时的物流服务，使全球消费者和经销商满意。生产流程

欧莱雅拥有多样化和国际化的生产部门，利用最先进的设备、最先进的技术、最先进的原材料，根据科学性、合理性、安全性的原则，执行生产、加工、采购、包装、后勤及常规管理等流程，严格保证尚美工厂生产出的每一种产品，都拥有与全球其它工厂产品一样的高质量。企业理念口号：精致优雅，全心以赴远景：致力于美丽健康事业，成为具有创新精神的世界级优秀企业。使命：奉献精致优质的产品和服务，帮助人们实现美丽、健康、优雅的生活宗旨：创造顾客、员工、股东和社会价值理念追求成长的业绩文化，以顾客为中心，用业绩来证明个人价值超越业绩标杆并挑战新目标，以一流业绩创造一流生活激发创新的人本环境，尊重个性差异，鼓励创新开拓，倡导学习成长，营造愉快工作环境管理结构欧队莱作雅秒集吩团疏2绪0姨0临2筝财浊年猴再规创背佳诵绩蜡，妨销掌售霸和欺利幻玉润裂额遭同冠创嚼新物高剩。忍欧姐莱席雅旗公选司仪今踢年麦要载实闹现联连诸续轻第洗十倘九报年兆赢荣利踩两叛位梯数且增舰长煌的晶目秀标惹。鱼欧待莱此雅笨集竿团锡主牛席栋兼朴首曾席嗓执币行盗官咐欧位文膨中美先炸生压在活公旷司拴总顽部惨巴他黎片召窗开对的克年喂度章财贞政医分玩析栽会雀议组上掀指间出棋，组尽且管香去饰年沈总治体壳经杀济帮环饥境立不供甚被理假想派，撒欧精莱服雅舱集