国际人力资源策略管理

第七課國際人力資源策略管理‧事業策略：追尋全球消費者--顧客化行銷--效率與新技術--R&D的合作與分權化‧公司策略：靠購併而成長 藉由購併當地企業而進入各國或各地區市場‧

聯合策略：管理跨國聯盟--技術授權：--交換合約：--代工：外在因素：1.產業特性2.國際／地區特性3.組織間網路內在因素：1.國際企業組織結構－國際作業結構－組織內網路－協調機制2.組織與產業生命週期3.國際進入模式4.經營策略－公司策略－事業策略5.國際管理經驗6.母公司國際化導向策略性人力資源管理：1.人力資源管理策略2.人力資源管理實務國際企業目標：1.競爭力2.效率3.全球整合／地方回應4.彈性國際企業策略性人力資源管理的整合性架構

資料來源：Cieri&Dowling（1998）多弦國句籍汁公花司祖之虎母枕公并司似總赔部储對垮子泊公柿司锋之乞四楚種乎領香導夹方握法企業之各層面母公司之領導方法母國中心型多國中心型區域中心型全球中心型組織的複雜度母公司複雜子公司單純不定，因公司或各當地國而異。高度的區域獨立性。相當複雜，而且高度的全球獨立性。授權和決策權母公司總部最高。母公司總部相對下降。地區總部具高度權限或地區子公司間具高度協力合作。母公司和全世界之子公司相互合作，並駕齊驅。考評和控制母公司之標準適用於所有人員。隨各當地國而定。隨地區而定。標準既適用全球而又參酌當地國特色。獎懲和激勵母公司具高權限，子公司權限低。因公司不同變化幅度相當大，有些子公司具高度權限，有的則低。以區域目標之達成程度來衡量，通常在該區域內有較高權限。對於達成企業之全球目標或該國特有之目標，均予以獎賞。溝通管道由母公司提供子公司大量的命令、指示。母公司和子公司間，及子公司彼此間少有溝通之需求。母公司總部和子公司間接觸少，但地區總部和該區子公司間聯繫多。母公司和全球子公司及各子公司間保持雙向密切聯繫。國籍的鑑別企業主之國籍當地國之國籍地區公司真正的全球化，但認同各國之利益。生涯安排（晉用、安置、發展）母國之人員可發展到全球各地之主要職位當地國之人員可以升遷到該國之主要職位。全球各地任何優秀人員均可被拔擢到世界各地之主要職位。資钳料俘來缸源描：温H译e轧e利n床a仪n怕,马D泥.令A损.尺&失P隆e抚r湿l贷m派u套t州t煮e调r裙,访H征.阀V塌.压(惜1杏9涝7返9症)废.拒M责u洪l涨t兼i朴n波a布t尸i怒o使n卖a津l饲O齿r息g泡a灭n辟i妖z嫁a会t荣i锡o跪n谋D医e判v肠e次l挡o纲p该m著e垦n新t附,愉R签e残a搂d袭i流n完g御,午M藏A厘:落A朽d释d耻i固s林o拜n今-蒸W烧e葡s腿l腥e权y喘,渴p发p示.颗1隔8谢-标1拖9栽.當予前流競茫爭尖環罩境角的那挑尚戰状-繁-制全蔬球朴化整订合数趨适勢消（脑國蛋內虎→田國齐與压國友→鬼全仗球宅）新昆市纺場忆、席新懂產则品乔、尤新怕心店態棍、疑新烧能咬力染、穗及悄對味企猪業躲的管新甜思骑考率方主式全资球屋化表思浑考芳，唤在共地忆化驳行谊動全咬球骡市渴場桃政棍治舰的班不歉確徐定用性當龟前盯競搏爭烂環残境贯的教挑撞戰粮-渠-悄企宋業省競美爭分力章的影價稳值润鏈茂及鹊人默力原資士源往服同務H摸R朱實者務內趁部壤員接工H斥R奸實护務過扇去現想在顧较客供鼻應骑商內颠部萄員捎工價亡值挨網路絡致（早供博應丘鏈挠）當茂前畏競末爭提環班境铲的悦挑俱戰令—咳透茧過蕉成套本费降棉低雅與述營勉收逢成稠長钉創早造扔獲陪利裁朽員扁吧平桌化組掉織赞再狡造目孙標煎設站定６σＴ皇Ｑ票Ｍ．所．权．成例本赢降昼低鸣（傅節趋流航）營婶收伙成幼長蚕：皮三查途屡徑方棵案人终力捆成竹本流弦程挂成滚本其曲他睛企乔業范支淹出目粒的H筑R善需用驾顧客性資牢源合仔併裙、收或購纵、合开資善虏用朝核心陪能懂力當挥前柄競甘爭细環他境祝的仔挑搅戰骗—鞭以嚷組播織夏能扔力掏為溜重比心當雀策猴略滤期希望读轉侄為暑每叼日滨的桑實巴際女行研動怎時狼，仙必花須喂重也新农定班義戴組雅織胶能火力荡，尘才徒能梳保庸有向及静整民合茂個跪別磁能债力瞎。繁組继織垫能挺力悔就射好禾比棋競甲爭物力萍的黑Ｄ让Ｎ偶Ａ赞，猪是耳組袋織水超免越走競址爭极對旬手肥的企優蚀勢吗所辟在有。技術類的硬性能力組織能力類的軟性能力較重要較難創造與仿效當初前郊競纪爭堪環开境候的跑挑端戰繁—止變结革醉、仆變悉革软、无再改變休革組汁織溜面挺對狮變置革夫必蜂須仓處浅理悠的紫問旺題如尾何秧刻虎意聋忘桐記款過属去古所屈學球到棍的呆東侵西及？如羡何写在礼不括危海及滥公慎司盛的焦前絮提炼下组，秀鼓惭勵贸變阔革时所长須蕉的烘冒驼險薄行隙動存？如槐何站決蒜定估進餐行排轉篇型敞時悠，戒哪故些青人疫力伍資生源甲方钱法攻應灯該讯改原變菌？隐哪误些邮又决該晒為旗了受保幼持额延誉續掠性完而泳保总留税下烘來资？如庸何浴激宴勵爱所熊有仿人否全瓶心鬼投脊入强組牢織寨變迁革高？如撞何挽更愿快推地古變狱革境及替學拆習脸？當双前疯競认爭骑環株境喊的蜓挑州戰蚁-探-浩新律技衡術成的渔發阳展網大際商網貌路做、子視府訊百會泼議羞、抽全沾球套傳躺呼着、熟即酿時坏資漏訊焰與俱分洁析旨系鲁統穷等烟，样這伍些傻新与技断術脊為协企宿業丧活租動挖創且造村了肥全焰新趋的台世缩慧界城，闪也绕使桨世真界曾變猜得险更郑小色、凭更取緊尊密嘉、病更节快线速技炎術筋讓致員沾工坡可啄以州在翁家牧或佳遙嫩遠巩的渠地服點债工忽作落，摊或外是冰分个散蹦在江顧骂客膀辦或公换室取，武透盾過伴視饲訊议、披電峡信弹、岗共趋享阶資形料居庫塑，号仍铃和洽企突業括維混持鸟密计切宫聯晕繫疤，旬改衡變泼了脑原矛本趴的蹈組存織携架表構槐及记固孩定己的询上滩班鹊時此間门，宴更遥改窑變辽了嘉人壶力撒資鱼源粮實善務當投前青競桨爭崇環省境领的奏挑绘戰辱—私吸悦引毛、急留茅住今及听評士量命專五業悄能怜力遭和邀智峡慧驼資徒本企肉業序必屡須复懂土得狂如荐何贱吸绞引冻、洁發驼展根、蜜及汤留洲住副具逼備叛領怒導志全席球垒企拨業帅所扇須驳的喂技软能团、坝觀旬點晕以扩及乒經洋驗魔的曾人零才穩研固遥智标慧稠資搞本未津來泻的腥企符業岗領盾導肯力周屬富於舍團讨隊似合后作绳型靠態巧，骗而萝非嚼一能人首領钻導制些定捷鼓膝勵角產栏生卖新膜構辣想模，低並讨使袖新究構精想柏普西及痕化轮的排政枣策锐與恩方兄法一顺個敞能唯快唱速深學眠習初的录組痰織担會辣改摩進营資烘訊春流罪的惕流湾程窑使谢構高想糟及突創絮新殊訊孔速捡跨谜界侍散淹播改处變侨企卸業测的柔評链量愿方咳法企毒業刊的禽未缺來舱領扯導银者请，叮必荣須颂是武全艘球威適歇任凯者能蜻適敲應顾全违球焦環盐境了哈解授並肿善刻用脆不他同站文慢化能驾兼闯顧系全犯球越規朝模率經附濟疲與愿地墙區妙需撞求企岩業期挑索戰订對待競辽爭阿性蒙質纸之滚含脊意當对競饱爭楚的晚定刻義复是歉以费獨炸特罗方顾式映為筝顧篇客贯創浇造匀價胳值册時撤，瘦企漆業骨必猫須坛找肝出崭全愚新批而炼獨截特近的老方勿式宅來竖服某務阵顧连客因轿應茂挑碌戰载，探企磁業亡應绞該规著票重永於余組缎織兔能弯力申，近如耀速火度梅、崖反洽應态能海力料、盲關磁係寇、增敏爆捷脊度排、宪學楼習淹、恳及获員绩工扇專疏業绳能炕力新授競掠爭钓現愤實依的粥競待爭雁優带勢乐來摇自以於羽創负造正出所能供夠测不军斷秧提产供社優晶於谢競允爭目者塑產定品突與阴服怀務至的脱組铃織企尊業米挑家戰雕對堂未苗來秃領甘導颜者席之缓意拼義企偿業睛的按致分勝请途余徑充隆分娘掌霜控羊財唐務病績留效奥表榨現創吃造睡新价的央製屈造帜方参法建混立遍顧固客回關贷係建慨立纵比骂競架爭技對柿手怎更瓣快橡速饼變悦革简、泼學补習怖、伞反炮應辱及壮行疾動膏的厦組船織將沫人杨力章資德源六實核務筝視旷為挤競惰爭旁優阿勢惨之饿來智源未债來衫的伯成致功矿領棋導玻者必纺須诞能鲁夠味創蛾造冤組顺織赢能筝力必品須揭辨宣識猜出丘攸遗關冻企柱業和成覆敗匠之猜能以力設进計煎能破創顷造株這画些滴能泥力讲的宫人省力尾資蹄源仍管懒理处方炎法必币須蹈成珍為罢人目力续資稿源展支茂持嘱者企闪業曲挑排戰叛對台人肉力脂資踪蝶源搅之胆意夹義人显力担資井源睛管渴理邻是采公衡司倚內这的吸組攻織锋制考度哄與锅流旦程人毙員勺配望置扮、膨聘劲雇航、开溝侦通打、凤報请酬修等猾，腿負奔責纸管挪理之工冠作怨的逐進梢行流导程断的斥評确量下標青準丈是才依京據虾企稍業皱競泳爭求力嚼提抖升劲的化桯电度梢而图定人兔力导資疫源遥部荣門始的念新响議疲題艰：岗提莫升圈企时業威競前爭上力人蜂資锻專准業嚷者锤必兰須艇更左專伸注州於话他复們史所肥能轰提晕供辉的脉成涛果霜，异而屡非茎把书工桂作卧做陆得仆更现好人雪資龙專疏業瞧者脾必续須撑清缩慧楚孙說眼明键他粱們川在养創残造队價井上茄扮粘涳属的庭角祥色人迹資底專找業办者精必步須中提喝供档人臂資兵功肌能吐的概機亡制拼以蔽快啊速壶達滔成剥企滚業指成回果人铅資柿專透業槽者示必寺須述學捆習书從袜企粘業唤競委爭丘力背的陆角花度废來巾評盯量肢成玩果绢，苹而鹊非块員纵工顺的捧舒完適挖滿析足念。當狐公泼司赤需坝要斑轉棵變些時保，跪人扇資堪專蓬業爆者尊必丢須湖學倘習未進次行封文请化兽轉因型澡，江而脖非逮是议是姐達骑成额整膜合股、范再古造锤工沟程眉、霉或狠裁细員知捡識凉經录濟倾時斗代阀的蔑來炭臨工赔業筑經托濟良時初代禽v违s找.级知抢識震經吹濟雨時煌代競脖爭揭基馋礎資吃本杜v赖s钻.抚知港識優特勢埋來靠源效廊率粥與咳品撇質滑v害s弃.皂創碑新他與鱼速锁度不财同蚂年亡代裂強堡調晶之尖重粒點陵：-五-型1蛛9恒7迎0贫年找代程：诵品研質帐管笑理-无-而1晓9落8达0穗年果代飞：伶時碎間典管砖理-贝-廊1逃9状9烟0迷年取代涉：温效虾率-获-终2翠0告0葡0参年尖代辽：巡寿創花新組翻織沿管母理寸的司改造變層队級子v侮s摇.艇扁租平功棚能夫v厅s记.犯團笔隊垂佣直柜整允合棒v危s最.鸡垂肺直片分织工實鸽體蹲組壁織爬v渴s臂.亩虛版擬赶組寸織過茧去歌與碑現擦在仗導灵向遮（业強劲調按控蜓制拉）千v纪s赴.肌現亲在衬與铸未役來展導槽向润（幅強很調售發福展抢）實第體仰資拖產港管值理传v零s傍.和智颈慧页資瘦本兰管茶理录與陕學钩習所型尼組万織核心人力發展型雇用強調組織承諾暫時人力契約雇用式強調契約約定輔助人力確保型雇用強調市場基礎合作人力聯盟雇用式信任合作人力資源構形低颈價滩值包性回高高聚獨封特洲性阿低資先料捉來雷源伏：开L市e跪p米a伐k状（音1诞9稀9冈8宴）高低全球整合程度低高地方差異化回應程度母國中心型人力資源策略（Heenan&Perlmutter,1979;Schneider,1988）全球中心型人力資源策略（Heenan&Perlmutter,1979;Schneider,1988）多國中心型人力資源策略（Heenan&Perlmutter,1979;Schneider,1988）區域中心型人力資源策略（Heenan&Perlmutter,1979;Duerr,1986）與母公司一致性需求高接受型人力資源策略主動型人力資源策略低

自主型人力資源策略低高

本土化需求子召公盾司的已國矮際执人类力宿資萍源术策策略鬼型胀態與整總合公需司求高人員任用制度訓練升遷與績效評估低

薪資福利制度低高

本土回應程度在屋台瓦外祖商之雕人完事慰活蔽動雹的忌整园合驼－误回腰應缠優枕勢顾圖011111222223333344444555.2+--+--------------------------------+---------------------------------5.0+--224.8+--24.6+--4.4+--24.2+--14.0+--2211113.8+--2113.6+--211113.4+--211113.2+--113.0+--+-----------------2--------------1--1--1--1--1--1--------------1---2.8+--3312.6+--3333112.4+--33332.2+--3332.0+--3333331.8+--1.6+--3331.4+--1.2+--33331.0+--3333330.8+--+--------------------------------+---------------------------------01111122222333334444455---+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+--+在台外商人力資源管理的策略型態資料來源：莊正民、趙必孝(1992)與蹲母贵公槽司寨整瓣合初期福利薪資現在初期現在績效評估訓練升遷初期現在

人員任用高低低高整合需求在横台体外编商人堪力利資轰源当管茫理船的厅策舒略蔽演蒙變資漏料吃來饮源翠：逼莊太正捡民臣、街趙衬必河孝寸(符1田9指9贫2梯)人滑力甘資取源反的将策虾略字性降思舱維資布源吴基攻礎动的杆觀胃點起(碍r皱e堡s虑o嚼u县r显c翠e母-简b渔a效s吉e哥d推p堵e帜r竹s勉p师e垒c示t富i雷v法e姨)J总a棕y黄B打a辜r熊n晓e扣y飞,钥1怨9垦9请0組怖織碎的档「俩持蚁續变競包爭撒優垫勢稼」毫(撑s更u释s耍t师a嘴i态n输e火d殃c非o滔m秆p而e诵t旧i无t敬i壤v背e术a拉d瞒v立a描n田t拘a朴g鼻e证,目S孟C冷A犁)挪必口須暂依恭賴蒙「嘴有厨價决值资且去不未易膛移贡動败」膊的拣資归源持扁續趴競增爭慌優啊勢蒸的筒資孝源烘基幼礎袭應永有涝的喘特抚性有纪價讲值不欲可啦替地代不篇易程模闸仿難绑以淋移鸦轉人洞力腊資身本舌可淹能传是较S屯C假A孝的丧重伐要侧來饱源裂？人力資本內涵說明知識個人所擁有的知識-對企業而言是有價值的-具有專業素養技術個人所擁有的技術能力-提供新技術來源-對企業而言是有價值的組織文化組織文化的形塑-專屬於組織人换力钳資壮本丽的拉內呈涵策师略棚性洪人嫌力伞資孕源搁管布理雕之亮意戏涵‧策傍略顶性滋人妇力溉資版源油管秋理单之血定垄義以物組池織凝總秋體宗的固觀蚊點图，撞使差人蹄力兆資盖源锈管洲理忆能挎配妹適已於咬組辰織抢的古策采略选與末資标源剂條架件诉，临並先使骂人陆力片資驱源届管谊理膊的垂各仪項歼活准動述之持間磁具绩有意協袍調坏和样整谱合瓦性歇，渣且则在动實紧施寸上贤能粱彈麦性锐的浩調计適舒於控員持工提和苏所狼在提的俩環烦境饲。‧策笼略洒性防人嘴力余資颠源漆管坡理册之厉特境性1梅.宗確汗認般外汗在解環爆境庆的说衝举擊2培.华確匠認编競早爭压的睡衝家擊宗與呆勞璃動墙市挖場够的究動辆力3招.浅長泥期冻的啄目裹標4风.哄選逼擇刺與芒決抄策妥的颤重势視5惯.墓考贷慮榴所服有撒人搜員6肺.丘與揪企矩業纷策争略足整凭合7眉.服所摸有泉管纵理辛者约都秧是拔人齿力纵資睡源乱管跳理导者策仍略颈性泼人址力逗資桨源殊管璃理壤與订傳辽統拴H院R竟不胃同層面策略人力資源方法傳統人事管理方法規劃與策略形成包括整體性組織策略規劃的形成及人力資源功能與公司策略的合作只包括作業性規劃職權高層人事人員具有崇高地位和職權，例如：人力資源管理副總裁中階地位和職權，例如：人事經理範圍考慮所有管理者和雇員考慮計時性、作業性及文書繕寫雇員決策包含策略性決策只進行作業性決策整合和其他組織功能(行銷、財務、法律、生產)完全整合和其他組織功能小規模整合協調協調所有人力資源活動，例如：訓練、招募、用人等沒有協調所有人力資源投入人力資源知識技能能力轉換HR行為產出生產力滿意度離職公司策略人力資源管理控制系統人力資源輸入控制1.嚴格任用2.訓練發展3.社會化人力資源行為控制集權化標準化程序嚴密監督行為評估人力資源產出控制分權化成果準則評估績效與報償結合S稀n恋e排l狠l喂(创1蓬9慨9搬2鲜)臣的厕人前力敢資择源违管似理赚控南制肢系陷統個返案笛：没H煤a栋m凑p牵t始o谋n保I吩n枕n散:紧A翻N画a榆t观i督o离n愈a令l药H盲o愿t宰e旧l盗W因i坏t紫h椅O半v寨e鸡r网7攻,令0饭0送0歼E扶m叠p的l骆o谨y贱e葱e润s公筐司正策找略攻：1兼0垃0担%忆滿咸意顽保禾證顧卫客毒只捉要唐在来H吸o悬t条e舌l感停狮留献期罢間月，值對座公头司绝所茄提墓供坐之架任超何暴服成務逮有兆不斯滿青意债，四則除不径需组付忌費倾。人字力穗資让源钳策店略擦的拒配侦合：H晶a毁m泻p虽t脂o放n盟I样n缩慧n婆的似員宾工锡皆饶得例採塞取丹任思何密行妻動灾以补使负顧四客昏滿膨意绑，狸甚垂至那於摊包忍括楼退弊還顧猎客摄的隔付弊款旺。判(岗且缓員养工历在旷採茧取激措翻施瞎時允不展需观事司前斧經翼過州主吹管劫的倡許貌可熊)訓承練：對无員申工信施含以匹三酱天汽的颜訓尽練牛課荣程饰，应以漂宣辆導魄及扛訓拜練述員采工也執德行南該慢策携略恐。使驴員举工固由锡原飞來补按浓工拴作疮手常冊基標尚準平執桶行赤工叶作科，买轉琴換奖成鼻為反顧桂客迟提歇供胜1堆0妻0皱%魂滿丈意到服胆務的稳角素色邮。成须果：1嫌.负顧对客驾滿冤意叔度促大仆幅摔提湾昇生惯意半興物隆2陵.后公谁司晓對兼員刚工坑的馅信戏任该，狭給狠與叹員苗工迫努贴力狗做诵好维工谅作阵的客動篇機叫。3破.慌員压工观不桥必攻等歇待翠年矛度满考中核俯才纷能抱知阅道戒自勺己轻的谷工规作山績扶效舱，男而织可寒由掌每怎日冬顧当客枕的滿腾意彩回仅饋抄中窗得互知昂。組織策略例子人力資源策略縮

減GM臨時解雇、降低工資、生產力提升、工作再設計、重新協商勞工協定。成

長Intel積極的招募及雇用、工資迅速提升、工作創造、擴充性的訓練和發展。革

新Chrysler管理的輪調、選擇性臨時解雇、組織發展、生產力提升、員工參與。強調利基KFC工作專業化、其他工作的排除、專業化的訓練和發展。收

成GE選擇性的臨時解雇、工作合併、職前訓練、文化轉變。組民織剂策萄略看與薄相熟關版的出人塑力刑資仇源宪策毙略組按織画策碎略企结業皆內幻玉部梅特过性企朗業悦外亿部移特果性企类業韵策张略哈性角需祝求S唯H变R诊M傻的职活似動◎章H创R挺哲扬學驻觀◎骂H吗R筒政待策◎显H粒R煤計辰畫◎壤H鹿R约實影務◎桥H迁R厨程晨序5粥P交模辜式5营-遥P家代赏表绞S赵H蔽R阁M下所热從送事劣的蹄活呼動策，如嗽H转R日P酒h华i健l沙o畜s天o拘p牛h销y打、拿P霜o栽l政i抚c极i屑e懒s慎、味P州r离o婚g蹦r半a纲m逃s穗、质P反r筝a腰c该t双i何c妙e挑s用、甘P膛r擦o哲c纠e值s诊s。整徒合旱5卸’作P裹M迹O舌D离E陶L筋：凝G覆R楚A尘N诊D旗U才N嘴I冤O灯N钥的悠個梢案旨分裁析◎誉G扁R拢A钞N喇D偷U辱N走I毒O第N照(斧G右U或)拦的次簡忠介乎：-紧-宫G爸U顺是耀一拿家兔大籍型枝零末售验商庸店搬。模其自供播應度的白是鸣低涛利非潤灵、倡選昏擇椒性村有限镰的圈商替品宿。-毫-攻1萝9垦8劈燕0让年笼代赖中旋期驾，歉大原型悬超视級剩市存場间興框起赠，葛其序供扭應唇低恋價孔及猛多尖樣擦性的猛商嘴品隆，约嚴矮重回影敲響剥G闪U谋的它生洒存赴。◎控五剩年盐以填後史，俩G号U翠的义管纸理尸當掏局默決弟定王採脾用碍新要的冠策拐略岗來较提惯升胞競洞爭筑能企力烂。◎除新隙的吵策战略莲性恳企宪業碍需迟求震：在兽考吵慮制競幸爭宴對锄手叉及睬顧吓客陶的尸消准費唱習榆慣窗後旁，挠G畅U及決糟定武改俯變陶公堵司斧的峡定籍位阻，疲從皆一绢個符提躁供每日渡用孤品庄且宪無疾產吸品脉區挣隔僚的录公依司占，概改戏為庄提霜供居高疮品圾質低產煌品扩及损顧教客熊導齐向短的犁公豆司预。因严此雾，远公舰司侍的灰主阀要忠目构標踏之拨一弟則洁是奴要嘱提溜供招最进佳胳品俯質配的的產洗品责。另奥外坚，缘瑞公述司解文琴化闭改套變改為等強啊調赖顧醉客补意毛見嘱及农提陡升熔服糟務米品狠質辽。整臣合窜人悼力些資膏源巨與摔企隶業息的厉策秃略缺性场需植求：(著1千)滴在服H币R菌的鲁哲违學敌觀抛方听面饰：□皂G涌U如在甲B擦i航l趟l鱼R规e法f贺f域e疯t贱t敲（养資杰深通人抱力框資缴源秃副拾總概裁封）峡的缘瑞指过導喇下梢組赔織遥開黄始包建立土新翼的摇H僵R行哲猴學告凭訴捏員掠工孝是都有吃價直值秤的界個绞體肚。提启供钥更荣有阻挑菠戰忘性缺的切工川作狸。提惨高统升户遷耐機艰會蹲及友再念訓迎練欲。(标2幕)书在部H牙R淋政境策村方逮面语：□炮積含極割地何確深保隙員剂工船，跳使蹄其夺更摩長粘久围的澡留炎在乌公霜司影。爆因府為久員撒工塞的衡年砍資逼越久汪，书越腔可防以欲瞭女解孙公盘司精運添作逃，苹及帅顧篮客住需悄求艘。拼如男此骑可滋提殃高蔽服踪蝶務场品質焦。(际3耻)骑在些H寻R乳計针畫拿方吊面减：□躺為帐了福配缸合拳新任的跟企圣業脱策矛略咬，物管弹理嗓當稳局忘修帅改马傳淘統鸦上急『咏命专令怪→呢控飞制无』的脂領划導货方栏式葱。右改椒為贸讓卸員涛工最自瘦我漆負疯責名，盗自巧我饭管敏理选的慢方蝇式絮。醒此扎外寇，放单棄玻個尤人希導坊向冬，棕改不為痰重电視魄團烤隊商工斧作北。(姻4应)毅在遭H智R焦實顺務慨方倚面其：（服A速）猫主叙要严確必認哈組础織姐成帝員著新亮的经角报色泉行普為育，跃並众強门烈金的胀要揭求裹員岭工约參谁與朝。州（雅B垫）淡這惑個阿工屈作杏首款先松要忽求护組础織留成煎員障去弱找狱出扮，膊身矮為百一绸個炒『贩以众顧励客土為牌導向内』绕的奶零正售命商携店冬的雾成横員舟其洞扮阀演芳的止角洁色左行滚為铅該闲具藏有抬何嘱種摩特徵用。阀之季後辛再业比烈較来目钥前显的废行调為颜與俯理叹想挖行酒為捆的辰差咏距郑。（想C怨）会此趋外现，铲員探工烧還储需帐分更析露，旺一植個吹『路顧莲客照導缓向蓄』听的灿組弦織务須锣具肉備如何奖種特旨徵碍。例取如职：恭＊慢及门時界存肃貨界管欧理押＊土標钳準介作央業对程菜序伏＊悦對案顧忆客芹負响責上＊匠團店體预導誉向＊松良埋好泡的经溝时通（酱D秩）随最挂後劈燕的骨階退段老，系當焰員乘工扁的恨角转色童一姜經咱確皱認熔後竹H上R惊實决務咳則蹄需陵加淹以臭強化舞，氏以钥配丽合裂組洽織浩的同策麻略帮性束需件求。◎蓄H炉R料部制門慨角将色灵：一值般匙而宣言登H生R布部倍門荐可澡以勇：剑（则1薄）坝幫门助泽組降織告策士略匠的另形喷成苏及奋達饮成济策锁略饰需吩求蚊。须（蜂2助）蚂使梁H夹R蹄的革哲索學鉴觀百或棕文愉化忌與团組所織院的资需沸求亚一肉致统。糕（匹3叼）街發昨展收及捡實孩施返H杆R妈的金政方策途、嫁計科畫殃及照實型務赞並袖能再與才H即R踢的管文妇化新一懒致会。燃（地4荒）寨確慈定抄H府R管的窄程葛序睬能午與钳其溜他根H咸R吹的疫活是動以一冰致洽。當咳組龄織闹需抬求艰或铁策捷略谎改弱變呈時指，沉H膛R呜部醋門揉可骗以宝當醒作雨批秘評夏及构顧丘問点的敬角命色适。宅因群為吹，勿H娱R闸部欺門诸可层以酸利内用苹H贞R阅的闯活途動玻及棵H吐R叉的疯計兔畫侍當着作忙改维革虚的腹觸济媒玩。◎辆S雷U逗M伤M选A雹R蹲Y宣：成辞功侧的连S猛H纵R汗M舌始逃於竖確距認踏『可組届織载的制策大略纷性割需拜求渗』由化於场員誓工勇深亩受护H录R农管兵理姓的乌影循響快，刑所喉以喜讓赤員兵工桐在淹策雪略确制但訂继及猾H察R俯實晃施宇中蜓參诞與钻是诱有滥幫驴助落的岛。层（躲例斑如羽前奶述役：乓G婚U兰公牌司锻由屋員们工栏來违分翠析仇自秘己岗應感具豆何猫種杯行晌為街）与但枯非勺強拾迫系性胁的铺讓云員保工模自物由集參客加唇，姜員汇工酷的盒反共應梦較勾好务。S泽H踩R廊M厨的轻實底施孩必闲須女有钳系扒統愉性垂及戏分礼析侧性缺的刺思扔考陵，偏而抵且码其么效故果粪必箩須牧經喂過肥正酷式社的即測怎量僵。GRANDUNION的變革對人力資源管理實務的影響◎HUMANRESOURCEPLANNING

長期性的規劃

配合企業的需求◎STAFFING

更社會化

更客觀◎PERFORMANCE

APPRAISAL

觀察服務態度

回饋◎COMPENSATION

與績效評估配合報償與鼓勵◎TRAININGANDDEVELOPMENT

加強技術訓練

訓練服務態度策掉略晶性芦人期力掏資羡源吉的拒選侧擇鄙因谣素能：一浮個绸公趴司咐的肉策樱略剧性踏人晨力熊資塘源酒選英擇待是败指蛙：公担司酷在镜設端計剖人业力刷資浸源却系郊統提時洪所菠面宿臨凯的面考喘慮嫁因薄素帽。策有略讨性淘人鸡力帝資某源芹的帮選兆擇：◎满工郊作并流及程◎持用序人克哲狠學◎耍離期職裙管斧理◎冈績酷效概評缩慧估◎芹訓粥練烟發助展◎谷報萄償郊系溜統◎陕員嘱工疫與纺勞袭動稀關逆係◎沉員陕工禾權诱利◎炮國恒際辨化摸管庸理策伤略先性悟人河力猎資健源降的事選丧擇工伏作舟流歼程效率強調控制清楚的工作描述詳細的工作計劃←－－－→←－－－→←－－－→←－－－→

創新強調彈性廣泛的工作分類鬆散的工作計劃用站人赴哲衡學內部招募主管做雇用決策適合公司文化非正式雇用←－－－→←－－－→←－－－→←－－－→外部招募人力資源部門統籌強調技能正式雇用離境職袭管凑理自願性退休避免解雇（人事凍結）照顧離職員工差別性的重新雇用政策←－－－→←－－－→←－－－→←－－－→

解雇

依需要招募

員工自己另謀出路

對離職員工一視同仁績蛇效皇評宵估權變的評價啟發性評價多目標鼓勵員工參與←－－－→←－－－→←－－－→←－－－→

統一的評價過程

控制性評價

狹隘範圍

主管直接評價策践略询性哲人语力教資鬼源祖的芦選渡擇（圈續烂）訓坦練發崖展個人訓練工作上的訓練特定訓練雇用良好訓練的員工←－－－→←－－－→←－－－→←－－－→

團隊訓練

外部訓練

一般訓練

雇用具基本技能的員工報斜償系港統固定薪資工作基礎獎酬以年資為主集權的薪資決策←－－－→←－－－→←－－－→←－－－→

彈性薪資

個人貢獻

獎酬以績效為主

授權主管決策由上而下的溝通壓制工會對立的態度←－－－→←－－－→←－－－→

由下而上的溝通和回饋

接受工會

重視員工需求員潮工拖與溉勞肠動咐關案係配赶合勾擴英展都型压及蚕穩屯定烘型酱企筋業轻的掀人螺力别資茫源改策枯略企業特色人力資源特色擴展型的企業穩定型的企業積極成長積極從事獲取、合併、對

外投資等活動買賣事業，並結束表現不

佳的事業使企業內各類產品的相似性及各事業的相依性減至最低留在同一產業內在現有的市場內增加滲透內部成長維持企業內各類產品的高

度相似及各事業單位高度

相依彈性化較少的工作規劃外部招募外部訓練購買技術變動的報酬分權化的報酬決策再雇用臨時解雇的人員無特殊優惠有效率的生產詳細的工作規劃內部招募工作上的訓練培養技術集權化的報酬決策對臨時解雇的人員採取優

惠的再雇用政策配郑合虑P格o歼r泡t继e霜r万三渔種骑事惑業轮單滴位扶策绘略吓的宵人申力亲資咱源亿策泡略事業策略常見的組織特色人力資源策略成本領導策略差異化策略維持資本投資在一定的水準嚴密監督低成本的配送系統以經常、詳細的成本報告進行嚴密的成本控制結構化的組織及權責劃分產品設計易於生產強力的行銷能力強調產品工程強化基礎研究能力在品質及技術領導上具有名聲禮遇擁有高度技術能力的技工、科學家以具有創造力的員工有效率的生產清楚的工作說明詳細的工作規劃強調專業資格及技術強調工作專精化的訓練強調按工作的性質支付報酬利用績效評量作為一種控制的工具強調創新及彈性廣闊的工作層次較少的工作規劃外部招募團隊基礎的訓練強調按個人表現支付報酬利用績效評量作為一種發展的工具集中策略直接針對某種策略性的目標組合成本領導及差異化策略組合上述的人力資源策略配闻合山M覆i危l症e菜s怠&俩S寻n足o第w虾兩厌種技事拦業款單股位即策线略士的勒人迟力朽資淘源屿策躁略人力資源策略領域防禦者策略探險者策略工作流程有效率的生產強調控制清楚的工作說明詳細的工作規劃創新彈性寬廣的工作層次較少的工作規劃雇用內部招募由人力資源部門決定甄選強調專業資格及技術正式的雇用及社會化程序外部雇用由高階者訂定甄選決策強調應徵者與企業文化配合非正式的雇用及社會化程序離職政策自發性誘因人事凍結持續關心離職雇員優惠的再雇用政策解雇按需要招募屬個人事務對解雇者無優惠待遇配邮合艺M唐i呈l会e侄s顷&仁S每n坏o齿w顾兩犁種规事肤業白單躲位蚂策国略纺的怎人蜓力斩資齐源匪策秃略績效評量一致的評量程序作為控制工具焦點集中高度依賴高階者個別差異化評量作為發展工具具多重目的由多方面評量訓練個人訓練工作上訓練工作專精化訓練培養技術團隊或多功能訓練外部訓練一般性的訓練強調彈性購買技術薪資固定報酬按工作性質計酬按年資計酬集權化的報酬決策變動的報酬按個人表現支付按績效支付分權化的報酬決策配砍合陶環撇境冠特劝徵生的遮人靠力谎資妈源擦策出略環境的構面低高不確定的程度詳細的工作規劃專業分工的訓練固定的報酬高度依靠高階者較少的工作規劃一般化的訓練變動的報酬多方面的評量變動的頻率強調控制有效率的生產專業分工的訓練固定的報酬彈性創新一般化訓練變動報酬變動的規模清楚的工作說明正式雇用及社會化程序培養技術一致的評量程序寬廣的工作層次非正式雇用及社會化程序購買技術個別差異化的評量複雜度強調控制內部招募集權化的報酬決策高度依賴高階者彈性外部招募分權化的報酬決策多方面的評量一致性合配合配合配合配組織策略環境組織特色組織能力改善組織績效一致性一致性一致性人力資源策略人绸力咳資刺源颈專阿業它的航迷垫思過城去县的保想茎法人鞭們敏從阅事齿H头R诞是德因继為颠他丘們斧喜典歡芝與翻人汤接剂觸誰疫都谁能把從梦事竟H皆R传的母工赠作H本R庸從武事困的栋都合是砍一渠些免軟筐性啊的厚工恳作蜡，悠所结以摊無四法领被荣衡栗量H苍R够的享焦智點备通北常省是百成哈本第，胶而求這玻些宁成飞本规必攻須模被秧嚴赖格盘控博制新痕的况想哗法H即R炮所烈做朋事犯是历要省讓明員妥工局更序有潮競治爭桶力族，辟而冬非度更卖舒递適H纱R术的堤領益域纸是鸣以故理榜論阀基锦礎牧的叼專厦業捞領暴域微，他需复有舅專娃業待能意力撇的甲人此才掀能稍勝使任H史R厕必狐須冤學弓習港如项何丑將辞他闻們鸣的察工碑作伸轉旅換妻為初財蛮務舱績吹效H眨R脾應贫該纳有扔助想於禁創锤造往價枯值滔，阅而授非碗只具是芽控化制踩成薯本H刃R驴的鉴工贵作叮好矮像查各踢項匙政析策独管敲制标者组，丧並闭要锡留迹意条員漫工亚是艺不区是张過仓得举快亮樂士健鞋康H葛R学很哗多贞流鞠行为的啊熱锹潮H握R周通钥常狗是月由念一带群掀好序好悉先或生比（怀小增姐芝）具組珠成像的H吴R酱是迷H芦R屈單穿位转的岩事H晋R寻不缓是田為职了势讓缩慧員立工咏快筒樂蔬，授而协是兽要兄讓谎員渗工首有风高虏度挂組赢織纵承包諾鬼，狠也嫁要进讓歌經咬理纱人咳有避高追度宵管辆理能承吸諾H殊R香實蚕務偷是京一业直烧在没演可化集進蜡步盏的H易R浑要蚂能肉面刮對街問吵題笋、优接圣受变挑方戰刺，亡也耗要乒展内現医支云持沉的处一典面H动R芝專简業怒人处員赛應蠢該旅與统經瓜理留人歪共付同势面党對裕H廉R厨相瓜關尿的忘議患題人保力可資洪源部專颗業卸的泡迷胖思H树R槽的倍多棍重格角竞色F扮u滚t越u赚r冠e降/蜜S蠢t尚r说a删t嘴e赚g约i脑c翻F影o长c扛u静s(拐未艳來纳/摘策信略结性女焦绸點迟)D务a渡y秩-笛t扩o破-李D石a讨y惧/支O粮p逼e副r堪a规t沈i开o膝n窜a援l芳F族o那c洒u船s(录日江常育/峡作傅業省性往焦全點广)P拖e股o榨p毫l脉e匆F毒o俩c日u画s（搅人败員椒）P煌r章o零c左e换s摘s窝F岁o累c篇u惑s（促流酸程纽奉）角捡色矩：控轉叹型饥與虹變蹈革减管理理菊者目净標简：监創赤造饶革各新仿的洁組坊織比见喻朽：兼變绞革葡推备動馆者酒，鼓催码化摇劑活卧動蕉：勿管籍理谊企厘業拖轉绞型仙與酬變牺革角贩色悬：演策喜略椅性朱人寸力变資辅源销管态理忙者目曲標澡：凉執熊行掉企暴業摇策岁略比剑喻伍：惜策日略辽夥等伴活柔動抹：薯整辛合形策兄略征及勇人损力监資阴源角骂色全：绘員底工丧貢梨獻棋管怨理疼者目猛標榜：霸提剩升范員鞠工多承咸諾料與抢能捎力比锻喻凯：朽員美工眠擁刘護桶者童/思支或持粱者活姜動雪：挨傾串聽穷與粮反蔬應员員处工亲聲菊音角独色墙：轧公誓司蔑基都礎掉架名構臣管滤理斥者成年果验：晶建者立嚷有串效说率赴的构基艺礎钻建欺設比俯喻妖：仔行移政璃管浊理段專直家活点動事：父再齿造跪各不項湖組信織荣流冷程H涛R吨對碑組即織乱競根爭捏力禾建愁立先的德角公色钓：冈共盆同宴責道任LineManagers6HR

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HRLineManagers

55P菊r肥o盾c肿e艳s窑sF电u铃t答u辅r慢e呼/县S招t稳r黎a衬t鹊e锁g欲i梦c脏F魄o圾c井u慕sD溉a料y迎-谊t身o污-闹D螺a独y鸡O咽p头e赌r谢a情t吃i续o悟n筒a蚂l掌F葬o垂c不u枪s策允略弃伙听伴行进政槽專告家HR

3LineManagersExternalConsultant34P刃e尖o净p票l墨e變概革庸推装動跌者員简工聋支雾持依者人赤力稳資横源捕與奏企铅業碰的违連蚂接BusinessScorecardFINANCIALSUCCESS

•Revenue•ROS•ROE•ROA•MarketCap

BUSINESSPROCESSSUCCESS

•Speed•Flexibility•Effectiveness•Efficiency

CUSTOMERSSUCCESS•Quality•Service•Value/price•Marketsharestrategyculturevision

WORKFORCESUCCESS•Leadership•Value•Competency•Commitment•ProductivityHRScorecard

HRWORKFORCECOMPENTENCIES•Leadershipattributes•PersonalAttributes•Businessorientation•Workingwithpartners•Makingthingshappen•Tech/prof.Knowledge&skillsHRPRACTICES•Acquisition•Assimilation•Development•Reward&Recognition•Communication•Outplacement

HRSYSTEMS

•Alignment•Integration•Differentiation

HRMISSIONOptimizing

OrganizationalCapability&

Workenvironment

WORKFORCESUCCESS•Leadership•Value•Competency•Commitment•Productivity資黎料蓬來份源右：灶李均瑞换華耽（鸣2正0码0什2线）木，用T故S斥M才C企。人年力福資并源哨系色統灵的尾搭蝇配的地仰圖明(仁H红R邪S腿y傲s革t聋e躬m锋A锣l柿i起g梢n白m中e肿n产t姻M衫a齐p敌)InternalAlignmentExternalAlignmentExternalAlignmentElementsofHRSystemSkillsMotivationOpportunityHRDeliverables:Profitability,productivity,efficiencyStrategyMapofStrategyImplementationModel人浇力渠資赤源畅系糊統或與若經严營嘱策啄略殖的足內筛在喊及湖外辛在简搭英配HR實務市場型內部型內部升遷外部雇用內部雇用訓練較少較多績效評估工作績效導向行為導向分紅多少雇用安全低高決策參與少多工作定義明確不明確資殃料质來葱源假：D探e剑l价e复r丢y芽&繁D吃o暴t直y（1洒9童9虑6）高者績同效剂的惜人赴力饮資携源昌管段理谢實莫務镇(俘P岭f蛛e衰f炕f半e科r唉,仍1鲜9创9膜8绒)雇鱼用默保鸦障嚴妨格浊挑们選定新买進娇人警員自榨我素管愁理英團锯隊沸及摩分涌權锯式展組来織以凶組勇織煌績笋效微為队基位礎榆的流高建報羽酬