的质量年终工作总结集合五篇

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20xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，但仍旧存在缺乏之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的缺乏在今后的工作中连续完善和改良。

一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。

1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年1—11月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，到达了年初制定的一次交验合格率100%的目标。

2、公司今年在《顾客满足的监测与掌握程序》基础上，出台了一个《顾客满足度评比嘉奖方法》，在运行《顾客满足的监测与掌握程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主供应优质的产品和服务，使顾客满足度不断提高，今年1—11月份顾客满足度平均为91.8，其中质量为91.65，进度为90.16，服务为92.98，平安环保为91.83，到达年初制定的不小于85分的目标。

3、通过实施《某某公司计量器具补充管理方法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格根据《监视和测量装置的掌握程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率到达年初制定的100%的要求。

4、公司通过运行《改良及订正和预防措施掌握程序》，利用群众性QC小组活动消退质量通病，改良工艺流程，通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动，钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动，实施《改良及订正和预防措施掌握程序》，使工程实体质量稳步提高，降低质量故障，今年公司上报质量故障损失不到5000元，到达年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。

5、主动推广新技术，公司上下有打算地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优打算。

6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推动，目前公司上下已经清晰地熟悉到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划掩盖率100%作为一项重要的工作目标。

今年公司通过领导牵头，机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂，江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划，策划小组还进驻现场帮助项目完成工程的前期预备工作，其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理，通过前期策划项目实施方案的运行，使公司今年内在建工程的顾客满足度到达了前所未有的新高，某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番，真正做到了以现场保市场的经营管理策略，其成果是显而易见的。

7.完成了年初打算的质量大检查和过程监视任务，对检查发觉的问题准时下发了9个订正或预防措施要求表并催促实施整改措施。

8.严格按质量内审打算要求，对公司机关、各常设机构全部在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发觉的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项催促改良完毕。

二、存在的缺乏或需进行改良之处：

1.质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改良过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经消失了影响结构使用功能的质量问题。

3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。

4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是熟悉还有误区，不能把不合格品处置作为改良质量管理工作的重要手段。

5.沟通仍有差距，主要表如今项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。

三、20xx年的工作准备：

1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在缺乏的管理过程。通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍旧为100%。

2.依据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优打算实施，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率到达100%，20xx年确定的质量故障损失率仍旧为2/万以下。

4.从年初就依据各项目详细状况规划QC活动课题，有打算地开展QC小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。

5.作为体系运行牵头部门，指导和关心各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将实行滚动审核的形式，内审掩盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。

6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事力量和效率。

质量年终工作总结篇2

我自年月中旬加入洑溪府项目部详细负责项目部的质量管理工作至此已两个多月项目部质量管理工作的相关内容、存在问题已基本了解现将我项目部的质量管理工作汇报如下首先介绍一下我们质量部所做的相关工作

1、对进场材料进行现场验收坚持“四不准”制度对进场材料进行验收并报监理、业主单位进行验收工作。

2、明确质量管理的方法加强技术管理仔细贯彻执行各项标准规范、操作规程和管理制度明确岗位职责仔细坚持质量检查“三检制”、“例会制”准时组织对各工序的报验工作包括资料报表、复验资料、工程施工的验收等。

3、针对本工程施工特点组织质量创优策划的编制工作。

4、准时对现场施工进行跟踪对分包施工中存在的质量问题以多种形式现场指导、质量整改通知单、罚款通知单要求分包单位限时整改。

5、对业主、监理单位发出的质量整改通知单主动跟工程部沟通做到彻底整改并报监理、业主验收。

6、主动协作完成集团公司、分公司所交给的质量方面的各项指示。质量月报、质量活动、质量创优方案等

7、按时参与项目每天的工程例会将每天现场施工中存在的质量问题准时精确的反映给分包单位较为突出问题以质量整改通知单下发工程部从而削减了类似大事的发生。

8、坚持参与每周五的监理例会工作对例会上业主、监理提出的质量问题准时反映给工程部并对现场施工进行监督。回顾两个月来的工作虽然取得了一些成果但同时也存在很多的问题现总结如下。

1、对交给分包的整改任务分包队伍落实性不强有些工作不能落实到位或不能准时落实到位。

2、各种缘由存在报验漏报问题。

3、项目内部人员对国家相应规范、图集内容的把握度不够。

4、分包单位部分管理人员专业技能比较差不能很好地在施工过程中掌握好施工质量。

5、分包队伍中的专业工种作业力量比较差

质量年终工作总结篇3

一、落实培训提高素养

1.对进入公司的新人员，由平安环保部进行三级平安教育，考试合格后才能上岗。到岗后，再由部门老员工对其进行施工现场的讲解、示范，对其在施工中的留意事项进行严格说明。

2.施工人员进入现场前，召开部门会议，在安排任务的同时强调把平安放在首位的重要性。

3.协作平安环保部组织定期培训，贯彻独特法规要求，制定多项实施措施，严格执行纪律，强调奖惩机制。

二、增添意识加强管理

1.施工过程中，强调四防“防寒、防冻、防火、防中毒”，注意道路交通平安提示。

2.对施工过程中的供电线路，进行全面检查。实行必要的防寒防冻爱护措施，防止因爱护不力，造成停电现象造成不必要的`损失。

3.定期对施工现场值班人员所使用的电热毯、电暖气等电器用品进行检查，“严防死守”防患于未然。

4.施工过程中定期提示部门人员准时检查全部绝缘、检验工具，妥当保管，防止损坏，严禁他用。

5.常常查找准时发觉施工过程中可能存在的平安隐患，时事报给平安环保部。

6.在施工中依据不同的工作配备相关的防护用品、用具，每个员工都应当具备互相监督的业务和责任，如有违背平安管理制度所规定的行为将赐予违章责任人一次50-100元的经济惩罚。

7.协作平安环保部准时收集和更新与施工质量有关的法律法规。

三、接收教训总结阅历

10年度公司施工的工程有：一次料场开造、一次料场料位安装、一次料场工业电视、汽车受卸、火车受卸、1#2#翻车机、链蓖机-回转窑及转炉煤气柜等工程，如今除转炉煤气柜在建外，其余均已完工。我部门在紧抓施工质量的同时，严格执行平安环保部所规定的规章制度来执行平安工作。但是由于施工时工期紧、任务重、吃在工地，常常加班到晚上七八点钟，个别员工有时会更晚，高强度的工作疲惫简单造成工作疏忽。8月4日，xx-x在链蓖机-回转窑施工时，不慎发生触电事故，造成手部严峻灼伤，至使轻度昏迷，后经准时抢救最终脱离危急。这次事故引起公司有关领导高度重视，赐予事故受害人批判教育，责本钱人总结阅历，接受教训。而且执行了公司相关的惩罚制度，并警示全体公司员工。再次提示公司全体员工不能对平安生产抱有任何侥幸心理。特殊是我们技术质量部更应当接受这次惨痛的教训，提高平安意识，今后坚决杜绝类似大事发生。

四、平安工作新年规划

1.技术质量部在保证施工质量的同时连续保持和提高各施工点的平安文明施工现状，坚持“以人为本、平安第一”为指导思想，充分发挥员工的主观能动性，提高平安文明施工管理水平。

2.对新进入本部门员工在环保部门进行完平安教育之后，再进行适度的平安说明工作，凡是进入施工现场的每位员工都要树立起为公司争光的信念，坚信我与企业同生存，企业与我同进展的理念。

3.加大对个人防护用品的检查、使用、考核。

4.工程施工前做好平安施工程序，尽可能的考虑到现场的平安隐患，准时做好预防方案。

5.加强平安文明施工，每项工程开工前必需有措施、有交底。按操作规程操作，肯定要做到工完、料劲场地净。

在新的一年里，总结09年的阅历教训，坚决杜绝危急、损害大事的发生。提高平安意识，真正把平安工作落到实处，使公司削减损失，增加效益，让每一位员工都有效益。新的一年，新的开端，将昭示我们一如既往的连续坚持“以人为本、平安第一”的平安管理理念。拓展思想，严格保证施工质量和平安生产，努力增添技术质量部在工作过程中的专业技能。

质量年终工作总结篇4

通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的熟悉。参与这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经受和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件牢靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量掌握(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改良。而技术评审穿插于产品概念、打算、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要缘由是没有将技术评审分层分级进行。我们目前许多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事商量占用大家时间有看法，甚至有时不参与会议。

只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必需先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决方法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参与，技术专家供应看法但不承当责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，假如模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和预备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避开陷入详情，避开把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上商量，提示pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参与，产品级评审则必需参与。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

技术评审最终谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特殊沟通过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目供应支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参与，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合pdt成员看法，对技术评审最终拍板。我也认为项目经理具备这个力量。

需求评审特别重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何掌握好变更，尽量削减变更?最好方法是一开头就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少表达这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织攻击，我们正缺乏一个强有力的中场，培育产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。

通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色，如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的熟悉。参与这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施ipd经受和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件牢靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量掌握(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改良。而技术评审穿插于产品概念、打算、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要缘由是没有将技术评审分层分级进行。我们目前许多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事商量占用大家时间有看法，甚至有时不参与会议。只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必需先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决方法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参与，技术专家供应看法但不承当责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。

产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，假如模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和预备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避开陷入详情，避开把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上商量，提示pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参与，产品级评审则必需参与。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

技术评审最终谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特殊沟通过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目供应支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参与，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议：产品总监授权项目经理综合pdt成员看法，对技术评审最终拍板。我也认为项目经理具备这个力量。

质量年终工作总结篇5

在股份公司我主管技术和质量工作，20xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，20xx年我主要做了如下工作：

1、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

历史的阅历告知我们，产量攀升时的问题是与质量的冲突问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能准时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清晰质量水平，不能自我约束，自我掌握，导致发动机出厂以后才暴露出超多的问题。基于前车之鉴，20xx年我们实行动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用精确的数据描述并预报将来用户使用的质量。对应这种想法，采纳了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改善的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程牢靠掌握；将过去常常存在的问题警示化发给基层，强调掌握的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、精确、存放、有数掌握起到了专心的作用。

20xx年的质量指标〔外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率〕中，前三项20xx年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其缘由一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的牢靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

2、产量压力较大的状况下，狠抓了新品讨论的工作

20xx年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远进展的新产品，如XXX发动机和XX系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度熟悉外，主要强调了制定打算的科学性、合理性、现实性；强调执行打算的严厉 性；年初在制定打算时深化细致的分析讨论，使打算比较贴合实际，在执行过程中即时检查，协调消失的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按打算完成试制任务，提高了打算的严厉 性。另外，定期与工具厂的新品例会等准时解决消失的问题，保证打算的顺当实现。

20xx年完成XX样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，XX变速器改善五档型进入批量生产。

3、技术预备工作和新产品结构的调整工作

技术预备工作先行于生产，技术预备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地精确预报市场的改变，做好前期的潜力储备，为生产量的提高留下必需的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序