门店管理人员表现评估

门店管理人员工作表现评估报告评估期间：由年月日至由年月日一、员工个人资料姓名：入职日期： 现在岗位：门店名称： 上级岗位：现岗位服务年期： 二、做评估时须知评估人须与每位被评估员工进行面谈，按“评估期间”内的工作表现评估;被评估员工的职位按其在“评估期间”内的职位填写;评估人须先向该位被评估员工解释各评分项目及标准，方根据其工作表现作出恰当评估并填下对应分数;该份评估报告将视为员工工作记录的一部分，因此评估员必须对此高度重视。以您期望别人评估您时应有的态度去对待;请用圆珠笔或墨水笔填写，任何更改必须有评估人之签名;工作表现评估”项目内的所有内容必须由评估人亲自填写;评估人须按评估报告中各项目要求填写，评估完后请检查是否有错漏之处;评估人及被评估人必须在完成之报告书上签名，然后交予营运部和人力资源部审核。三、评分级别以下为不同工作表现的等级定义：（5分为最佳表现）评估尺度评分112345经常低于期望，经常不能达至被委派工作的要求未能平稳表现，未能在每一次任务中都能达到工作要求保持平稳表现，可经常达到工作上的要求保持突出表现，有时更超越工作要求卓越表现模范，大大超越工作要求四、工作表现评估A、纪律性10%评分评语(加以具体叙述以证实和解释您的评分)1．无迟到、早退、无缺勤，严格遵守考勤制度2．维持公司之专业形象、保持仪容整洁、站姿端正3.遵守门店相关工作守则和要求4.服从公司、上级的合理安排得分：（1至4项总和÷20×10）B、下属管理25%评分评语(加以具体叙述以证实和解释您的评分)工作安排和工作总结简单有效2．带领及教育下属遵守公司制度3．向下属清楚，正面解释公司指令、政策4．有效地培训下属、不断提高下属的工作技巧及商品知识5．及时、有效地激励下属（如定指标、内部比赛、委派工作等），以保持员工队伍高昂的士气6．了解下属的工作能力，能将不同工作适当地授权、分配予各级员工7．主动了解下属的情况，营造和谐的工作气氛8．接受下属所提出的良好建议9．安排员工培养新同事店务工作，留意新同事的工作进度10．对情绪或态度上有问题的下属提供有效辅导11.处事公平公正，对员工奖惩合理得分：（1至11项总和÷55×25）C、门店销售提升20%评分评语（加以具体叙述以证实和解释您的评分)1．积极主动执行公司的销售推广活动2．督促下属进行商品售卖，加强相应销售工作3．为提高销售而作出合理建议和安排4．掌握市场走势、同行动态和可比店状况5．及时正确地反映商品的各种问题6．妥善处理顾客投诉和突发事件得分：（1至6项总和÷30×20）D、店务管理25%评分评语（加以具体叙述以证实和解释您的评分）保持门店内外环境整洁美观，陈列整齐吸引2.配合季节、天气变化，及时转换卖场陈列3.清楚各品类的销售情况，作出针对性之调整（包括库存及卖场陈列）4．关注门店防损工作，掌握门店盘点工作流程5.善用库房空间，有效安排商品陈列，符合库房管理要求。6．妥善使用及爱护公司财产，避免浪费7．合理调配和安排现场人员8．准确、按时完成店长日记以及一日工作流程的检查。9．安全、准确管理门店财务10．跟进店内各种维修事项得分：（1至10项总和÷50×25）E、工作态度20%评分评语（加以具体叙述以证实和解释您的评分）不计较工作量多少，表现出良好的敬业精神2．工作主动，就门店管理经常提出合理建议3．对商品、店务、人员各方面有计划，并及时作出检讨4．以身作则，向顾客提供优良的服务5．积极进取，乐于接受批评并改善自已的不足6．维持门店之间的紧密合作，乐意调货及调配人手到其他店铺7．准时递交各部门所需文件、资料，与公司各部门保持良好的合作精神得分：（1至7项总和÷35×20）五、整体表现评分得分情况总体得分项目ABCDE得分六、整体工作表现等级（请在适当方格内加“√”）□（90—100）A卓越表现---非常能干有实效、表现卓越、贡献良多□（80---89）B突出表现---能干、表现突出、具晋升机会□（70—79）C平稳表现---才干及实效表现平稳、可达工作需求□（60—69）D不平稳表现---表现不平稳、需要培训及指导去帮助提升表现□（50—59）E低于期望表现---工作表现未能达到要求□ （50分以下）F非常不满意表现、---表现令人失望、不能胜任工作七、评估后工作目标/改善计划目标采取的措施/方法预计完成日期其他说明：八、评估结论可立即提升职位：有晋升潜质职位：预计时间：自身目前尚有欠缺，需要提高九、培训需要该员工是否需要培训？暂未需要需要，培训项目：培训方式：在职培训上岗培训十．意见汇总评估人总体意见：被评估人心得/意见：