业务流程的设计与优化课件2

业务流程的设计与优化业务流程的设计与优化业务流程的设计与优化流程设计与优化一工具与方法将公司战略转化为有效行动的工具第一部分:流程体系设计与优化的指导纲领;第二部分∶流程设讣应用技术与工具;第三部分:流程设计与优化的操作步骤。第一部分:流程体系设计与优化的指导纲领以客户和相关方的需求为导向从最高处识别和划组织的业亦流程体系;流程设计必须考慮ERC四个因素近年来，初中体育中长跑教学取得了很大的突破与进展，但是在整个中长跑教学中，节奏训练还是一个相对薄弱的环节，这已经影响了整个初中体育中长跑教学的发展，中长跑节奏把握程度已经成为初中教师和学生普遍关注的问题。目前有很多文章谈到了关于初中体育中长跑节奏训练的问题，但是很多针对性不强。在对初中生进行体育中长跑节奏训练的时候，由于受教材的限制，使初中生不能很好的理解节奏的问题。本文根据初中体育中长跑节奏本身的特点，结合节奏的内涵和训练，考虑到初中生学习体育的特殊性，提出一些具有针对性，适用于初中生的教学方法，并进行课堂和室外教学实践。加强初中体育中长跑教学的实践性与针对性、消除初中生的畏难情绪，从而使初中体育中长跑教学更趋于合理化和科学化。一、中长跑运动项目的节奏节奏在现实生活中是一种规律形式，它是对某项运动的特殊表现。它主要是指按照一定速度节拍，依据各种运动元素进行规范化训练。由于节奏在进行活动时，必须要结合初中生自身的特点，进行有张有弛的控制，在结合运动节奏时初中生必须严格遵守规律，教师不能因此强迫初中生马上能够领会自己的意思，中长跑教学环境发生了根本性的变化，学生的学习方式、教师的教学模式等都在悄然改变，但目前由于各种原因，我国许多学校的初中中长跑教学仍然停留在传统的教学模式上，特别是在中长跑运动项目的节奏把握上。二、初中体育中长跑中节奏训练方法对于从小就接触运动节奏的初中生而言，普遍缺乏对中长跑运动的感觉。怎样转变初中生的这种对节奏的认识，是我们应该思考的问题。从来没有学习过体育中长跑，所以在他们的思想意识里，就没有中长跑节奏的这种横平竖直，方方正正的形象。西方运动项目注重自身，比如节奏的调节。我们可以套用这一定义，称运动的规律与节拍有一种节奏。那么怎样才能使初中生在大脑中建立起体育中长跑运动节奏呢？我们在平时讲课和练习的过程中应该用一些认知心理学的知识来培养初中生的节奏感。要培养创新人才，就必须要开展教育创新，这就要求必须把以理论教学为主的教学方式，转变为实践教学和创新教学。传统的教学，是针对已有知识教学，主要是对知识的复述和重新应用。在传统初中体育中长跑训练中，知识的传授、贮存、应用，与新知识、新技能的产生过程一般是分离的，是有时间间隔的，知识、技能的创新过程相对滞后，这不利于对创新人才的培养。为了适应初中体育中长跑训练创新改革的要求，在教学过程中，要重视对初中生思维能力的培养，启发并恰当的引导学生，实施以科学探究为主的中长跑节奏训练，激发学生学习体育中长跑的兴趣，加强实践能力和解决问题能力的培养，在体育中长跑教学中达到培养学生创新能力这一目的。学生在节奏训练的过程中，经历了发现问题、分析问题、解决问题的过程，了解了探究性学习的过程。对创新思维的培养，能加强学生的创新意识，能更好的适应创新社会对人才的需求。三、训练效果教师的角色不是知识的传授者，给学生灌输知识，而是引导学生积极思考，帮助学生主动构建知识。在初中体育中长跑节奏训练过程中，重视学生的学习过程，学生要主动地搜集资料，分析信息，并对提出的假设，通过设计合理的方案，进行验证得出结论，同时在当前学习知识的时候，要与自己之前的知识背景联系起来，并对这种联系，加以认真思考。教师在初中体育中长跑教学过程中，要发挥出引导者的作用，通过创设丰富多彩的情境，帮助学生构建当前所学的知识。教师在教学过程中，可以通过组织协作学习，并引导协作学习，朝着有利于建构的方向发展，达到更好的教学效果。课后进行中长跑教学总结、反思和评价，进而提升教学能力。教学反馈除了依据课堂的氛围感觉、跟学生进行座谈了解和对学生作业进行分析外，还可以参考其他老师的听课评课，从而改进初中体育中长跑节奏训练的课堂教学。在教学过程中，教师不仅关注学生认知的发展，而且更要重视学生兴趣、情感和动机的发展，这与科学探究的，以学生为中心的理念不谋而合，为探究教学规律提供了理论基础。综上所述，初中体育中长跑课堂上学生不仅能够掌握中长跑的相关知识，并且对节奏也会很好地把握，同时在教师的正确领导下，学生会感觉到耐力跑的魅力所在。通过体育教学中的中长跑训练，培养初中生的自我坚持的能力，持之以恒的毅力，有利于学生的成长。（莒南县筵宾镇初级中学）在初中语文课堂的教学中，想要更好的实现开放性教学，需要从教学模式、阅读教学、教学评价方式上进行改变。一、教学模式多元化开放性教学的一个重要体现在于教学模式的多元化上。传统教学模式中，学生对课堂的积极性不高，教学效率低下。教师应有意识的开创多元化课堂教学，提高学生对课堂的参与度。合作学习是一个不错的尝试，在初中语文阅读教学中它也能够很好的发挥功效。许多教学文本学生在初读后理解有一定难度，尤其是那些有着较为深刻的隐喻或者表达作者某种情怀的文章。在针对这类文本的教学时我经常会以合作学习的模式展开。通过合作学习不仅能够让学生们大胆提出自己的问题，还能借助大家的智慧一起来思考问题，让问题更好地得以解决。都德的《最后一课》是一篇饱含爱国热情的文章。爱国主义是对祖国的忠诚和热爱，学习这篇文章要引导学生能理解当时沦陷区人民的这种感情，并从中受到教育和感染，更加热爱自己的祖国。在进行教学导入时我对大家说道：同学们，当你们上完上学期最后一节课时一定非常高兴，如同出樊笼返归自然的小鸟一样，飞向自由的蓝天。现在请你们设想一下：在60多年前，日本帝国主义侵占东北三省，又在南京施行惨绝人寰的大屠杀，半个中国沦陷了，学校里日语课取代了国语课，那时如果你们上完了最后一节国语课会是一种什么样的心情呢？今天我们将学到的课文中就向我们阐述了当年被普鲁士占领下的法国人民面对最后一节法语课的心情。听完我的教学导入后大家都非常沉重。这时我让大家先通读课文，初读课文后再让学生以小组合作的形式讨论自己读完后的感受。这就是语文课堂教学开放性的有效体现。二、阅读教学个性化在语文课程的教学中，阅读是一个不变的主旋律，关于阅读的教学方法的探究也一直在进行着。个性化阅读教学是很值得采取的一种教学手段，这也是语文教学开放性的直观体现。鉴于学生间的个体差异，不同的学生在读到同一篇文章、同一段文字后很可能会有不同的思考或不同的感受，这些思考与感受都是很有价值的，教师应当鼓励学生大胆表达自己的见解，鼓励学生独立思考，以便增进学生对于教学文本的体验，这样才能让阅读教学效率更高。《晏子使楚》是很有趣的一篇文章，讲述了春秋战国时期晏子出使楚国，楚王先后三次侮辱晏子，晏子都巧妙回击，最终楚王不得不尊重晏子，晏子最终维护了国家的尊严的故事。在学生基本了解了文章的梗概后，我让学生注意看文章的起因和结果。我对学生说道：楚王想侮辱晏子是这个故事的因，不得不尊重晏子是这个故事的果。我们经常说有什么样的因，结什么样的果，可是我们在这篇文章中看到，有了这样的因却没有这样的果，而且侮辱和尊重是两种截然不同的态度，为什么短短的时间内楚王的态度有这么大的变化？在这个过程中到底发生了什么？晏子的语言中隐藏了什么样的智慧？这些问题非常开放，学生可以从不同的角度、不同的方向展开对于问题的探究。不同层面的学生都能表达自己的想法与见解。这样的教学过程才是更值得推崇的，是开放性教学的直观体现。三、教学评价人性化语文教学的开放性的另一个表现形式在于教师给予学生的评价。在给予学生评价时教师应尽量多的给予学生正面的鼓励与认可，并给予学生适当的点拨与指引，这将会非常有效的提升学生对于语文课程的学习兴趣。《父母的心》是日本享誉海内外的著名小说家川端康成的一篇小小说。文章充分体现了小小说的写作特点：情节上一波三折，跌宕起伏，结构严谨，而且也展示了作者的个人写作风格――浓浓的爱心，淡淡的哀愁。文章结尾一家六口团聚，看似喜剧，但人们仍会为这一家担心――他们能否度过这艰难的岁月，他们会不会一家六口饿死在一起呢？在课堂教学中我发现，不少学生也有同样的担忧，于是，我请同学们为文章续写一个结尾，想象一下他们一家六口将会过着怎样的生活。在收到学生的作文后，我发现学生们设计的结局多种多样，但大部分学生都期望这一家在今后的生活中能够过得更好，有些学生给故事设计了波折的结尾，读起来让人揪心。无论学生设计了怎样的结局，对于学生合情合理的设想我都给予充分的肯定。学生的思维永远都不应当受到禁锢，教师要鼓励学生表达他们的真实声音，这样的教学评价才是对于开放性课堂教学的良好推动。想要让开放性教学更好的在语文课堂中得以实现，这需要教学模式多元化、阅读教学个性化以及教学评价人性化。这些不仅是对于开放性课堂教学的良好打造，而且这些教学方式与教学理念也会极大的提高语文课堂的教学效率。流程设计与优化一工具与方法将公司战略转化为有效行动的工具第一部分:流程体系设计与优化的指导纲领;第二部分∶流程设讣应用技术与工具;第三部分:流程设计与优化的操作步骤。第一部分:流程体系设计与优化的指导纲领以客户和相关方的需求为导向从最高处识别和划组织的业亦流程体系;流程设计必须考慮ERC四个因素以客户和相关方的需求为导向最终※质量一流、价格合理、服务一流流程※流程的顾客是谁?顾客为客户提供他们真正想要的东西:,顾客※顾客的订单是什么业务流程的持續改进顧客顧客(和其(和其管理責任他相他相關方)方)要流程定位資源管理量測、分程产意產品二、从最高处识别和策划组织的业务流程体系所有者相适应吗???组织业务流程信息系统竞争者三、业务流程设计必须考虑EFRC四个因素Fast(效率:快速高效htEas顾客满意1g(风险:正确安全)(界面:方便简捷(满足客户的要求)heap(经济:成本降低)1、流程体系需要按业务类别进行分类产品链供应链市场链人力资源财务体系/流程管理战略规划管理概计\开\验证市场规划>售执行>客户眼务>念/划/发/与转息管理服务规范标准化订单处理>制造>销售配送计划、谓度例1:公司总体运营流程模型定义(Level0)流程体系的持续改进资源管理策划流程体系没计组织结