电子商务顶岗总结字(13篇)

第页共页电子商务顶岗总结字(13篇)电子商务顶岗总结字篇一那是相当的难，首先是排名考前符合条件的网站很少，大多数都是排名在15万以后的，之前的也大多是与之发了邮件，可是真正可以与之沟通交流的根本没有，忙活到了4点多，可是一点成就感都没有，而且很累，很辛苦，可能是自己的心态原因吧，超级着急，一会自己都急得的不能行，心浮气躁的，但是自己必需要耐着性子去做，终于体会到了小牛姐的不易，这还是我们几个人分工协作，一个频道都这么费事，一个“汗”字啊！不过最后还是有些收获的，但是直到目前22点05分，我发出的邮件，暂时还没有回复的~应该最近会有的吧！假如说整理搜索网站，是考验我的心态的话，那么与对方文字的交流应该算是挑战我的沟通才能了，在与对方不管xx交流还是发送邮件，我称称呼自己的“小李”，因为只有用这样的谦卑而又不失礼节称谓，自己才有可能与之对方又对话的时机，当然合作上会是以买麦网为主题，“买麦网诚挚邀请您合作”，我不知道这样是否恰当，但至少是对自己走向社会或者说直面客户的一种方式吧，渐渐学习吧！我不知道友谊链接对于双方进步阅读量或者说促进客户方便有怎么样的效果，因为查看网站友谊链接时，我发现很多网站的友谊链接会有n个之多，大多是被收缩了的，只有____“友谊链接”才会翻开相关链接的网站，可是有多少客户会去这样做呢，去注意那样一个不起眼的页脚？中间我看到网站的友谊链接大致分为三类：1、直接在首页友谊链接栏显示的2、直接将友谊链接分为了几大类，并不局限与单一行业的〔可细分为直接显示和隐藏需____〕3、采用悬浮滚动的形式呈现的我认为滚动的效果会比拟好。另外我的一个提议，可以考虑下，记得那会由于很长时间疲于寻找资而没有获得效果时，心理超级郁闷，但是正好翻开了一个机械类网站，页面嵌有轻音乐〔应该算是钢琴区类〕，顿时心情舒适了很多，这可能是自己的感觉，但是我在想咱们是不是可以尝试下，在网页中放些音乐，在客户阅读咱们的信息时，不至于单调！今天大致就这些收获吧！呵呵，那就先写到这了！很不好意思这么晚发心得，因为晚上一个人静静的，可以好好的理些头绪，下午忙完，再赶着写心得，脑子还在想着下午的事，会感觉很乱。还望刘经理和小牛姐见谅啊！电子商务顶岗总结字篇二在实习中掌握电子商务网上交易的根本流程，并且可以灵敏运用电子商务的根本模拟程序。在实习中不断的总结经历，培养自己的主动性，进步自己独立的分析^p解决问题和动手的才能。通过此次实际操作训练使其理解因特网上电子商务系统的构成与根本运作程序，学会在因特网上进展网络商务交易的根本操作方法，熟悉电子交易流程，并进展网络平安认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的根底技能。只有参加社会理论才可以让我们的专业知识有付诸到理论的作用。全面理解电子商务的操作流程，假如不及时的参加社会理论，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规那么或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规那么、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会理论，完善自我。1、电子商务b2c、b2b、c2c交易类型操作实习；2、利用frontpage软件制作个人网页。3、金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座每天9点半翻开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购置公司的产品都会通过旺旺来联络我们，理解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是非常重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的根底上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是非常重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。翻开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，防止出错。每天下午3点准时下单。翻开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单项选择择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台____发货。并告知顾客亲，您好，您的物品已发货，xx快递公司xxx运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进展分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联络。1。作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必需要有极高的素质要求。2。在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好互相之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素质。这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是仍然让我学到了许多知识和经历，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我可以更好地理解自己的缺乏，理解电子商务工作的本质，理解这个社会的层面，可以让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目的。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中可以找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的奉献！电子商务顶岗总结字篇三考试完毕后，我们面临着长达两周左右的实习，如今实习已经接近尾声，想到过去实习的种种，感觉自己这次实习还是有所收获的。本次实习，我们一共要经历这样几个时期，首先是每个人都需要完成的相关知识查询与理解，其次就是淘宝销售的可行性分析^p，接着是淘宝开店理论，然后是最繁琐的上机练习和模拟操作，最后就是撰写实____结报告。理解了这个实习的根本步骤，我就开场进入实习状态，怎么开场呢？当然是去图书馆查询资料喽。我早早地来到图书馆，将自己要理解的问题誊写在一张纸上，然后就去图书馆电子商务区找书了。不找还真不知道，原来电子商务的书那么多，那么杂，我一开场真不知道找哪些书，于是只能一堆一堆搬，然后就是不断查询目录，从每本书里摘取自己需要的内容，浓缩成自己的理解，这样来来往往，啊，几趟下来真累啊，但是我还是坚持阅览了不少书籍，想想，这些书看看，也没有啥害处。我一直搜寻到晚上才完毕了这次图书馆之旅，经过我的努力还真解决了不少问题，积累了不少知识。第二天，我没有再去图书馆，可能真的受不了这个读书的压力，我开场求助于网络，这确实快了很多，百度这个东西找点东西还是挺快的，不一会，所有剩下的该知道的都已经知道了，也就是说，我已经完成了第一阶段的艰巨任务。如今我面临的就是一个生疏的话题，可行性分析^p，完全不知如何操作。我只能借助网络开场理解可行性分析^p的研究方法步骤，初步理解后，我们根据眼镜销售这个课题进展了可行性分析^p，通过对其他案例的借鉴，我们还是完成了这个可行性分析^p的阶段。我感觉又向成功迈进了一步，享受着成功的喜悦。经历了可行性分析^p，我们接下来就步入了c2c的淘宝销售阶段，首先是买家任务，我们大家对淘宝购物应该比拟熟悉，所以这个任务比拟方便完成，但是作为消费者，我们在网上购物的时候，还是有很多细节要注意的，我们通过这次实习，就能增强自我保护意识。我们做完了买家任务，接下来就是卖家任务，我们通过一系列系统认证，开设了自己的网店，网店里卖的是各式各样的眼镜，对于开设网店这块，我想大家还是相对生疏的，这次实习正好给我们一个接触的时机。开设好网店，并不代表我们就完成了任务，对于店铺的装修和宣传，也是我们每一个人需要学习的。在这个阶段，我们学习到了淘宝开店的不少知识，在这样一个面前，也考验了我们的耐心和团队才能。在我们小组的努力下，这个c2c的淘宝销售实习，也已经被我们轻松拿下，这让我们对后来的实习充满信心。完毕了淘宝那一阶段，进入了我认为最扰人的阶段，上机练习和模拟b2c阶段，我们起初去上机，前几天，我们只是得到了几个练习，这些练习涉及一些案例，我们通过答复这些案例的问题，也丰富了自己的常识。这些练习答复是没有时间设置的，同时也是对别人公开的，我们的答复，别人可以作评价，当然我们也可以对别人的问题进展评价，这种互相交流的练习只是一个前奏。我们轻松完成了三个这种练习，接下来才是我们的困难时刻。教师给了我们一个软件系统，我们要通过这个软件模拟操作b2c的过程。起初我们不以为然，随意注册点信息，结果越往后做，越发现信息非常矛盾，无法再继续下去，我们很懊悔。看到别人的进度，我们很无奈，但是我们没有放弃，一直在努力弥补过失。面对这种挫折，我们虚心请教，小组内部团结合作，努力寻找错误，积极改正，在众人的不懈努力下，我们最终赶上了进度，完成了这项理论任务，这些理论过程，让我们理解了b2c的详细步骤，丰富了我们的知识，增强了我们的理论才能，我们完成了这些，间隔成功的此岸只有一步之遥，接下来便是总结报告了。历经两周的实习，我们都有了不小的收获，但是我感觉在大学里生活无忧无虑，空有理论的根底，没有理论的经历和才能，这对于我们这些大学生是致命的。我们每一个人都应该努力创造或寻找时机，不断去将理论运用于理论之中，丰富自己的阅历，为自己的将来打下坚实根底。学校组织的这次实习，尽管可以有一定作用，但还远远不够。将来是属于我们自己的，我们应该自己去迎接社会生活的风风雨雨，在磨难中成长！电子商务顶岗总结字篇四通过专业实习，让我们在深化理解电子商务的根底上，掌握电子商务专业理论技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以进步我们对实际操作经历的积累，综合运用所学专业的根本理论、根本方法、根本技能，理论联络实际，培养我们的应用才能，独立地分析^p问题、解决问题的才能和创新才能。1、进步自身对企业电子商务的全面认识调查理解实习单位的实际情况，包括企业开展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业消费系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而进步对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的根底理论、根本知识和根本技能，综合运用于专业理论之中，培养从事商贸方面工作的独立工作才能。3、培养创新才能、自主学习才能和职业才能通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强理论才能与创新才能的培养，同时，在实习过程中意识到自身的缺乏，更加明确下一步的努力改良方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业才能，为以后开展的毕业实习及就业，打好根底。本次实习时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日省市区工业区鞋业实习单位：市xx鞋业岗位：电子商务部——美工应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描绘里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并到分销平台，再有就是做推广，利用百度____、博客、微博等为网店做推广。第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的消费厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才开展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；假如自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下根本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比拟多，范围也比拟广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做c店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展如今买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。处理图片根本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要理解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住【关键词】：^p，尽量表达你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很合适做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子如今没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先成认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再费事的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍受力。推广方面我是负责博客推广。一开场做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比拟在行的同学，我渐渐也掌握到一点技巧。一个是利用百度____。先申请几个qq，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再____发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比拟吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在____把阅读量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。一个是博客营销。在成功施行博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下几个技巧：1、传递价值2、微博个性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、准确定位7、进步企业博客专业化程度8、有效控制9、注重方法与技巧10、形式创新。除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要注意以下六个关键：1、不要只看不评，转发也要写评论2、评论要有特色，引起共鸣3、微博也要讲究可信度4、发布关于企业的微博故事化5、不断更新，坚持发布新内容6、做好互动，参与一些话题，如：推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，汲取好的方法。以上说的这些都是我后期的工作任务和汲取的经历，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而c店也可以使用买了的模板，但不一定买到的就合适店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好表达店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：1、装修网店，可以根据不同时期〔如：季节变化、节假〕，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且可以限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，进步阅读量。2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，汲取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，纯熟使用，这些东西假如说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，根本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比拟勤快灵敏。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出过失，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己那么认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决方法或者找同学请教，而且经理又比拟忙，所以我就不敢费事他。经历和教训：1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要进步学习才能。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，汲取别人的经历，少走弯路。只有进步自己的学习才能才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。2、进步人际交往才能。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和个性，跟他们处理好关系那么需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。3、掌握专业知识很重要。在学校承受理论教育，在社会就要理论，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己纯熟掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习光阴，好好利用学校给我们的资。4、要擅长自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改正的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经历，完善自我。我认为我们专业理论是很重要的，可以开展多些理论，因为理论跟理论总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有理论才能，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。实习完毕，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改良，不仅要学好专业知识，还要综合学习，进步自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好根底。电子商务顶岗总结字篇五实习主要围绕这三年来所学地知识进展调研，通过20xx年x月x日到20x年x月x日在xx化工实习，理解电子商务系统建立情况，理解如今如火如荼的阿里巴巴网站中国站的详细情况，理解电子商务在传统企业中如何运作和如何交融。理论联络实，企业电子信息化的趋势在传统企业中的表现，以及所学专业知识能否在工作中得到有效地利用，为毕业设计累积素材。由于整个实习都围绕着阿里巴巴的诚信通效劳运转，那我就介绍一下阿里巴巴的诚信通效劳吧，xx年x月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信誉问题。它专为开展中企业量身定制，提供强大的效劳，使成交时机进步7倍！诚信通效劳包含以下强大的效劳内容，使成交时机进步7倍！它包括网上效劳：独一无二的a-v认证，拥有诚信通企业商铺，独享大量买家信息，优先排序，方便查看和管理。留言反响，买家询盘，第一时间即时理解。此外，阿里巴巴的诚信通效劳还包括帮助企业推广网站，已使您的网站不会被吞没在互联网的汪洋之中。1、线下推广：阿里巴巴将通过展会推广、媒体宣传、采购洽谈会等众多线下推广手段对诚信通会员的企业网站进展强力推广！2、自行推广：诚信通企业网站拥有专用独立网址，您可以把网址印在自己的名片上、产品包装上……利用你的网站推广您的产品和企业！该网站为一级域名。我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业严密的联络了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用处问题，有油漆厂、涂料厂、油墨厂等。首先问的是顾客能用什么样的树脂。比方油墨的用户，就有两种选择10号的软化点为120℃和深色120℃的两种，一般的时候顾客是知道自己的需要的。其次是价格问题。真正想购置产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。但是价格总是在不断的变动当中，半个月前碳五的价格是每吨8200元左右，但是如今已经随着石油的价格已经涨到9800元每吨了，可见报价总是滞后的。再次是能否寄样品。这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。该厂由于是消费厂家，所以主要顾客还是贸易公司的中间经销商的。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不合适公司直接联络的。公司的主要目的也是培养大量的经销商，这样不仅可以减轻自己的各方面压力，而且可以拥有稳定的货，对于企业的开展是非常有力的。但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是b2b行业在电子商务领域的开展还远没有像欧美国家那样兴旺。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题由于对阿里巴巴的理解一些，主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名顺序是怎样的？有什么规那么？对化工产品的理解，主要是对产品的消费消费过程及原理，对竞争对手以及整个行业的理解太少，产品的性能、用处和价格也不太理解。于是，我针对问题查阅了一些资料，理解到了一些信息，对我帮助很大。1。诚信通网站会员信息排名问题：网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称〔关键字〕、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称，尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时，在网上做生意，信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活泼度，以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。假如是诚信通会员，建您将之前的普通供给信息修改为一口价信息且支持使用支付宝，或者新发一条一口价信息，就有时机排列靠前，带来的成交时机。通过实习，我学到了在课本上学不到的许多事情。我有一个很深的感触，科技的力量不可小视，技术的飞速开展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需要人工来出理的数据，单证，业务，如今都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞定。其中，电子商务在企业信息化发挥着宏大的作用，但是，纯粹的电子商务是无法在企业中应用的，必须与传统的商务相结合，才能适应中国的特有的经济市场。只靠书本上的知识是无法完成整个电子商务管理的，同时也看到电子商务的进程还有很长的一段时间还要走，开展过程中一定会有许多困难，只有通过不断的完善。许多环节都需要不断的改良，需要的企业参加到这个过程当中去。这样才能使企业在二十一世纪的竞争中立于不败之地，才能使中国在世界经济中更加迅猛的开展！电子商务顶岗总结字篇六㈠.实习目的：企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的根本概念有了初步的认识，为专业课学习打下根底。也进一步加强我们的理论才能，理解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的根本要求。可以使我们及时调整自己的目的，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目的而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联络起来，做到理论联络实际。㈡.实习意义：认知实习也是我们接触社会、理解电子商务的专业状况、理解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步理解企业的才能、初步理解电子商务在企业中的根本应用;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是非常必要的一种认识。通过实习，使我对企业消费工作有了深层次的认识。加强了我们对根本技能，根本素质和根本的理论才能的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目的的学习。(一)实习时间：xxxx年5月5日至6日(二)实习地点：xx客车xx路桥重工x信息技术(一)公司根本情况：xx路桥重工，是一家以消费大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、消费、销售为一体的股份制企业。公司总部位于x国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中x年国内销售额打破2.3亿元，出口创汇达3.7亿。自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，迅速开展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。x重工x市上街机械装备工业园是xx路桥重工投资兴建的大型机械装备消费基地，总建筑面积70000余平方米，方案投资2.1亿元，一期工程将于x年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建立。公司聚集了一大批锐意进取并代表着行业领先程度的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有消费设备百余台套，建立了国际先进的消费线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司积极吸收国内外先进的管理思想，实在打造一流的员工团队。(二)实习的详细内容：下午我们驱车来到x重工，车程很短我们很快就到了目的地，x重工给我的第一印象并不是特别深化，大概过了有十几分钟我们都聚集在会议室。我们首先看了关于x重工的vcr让我们对x重工有了一个大概的全面的理解。紧接着电子商务部李经理首先向广阔师生介绍了x重工科技近年来的开展和将来的总体规划，接着分别由电子商务部国内市场组、国际市场组和技术组的主管做了详细的工作介绍，指出目前大学生刚到公司工作时存在的问题，并鼓励大家多学习搜索引擎、网站开发语言等专业知识，使理论和理论相结合。接下来的交流环节中，李经理和各主管就同学们提出的问题做了详细解答，随后，两位在公司实习的x工业大学毕业生，就自己的工作体验发表了感想，与同学们进展了交流，随行的教师也发表了自己的建议和期望，鼓励同学们要更加努力学习和工作。在做了相关的理解后我们参观了x重工，这次参观真的是我们受益良多。(三)实习中资料的搜集与总结：1.x重工与电子商务x重工毫无疑问可以说是电子商务开展的一个成功的案例，在电子商务部国内部市场组的主管刘芳芳首先向我们介绍了如今广告宣传的方式主要包括：行业网站，阿里巴巴，搜索引擎，户外广告，墙体广告，路牌广告等，而对于x重工来说搜索引擎广告占所有广告形势效果的比重是最大的，而因电子商务给x重工带来的效益占其销售额的60%在一定程度上也可以说是正是因为电子商务才成就了今天的x重工。2.企业对电子商务专业同学的要求①现今的网络宣传中要求电子商务同学有很好的搜索技巧，线上线下的信息采集才能，资整合信息分析^p才能。②在工作过程中也要求有很好的洞察力(悟性)，文编辑才能，创新的意识以及不断学习的才能。③网站制作技能及优化技能，同时做网站推广也要求有一定的外语才能，同时要求有一定的网站制作及seo推广才能。3.从与x重工的交流中所得的总结在做过交流后才知道自己的缺乏，其实不能说是缺乏，因为自己完全不知道就如一张白纸，所幸这没发生在我毕业时，在交流中初步理解到电子商务的宏大市场及美妙的前景，让我对电子商务的开展更加充满信心，同时也理解到自己应该从那方面努力，学习哪方面的知识，有了目的方向接下来就是自己的努力，可以说x重工的成绩在国内外都是令人关注的，而它也以飞快的速度开展着的。x团队也有着一股很强的凝聚力，x重工很期待你接下来的脚步。(一)公司根本情况：xx信息技术成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集网站建立、网络推广、电子支付、软件开发、效劳外包等于一体的综合性网络效劳公司，致力于为用户提供一站式的网络效劳。历时五年，x已经成长为x互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广x地区受权营销效劳中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销效劳。公司成立之初仅有十几人，目前已扩大到400多人的规模，由经历丰富的技术团队、专业的客服团队、精锐的营销团队组成。是一支充满活力、饱含创新才能的团队。当前公司总部设在国家x经济技术开发区，并在x和x等地市设立了分公司，公司的客户普及x省各个行业和地区，比方x少林寺、x省____总队、x面粉、x食品、x食品、x集团、x餐饮加盟、x加盟等等。公司总部设在x市xx路大石桥soho广场12层，是公司开展蓝图规划及战略施行的总指挥部，下设客服部、销售部、培训部、技术部、市场部、行政部、财务部、人事部。在x，x，x，x，x等地设有分公司。公司一直信守“百折不挠、胸怀大度、锐意进取、旗开得胜”的精神，永葆创业激情。在席卷全球的金融危机冲击下，各行各业都面临着宏大的压力，企业在选择营销推广方式的时候，也更加注重以有限的投入获得最优的效果，因此网络推广以其最具竞争力的性价比，成为了越来越多企业优先选择的推广手段，互联网行业大有逆势上行的趋势。x公司作为x规模最大的从事网站建立和网络推广的企业，以及百度产品的____代理，拥有强大的渠道和优质的客户资。我们已经以最高端的产品，最专业的效劳，帮助了x一万多家企业提升知名度，聚积财富!这场危机对于我们，预示着更多的时机和更大的开展空间!公司通过多年不懈的努力，积累了雄厚的资金和优质的客户根底，管理上不断开展与完善，企业规模不断扩大。在稳步经营的同时，积极拓展国内市场，以创立知名企业为目的，通过有效的资本运作，加快向现代化公司迈进的步伐。我们愿以更专业的水准，更贴心的效劳，与您携手，共同迎接21世纪的新辉煌!(二)实习的详细内容：下午2点是我们到了x信息技术，感觉x给我的印象很好刚进公司整体环境布局很好得体的前台接待，适宜的布局，在右侧有公司所得的各种荣誉的象征，在我们进入公司的路两边有最正确员工的公布栏，也有对当月过生日的同事的温馨祝福，各种温馨的小提示，进入大厅可包容数百人的大厅，公司的员工埋头工作。在我们参观x公司休息了片刻后我们进入了一个较大的会议厅，期间有郑教师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，我们感触很深。(三)实习中资料的搜集与总结：①.网络推广常见的方法及特点郑教师给我们讲了“搜素改变营销”这样的一堂课，首先他讲了何为营销，这个问题对我们来说已经毫不新奇，接着他又向我们讲了媒介的类型及其特点，除了传统的广告媒介之外这里又有了新兴的几种媒介，大概包括：展示广告，____推广(只利用____与受众客户进展商业交流促销)，社区广告，还有b2b网站推广如阿里巴巴。这些广告宣传方式的优势是它的精准，互动，门槛比拟低。这是有针对性的且相对来说透明度较高的一种宣传方式，从另一种方面来说他的门槛比拟低费用低容易吸引广阔中小企业。但它也有一定的优势包括同行业恶性竞争，利润比拟低。透明度的进步相对来说竞争引起的利润下降。②.搜素引擎推广是最合适中小企业的推广方式随着网络技术的推广，网络的开展迅速，网络宣传也成为一种重要的宣传方式，而其中较重要的当属搜索引擎它的有点事精准，按效果付费，效果可控。做广告推广也可以按时段，地区分时分区的做，这样会相对减少广告费用同时到达所期望的效果。搜索引擎的门槛较低，按效果付费，精准度高，丰富的数据报告推广效果明晰明了。总结：听了郑教师的一节课受益良多不仅开阔了自己的视野也使我从中理解到这种新型的营销策略，层出不穷的广告形式。从侧面我也感觉到了电子商务将来的开展前景是远大的，也下定决心学好专业课，期待x的开展。(一)公司根本情况：x集团(简称“x集团”)是以客车为核心,以工程机械、汽车零部件、房地产为战略业务,兼顾其他投资业务的大型企业集团，总部位于xx省xx市。xxxx年，xx集团以第308位的排名，连续第七年荣列国家统计局发布的“中国最大500家企业集团”，继续领跑中国客车行业。企业规模、销售业绩在行业继续位列第一。集团核心企业x客车股份(下称“xx客车”)位于xx工业园，占地面积1700亩，稳定日产整车达140台，目前已开展成为世界规模最大、工艺技术条件最先进的大中型客车消费基地。公司于1997年在上海证券交易所上市(简称“x客车”，代码600066)，是国内客车行业第一家上市公司。公司主要经济指标连续十余年快速增长，连续十二年获得中国工商银行aaa级信誉等级。x年x品牌价值到达78.96亿元，继续位列中国客车企业之首。xx率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌”、“中国著名商标”两项殊荣。xxx，xx蝉联世界客车联盟baav公布的“baav年度整车制造商营销大奖”，并于x年、x年、x年连获“年度baav最正确客车制造商”。xxxx年，xx成为国家科技部、国务院国资委和中华全国总工会结合授予的国家首批91家“创新型企业”之一，是客车行业内唯一入选企业。xx年，x入x选中国品牌研究院公布的100个“国家名片”品牌，客车企业仅此一家。目前，xx已形成了6米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场，普档、中档、高档等产品档次的完好产品链，成为豪华高档客车的代名词。如今，x客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及____、澳门等海外市场。并且在确保产品品质和海外效劳保障的根底上，经过长期战略布局，x已获得欧盟wvta整车认证，开场正式进军欧洲市场。经过多年的开展，x企业综合实力居国内同行业之首，形成了独特的以“崇德、协同、鼎新”价值观，“以客户为中心，以员工为中心”经营管理理念为核心的企业文化体系与先进的管理理念：以市场为导向，根据市场做研发，进展合理的产品规划，从头起严把原材料质量关，强调产品质量，建立全过程的质量控制监。充分应用各种信息技术以进步企业内部管理程度。围绕“缔造x品牌,拓展国内、国际市场，成为具有全球影响力的，以客车为主业、适度多元化的产业集团”的事业目的，x集团对内整合下属各企业，合理配置资，充分发挥x品牌优势;对外形成规模效益，增强资本优势，促进共同开展。xx集团将以产品为龙头，以资本为纽带，以企业文化和管理形式为核心，形成涵盖客车、工程机械、汽车零部件、房地产开发等行业，集制造、科研、投资、贸易于一体的，跨区域、多元化、高科技、国际化的大型企业集团。根据战略规划，到x年，x集团将成为中国一流的以客车为主业的多元化开展的企业集团，进入世界知名客车品牌前列。(二)实习的详细内容：上午我们在大约一个小时后的车程后到达x，首先看到的是xx在建国60周年代表x省的花车，硕大的花朵金色的车身有很大的冲击力。在相关人员的带着下我们到一个接待室，在那里我们看了关于x公司的短片，从中我理解到了x的成绩年销售额高达140多亿，这是一个很不错的成绩。接着我们乘坐x客车到x车间参观，在相关讲解员的讲解下我们对x有了较深化的理解。在参观车间后我们到了在建国60周年的花车上合影做了纪念，之后我们就完毕了这次的认知实习。(三)实习中资料的搜集与总结：在参观了x我深深为它的魅力所折服，想想自己出行是坐的车几乎都是x制造的，在我们参观x车间时从开场的一个小小的车价一步步在我们行走一小段路之后车架就成了一个半成品，完全的自动化操作系统，不仅有一个感慨：人类真是太伟大了!在参观的过程中也理解到x的企业文化。具有很厚的文化底蕴，进入x公司首先是它优美的工作环境，在很多的细节上感受到x公司凝聚的团结力，x公司举办的集体结婚日，几十名新娘新郎共同举办的集体婚礼，公司的体贴的行为，x公司自己举办的运动会，运动健儿的飞扬，旁边同事的加油呼喊，汗洒的笑容是一种很动人心魄的一种美。x公司也是一个很人性化的公司，公司在举办公司活动时也帮助需要帮助的人，及时的为孤寡老人送去温暖，为玉树的受灾群众送去爱心。电子商务顶岗总结字篇七通过在淘宝上开网店，我体会到了大学生开电商网店的一些优势，也感受到了开网店的艰辛。这次实习让我对电子商务有了一个大致的感性认识，加深了对市场营销知识的理解，学以致用。个人全职淘宝店在家1、网店系统：综合评价自己的才能后，觉得自己开独立网店的想法不现实，因为要求的专业才能太强，成功运营的时机不大。所以我选择了在淘宝下开一家集市店，这样我就可以依靠淘宝的各种系统来运营，面临的困难和限制相对较少。我选的店版是《标准版》，90元季。2、物流配送：我先选择顺丰快递，因为它的效率和效劳在业内得到了很好的评价，但它的缺点是邮费比其他快递高，增加了我的运营本钱。期间还使用了其他快递，如中通、申通、童渊、邮政……但是整体感觉不如顺丰，所以默认快递是“顺丰”。3、网店的口碑：(1)首先，要保证供给的稳定性和质量。我在网上卖手表，每块手表的质量一定要保证。发货前我要仔细比照检查，尽量保证手表本身没有问题；(2)选择好的快递员不能只是廉价，因为快递员的质量也直接影响客户对你的评价；(3)很根底，有良好的态度和耐心，尽量满足所有客户的知情权，设身处地为客户着想；(4)要看一些特别的“反诈骗小把戏”，因为网购的风险不仅仅是针对买家，卖家也会遇到很多“骗子”，俗称“专业差评人”，他们恶意批判金钱，让你失去信誉，赔钱；(5)记录交易过程中每个客户的信息，添加为旺旺好友，定期回访调查，争取一些回头客。4、网店定位问题：(1)不要盲目追求业务数量上的“多”，尽量追求“精”，尽量照顾到每一项；(2)价格也要合理，有吸引力；(3)找好货，尽量压低价格，这样你的利润会相对多一些。(4)店铺装修要突出商品特色。我用过三个模板，如今只有这个比拟满意。其实选择模板也是一个学习的过程。不是每个好看的模板都合适。买了模板之后，你要动动脑筋加点自己的东西，照顾好自己处理的商品。(5)网店名称。网店名称要简短明了，可以直接突出商品的“【关键词】：^p”，以及商品的标题。网店改了好屡次名字，直到最近才满意的改成了“一家有时代感的防水手表推广店”。5、产品选择：这个我不太担忧，因为我父母是做手表生意的，我们家有固定的货，在质量和价格上都可以获得很大的折扣。我店里的手表都是按促销价格定的，赚的不多，但是薄利多销。而且也解决了很多“包邮”带来的费事。比方我有的手表定价43元，在同品质同款式的商品上很低，但我还是可以做到“2包邮，总减10元！”，从而吸引想要购置这种手表的顾客。6、宣传推广：我没有采取购置“广告位”的方式进展宣传，一是因为“广告位”太贵不划算，二是我的网店规模还小，经营的数量、风格、品类都比拟单一，不可能吸引到大局部人。所以我在各大网站、论坛、微博等可以想到的网络渠道做宣传。虽然很难，但是很有针对性，很灵敏。虽然没有“广告”，只有“窄条通知”，但还是赢得了不少销量。所以网店的每一笔交易都是靠自己的努力。假如我拿着电脑等着顾客上门，我就无法在网店的运营中生存。当然，我的“市场营销”专业对我帮助很大。这次实习后，我加强了在大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的是：做一件事，不仅要有信心，有决心，还要有毅力，遇到困难不要退缩找出路。网店是一项长期的投资，需要不断的学习、创新、积累……以及投入大量的时间、精力和物质资……直到某一段时间，才会渐渐有所收获。我一度感到阴郁和不知所措。那时候任何负面的想法都会在脑子里转来转去，以为自己的知识和才能真的很差。但我们都要对自己有信心，不断鼓励自己，打破自己，也要找到正确的方向，朝着那个方向努力。如今，我更坚决地学习《市场营销》是对的。我2年没白上大学！电子商务顶岗总结字篇八毕业顶岗实习是高职教育的重要环节，是校内教学与实训的延续和深化，是理论联络实际、学以致用的重要途径，也是检验教学与实训效果，进步学生专业技能和综合素质的必要方式，本次实习是学习了二年多的电子商务专业后进展的一次全面的理论性练习，到达理论与理论相结合的目的，在理论中增长见识，锻炼自己的才干，找出自己的缺乏之处，以便更好的取长补短，进步个人素养，为即将进入社会做好准备。现将实习情况及效果总结如下：通过毕业顶岗实习，使学生较为系统地理解企业电子商务与市场营销的实际，加深对专业理论知识的理解，训练实际操作技能，进一步掌握和进步电子商务专业的根本技术，强化分析^p和解决实际问题的才能，培养敬业、创业和合作精神，增强精业意识和劳动观念，并发现和弥补自身的缺乏，以改善自身素质，为适应毕业后的实际工作奠定较为扎实的根底。为了便于毕业生将毕业顶岗实习单位与就业单位相挂钩，本届毕业顶岗实习单位原那么上由毕业生自行联络，所联络的实习单位应与所学的专业相关联，以利毕业顶岗实习的顺利进展，到达毕业顶岗实习之目的。实习生应于20xx年10月25日将实习单位回执单交至班长，由其统一报至系办登记造册。在一个学期的实习之后，学生普遍感到不仅实际工作才能有所进步，更重要的是对企业的工作流程和工作需求有了感性认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并可以结合工作实际，在专业领域内进展更深化的学习。一些学生写出了质量较高的实习论文。实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应才能及发现问题、分析^p问题、解决问题的实际工作才能，为他们今后的开展打下了良好的根底。通过与学生的交流，普遍认为当前认为企业最看重员工的素质是工作态度，团队精神，和专业技能。由此我们可以看出企业对学生的工作态度是相当重视，能迅速融入企业文化，遵守企业制度，能吃苦耐劳的员工是受到企业欢送的。在以后的教学过程中需要考虑引导和加强的。教理论证明，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为电子商务专业教学体系的一个环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。电子商务顶岗总结字篇九实习目的：进步个人素养，将课堂知识与现实工作进展结合，到达理论与理论相结合目的，为即将进入社会做好准备和进展必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力开展空间的平台，自诞生以来，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识，让我们更好地掌握电脑根本知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进展了一周实习。在12月9日这天我们开场第一天实习，学习了b2b的网上交易形式，徐教师了我们很多东西，通过这次实习，使我更加理解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。而对b2b的认识如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进展的商物活动。这里企业常包括制造、流通和效劳企业。因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进展一定交易后要继续进展交易的企业。为了一样的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最正确伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业提供了高效率、高利润的效劳，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业间交易本钱，减少企业的库存，缩短企业消费周期，24小时／天无连续运作，增加了商机等众多优点。实习过程〔1〕组织货；包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。〔2〕订单处理；企业对企业的形式要对订单的反响，及时准确、专业、防止回订单处理不当的风险。〔3〕网上支付；〔4〕物流配送；就是企业能保证货物及时，准确的到达对方手中〔5〕售后效劳；b2b企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。实____结对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联络也有很多区别，大致比拟如下：1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c那么是扮演顾客买的角色，而b那么是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂；2、流程相似。三者都有组织货、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后效劳等流程；3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度最高。从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中，我还理解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进展认证，从而首先保障了商家的平安性；其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜寻店铺信息。即方便又迅速，使买卖都能得到各自利益。第三，在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购置的方式，根据自身情况来进展选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易形式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念施行的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间严密连接，互相促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也非常广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目的，优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能成功。最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，进步________率。2、在网上寻找潜在客户，联络买家。为销售人员提供市场信息。3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反响意见。4、接到客户单子要准备购销合同，并且对消费车间下达消费通知单。5、协助经理督导追踪销售行为，完善销售方案的缺乏，提出整改方案和应对措实习感想工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论程度,只是当我们到了那个需要理论程度的时候已经把学校学的东西都还给了教师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边稳固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵，就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握，假设干年之后，同学聚会，方才觉察，此时本来占在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了间隔。此次实习感受颇多，细心与耐心都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！电子商务顶岗总结字篇十电子商务实习第一次听说感觉特别神秘。当教师把要做的东西大概给我们说了一遍之后，我看了看实习要求才对本次实习有了一个初步的理解。但是对于实习还是很困惑。根本不知道从何下手，担忧实习会很难。当我真正用心去做的时候才发现没有想象中的难，而且感觉挺简单的，重要的是认真去做。遇到问题耐心去解决。第一次上课就是听听教师讲讲大概，看看实习要求。回去之后也没看教师给的东西，说实话也不知道看什么。第二次课开场实习上机操作练习c2c，教师告诉我们完成日志管理里的要求就可以了。c2c的角色有管理员和用户，管理员负责添加商品类型，添加商城信息，发布公告等。操作相对简单没遇到什么问题。用户相对于管理员的任务多一些，首先注册会员然后登录，再进入后台。注册需要修改资料和密码这是用户必做的一项任务。之后就可以详细的参加买卖活动了，在买商品时候有两种方式竞价和一口价。遇到的问题1。缺货问题，怎么也做不了缺货这块。解决：缺货肯定是货物不够，所以我要求管理员添加一款新的产品，添加数量要少一些，之后我在买这种书，当然数量要大于管理员添加的数量，这样就会出现缺货。就这样解决了没有缺货现象。由于我们组每个人都把这两个角色练习了，所以在考试时候我们做的比拟顺利。b2c的角色较多，商城管理员，商城用户，销售部，物流部，采购部，财务部，储运部。但是我们每个人都尽量加快去练习。根本上每个人都做一遍。在这个练习中，我认为商城用户和销售部任务相对较多一些。商城管理员任务相对简单，添加商城信息，添加商品种类，添加商品信息开通物流公司等。商城用户注册登陆进入后台，采购商品。通过销售部发送单据给财务部，财务部进展受理并开发票之后转给销售部确认单据生成发货单。再有储运部和物流部配送商品给用户。以上是购置流程。当然，还有退货，正常采购，预警采购，缺货采购等流程。下面我就介绍一下在各个流程中遇到的问题，在做销售部的时候有一个任务没完成关于作废订单的，怎么也找不到。问了同学，终于找到问题所在就是先把作废订单全部查看之后再做处理。在做采购部时候，不知道什么是预警采购，自己通过看预警采购设置才明白。问题得到解决。b2c虽然比c2c复杂一些但是我也都能把问题迎刃而解。考试中也都顺利完成。b2b相对更为复杂一些，刚开场练习时候跟本摸不着头脑。第一次做的时候是做货场，先是注册银行之后注册货场。再然后，没有什么可以操作的了，感觉很晕不知道做什么。之后等了很长时间才有订单的出现，原来是商城用户做的东西比拟复杂要等他们签合同之后才有订单，才能完成自己的任务。第二次上课时候分配给我了商城用户实习中最有挑战的角色，注册登录曾加阅读购置签收合同等事情。商城用户之间进展买卖，签合同，当收到新邮件的时候翻开。之后创立合同，发送给你的贸易伙伴，他在接收。解密，签收。缺货流程，商城用户买东西造成缺货，货场生成缺货订单再由另一个商城用户处理缺货单。再有货场生成新订单，付款，货场发货，买方商户收货。根本操作流程就是这样。通过两周的实习，我对电子商务有了更全面的理解。掌握了电子商务的根本操作流程和对电子商务有了初步的理解。理解了b2b，c2c，b2c的根本流程和步骤明白了各个角色应该做的事情。最重要的是通过本次实习，我的团队精神有了明显的进步。因为每次上机练习或是考试都是七个人一起完成，我们之间的配合特别重要，有一个环节没做好就有可能导致我们整组完不成教师交给的任务。我的动手动脑才能也有进步，每次上机做不同的角色都会有不同的感受。有些角色看似简单但是真正做起来的时候就会有很多问题就像我上面提到的问题。遇到问题，我首先是查询教师给的资料。当我看完资料假设是还不明白我就问问同学，大多数问题还是我自己解决的这样可以锻炼自己独立解决问题的才能，对自己是一种很好的锻炼。我学东西比拟快，而且擅长考虑与理论。能保质保量的做好教师交给我们的任务。但是电子商务实习系统也有一定的缺乏之处。在我看来电子商务系统做的还是太简单了，对于只能使我们对于电子商务的一般性理解，缺少很多细节，假如把电子商务实习系统做的更全面跟细化，那是最好不过得了。这样我们可以更好的理解电子商务实习。最后我要感谢队友对我的支持，要是没有他们的支持和鼓励我很难做好这次实习，感谢教师，要是没有您的指导我对电子商务实习根本就不可能完成，很想对您说一句：教师您辛苦了！电子商务顶岗总结字篇十一按照学院和系部的安排，我们进展了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多本质性的操作技能。这次实习我更加理解并熟悉了电子商务的流程，收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。通过这次实习，我根本掌握电子商务的实际应用，理解并熟悉了b2b及b2c的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收获很多。b2b电子商务是指企业与企业之间，通过inter或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通〔商业〕和效劳企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。b2c是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于inter开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、通信誉品等商品。网上银行是指通过inter网络或其它公用信息网，将客户的终端连接至银行，实现将银行效劳直接送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的间隔，使客户不再受限于银行的环境、效劳时间，打破空间间隔和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳。物流中心作为承当运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会多好呀！但一想到翁教师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实就离你不远了！这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的！我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，假如有时机的话，我希望下次还能进展这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的！这一周的上机操作，我虽没把教师方案内的每一项内容都成功的施行完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道详细每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获！这次实习让我懂得了如何在网上，如何申请邮件，如何进展outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还理解了远程登陆以及阅读web页并用夹保存信息，也理解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识。这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的时机，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助！电子商务顶岗总结字篇十二一、顶岗实习，其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联络理论的舞台，而我们大学生如今需要做的是，如何利用好这个舞台，让自己在这个舞台上发挥所能，真正做到学有所用，用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点：第一点：学习与理论，顶岗实习为我们大学生提供了一个深化学以致用的舞台，让我们更加贴近社会，理解社会。在理论中学习，在学习中运用，在运用中总结。第二点：转变身份、扩阔视野，装备自己，顶岗学习第一步的作用，就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己如今能赚多少钱，实习同时也让我们扩宽自己的视野，增长见识。只有经历过了，我们才知道自己的优缺点，才能更好地找到自己的方向。第三：调整心态，我们大学生大局部都在认为，我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题：实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的时机，我们为公司企业提供廉价，我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候，实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。第四：增强社会经历，建立属于自己的人际关系网。我们大学生缺乏最多的就是社会经历和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习时机积累更多工作经历和社会人脉，而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧，让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说，正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过理论，尤其在不同的职业中的理论才会真正找到自己感兴趣并合适自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。本单位是公司的网络销售部门，主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销，既是利用博客微博论坛____等形式，在网络上发布公司产品的，或者去论坛发表一些关于公司软文。销售效劳答复顾客咨询的相关问题，并且引导顾客完成网上下单，促成订单的完成。图片处理，定时处理一些图片包括公司广告图片处理，产品图片处理。网站编辑，不定时上传一些产品。产品的介绍包括，上传时间，上传人，产品视频，产品图片，以及产品参数和说明文字。参谋，及时通过答复顾客的相关问题。作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员，要具备众多的综合素质。首先最根本的是普通话标准，口齿明晰，擅长沟通。普通话是沟通的工具符号，假如不擅长利用那么不能发挥个人特长必须擅长沟通，发现顾客心理理解顾客需求。然后，必须具备一些最根本的技能。网络销售必需要对网络技术有根本的理解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服，其打字速度也是一项最最根本的要求，打字速度要到达每分钟80个字，这样顾客的等待时间会比拟少，我们的效劳质量也会渐渐的上去。最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变才能强，极强的学习力及承受才能，性格良好，具备良好的团队精神。耐心细致，能吃苦耐劳，有很好的团队凝聚力，激情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中获得良好的沟通环境。刚开场工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉，主要是通过学习和培训，认真的理解工作流程。以及相关的一些考前须知。由于公司人员流动自己就开场了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理，特别是使用那个53客服的软件，一有顾客来咨询，这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的效劳。后来通过自己对软件的设置，解决了这个问题。虽说是个小问题，但是及时解决可以为自己为别人带来极大的方便。三大网站的目的顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率，开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好似功能都是一样的。目的顾客群不一样。应该分析^p不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求，来分别设计三个网站的内容和页面。假如目的顾客群明晰，这样定位也会明晰。不会出现三个网站混论的情况。工作流程不顾客，虽说工作性质的问题，导致不可能像流水线一样，有固定的流程。可是可以设定一个根本的框架，按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序，不会发生工作的遗漏。售后效劳责任不清，客户的售后反响比拟多。可是往往反响的时候找不到售后的责任人，应该专门设立一个售后人员，来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后，一是专业知识不过硬，而是人力资安排不合理。在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的认识到了自己的缺乏，人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立安康的生活态度，注意积累人脉，积极乐观的去完成一些事情。电子商务顶岗总结字篇十三在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的理解，并能有更深化的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。xxx属私营实体，创立于20xx年。属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜spa薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。我在xxx的实习岗位是网络拍卖。在访问量比拟大的一些网站进展注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购置。假如有顾客下标，就及时与顾客联络沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户效劳。可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾客联络，沟通，增加和维护顾客。特别是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联络，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到一定的顾客群，业绩才会稳定。1.培训最初我们有为期三天的根本培训，理解工作的公司的规章制度，理解工作的根本流程。第一天对公司的一些规章与制度进展理解，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天理解网络拍卖的相关规那么与流程，熟悉几个访问量比拟大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能表达公司的产品，吸引顾客。第三天是根本培训的最后一天，开场申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。根本上三天的培训室比拟辛苦的，因为自己要探索，要理解，带我们的组长只能讲一些根本的东西，真正的东西要靠我们的理论，这样才能掌握该掌握的技巧。2.两个月的实习(即我的工作经历)在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。第一阶段：理解和稳固培训知识。在开场的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所理解，真正的开场和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联络顾客的账号都是已经有一定客的，所以会有售后的客户效劳问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了，连这根本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很快乐的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这繁忙又充实的工作。第二阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟悉根本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己寻找顾客。开场的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比拟难缠的顾客，还会经常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了一定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购置意向的顾客沟通联络，还要处理好售中、售后的效劳，和派件部门处理好相关的事情。我想我应该是打不死的万年小强，精神一直很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。这就是我工作的简单经历，简单而充实，我从中学到了很多。一、我的实习心得通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的才能。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的表达，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧进步。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：1)、精神状态的准备。在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表