2011年967管理学考研真题

中南大学2011年管理学考研及答案一、简答题（6012分）4、豪斯的途径—目标理论中的四种方式是什么，在选择方式时主要考虑何种因1、管理者在实际管理工作中常常扮演不止一种管理角色。2060年代末期，亨利·明兹1010种角色又可以进一步分为三大类，即人际性角色、信息性角色、决策性角色。人际关系方面角色分为首脑、者和联络如的，其代表作为《激励与个人；赫兹伯格，其代表作为《工作的推动力》等企业中恢复人的尊严，实行参与管理，改变上下级之间的关系，由命令服从变为支对本企业的法。，研究经济环境必须以下主要方面：、、地e、重点是以下方面：a、人口因素分析，人口数量变化、人口、收入、受教育程度及地理分布会对产品的需求产生变化；b、消费行为分析，消费行为受到收入、、心理、社会4、途径—目标理论是多伦多大学教授于1971年提出来的四种风格：A、指导型（作决策，下属不参与；发布指示，明确下属做什不下属好的建议；公平友好对待下级）C、参与型（请下属提供有关决策建议，并最终使用他们的建议）D、成就取向型（为下级设置型目标，激励下级最大限度发受轰炸后，可能出现的结果”而发明的法。（1）由于全部过程，所以各专家意见就比较客观。然后，将收回的第二轮征询意见，（1）（2）二、论述题（4020分1、请画出U型、M型、H型和矩阵式组织结构图，比较四种组织结构特征，并阐述和2A公司是一家以小麦和玉米为原料生产面包的小型公司，大。优点是既能保证统一指挥，又能发挥的参谋作用。缺点表现在：职能部M根据本事业部活动的需要设置和机构。特点是集中决策、分散经营，分权(实际上是在公司内部创造一系列“自治”的小公司)（）把总公司从日常经营中解放（（（（）便于培养级管理才点（总对分部督问题（分之间协调非。（1）优点：母公司无须承担子公司的责任，相对降低了经营风险；子公司有较强的责任感和三、案例分析题（5025分1人们中的海天“冰茶”是1993年以一个为基础发展起来的饮料巨头，初期发展10倍。在市场销售最的1998年，海天的销售额达到了30亿元。短短几，海天集团一跃茶饮料市场的龙头。70%30%，销售额也随之大幅下降。些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间的是激励机制，少有约束机制。海天实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。有说，有些从派出的业务人员30多位博士、博士后和高级工程师，开始接手战略管理、市场管理、品牌策划和第二步是把1，000多名一线的销售人员重新安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理大区公司再对所属省级公司进行垂直管理。这样的人员调动是成立8年来最大的一次。可避免地起来，企业出现了。自2001年，如日中天的海天开始明显地滑落，2002行人事调整，直接到某些要害部门及人员的利益，激发，出现，以至失败！策略：一个企业的，势必一些人的利益，激发一些！在实施之前，首先要2，M公司是一家专营计算机销售的公司是这家公司的。公司的总部设在，-销售网点遍及、、西安等地，年销售业务以30%以上的速度递增。#B&E，人事部经理说“第一，他个人能力确实不错，他才思敏捷、分析透彻、适应性强，但我认为他做事太咄咄，听不进其他人的意见。如果产品部说“是个很称职的销售员，但是过分的热心和乐观令人不安，这有可能力适不适合担任销售部主管呢？还没有想好。接下来，又透露给他一个消息：Y公司销售部经理最近与闹翻，要辞职不干。不如趁此机会把她挖过来，能力都是有目共睹的。再说，这样做很可能会挫伤本公司销售人员的积极性。;h"r:f,K0e2y非莫属该公司目前的状况是需要一个能立即稳定销售局面的人(该公司所的外国公司稳定，人员稳定，对于公司的销售部经理一职应该以公司业务正常开展为主尽可能的减少公司引起的对公司 至于M公司销售部经理是个人才，但是是否可以适应公司的情况不得而知。而且公司原来的经理所以可以任命暂时经理，在3个月的时间里，对他进行考核，同时也加强对和的观察和了解，以便增加公司的储备，应付突发。于多是兵、是帅、是将。销售部经理应该属于将，所以是最合适的候选人。.至是忍耐，从某种意义上说亲和力会更强，人才不会轻易流失（就象一样，当然，不在负责西安办的过程中，西安的销售业绩突飞猛进，说明在下属，指引下属方说回来，还处于初级阶段时，做销售多用一些有的方式方法应该也2011中南大学2011年答四 简答题（共60分，每小题12分6、请描述明兹所管理者决策性角色利·明兹在大量观察的基础上，提出了一个管理者究竟在做什么的分类刚要。明兹、；1010种角色又可以进一步分为三大类，即人际性角色、信息性角色、决策性角色。人际关系方面角色分为首脑、者和联络者；信息传递方面角色分为者者和发言人方面角色分为创业者、驾驭者、资源分配者和谈判者。、；7很多，如的，其代表作为《激励与个人；，其代表作为《工作的推动要用人，进行人力资源的开发。主企中恢复的尊严实参管理变上下级间的关系命令服变8PESTPEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企业的法。、境及其变动趋势，捕捉政策提供的有利时机，同时确定政治法律环境对企业战略、经济环境是众多因素中最基本最重要的因素，研究经济环境必须以下主要方面：a、全现出来，重点是以下方面：a、人口因素分析，人口数量变化、人口、收入、受教育程9、的途径—目标理论中的四种方式是什么在选择方式时主要考虑答案：途径—目标理论是多伦多大学教授于1971年提出来的；中的各种和从而使下属的行动更加顺利者的效率取决于他促进下属达成组；四种风格：A、指导型（作决策，下属不参与；发布指示，明确下属做什么、怎么做）B、支持型（者帮下属解决个人问题并在工作完成时给与表扬和测其“轰炸后，可能出现的结果”而发明的法。（1）（1）（2）（4）二、论述题（4020分，（1）U型结构，这种结构在直线型结构的基础上增加职能部门，作为直线指挥人员的参谋、顾问，只对下级直线部门提供建议和业务指导，而不能。优点是既能保证统一指挥，又能发挥的参谋作用。缺点表现在：横向联系差直线指挥部门与职能参谋部门的工作不易协调的意见如果，，事业部型结构，即M型结构，是一种在总公司之下，按产品或地区设立事业部，可以根据本事业部活动的需要设置和机构。特点是集中决策、分散经营分权（1）（2）（3）（4），（1）