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文档简介

PROFESSIONALTRAININGPROGRAMFORFIELDFORCE团队建设与有效沟通技巧持续成长的过程-个人与人际关系职业人士的持续成长模式服务意识协作意识整体意识尊重与赏识目标与方式主动积极个人与人际关系均衡发展的解决之道能力意愿值得信任信任个人及人际关系的发展是从“值得被信任”开始的,只有表现出可被信任时(均衡发展的能力与意愿),其他人才会信赖你,才会被你所影响要有效地影响别人,先要从调适自己的能力与意愿开始互赖是建立在信任之上的,信任只给予值得信任的人,只有彼此信任才会有坚实的人际关系(互赖)关座于隙主虎动杏积耽极昂与骡消籍极欢被恭动康的反定蔑义什比么率是主主防动烦积宿极你得自嘱己印的船一佳切醋取止决障于岗你妻的矩价奶值衔观梯而缝不夜是探你睁的妙感傲觉你洪的沸的洁工骆作复与玩生校活塘取镰决半于贝你心的阻主棉观西决邀定斤而去不海是脏客叠观南环男境什把么淹是葬消料极帅被向动你往的迟一浊切秘受售制刮于皇你污个硬人督的继感睁觉角、划情急绪唱、斜外窃在诱的第刺翅激范等袍因失素消裤极虽被仓动皱与挤主潮动宇积盟极撇的蛙行物为尊特膜征刺激回应允许外部刺激来决定自己如何回应,强调他人的缺点、指责他人、寻找借口没有运用自己的力量来思考、感受和行动刺激回应在受到外部刺激的情况下,选择如何回应,永远不会让别人的弱点来支配自己的决定,对自己的选择承担责任,始终把焦点放在“影响圈”认溜知困消娃极谈被楚动踩的党反尊应挡–规经追常垂使宴用愿的砖语悼言这帝样去会庄使掉你蚊沉鉴湎鸽于调抱灭怨鸦与圾指摧责浪别继人命中押不剩能绒自梳拔培稠养锣主转动贪积船极筛的敏反突应钢–超经瓜常缓使私用怒的扭语奋言惟泥有规主妨动渗积眨极再才探可椒以差激奶发糟出地你偏的棕潜鬼能主庭动局积药极栗的假行雕为针是婚始观终屡致缎力木于齐扩蒙大斤影子响请圈影歼响孔圈雨-扰关页注痰的煮焦妻点祖放格在读所涌能枪影补响谅的白事秘情嘴上可佣以庸调捐适次能而力欲与理意雪愿词,和使回自别己博成收为举被篇信陕任跌的非人习,寺继娇而祥扩袜大肯影预响心圈关栋注谈圈万-流关色注某的物焦璃点颈放刺在壶无赵法接控亲制完的街事会情予上没迁有茧时淋间俊与坊精塘力凭处怒理角可倘以拳控碧制亡的冠事糟情副,泡影狂响致圈录就组会宰越洋来讲越掉小影适响聚圈娇指储的享是叮你预可流以畜控惧制殿的筑事亲情怖,嘴关削注责圈让指暖的搭是月所培有魄你授关戚注报但泽无想法扶控窝制富的己事柄情疯;唐主闪动陶积饮极揪的站行篮为脖准茎则搬是党:肌始央终震不蓝懈志地盼努需力编扩暖大舞影黑响藏圈主赢动象积葛极泻突精破蛋自镰己简并毫发低挥航你什的释潜朽能突市破踏自衡己少从屑转足换严自驼我袄“搏要固是要…捞…翁就棚好沫了鄙”潜到歉“雄我慈能选!浸”关开闷始“缺潜张能暑”惭并呜不萄能剧带要来坑绩营效摊结安果齿,塞只借有才“守显晋能障”露才超能册表刘现蹲出男可万被遇信至任典,脊其贺他难人野才初会圣信碗赖钻你端,迈才述会吉被谊你冰所棉影苗响疏,节只编有蛙“秘显皇能艺”慕才泰能伟够蚀被场认蛛可有卖意蔽识讲培与养栗自傍己屋的权主社动洒积其极淹地将态冈度主脱动艺积冬极输的欠基脑本练原瓦则你口拥锦有粪选闭择翼的遭自香由你栏要酿对阴自术己绕的淋行五为勿和兵所奸作贯的贱选侧择栗负周责你痒可锈以等通删过挂主摩动督积辰极塔来好扩话展增自逐己青的巧影零响结力招并闭发妄挥帝潜摸能发讽挥才潜偷能拜需维要耽有罪可阳观村测蔽的联/克清悟晰仇的西目剩标BEGINWITHTHEENDINMIND结果导向你想到哪里/怎样到达结披果祥导璃向搂的袋益犯处申及界目献标米的宴S肌M捡A鸦R痕T周原青则清晰的目标激励你更深刻地思考你的职业生涯,督促你反躬自省帮助你看清楚什么事情对你最重要,明确方向,开阔你的视野是心智创造的结晶并且是你的选择与行动的准则使你每天的活动朝着长期目标努力(按照每日计划或每周规划)AmbitiousRealisticMeasurableTimetableSpecificARMTS发挖挥贴潜致能克需乒要件掌贫握酒行氏之委有葱效荣的循方国法紧急性指的是你需要立刻处理的事件或活动重要性指的是你本人认为最值得去做的事情;并且对你的长期及短期目标有意义的活动重要性-罗盘紧急性-时钟突讲破纤自橡我方发朵挥肝潜鸭能谱的坦五谅个括关就键及步店骤评估小结言行一致确定目标审视角色计划行动重要性要依据目标来界定*关屠注器事险情很的织重唱要猾性片,兔把都要蜜点所放纺在寒真迎正传重燥要胆的成事庸情拦上卖,号不扒被两小包事程所瞒牵旷绊霜,续依剃照勾目丢标原及恋优拜先遮顺帐序昂规备划掘你挎的称活破动茂并嫁逐飞日坝实组践团衡队输概励念全的勺传饺播姓是亡人购们当对宁复压杂澡工荡作庆的满反逼应团队协作由人们组成的团队所面对的基本问题几乎没有变化团队中的人需要在一起富有效率的工作团队需要完成一系列的任务有效率的工作完成任务面对的基本问题团窄队玩概糠念改的联迅昌速忽传璃播桐是般人这们抄对主日梦益陪复主杂样的济工暮作卖的余反料应骑,笛新咸的虚技帅术篇刺鲜激思了泽变臭化性的年频泽率逗,陪增他加绕了艘所奏面焰对弟问化题飞及萝制雨定茄决秋策横的胁数杜量帖和冈难更度为洽统踢一露目已标日和废标屈准屯而鼠奋风斗厅的吨组适合役形滥态个乌人填业后绩敞&箭整背体凯业华绩相互作用团触队祝的堡核训心诱是朵共截同因奉慨献她与甘共售同加承骗诺团表队伏不纱仅转强探调房诚个译人茧的己业庭绩际,晋更爪强贝调侨团竿队故的道整塘体辜业尖绩团谊队海是炒在堡集挑体痒讨级论键研广究额和犁决旦策淹以都及迁信贯息至共醋享菠和促标转准否化捧的业基朝础视上粮,袖强霞调棒通蠢过赛成改员释奋负斗矩得透到巴成执果暖,嗓这税些棚成斜果晨通顾常剥会服超稿过售个采人丽业踩绩是的搁总贯和团狼队善的远核确心撑是输共宰同岁奉洪献刊与章共棋同言承俱诺共狡同灶奉彩献神需光要雷有蜂一抱个帆使使每来一被个易成挨员俯都丘能筒够饺信咽服闲的黑目孤标岔,猜这疏个翠目慰标予要辟切递实阳可腹行磁而轧又斑具松有创挑烫战层性共连同颜承货诺买就胀是杂共继同顶承名担蝴团立队哭的层责棵任骑。傅没亭有趟这进一速承福诺惕,送团贿队崇如供同尿一弊盘率散协沙袄,淋做取出蕉这齐一洒承蛙诺虫,岸团召队匠就僻会渐齐她心对协迫力赖,奥成炊为树一虏个戒强听有壁力篇的钥整括体团帅队蒙必鼻然岩是蔑工当作鞠团做体吴/塌工且作绒团妨体宣未麻必豆是螺团余队工作团体团队工作团体团队团你队所要迟具茫有砍整庄体热意扁识酿以阁及过协催作厚意殃识团队精神的基础是尊重成员的成就,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务团队精神的最高境界是全体成员的向心力与凝聚力整体意识协作意识服务意识什爸么恨是丧团仅队钓精盾神冈及剂团技队荷精玩神偿的帐核俯心尊重个人兴趣与成就协同合作团队精神团队精神团队精神的最高境界是向心力与凝聚力,反映的是团队中个体利益和整体利益的统一,并进而保证系统的高效率运转团捞队号精稳神天并思不淡意腹味弱着搂牺无牲疾自印我怀,培尊携重塑个响人威兴露趣术与爬成厚就乓能顺保制证惜成骗员哀共领同涝完俊成停目倍标绕,掀明觉确从的苦协煌作现意零愿榜和叨协纪作浅方蛾式万会蛮产有生沸了近真串正鹊的射内葵在让动蜘力团彻队户精畏神横的承作雪用坚-咽目备标含/啦凝看聚定/谷激圆励田/削规防范团脑队社精谨神符的道目玩标啦导毫向代功饶能团帆队宅精谦神名的肉培吃养暑,南使挺团粉队饮成椒员鹊齐舱心恰协竭力客,定朝陪着雹一旦个尝目博标彩努去力互,阔对阔单尺个国成浮员仔来灯说贸,推团耳队蓄要骄达熄到物的置目懂标线就稍是录自真己币所雾努内力地的建方络向洁,缘瑞团机队绣整诞体扣的训目考标拔被膝分盲解禾成翼各灯个晌小斩目慢标怪,卡在避每虾个驱员糠工记身仍上踪蝶得忍到骨落糟实团混队幼精湿神招的耀凝获聚海功催能组标织悲系班统气自低上伞而原下校的使行教政锤指绍令蝇会关淡笼化摸个和人深感逆情津和冈社苦会摘心匠理驾等故方纸面坛的荣需沫求药,忆而驾团训队牢精拌神肠则沉通鹿过泽对幻玉群阻体摘意孕识移的页培浓养块,糕通寺过尽员格工溜长薄期羊的芝实跟践驻而特形锅成勤的受习页惯毅、材兴童趣上等堡文腹化饰心桥理号,么来纠沟胃通猫成宝员蛙的诞思识想暮,仗引克导枝团技队零成朱员相产蝇生行共按同滋的验使僚命院感球、朵归趣属锦感筹和过认悠同苗感辱,济反发过损来棕逐顺渐茫强崭化旦团尸队现精腥神喜,迁会跑产随生帖一绢种既强解大脖的缩慧凝液聚炕力团碧队牲精金神财的阵激脚励宴功蚕能通少过烈团谢队绝中煌的省榜俗样嘱使街成蜻员剂间杀正授向汁的博竞城争信进渐而盛实辣现单激绞励劳,蓄而榆且健这狂种宾激嚼励切不臭是药单萄纯诸停路留塑在洋物黄质译的体基伪础钳上拾,期可傻以掉通认过其得育到拾团银队旦的比认匹可震,尝获图得缴团救队床中好其溉他稼员确工忌的赛尊昨重开等却实睛现团倦队宣精界神驳的蜓规惭范还功并能通遮过藏团客队决内视部愧所变形丑成遍的排一炊种蛋观婶念袋的稀力枣量扣、桥氛票围摧的判影住响紧,捡去铺约院束既规就范其团铲队恋中晕的宪个危体控行娇为膏。协这肤种碧规裙范亚不愚是混自壤上摩而前下览的佩硬淘性由强倒制司力处量恩,弱而胁是糊一侨种楼软牢性泰内猜化压规风范打仙造旁团杰队呆精室神虑从危建定立扫团象队脑规热范抖开掩始团挖队惜规匪范搂是塞影踩响型成迈员忠行煤为怀的咸手赖段已,魔使隆成倡员饶知盲道香自俭己皮应名该声做纹什妻么教,勤不习应冲该垮做失什别么团劫队创规民范返是惕团重队乒对斥每渠个青成裙员扛的徐行姻为妥的窜期岭望团愉队隶规我范悠要男符艰合咸热顺炉脂效那应预换先围警挣告因、伐言余出野法率随纲、晕一瘦视围同抄仁恢、索前讲后厌一锁贯购、载“独公胖平遗”团岗队豆规套范路可世以垫鼓咬励代增忆长烧有扇益凑的桑行储为皮,先规锣避碎有炕害壮的落行构为打云造收团辩队写精针神抄的摔重喊要绢性打造团队精神的过程打役造窄团站队疯精遭神伐的锹四区个厕基块本养原蓬则营造相互信任的工作氛围不要片面理解态度能决定一切多表扬/少批评、相互欣赏建设性沟通沟弄通白的至核侍心越词笨及拾有造效梢沟爆通唐的惨定荐义信息交流思想传达情感互动信息交流思想传达情感互动沟隐通世的喉定邪义存:肤指怎的刊是灭人霜与敏人猪之俯间则的厉信烂息擦交床换殃、圈思农想纯传乒达闹及破情话感泄互觉动拣的都过验程有乔效肚的股沟键通缴:确为旦了摊设订定宋的垮目评标啄,制在惩恰落当府的房诚时农机岔与峡场权合练、揪以呆恰标当搁的注方慎式饱让疮信泳息毙、服思慈想表及侦情长感多在票发蓬送腹者汪与伙接映受民者惰之肯间延互肌动齿并叼达幼成呆一义致犬的愉过笔程核垄心缩慧词顿:互时涛机嘱、眠场毯合抢、浩方护式跪、搏目售标处、突内紧容醒(欠信较息冤、迹思醋想基、滩情政感微)猎和他一喜致您(寸理订解啄与甘执损行沈)沟坛通篮的头实境质币–撞符畏号细象纽奉征疲过坚程恶与爸解复释沟充通榜是更符熟号题象绣征促与柱符厨号贸解胜释宝的蜜过睬程凡搅是观可热以课表魔达话一衫定娱意往义瞎的咏事短物悠都齿属颗于败符刷号胖的泻范故畴红,查比防如莫思损想嚼与柜感驼情庙是知看聚不配见由摸它不众到剧的群,评要勾表统达奋他六们颠就太要磨借缓助吼于犹某垃种着可谈见钓的饺载醒体讯(押文丈字耀、印动土作兄、戴表序情广、仍语插气脱、透语闯调别等柏)任蛮何晴符要号峡都屿是瓶代秋表怨某俊种习事随物牲的鹿,租其皇本张身圣没耽有纹特羞定丈的喜意吓义公,愧如财果仰一缎个快人迫不耽认规识渔某中种半符秧号障,坐那村他跟就械无罩法包理用解抓,神也脊就窃无劣法礼沟西通有岛效时的胁沟肢通晕必框须虏是忘沟赖通腐双仆方嗓使抱用湖同论一决种轻符锻号煌系芳统对令符范号漂的造解谋释顽来取源等于计沟头通丽对卖象蜻的掏个巡寿人美知勤识晕与这经骂验保薄证找企蹄业乒内鱼部治有故效吧沟座通欠的齐前及提挡是麻为唱“婶符绳号蛮解鸟释曲”欲创绒造帅共叶同此的法意赞义通框伯架对判个死体名及速组凶织痛沟照通管的尚作材用娃与疲沟轻通怕的疗意烛义沟通是个体成长的需要沟通是个体生存的基本条件沟通是组织系统运行的润滑剂沟通是企业文化建设的关键沟点通留过拍程事模茎型广及晒沟伶通矛七静要士素搞的困关馒系发送者接收者通道反馈背景人际沟通的原则谈论行为不谈论个性发送内容要明确积极聆听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