中层人员的工作课件

你為何成為中層人員？有承擔有本事有學識有理想有遠見有機會有計劃你有壓力嗎？

你能忍受多大壓力？小測驗眼睛比以前更容易覺得疲勞多了時間有鼻塞，有時鼻子怪怪的這陣子體重不但下降了，有時還覺得毫無食慾覺得胃裡面的食物沒有消化，覺得個胃怪怪的舌頭經常長白色舌苔，可是以前很正常以前喜歡吃的東西，現在並不那麼想吃嘴破的情況比以前更容易出現經常喉嚨痛，甚至會覺得刺痛偶爾會有耳鳴最近肚子發漲、疼痛，身體不是腹瀉就是便秘腦袋總是昏昏沈沈、老是覺得頭重重的有時會頭昏，但是以前沒有這種情況有時站起來會暈眩，瞬間頭暈眼花、站不穩感覺肩膀沉重和痠痛最近有時感到背部和腰部會痛，可是過去不常這樣比以前更容易疲倦，而且疲勞好像不太能消除對工作提不起勁，注意力也變得較無法集中稍微做點事就立刻感到疲憊有時早上睡醒了還是覺得不舒暢很難進入睡眠，或者總是睡不好這陣子很常作夢，可是以前並不會有時半夜一、兩點時會醒過來，然後就再也睡不著很容易為了一點小事就生氣，或覺得焦慮煩躁變得有點退縮，不太想與人接觸見面，覺得很麻煩手腳常覺得冰冷，以前則不太會發生變得容易流汗，尤其是手掌或腋下最近常常感冒，而且還很難痊癒有時會有心悸的症狀，但是過去不曾有這種情況有時會感覺胸口好像被勒緊般地發痛有時會突然喘不過氣來，覺得好像缺氧一樣[資料來源：台大物理治療學系王興國助理教授]受不起壓力的中層巴士阿叔主任---情緒不平衡：容易發脾氣、神經質至煩主任---精神不振：不知所措、思緒混亂、無安全

感、經常找人問東問西頂呱呱主任---壓力的反作用力是反抗：無禮貌、喜歡搬弄是非、強詞奪理、無理取鬧、自己永遠是最強凹凸主任---EQ低、自尊心低、不能接受批評、

工作效率低縮骨主任---放棄工作、逃避責任、

喜愛奉承[資料來源：陳喜泉多年觀察]壓力從那裡來？壓力的來源來自社會、學校、家庭、朋友、自己學校內，上司、下屬的關係和期望過重的工作量人事問題工作性質工作成效自信心、價值觀、個人期望立志為善由得我，行出來由不得我事與願違，不接受現實自我期望過高這不是我不願溝通權力能力壓力與人關係我的壓力與工作關係自我減壓

VS

為人減壓如何降低壓力說出壓力寫出壓力呼出壓力跑出壓力泡出壓力甩出壓力唱出壓力坐出壓力其他憑歌互勉幾許風雨……身處高峰嚐盡雨絲輕風的加冕

偶爾碰上了急風步伐未凌亂

心底之中知分寸得失差一線

披荊斬棘的挑戰光輝不眷戀*

無求一生光輝唯望鬥志不會斷

見慣風雨見慣改變盡視作自然

悠然推窗觀天雲漸散去星再現

……然而不死春天全賴暖意不間斷

似你的臉叫我溫暖

伴著我步前幾許風雨減壓9式正面思考：想法影響你睇法，正面思考幫到你平衡生活：休息空間要常有，喜愛活動不可少鬆弛練習：呼吸鬆弛容易做，放鬆身心好方法多多讚賞：欣賞讚揚要常有，別人自己都抵讚常常運動：常常緊記做運動，開心情緒自然來支援網絡：有事立即尋協助，身邊總有人橕你學董說不：手腳時間均有限，學董SAY

NO無人話學董放手：組員的事組員做，逐步放手助獨立睡個好覺：舒適鬆弛助人睡，睡個好覺人放鬆用準備去減壓諮詢、溝通切忌閉門造車做好計劃、預備、策略…多預測、估計做好心理準備不要一味激情和鼓勵要有失敗的準備讓自己成為和諧大使工作環境和諧，工作定必事半功倍，而工作中的和諧氣氛，許多時都取決於自己的心態和狀態。騰出一些時間，顯示對同事的關心。透過非正式的聚會了解他們的個人生活，有需要就幫幫忙，大多數人(不是全部人)都會對這樣的行為心懷感激的。對壓力作溫柔的回應幽默回應稍後回應婉轉回應一笑回應請人回應建立支援網絡，不要被孤立曹操也有知心友，關公都有對頭人良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒網絡是用關係織出來兩位富翁的啟示呂布的結局在工作環境找兩三個死黨建立工作團隊如何幫助別人減輕壓力無言的陪伴~Presence一杯溫水~Warm一張面紙~Care大耳朵少嘴巴~Listening說停就停~Respect改變他人的負面情緒調適他人情緒，是交際中的一種能力，高EQ的人可以在交際中游刃有餘，不僅愉悅了別人，同時也成就了自己。要懂得讚美要學會微笑要委婉溝通要幽默處世郭瑞增編，2008委婉溝通委婉是一種智慧，它可以讓交流變得順利，也可能避免尷尬發生。所以，有人說：委婉是交際的潤滑劑，委婉是處世的藝術。幽默處世幽默是徵服懮郁的能力。幽默不僅可以調節自我情緒，讓自己神清氣爽、心情舒暢；還可以調適他人情緒，令對方如沐春風、喜上心頭。中層人員的工作操作性？很理性？不能難理解？瑣碎？不能量度？做好中層人員的法門手到耳到口到心到早到經常在晚上和周末工作無法趕上最後工作期限，不斷地延遲倉促的決定，沒有考慮它們可能遭遇到的失敗害怕去委派工作，或害怕接受別人主動提出的幫助總是追求短程收獲；只做救火而沒有做預防工作沒有能力拒絕新的工作無法認清目標和事情的輕重緩急沒有時間給家人，也沒有時間從事社交活動或休閒活動不良的時間管理管理時間的技巧：編排工作的優先級盡量保留思考的時間時間排程需保持彈性預留溝通時間要養成不拖延的習慣要盡量避免干擾減少定期會議玻璃瓶和石塊改變觀點成功的教育中層人員就好比一個攀登喜馬拉亞山的運動好手，沿途是要與人保持合作和溝通，彼此信任，相互依賴，隨時準備提供支援或接受別人支援。休息，不是偷懶，而是為要走更遠的路作準備。過程中，我們努力攀峰，也不時休息和補充水分。我們在適當的時候停下來，是要思考去向，策劃前路，避免迷路，浪費精力，甚至白白送命，目的就是要完成使命，與同伴一起達到頂峰。你還有幾多次心跳？ 過去十八歲沒戴錶不過有時間

夠我沒有後顧野性貪玩

霎眼廿七歲時日無多方不敢偷懶宏願縱未了奮鬥總不太晚

然後突然今秋望望身邊應該有已盡有我的美酒跑車相機金錶也講究

直到世間個個也妒忌仍不怎麼富有用我尚有換我沒有其實已用盡所擁有

曾付出幾多心跳來換取一堆堆的發票人值得命中減少幾秒多買一隻錶

秒速捉得緊了皮膚竟偷偷鬆了為何用到盡了至知哪樣緊要

勞力是無止境活著多好不需要靠物證也不以高薪高職高級品搏尊敬

就算搏到伯爵那地位和蕭邦的雋永賣了任性日拼夜拼忘掉了為什麼高興

曾付出幾多心跳轉載來自來換取一堆堆的發票

人值得命中減少幾秒多買一隻錶秒速捉得緊了而皮膚竟偷偷鬆了

為何用到盡了至知哪樣緊要

記住那關於光陰的教訓回頭走天已暗你獻出了十吋時和分可有換到十吋金

還剩低幾多心跳人面跟水晶錶面對照連自