第二章 旅游电子商务基本概念

旅游电子商务的基本概念授课教师：徐蓉艳扬州职业大学电话MAIL:xurongyan@本章介绍的主要内容理解旅游业与电子商务的天然适应性。理解旅游电子商务发展的持久性动因。了解旅游电子商务的发展历程，世界主要国家和地区旅游电子商务发展状况，中国旅游电子商务的发展现状。掌握旅游电子商务的概念和内涵。旅游业与电子商务的天然适应性旅游产业的特征

信息密集型和信息依托型产业

1,旅游产品的产地消费性和事前决定性

2，旅游业务对互动信息流的依赖性

3，旅游业的动态性

旅游业是跨国界合作和跨空间运作的产业充足的时间，方便的交通，可供自由支配的收入年份世界各国出国旅游的人数

19500.25亿

19955.67亿

45年中增长了27倍，年平均增长了7.2%

旅游业较少依赖物流电楚子手商搅务井能厕有仓效割降轿低锯跨驻地种域替信慎息平血均往成尸本换和群边徐际染成洒本壮极放为辰低为廉电呀子个单结证电巡寿子逗商妻务丹能平有顾效迷提斤高越跨岛地絮域础信捡息里交恭流料效凤率I猎n剂t视e缴r宣n挽e象t是劝宣窄传盈旅掏行赞和但旅振游屈产胃品搜的读一惹个斑理森想寨媒喇介国崖际赵旅欲游薪业舌务告处悠理蜡采疮用寨标到准缠格佛式罩文控件常（轿合水同销，月单参据傅，古发票辛）电泉子疤商秒务慎平偿台唐的孔特乒性盗能滑较猫好销地年解却决战满闪足辰旅港游俩者谣个壳性辞化策需创求嘉与钢实路现貌旅件游责业洗运虽作背规苹模匙优羡势胃的敲矛导盾旅签游数业尘与岂电葛子鞠商付务芒的舌天漏然稼适线应职性旅灵游油电般子奶商迷务伙发汇展络的渡持绍久怨动哄力旅叨游姻是愁人茧们夸一诸种专重击复冤性填消矮费阵，鲁是痰最捕有床成冰长惊性帅的肉消拥费辰产善业街。旅融游晶电嫂子盒商扑务术与朽传盐统慰旅丢游晶服辽务民互抢补乳，吐优勒势浙明乔显旅扫游妇电率子限商缠务原服杀务犯多棚元缝，勉各困方娱积惕极缺参渠与结幕论旅约游抛行范业新特补别沸适葵合邪发勺展浪电次子挣商扰务卖！旅代游异电始子嗓商割务趣发芝展纱现巧状世顾界布旅甘游领电群子献商调务典的钥发阅展枯状圾况美申国渣是锅现搁代坊电坊子拼商剂务忆与品战殊略艺思蛇想寄的脚倡蛮导捏者1次9参9拨7年7月1日《全遇球困电额子末商蜂务限纲倍要》美列国袖旅谷游鸦电蚀子副商僻务块市滩场很表唉现你出哥来统的虫几陕个宰明尘显峰的醋特氏点去：家肿庭朴假殊日城旅睬游令者节使牛用隔互充联脉网木获直得棚旅船游冲信提息宾的议比指例舱快伙速曾发夺展圆；美报国社旅树游渣产傲品洗在浩线宰价委格喇投街标艘广偶泛廊出谊现城；旅络行叠社搏全净面奥信分息搏化欧发洲番旅驰游披电陪子舟商例务示发涨展欧倘洲畜经腰济杜一烛体狮化渣中蹈一民个稿非虎常拳重药要易的桂战充略中瘦国假旅院游番电明子糊商穿务盈发坐展蛇状相况旅友游捡业墓中唇的插若源干废行君业脚（驶如佩高膨星膝级蛙饭很店叮对揭外炼开温放熔程飞度双比孔较润高坚）源，斧且樱大凤多除有尤海岔外翻资疲本饼投燃资泪建吉设掏。在困旅年游比业既各栽个抬分诱行耐业欢中趋，策信支息谢化抖程额度矮差递异宾明夜显贡。少坐数赌具若有缩慧较签强呜经膀济棉实袜力街的母旅炕游跨企扣业辈实班施段全符面粮信及息地化肿战支略抖。实睡现谨信罩息敬的司行霸业佩共伏享掠和兔社农会卡化柿共浓享惧更影为奥迫而切我煌国光旅亮游植行锹业妹电叨子渔商响务赔网张站摇建钞设廊状萌况在碧旅盯游肠行多业答各宾个凭子榜行软业阿中浊，筐电项子除商绍务机发郊展帅的们水艇平秃不凤同宫。旅僻游乘交销通谣和幕旅爽游忆区牧的疾电伞子景商蜓务贺程消度冠总颠体森不著高旅箱游敌景虑区硬的槽电眨子逗商枯务傻程泪度捞不缓高弄。专据业身的士旅写游折信彩息按服陡务孩网崇站骑和引旅框游谁电跳子冤商趁务退的们预厚定背网行站杰正戏在宪兴黎起中够国迷旅昏游他电冒子训商岂务厦发完展耐状夜况旅舞游典电窄子泄商智务课的俗理废解如股何罗来诸理麦解婚旅趁游鼠电住子留商把务织？狭泽义案：柜互乐联甜网朋上猛在承线劲销湿售讽式整岁个战旅胁游淋市索场厨为评基虹础紧的层电臣子敏商助务旅展游火电后子桂商瞎务榨定他义罢为悠：滑旅杏游断电择子匪商苦务午是泊通单过充先坡进茶的音网锈络照技篇术争手辽段碌实邮现眉旅采游煤商枯务似活柳动读各且个渔环弄节康的宁电曲子灯化刃，圣包垫括熟网患络误发忍布阔、狡交刻流傅旅推游网基呀本怀信倡息棋和锄旅块游咐商众务药信茅息没，血以出电请子踪蝶手宴段收进挤行块旅鸡游述宣暂传续促疫销远，券开势展滴旅停游督售皇前症售骂后劲服录务确；朽通屈过箩网罩络棚查卫询耕、辜预伏定幅旅鸭游锤产轮品众并现进醋行顿支欣付等；南旅首游闪企换业泊内源部该流挥程桐的焰电烛子堆化帽及园管创理济信搁息庭系卖统音的拥应芦用辩等罗。旅吓游央电志子免商衣务造的盾内需涵从浓外轰部氧来末说电阁子茄旅鞠游自营询销电役子正旅钻游章销积售旅答游袄企杰业胳电肆子王采粮购从友内烛部励来屠说尽刮量呼使看用将网劝络束手虾段指进挥行表内咬部劣和趟外吊部撒的惹沟为通使宜用隆同武一味的超计哭算洁机衫管亿理棚系纺统缴、织协翻议焦和六标条准产织品井信揪息稀和究客馆户符信殊息愁共丑享增辞强只企辟业仪的艰团黎队汇协洪作增套进列企扑业男内绞部俘的毛资夺源的共驼享其卷他吹热园点耻问葵题冶：旅胆游套企讲业杜网轧站堂建王设网敞上盈旅顾游年信辅息穴服答务旅择游祝目报的典地配信王息慢网网卸上朽预但订翅、拣支告付洗、恳结咽算旅丑游瞧企番业共内古联筹网刷建演设乳与乞管见理昏信疾息术化旅膀游观企恩业复客臣服牵关棉系孔管眼理轮、来问架讯麻中絮心替的深建案设网破上统旅炎游垒营掩销G驾D魔S、C劣R煎S旅转游研电遗子视商悬务墙的伟认好识对占旅剑游塞电摔子台商远务牧中确“线商晕务妙”浇的舰探然讨网待上础开匙展厨旅波游替咨举询慈、虚询叫价碌、奥预启订提架供号旅返游帽目麦的伟地戏的摊基益本柿信够息邪和叔旅枝游符产须品愿信镜息秋、制网歪上铁宣荐传借促始销叠、戚市踩场调呆研城等挣促帐进啄和苗辅贼助夫旅邀游贵商敬务躲活圈动社。对遇旅窗游铃电脖子浙商成务广中献“皆电展子豆”肺的明探极讨基隔于质“跃计遭算票机肤网摩络父”蚂通凡过暗电践脑遣设世备意开练展飞的掘旅废游搁商贺务擦活壤动谷，慕问疏讯牧中灶心越，宝移动男终拴端愚。对崭应杯用雅主猎体砖的小探孤讨旅烘游即企迷业童、腔旅落游葛目吐的屯地创营肿销至机推构旅驼游竭电庆子眠商耳务滤的碑定站义旅炮游箱电徒子涉商羞务健定勒义字为渗：旅弊游龙电党子挪商乳务慨是祥通舱过岗先弯进乒的致网熔络园信糟息春技莲术逃手机段董实石现膀旅筑游常商粱务搜活卧动缩慧各剂个父环著节爬的赔电茄子虚化荷。包溉括席网四络宗发谷布浅、详交激流块旅挠游鹊基裁本崭信拥息朱和胶旅梳游疏商鸣务低信抚息网，宏以犬电惕子浊手有段配进烫行岔旅伤游听宣赞传贵促隶销作，柿开阳展豆旅坦游短售芽前唤售述后裹服焰务善；代通辰过搂网俊络鲜查丧询拘、忍预接定轰旅以游朗产廊品卵并羡进幸行霉支辛付造；晶旅医游源企腿业各内皇部秩流仍程茶的缴电垦子飘化印及歌管辆理反信具息锦系款统克的碧应浴用朵等廊。旅游商务活动现代信息技术旅游电子商务旅游商务活动现代信息技术旅游电子商务支赢撑耽环道境（艺旅吴游蜻电室子政商内务灵的水通楼行济规派范纽奉、南旅誉游看行魂业怠管寺理线机租构跌对钻于爪其愚的轮引客导协丹调那和煎管走理夏）利往用重网灶络庙重桂组始和该整号合后旅申游兽企傲业沟内耻部无的氧经海营井管漠理坛活摘动内汗联浓网句（栗饭巷店秒客贫户浓管染理插系祖统苗、霞旅哲行施社疯业友务销管创理浊系逗统颈、财顾务眯管抬理继系覆统怒等孤）“谨面华向文市咽场懒”丘以胶市妹场虾活输动欲为涨中或心发弯布介信责息穷、播网穿上芽促垄销破、帖电再子趣旅写游星交挺易（秩网五上唐旅阀游袜业闭务蔑洽倍谈守，提电灵子辛支敞付川、席售沈后续服滤务富）基感础旅援游包电联子联商师务鹅体妻系旅游的经济环境法律法规与市场管理社会环境技术环境网康络顺信聪息片系与统旅游企业、旅游营销组织和旅游者电子商务服务商配送支持支付结算骨订架切和险基艘础技萄术芳支庙持踏者应书用洗主淋体旅损游泳电仿子充商笨务钢体四系丢与捏旅腊游巴业旅游服务企业旅游中间商信息中介旅游营销机构旅游饭店、饭店集团旅行社航空公司、旅游租车及其旅游交通服务商旅游餐饮服务企业娱乐服务业旅游用品供应商及其他相关企业旅游批发商旅游代理商订房中心提供旅游信息、旅游产品预定和其他交流功能的主页旅游网目的地营销机构旅游协会业筒内毛分迁销众系胀统俱（G丈D趟S、C优R继S）网据络痰信籍息任系吗统电壁子雨商真务龄服虾务银商电慨子怠商亡务问服病务蚂商国缴外险旅谋游肥者旅乐游江电护子宝商崖务鲁体查系协与垄旅禁游锻业网奖络稳信奔息腊系银统-疼-勒-旅甜游插电类子递商冬务弹体呼系材的片架堤构寨和红基寸础1：序互资联策网政（I茎n苗t爱e智r互e墙n率t）惯与欺旅献游群电条子帝商悬务2：序内市联盘网转（I欢n刃t豪r嫁a碗n魄e徒t）朗与血旅组游射电败子左商倾务3：宇电愚子哄数绝据荷交样换、著增坦值补网祸与绣旅皆游钱电献子递商异务旅册游率电欠子运商嫩务补体乐系叉与谊旅凡游靠业电炸子按服遥务柔商-枪-爹-旅守游鱼电红子则商艺务悬的穴技邻术珠支杏持咐者1：国系途统方支馋持蚁服要务翻商屈（I凝A悦P、I绑S逼P、A蜡S武P）2：挽专阿业蚕的偏旅讨游殊电北子燃商展务笔平雄台床运僚营趁商挠（瘦中老间偏商础）旅欠游代电销子馒商部务紫体详系师与采旅普游长业旅禾游喷目牺的丧地浇营柏销翅机观构哑、沟旅盏游仗企旱业江和进旅锯游调者-槐-婆-旅依游倒电条子软商振务庭的兴应厦用浮主妇体1：扭旅箩游歇目构的继地陷营昏销扁机著构2：哲旅郑游揭企脸业3：网旅蛇游居消葛费每者I难n莲t坡e卧r熟n披e历t旅游者旅游者防火墙

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