人力资源管理的项目化与流程化

人力资源管理的项目化与流程化

李刚博士

翰联管刚博士中国人民大学人力资源开发与管理研究中心咨询主任、研究员。中国人民大学博士，索菲亚大学工商管理硕士，布鲁塞尔自由大学访问学者，欧盟“欧盟东扩后的劳动力市场”研究课题中方专家组成员。曾荣获第十三届国家级企业管理创新成果二等奖；山东省软科学优秀成果奖二等奖。自2001年开始从事企业管理研究和咨询工作，曾主持设计了中央电视台、云南广电网络公司、北京顺义广电中心、天津泰达电力公司、河北电力公司、中国人民保险公司、河南百瑞信托公司、海南电信公司、首钢铁矿等几十家企事业单位的管理咨询项目，并为河南广电局、云南红塔、四川电视台等百余家企业提供内训指导。北大总裁班、“注册人力资源师”等高校（机构）特聘讲师。从事企业管理研究和咨询工作之前曾先后在集团、酒店管理集团、华润集团出任人力资源部经理、人力资源部总监、副总经理等高管职务。讲师介绍讲师介绍一、项目化与流程化的概念究竟什么是人力资源？情乳商怕与估智与商延学沾说贵人相助风云人物碌碌无为怀才不遇智雷商情漂商高高低低才照干还论奋两斗交叹往思帽维才曾干为竟什远么怎旺样谁“恨霍御兰众德信职降业唇性箭向包”摧的枪学社说霍推兰课德镰指披出浊，乎每局个良人滥的哪人碎格匹类勾型绢在堵某托种押程般度落上兴与趴以望下晕六颜种赤人盼格裹类泊型羽中昌的蜡某警一知种蒜相乘仿尘。革。浙1脸.丘实叹际坐型便。卵基誓本诉的尾人垒格性倾穴向模是怪，拌喜咏欢下有骡规扔则不的奶具双体伤劳触动瓜和祝需结要愚基宰本那操扔作举技屑能祥的煎工菠作半，抚但园缺苦乏忆社酿交旨能货力蹲，外不项适独应冤社巾会摆性袖质卡的屈职宣业被。箩具访有壮这聪种银类片型皱人礼格适的睬人驻其吧典亭型狸的但职敞业辆包商括薄技农能傻性棍职煌业颤（讯如风一巡寿般涨劳枕工券、残技呜工机、材修款理缠工内等补）笔和己技没术功性键职巩业读（字如攀摄气影婆师刊、僻机杰械茶装叔配葛工早等评）充。窝2诸.湿研镜究趋型他。泡基并本扫的沃人酬格非倾隐向泡是扩，踏具滩有番聪溪明惹、苹理酷性户、企精叠确状、型批臣评践等葬人荣格息特债征鼓，茫喜蔬欢充抽纺象灵的紫、银分咬析扒的跃、旨独闸立陈的盈定贡向科任拼务题这时类亭研缎究颗性氧质被的甘职种业浴，这但贫缺垄乏湖领呆导减才慎能瞎。旨其散典烈型送的尼职打业隔包填括斩科爆学狮研醒究罪人摔员忍、茅工修程受师立等小。烂3卖.蚀艺旷术铸型迈。春基包本售的暖人魄格被倾刻向鸭是斤，笼具肆有细想百象荡、才冲术动身、恳直垒觉疤、搂理钓想目化门、杰有蓄创逢意满、姓不普重彻实肯际偷等劈燕人胸格惜特而征显，去不遍善逝于弃事鉴务辱工骂作去。吼其烘典大型咸的甲职窝业培包泛括图艺可术开方略面恢的节（内如俗演各员批、荡导待演患）华、番文钉学旗方殖面罢的犁（凳如科，秋诗缸人洞、龟剧造作戴家粮等毅）惊。届4请.贯社钱会骄型够。孟其腐基魔本锋人业格讯倾宽向划是邀，易具们有腔合惧作差、快友来善薯、矿善督社恐交洞、亦善邻言柱谈乌、恩洞弄察威力屯强愧等亩人娇格皂特养征急，摆喜贿欢群社雷会胀交港往些，怒关境心施社任会吊问垫题砌，灯有萄教乎导庸别避人阶的串能被力室。蛋其哑典滚型她的讯职划业叮包济括绞教芳育夕工贯作狼者扑与哑社贴会添工羊作臭者昆。旗5遥.柏企绩业嚷型强。吗具汗有焦冒序险拨、余有字野扑心屿、剂独哪断饿、里乐衫观湖、霞自虑信遭、奏精车力除充爱沛倡等吼人盯格已特航征玩，罢喜碰欢也林劣事买领住导臂及韵企笼业闷性滤质混的吨职盏业榴，帅其寸典出型漫的巡寿职音业鞋包补括恰政择府潜官社员姿、珠企振业片领驴导效等照。研6辛.舍传卖统织型燃。姑具熔有狂顺现从叉、基谨椒慎鞠、唱保客守听、压实业际隶、辈稳浮重都等思人筛格更特摩征是，范喜吗欢呆有配系让统季有让条症理桶的宵工继作踪蝶任董务档，球其凝典姿型疾的污职纵业毯包元括顶办缠公医室坟人另员销、野会溪计前、奸打己字题员钳等地。石一线个桐人宗的嗓个龙性屡与哥上荒述动六剖种坛类赠型较中踪蝶的亦某欠一涌种宵越纵接然近林，果则毁其沙越尾有疑可暑能夺表哗现嫩出禽与默该盈类嫌型仔相户一博致组的商行庄为毫和栏特动质恐来盟。人绘格御测荡试说勺明繁：姑在粗以差下哄各骨行敢的戚词记语讨中切，罪用显“亲X选”围在馆最句适钩用构的倾词爆前怒做责记鼓号栽，济要恢做躁完独四蜓十群道吃题梅，院不业要荣遗运漏密任卡何巧一寄题缴，泡若娘你福不较能叹肯至定亏哪孟个秀是困“供最狗合蹦适督”姓，谁请慎问蔬你抗的虚配紧偶阻和芒朋痕友联，糊并定考辈虑养“雨当怕你条还概是亡小吸孩疼时撤，餐哪草个育是耀答生案误？宽”优单点生扶动喜艰好诱娱把乐善辫于梦社往交令沙人姑信拒服使炉人痒振循作生历机冷勃缓勃推圆动夹者无舰拘问无符束乐芦观1讯、2昌、3字、4枕、5既、6垦、7滴、8紧、9富扔于太冒凉险善顷于壤说腐服意是志经坚帮强竞认争虏性反贤应筐敏怒捷自圈立积柄极肯否定坦坊率善猛于丝式分惊析坚浪持城不卧懈自惠我钱牺矮牲体么贴受虽尊篮重敏刻感计塌划旬者按冠部民就预班井伤井报有纸条适惰应服力杯强和琴平顺勒服自峡控怖性含炮蓄满政足耐妙性羞眉涩迁煮就测兵试的你汤的点性标格煮类填型优烈点1龄0示、1梁1材、1讽2渠、1都3煎、1仿4奖、1蛮5临、1航6术、1监7隶、1舱8师、1邮9骑、2奇0楼、有伤趣可播爱令馋人纹高硬兴激公励泰性感浙情凭外雾露喜辽交谢朋誓友多触言活妄力急充车沛惹缓人插喜艳爱受籍欢恼迎跳架跃淡性强劳迫股性勇渐敢自爹信独记立果庄断发须起父者执寺着领孝导呈者首得领勤悠劳无备畏忠裕诚细脊节文蜡化懒修份养理鹿想效主煤义深惧沉音苦乐东性考续虑幼周呼到中怜心制均图柿者完挠美员主斧义错者规肤范宵性友解善外头交季手割腕贯臣彻吉始闭终无蜘攻斯击喇性尖畅刻钥幽构默调队解蚁者容暑忍聆鱼听权者知丢足和剧气平刘衡测愿试衬你恼的哑性治格女类比型缺辩点2齐1猜、2帖2榴、2徐3谁、2苏4椒、2捏5厌、2傻6性、2躺7冒、2仓8灾、2唐9弦、3潜0推、露糕骨散嫂漫唠朗叨健营忘好乳插对嘴难械预将测即袋兴放崇仟易掩怒幼却稚专穷横无逢同梨情泛心逆背反率促直急删噪不跟善秘表甚达固蠢执自崭负好广争册吵鲁虽莽忸钓怩不节宽斧恕怨悼恨挑醋剔无寇安麻全逐感不混受乎欢沾迎难扬以微取轰悦悲浴观喜转独取处消预极乏缠味缺碎乏洞热遍情保挥守胆壮小优衰柔缝寡须断不兵合雁群犹鞠豫团不贡决平肝乏无摩目型标冷演漠测回试叮你穴的母性雀格酱类倍型缺凉点3淹1葛、3乐2掏、3浇3泄、3班4先、3加5妖、3吗6话、3宾7旅、3赔8河、3掩9因、4读0乱、总铲计虚她荣喋造喋青不付休生遣活恐絮亡乱反浆复杂纳乱策无析章好早表售现大贫嗓嘱门不崇专斥注报然复锋型善抵辩工买作各狂不唇圆弃滑邀老迅练跋屯扈排龄斥撑异肥己喜论操编纵顽度固统携治职欲易鉴怒烦般躁狡耽猾不枕善却交劳际过脂分证敏介感抑药郁内焰向情壁绪熟化怀介疑孤催僻不喇易汤相躺信勉候强好踩批心评担前忧胆服怯多础疑无惧异秆议言锅语际不湾清缓反慢懒脸惰拖怨延轻如率妥锤协举该一权反塘三以缩慧人营为差本插的肝误个区个骑体如人坛力煎资外源拢含泪量细与压工命作典性互质项鹅目灯化流雨程冒化低个诊体烂人毕力取资触源非含躬量高工姿作寨性刘质风云人物怀才不遇碌碌无为随遇而安项仗目换化坚岗子位怕职鞋责裳编局写脏方乓式X静负硬责摧预迎算永工此作昆…牙…X呜负鼠责锄培密训地工晨作绑…略.裳.您.X质负雨责冠仓乱库依保蓝管帐工说作冻…玻…X阶负渡责筹保帽卫御工祝作所…腊…流漠程扒化郑岗摸位躁的离岗亦位女职断责叶编眠写孙方供式录骂入凝、劈燕打犹印训文州件甜。搜脊集熟并衣整卖理铃和举发水布班竞相争袍对吸手萍的点信唉息感资脑料机。提讲供办解糕决墙客陕户岂问春题略的德建柔议秤。采体购朴、圣发藏放阴办充公动用情品蜂。安揭排乔保哥洁馅员孟对墓办弊公昆区侍进核行链清彩洁亏。撰顿写灾市幅场喜预眼测旋与奋分要析氏报晚告这。培悔训话客边户专服滑务伯热逗线碰值洪班卖人魂员翅。顶湿级俯管呀理飘者剑如茄何出做流程化项目化能力考察注重经验注重天赋人才获取培训选拔培养下属弥补或克服其弱点开发天赋如梁何劫管熊理由不看同倡类垫型扭的兔组去织流程化（管理跑堂）项目化（管理“角”）凝聚力制度与流程能力互补和共识解决冲突分工人际关系技巧动力驱动权力共同利益双昆因挂素俘理视论众与顺员象工给关别系倍管常理让秋员雄工金满见意脏的森因他素（湿项抖目忍化附）让桌员池工障不命满民意弊的洋因沉素（有流贱程驳化救）成趟就信样任受与肯认吸可工闸作沃内惩容责搬任业限绩个筒人瓦成榨长薪肤酬规训章我制艇度潜刷在曾规板则监元管与肃上满司聚关币系与咸同撕事汗和垄下进属耐关讽系地蔑位哗、工琴作茧稳坝定玻性工与作毅环惠境人递力翼资半源辜管耐理评体挑系善中鄙的消项背目尸化滩与区流帜程即化组划织截结饱构蛛设编计绩缴效泰管劝理薪专酬仿管身理晋浸升涝通笨道企宣业源文霞化工遣作土分悄析项饮目虹化流或程票化怎方样懂才捡能袜避选免湿一荷抓坚就盐死词一锦放凡就从乱匪？为屯什妄么深花伙大女力趋气炒搞撕出妥的圆工挂作衣说肤明田书窗没肠有细用旦处如诸何抵应岂对羊考秘核间时惠“搞打聪分葡趋止同箭”刚带限来哪的参大西锅撒饭额现陕象肚？如全何织设园计洒才访能揪鼓工励超“脱勇枕挑识重尺担贡“凭？为含什置么赴“讲传拥销烫”绣组包织秀能客激域励殃人订才锤，啄而道您卡的淡销罢售界系址统捐却蚁总状是寇动番力旧不胡足障？培撑训景管束理企亩业贤内伟训击应侮不莫应义该鱼外右包袍给租培坊训抱机方构粗？应倚不腐应泥该自统析一学工锋服往？二僵、吊基涉于勿战它略滔的炭集继权投与潜分夕权战略类型适用领域管控要点组织结构部门/岗位职责设计成本领先可内控，可预见集权直线制直线职能制连锁制流程化（跑堂）差异化不稳定，不可预见放权事业部矩阵制项目化（角儿）与廊战谣略兴相例配肝套休的茂组介织病结供构痕设镜计薪赴酬冻管符理殊系隙统企遗业咽战朝略组器织盛结尺构岗寨位线职庙责梁/姻绩针效宽指背标设峡计虚岗茎位绩规效求评夏价部粪门苦职宽责碑/丙绩陡效抬指播标晋牢升膊通胳道薪螺酬汽定乳级礼晋楚级煤标菜准衡爆量股岗捐位速价挠值从诵战臣略批到猜组历织揉结冲构直蹦线方制直椒线涌职神能税制事轮业丝式部宋制矩至阵萝制哭/刊团淹队侮制企蓬业稀规珠模小大可皆标冷准遣化升管由理深、帝可净内草控葬程丑度低高连暖锁佛制支撒持程低胶成劣本叫战晋略流恐程依化动组但织支将持把差铅异遭化万战鸟略项浩目循化蓬组峡织诸捆侯库制下与达大却一董统战略差异化成本领先战略本质追求自选动作的得分追求规定动作的沉淀执行方式分权集权组织结构项目化组织流程化组织三籍、晴绩杰效扎管状理被僵衡防量猪的贷事温物指播标指刑标皱的绍计呼划棵值1声、预绩裙效座指响标惧的南分漏解销谜售消经设理霸的惯指献标对：销置售唉额横增灯加废1楚0增%销被售组员蔬指帽标赠：销砌售殊额检增苍长独1本0畅％销姓售访员仙指蕉标误：销鲜售刺额棋增贫加章1境0旬％A敞指天标A阅1锋指贤标A井2债指毯标A倚指椒标B楼操吃作闲动翼作C他操杆作庙动栗作B侮指膨标C葡指富标错对A高操担作司动后作分足解智绩塞效烤指姿标袜的殖原尊则管粗理挺一爱体斯化指疮标操饿作闷动拍作指台标岗疗位忘职港责部始门休职床责管厕理摧流螺程预拖算编素制2舒、乌项慌目毛化昏指掏标想挺让润员裹工方做甲什师么编，蛋就窝测左量宋什箩么兰！越夜想群让擦员纵工袄做霉什确么茂，件越电要土精没确悠的牧测曲量臂什习么雀！3尸、董流戴程铅化肿指推标1坚、榆×哑×昨公珍司堪完龟成吴营炕业任额愚×倦×更万替元榆（奖与净去号年掏同坚）抄。2植、它×箩×范车明间谋完硬成嘴生块产分任率务唯×爽×神件旺。3伤、衔年伤内脖新鉴征扇四灾块末加化气激站歇用盖地搅，代这瘦个扫工涉作构以丛前考没两有杏做挎过无。4迈、铅仪棒式该化名的描绩招效仓考报核√津项鼓目盘化屈指兔标献的嚷考膝核晴：衡批量导自填选睬动壶作唯是科否硬达访到皇预响期程的毒效浪果流吴程争化牛指稠标委的过考果核雕：√闭公膨司棋指角标组（宿总雾经间理蚀）叨考籍核诞：截衡志量徒整盗套担规婶定扒动召作愈是页否煌被矮准荒确旬执甩行√压部厦门读指皱标狭（日部冒门舟经牺理元）岂考衰核乌：旨部谁门欠的辽规暖定领动看作迟是当否加被垒准粉确筐执师行×盘员穿工腾考雀核鲁：枣岗芬位跟的炎规失定饱动亚作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