员工沟通管理教学课件

员工沟通管理主讲人:孙郎环回回回网2011.9.21员工沟通管理员工沟通管理主讲人:孙郎环回回回网2011.9.21思考古时候,有一个妇人些琐碎的小事生气她也知道自己这样不高僧为自己谈禅说道,开阔心胸高僧听了她的讲述她领到一座禅房中,落锁好人又开始京求,高僧仍置着罔间连自己都不原谅的人怎么能心如止水?”高僧拂袖而了一会儿,高僧又问她:“还生气吗气也没有力法呀你的气并未消逝,还压在心里,爆发后将会更加剧僧又离开高僧第三次来到门前,妇人告诉他高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久,顿悟。叩谢而去思考:这个故事告诉了我们什么!沟通的重要性管理人员每天都将70%-80%的时间花费到“听、说、读、写”的沟通上。人生的幸福就是人情的幸福,人生的幸福就是人缘的幸福,人生的成功就是人乐沟通的成功。”引言：根据相关媒体信息报道，我国在20世纪末期以来开展的各类型远程教育试点都不断发展，同时现阶段的远程专科教育正在实现持续的进步和增长，总体的受教育人数已经逐步突破了1500万。伴随着我国经济的快速进步与发展，循环学习和持续性学习理念已经逐步被大部分人接受和认同，同时社会对于高层次人才的需求总量也在不断提升，在我国相关教育政策不断丰富的过程中，社会总体的高层次人才需求也在不断增加，由此也带动了远程教育迎来的第二次蓬勃发展浪潮。所以，对于如何提高整体的教学质量成为了现阶段需要关注的教育重点。一、提高计算机绘图教学质量的几点建议1教材选择从教育特征角度分析，远程教育可以实现教育开放，实现了社会大众授课对象的拓展。具有重要的普遍性与广泛性特征，同时也因为学生的个人身份差异导致了学生的受教育程度呈现出了明显差异，所以整体的知识能力也在广泛提高，所以要求整体的教材应该更为简单易懂，同时展现出层次的分明和划分层次感，在基础知识学习的过程中应该明确教育和学习难度，了解学习难易程度。在进行计算机教学绘图教学质量问题研究的过程中，应该丰富教学经验和教学实践性，通过清晰的课程方案设计来为学生创立详细的教学方案。实现更为轻松和独立的教学产品设计和教学命令操作。2让学生提高学习兴趣远程教育一直是以自学为主要教学学习，同时远程教学的自身特点决定了教学形式和教学犯方法的特殊性。对于如何激励和引导学生积极学习发挥了非常重要的作用。兴趣是最好的老师，应该在教学课程的开展过程中以不同的教学方式来推进课程实践，首先，可以通过传统个纸质设计图纸和工作费用的投入来提升学生的学习主观能动性，对计算机绘图的快捷程度和便捷程度进行合理规划，实现准确绘图。可以将学生的手工绘图作业和学生的计算机绘图工作相结合，提升计算机绘图的精准程度。让学生从感官上真实感受到计算机作图所带来的巨大便捷优势，拓展计算机绘图的应用广泛性，提升学生学习的整体学习兴趣和学习积极性。3让学生提高学习主观能动性学生是学习实践活动的参与主体，所以要想真正实现整体教学质量的有效提高，必须要充分的调动学生的学习积极性和学习兴趣，同时还要实现长久的学习兴趣的良好保持，所以在学生的学习兴趣调动和培养过程中，应该设计丰富多彩的教学形式，调动学生的学习积极性。帮助学生更加积极主动的参与的教学学习过程中，鼓励学生通过多种不同形式来提高学习主动性。激发学生的学习潜能，让学生保持积极的学习兴趣。此外，还应该通过教学课堂上的课题研究实例分析来调动学生的学习兴趣和学习积极性，当学生在学习的过程中遇到困难了就可以通过教师讲解和教材相结合的方式来进行授课[1]。4让学生灵活运用绘图相关知识大部分的学生因为通过教材学习就可以完全掌握全部的教学知识和课堂学习内容，同时也可以独立完成教材的示范练习，通过该种形式就认为自己已经完全掌握了该门课程，但是实际上与计算机绘画之间还是有一定的距离，学生在本课程学习完成以后可以积累更多的学习分析案例，可以深入的了解计算机绘图内容和方法，了解各类型知识点，提升整体内容的广泛性，同时也可以通过计算机绘图技巧的良好掌握来提升整体的计算机作图效率和作图质量[2]。首先，可以通过计算机的使用来提高整体计算机绘图的效率和实际绘图速度，所需要对计算机绘图技巧活学活用，提升整体计算机绘图效率。还可以利用计算机制图模板来进行作画环境的新建，其中综合包含了图层的设置、每一层的线条设计、模板类型划分等等[3]。二、实验及检查上述各类型方法可以在实际的课堂教学过程中实现系统类型方法汇总，此外，还需要学生不断在实践学习过程中加强实践练习，为课程练习和课程任务实践提供参考。可以通过各类型不同模块来进行合理检查，对图框中的各类型信息进行对比确认，同时还应该让学生都静下心来认真对待每一张手绘图纸，让学生认识到绘制图纸在后期的建筑实践中所发挥的重要决定性作用，所以需要学生提高对图纸准确程度的重视，检查所有图纸设计环节，尽自己最大努力减少图纸绘制过程中存在的偏差。教育教学工作中，沟通是不可或缺的重要部分，远程教育实现了教师与学生的整体性分离，所以学生如果有问题应该及时与教师进行意见反馈和沟通。首先，可以通过网络调查问卷的方式来了解学生在实际计算机绘图学习过程中遇到的常见困难和学习存在的不足。第二，可以通过网络共用硬盘的设置来完成绘图任务工作，同时还可以在图纸的旁边进行评语和注意问题标注，对实际学习中存在的问题进行了解，避免自己后期再犯同样的错误。结语：综上所述，通过远程教育和计算机绘图的实际情况了解和分析可以发现，如果想保证整体教学质量和教学效率，应该不断优化整体的教学方案，提升整体教学质量的研究和分析效果。通过实践经验总结也可以发现，现阶段我国的远程教育招生正在实现规模的不断扩大，所以实现计算机远程绘图教学质量的有效提高需要不断提升创新发展能力和人才培养能力，不仅仅对课程内容与理论知识进行深入了解和分析，同时也需要不断培养良好的图纸绘制能力，提升对问题的分析和解决能力，在不断发挥学生个人学习主观能动性的过程中探索合理科学的学习方法，实现学习方法的革新和探索。当前，我国职业教育站在了一个新的历史起点上,党的十七大和《国务院关于大力发展职业教育的决定》指出,为推动职业教育又好又快地发展,对高素质劳动者和技能型人才有迫切需要,要进一步深化职业教育教学改革,重中之重是专业设置与调整。新疆石河子职业技术学院是新疆生产建设兵团（简称兵团）一所文、理、工科结合的综合性院校，经过几年的建设与发展，学院根据经济发展和企业、行业的需求要,科学、灵活地设置专业和调整课程,在教学改革方面取得了显著的成果，课题组成员将以学院的专业设置为例，研究兵团产业结构的变化与专业设置之间的关系。1.兵团产业结构的发展、变化和人力资源配置之间的关系1.1兵团产业结构的现状及发展变化兵团作为我国“党、政、军、企”合一的特殊联防体系，不仅担负着屯垦戍边的使命，还要实现自身经济快速、持续的发展。不同的产业结构必然带来不同的经济增长效益和资源配置效率，因此，兵团产业结构的调整与优化成为众人共同关注的焦点。改革开放以来，兵团三次产业结构变化值远低于自治区、全国水平（见表1所示），与其他地区有一定的差距。随着社会经济的发展，兵团的产业结构逐步由以农业为主向以二、三产业为主转变。一、二、三产业结构由“十一五”末的30：32：38调整为25：35：40，其中工业增加值比重由17%上升到24%左右。根据“配第-克拉克定理”初步判断出，兵团目前尚处于经济起飞后经济增长的早期阶段，即第一产业比重下降，而第二产业和第三产业比重上升的阶段。1.2兵团产业结构与人力资源配置之间的关系根据上述数据显示，兵团产业结构不合理，劳动生产率低，截止2008年统计，三次产业从业人员的比例为47:18.5:34.5，经统计数据分析，第一产业从业人员较多，严重影响农业产业化和机械化的发展；第二产业从业人员减少，缺乏工业升级所需要的高级技术人才和管理人才；第三产业份额较低，从业人员大量集中在传统行业上，从事新兴行业的人员少，服务水平不高。2.兵团产业结构的调整与职业院校专业设置的必然联系2.1目前职业教育专业设置的状况事实上，职业技术教育承担着培养具有职业技能的熟练劳动力的任务，它与社会经济建设、市场经济的发展密不可分；职业院校面向社会、面向市场，根据需求来确定专业，是使学校立于不败之地必须考虑的问题。近年来，高职院校围绕社会经济的发展和需求不断新增专业，以服务社会为目进行了专业调整，专业的开设越来越接近于社会、企业、行业的需求，但从整体上来看，还存在一些令人担忧的现象，如政府对专业设置的宏观调控乏力，学校对新增专业的整体规划不够，专业设置缺乏严谨的科学论证和市场调研；专业设置、建设、课程安排与企业、行业和岗位能力的培养联系不够紧密；部分专业的建设缺乏相对稳定性；专业建设的特色不够鲜明；专业名称不够规范等现状。2.2兵团产业结构的调整与职业院校专业设置的必然联系通过上述兵团产业结构与人力资源配置的分析，不难看出，兵团职业教育的发展规模、专业布局以及整体水平要与兵团的产业结构，特别是支柱产业对技能型人才的需求相适应，才能充分发挥职业教育为兵团经济发展服务的功能。国务院《关于进一步促进新疆经济社会发展的若干意见》（国发[2007]32号文）要求“发挥兵团集约化生产优势，重点支持优质棉花和粮食生产，加强农业“三大基地”建设。即：节水灌溉示范基地、农业机械化推广基地和现代农业示范基地”的建设。同时，还确定了加快新型工业化建设，集中力量发展农牧机械、食品饮料、服装纺织、矿产开发、新型建材和氯碱化工“六大支柱产业”和一批龙头企业。为此，加强兵团职业院校专业设置与兵团产业结构调整相适应的课题研究具有重要的历史意义。3.职业院校专业设置与兵团区域经济的发展应紧密结合课题组所在的学校――新疆石河子职业技术学院，在专业设置上取得了显著的成绩。学院紧紧围绕着兵团产业结构的调整及支柱产业的发展，按照“统筹规划、合理布局、量力而行、适度超前”的原则，专业教师深入企业调研、进行市场人力资源配置数据的分析、对经济、社会发展状况的调查和人才知识结构的综合分析论证，在2007年确定了“农业机械应用技术”、“灌溉与排水技术（节水方向）”等专业，尤其是“灌溉与排水技术（节水方向）”专业弥补了国家节水灌溉专业的空白，2008年初次招生，当年全部学生与企业签订了毕业就业协议，成为全国第一个节水灌溉专业的定单班级。随着经济的发展，石河子经济技术开发区在短短的几年内，引进了国家十大品牌食品企业，学院抓住机遇，在原有的“食品加工技术专业”的基础上成功申报了“食品机械管理技术”、“食品生物技术”等专业，迎来了食品专业招生的高潮；自2000年以来，在兵团走新型工艺化建设指导思想下的指引下，石河子地区紧紧抓住国家、自治区纺织调整振兴规划等一系列政策，积极承接纺织产业转移，吸引国内外知名企业入住石河子，加快纺织基地建设，迅速扩大兵团纺织产业规模，推进产业升级和结构调整，使石河子纺织行业已形成产业链最长、成本最低、纺锭最多、设备最新的产业格局，2006年学院只有“现代纺织技术专业”，根据地方产业结构的变化，及时做出了专业调整，新增了“棉花加工检验与经营专业”、“纺织品检验与贸易专业”、“新型纺织机电技术专业”和“服装设计加工专业”等4个相关专业，使我院纺织专业设置覆盖面更广、适应性更强，真正做到了专业的开设根据市场的需求而定。通过几年的专业调整，石河子职业技术学院的专业设置和调整紧跟兵团产业结构布局的调整，使职业教育与产业结构相适应，从而为兵团培养了大批高技能应用型人才，促进了兵团经济的发展。4.职业院校专业设置应遵循的原则影响专业设置的因素有产业结构、劳动力就业结构对人才的需求、社会职业的分类和细化、教育资源等因素，但无论是哪个因素，专业设置都应遵循以下原则：4.1适应市场变化，服务区域经济原则这是高职院校专业设置的首要原则，要充分发挥当地自然资源的优势,按地区经济和社会发展的需要设置专业。职业教育的基本任务是为本地区、行业培养生产、建设、管理、服务在一线的技术应用型人才，因此专业建设必须围绕这一中心展开。4.2开阔思路，把握开放性原则高职教育与当地社会经济发展紧密结合,尤其在经济全球化、市场一体化的背景下,专业设置必须突破传统思维模式,打破地域局限性,应充分考虑专业设置的开放性原则,在立足为本地经济建设和社会发展培养人才的基础上，根据全国经济发达地区对人才的需求,面向经济发达地区甚至海外设置专业,向经济发达地区及海外进行劳务输出。从这个意义上说，高职教育专业设置的开放性原则就是面向国内市场,兼顾国外市场,专业设置要为毕业生创造出省创业、出国就业的渠道。4.3突出高职特色，凸显实用性原则21世纪的高职教育的目标是培养具有创新精神和实践能力的应用型技术人才。各专业的课程设置必须根据不同专业人才培养目标的要求，结合专业自身的特点，本着“按需施教、学用结合,够用适度”的原则,科学合理地设计课程；同时，高职教育在课程设置上应打破传统的“三段式”教学模式，优化为职业技术基础课和职业技术专业课“二段式”模式，最大程度地突出“高职”特色；同时,在课程内容上专业课和专业基础课突出强调专业的针对性和实用性,充分体现出基础课为专业课和专业基础课服务的职能，解决了“学了用不上、有用的不学”的学、用脱节现象。4.4兼顾稳定性与灵活性原则高职院校专业设置保持相对的稳定性是非常重要的,也是人才培养质量和教学工作良好秩序的保证。但相关调查表明,专业数量增长过快、变化频繁、缺乏相对稳定性是目前高职院校在专业设置上存在较为突出的问题。因此，高职教育的专业设置必须考虑教育的连续性和周期性以及专业的相对稳定性。但一成不变的专业必然会滞后，不能适应社会、行业、企业的需求,因此高职教育在专业设置过程中需坚持稳定性与灵活性统一的原则。灵活性是指高职教育专业设置主动适应社会经济的发展，与市场接轨、及时调整。由于市场的千变万化，需求情况可能与预想不吻合，必须建立灵活的反应机制，增强专业设置的灵活性，这一原则与稳定性原则并不矛盾。稳定性是相对的，而灵活性原则是与时俱进的。这也体现了专业设置的科学性和合理性。4.5适应性与前瞻性原则高职教育作为现代社会经济发展的产物，与社会经济的密切关系决定了她的适应性特征更为突出。因此，不管是过去、现在和未来，适应性都是高职专业设置调整过程中的一个重要原则。同时专业设置要根据社会发展趋势，及时更新补充新知识、新技术，把相近专业进行规范归类，拓宽学生掌握新知识、新技能、新工艺的能力,以便毕业后能更好地适应社会选择。在职业教育中设置专业,体现超前思想做得较突出的是新加坡。新加坡政府明确提出,职业教育专业设置一定要有强烈的超前意识和市场意识，能否通过有效的积极的措施，主动而不是被动地适应乃至于促进国家经济的发展，应该是一个国家或地区发展职业教育时必须考虑的一个重要问题。他们的口号是“以明天的技术,培养今天的学员,为未来服务。”这也是对高职教育专业设置适应性与前瞻性统一原则的最佳诠释。此文为2010年中国职业技术教育学会职业教育发展战略研究项目――兵团职业院校专业设置与兵团产业结构调整对接研究，课题编号（zly50）阶段性成果之一。思考古时候,有一个妇人些琐碎的小事生气她也知道自己这样不高僧为自己谈禅说道,开阔心胸高僧听了她的讲述她领到一座禅房中,落锁好人又开始京求,高僧仍置着罔间连自己都不原谅的人怎么能心如止水?”高僧拂袖而了一会儿,高僧又问她:“还生气吗气也没有力法呀你的气并未消逝,还压在心里,爆发后将会更加剧僧又离开高僧第三次来到门前,妇人告诉他高僧将手中的茶水倾洒于地。妇人视之良久,顿悟。叩谢而去思考:这个故事告诉了我们什么!沟通的重要