工作的长度、宽度与高度

工作的长度、宽度与高度胖子总是比瘦子更占地方，每个人都必须尽力使自己的工作有更大容量。个人在企业中的发展程度取决于两个因素：一是企业可以提供多大的发展空间，二是你从中能够填充多少实地。如果仅从供需平衡的角度看，这和市场上通常的交换关系没什么两样，企业提供工作、薪酬和发展空间，来交换你的能力、实践和业绩。两者相互满意，合作可以继续；一方有所不满，需要另行谈判；一方严重不满，可能一拍两散；双方都不满意，那叫“天下无不散的宴席”。要在这“自由贸易”中占得平等甚至主动的地位，员工首先必须拥有足够的“硬通货”。换言之，要想在企业提供的空间里填充更多实地，你必须有足够的“吨位”。胖子总是比瘦子更占地方，为在企业中达成个人的发展愿望，每个人都必须尽力使自己的工作有更大容量。一、工作的长度如果我们把一个人的工作设想为一个长方体，那么此工作的吨位（容量）就等于它的长、宽、高三者的乘积。任何一方面的不足，都会对最后的乘积产生重大影响。比如，两个人工作的长度和高度一模一样，都是10；宽度方面则一个是5，另一个是10；那么，两者最后的吨位差距就不是5和10的问题，而是500和1000的差别！工作的长度，就是一个人的工作观念，解决的是“工作是什么”的问题。包括以下三个层面：在技术层面对工作的认识，依赖于专业水准；在团队和制度层面对工作的认识，要求工作实践中的规范、协调和沟通；在战略和组织发展层面对工作的认识，提倡全局意识和前瞻意识，强调以公司利益为重。比如员工职业发展计划的实施工作，在技术层面，要考虑的是诸如“目前的员工职业发展计划的体系设计是否科学、实用”这类的问题；在团队和制度层面，要考虑的是“如何有效推动计划的实施”的问题；在战略和组织发展层面，要考虑的“该计划是否具有延续性，是否能兼顾组织和个人的短期与长期需要”等问题。需要说明的是，上面这个例子不表示该项工作当前已经达到了某一长度，而仅仅是提供一个理解和分析的角度。在当前以及未来几年时间里，公司正处于快速的发展与转型阶段，在每一个岗位和每一项工作上端正和提高观念（尤其是第二和第三层面的认识），努力延伸工作长度，就显得格外重要。二、工作的宽度工作的宽度，就是一个人的工作方法，解决的是“工作怎么做”的问题。也包括三个方面的内容：识别核心工作，抓住个人业绩的关键点；养成良好的个人习惯，建立自己的工作模型；善于运用辅助性工具推进和执行具体的工作任务。所谓纲举目张，核心工作的识别至关重要。为方便识别、记忆以及相互之间的沟通，我们可以把工作按不同性质分类，然后各自标上颜色，赋予它们以通用的含义。每一个岗位的核心工作都可以分为以下四类：由个人直接决策的工作，个人要对其结果负责；标示为“红色工作”，因为红色代表鲜艳、先进的意思;必须用某种方式完成的工作，即传统的由上司下指示的结构性工作；标示为“黑色工作”，因为黑色代表传统、严肃;还有些任务可以根据具体环境用不同的方式来完成，靠的是个人在工作中对内外环境的敏感程度和反应速度；标示为“绿色工作”，因为代表环境;最后一种是需要团队决策与几个人分担的工作分担，其成功与失败都是集体决策的结果；标示为“茶色工作”，茶意味着团队会议。除此之外，还有三种类型的工作也不可以忽视。一是“灰色工作”，即模糊地带的工作，或与核心工作有关但从来没有明确的活动，或纯属附带性工作，比如主动扩展工作范围，为他人提供帮助，或者接待意外来访的客人等等。这类工作做好了也极有价值，但应注意时间管理。二是“白色工作”，即创造性的新工作，取的是“一张白纸，好画最新最美的图画”之意。这种工作在正常的职责之外，由你自己决定做什么，比如是否进行某方面的改良或革新。做这些事需要花时间，也存在一些风险，所以期间一定要和上司沟通，以便让上司确认没有消极的影响。三是“粉红色工作”，即个人想象出来的工作。可能仅仅因为你想当然觉得这工作是必须做的，然后立即不遗余力地收集多余的信息，要求收集从来不用的信息，收集过时的信息，安排不必要的出差，频繁召开只作讨论、不作结论的会议，等等。这种粉红色工作所带来的弊端极大，尤其值得警惕。在建立个人工作模型、运用辅助性工作方面，要求的是以一种主动工作的姿态，去不断摸索、试验和改善自己的工作推进方法，比如：在企业中寻找一位非正式的导师（可以不是你的上司；）与同事建立更密切的交流；与上司建立定期沟通的关系；申请培训和参加内部培训；使用每日工作计划（包括检查和自我评价；）利用网络论坛；向外部专家咨询；多接触和了解其他企业；等等。三、工作的高度工作的高度，就是一个人的工作态度，解决的是“工作为什么这样做”的问题。同样可以从三个层次来说明：从本职工作做起，做好手头上的每一件事；养成良好的职业素养，多考虑自己的职责所在，多关注怎样把工作做得更好；认同企业文化和价值观，发扬主人翁精神。从本职工作做起，讲究的是一步一个脚印，踏实、不浮躁。对于个人的发展，有野心是好事，但要防止“志存高远”变成“志大才疏、好高骛远”。眼要高，手要低。古话也说：“一室不扫，何以扫天下？！”关于职业素养，可能很难一言以蔽之，暂且借用国家足球队队员谢晖的一个说法。在去德国踢球大概一年多以后，有一次谢晖回国接受中央电视台的访问。当记者问到中国和德国球员在职业化程度方面的差别时，谢晖回答说：可能国内球员想踢球以外的事多了一些，而在国外你只要考虑怎样在训练和比赛中调整状态、发挥水平，至于上不上场，那是教练的事。所以，国家队教练米卢说“态度决定一切”，这态度指的也主要是职业素养吧。个人的生活习惯、日常爱好可以悉听尊便，在工作方法的选择和追求上也可以各出奇谋，但对于每项工作的价值取向，只能以企业倡导的价值观为归依。这一点是所有企业成员都必须遵守的定律，中外皆然。主人翁精神指的是企业成员表现出愿意把自己看成是组织的一份子并帮助组织实现其目标的态度。这样态度导致的行为包括：帮助同事从事与工作有关的活动、自愿接受命令、镇定地容忍暂时的过分要求、愿为组织的利益作出牺牲，以及必要时愿意超时工作，等等。从另一个层面讲，一个人在工作中表现的所有态度，其实和他内心的动机驱力密切相关。动机驱力解释的是一个人“为什么偏好在这个方面（而不是那个方面）有所表现”。常见的动机驱力有四种：成就动机：实现目标、向前发展的驱力；归属动机：有效与人交往的驱力；能力动机：完成高质量工作和发展个人技能的驱力；权力动机：影响人和环境的驱力。比如，“发展才是硬道理”这句话，体现的就是一种以发展、强大为动机的驱力。四、 做大、优化和分享对于个人来说，单向地、静止地讨论吨位的问题是没有多大意义的，还是回到文章开始时所说的第一个因素：企业可以提供多大的发展空间来吸纳你的吨位。对这个问题同样有三个层次的回答。首先是把企业这艘船越造越大，使总容量不断扩张；其次是优化内部结构的排列组合，不仅使当前的整体秩序处于相对稳定的状态，而且预留了明确的未来空间；再次是使每个