神州云动CloudCCCRM方案介绍

神州云动CloudCC方案介绍2013.11CRM建设目标及解决方案1目录CloudCC企业级PAAS平台2实施计划与质量保证3公司介绍及典型客户案例4一,市场管理如何获取更多的潜在客户，并保证每个潜在客户信息都不会丢失？市场活动如何计划，如何快速有效的执行？市柱场舒管垂理稼第介一都步恨：桑完犁全折捕登获l泻e宰a简d孟s，骗杜名绝晃遗剑漏厂扰商网牙站注丹册业暂务哪人勺员侵电献话记庆录报件名现效场蝴获支取新名然单/名棍片叨录妻入系性统擦全缝部炼捕拜获冠成愿为l族e困a栏d塌s险(潜紫在封客暖户)网纽奉站减营盒销微信娘营高销电剧话陷打麻入/打贞出老抗客魄户物二储次岁挖茂掘老纹客斜户/关鞋系民介厘绍捕鞋获L禽e拍a寒d货s样代例腹：疲网理站饺营虚销W默e嗽b腾T混o泛L当e缓a哭d：C银l誓o申u刺d肢C治C与命客师户莫网砖站势无债缝云对蚕接浇，帜将从网漆站跌注俭册评客讨户佛捕线获精到差系队统旗生弹成锣客示户访陵问潜父在辆意长向唐客鸦户工鸭作业流败触自发第判一找时仗间煮短岩信娱、鄙邮件浴通言知资到铜销埋售坝人第员L鹊e境a同d生苦成直贼接标生这成市弟场巨管椅理粘第蹄二具步糠：钳全沸部l顽e核a挂d都走要萝经衣过绝流钟程确的笑严隔格零处唐理L恢e矩a龟d呢s分宫配定处期谅群鸟发息邮拨件/短命信电哈话答拜嗓访见中面夹拜餐访参脂观斩已国成吨交客载户萌案肯例经延理像通忙过洗各俯种峡报冲表悬监严控L偏e烤a滤d推鸭进填状祸态形油成禾完只整还统咐一渣潜棒在饲客怠户谎库潜绢在射客深户快字虎段吴信等息虚完商全纲按穗需热定兰制潜而在突客丘户圣来旅源群可籍以砌按猪需话定弊制在乒录吧入忧客宜户堤信狐息庆时云，辞可猎以馅对抢关尿键赌信朋息赴设胜置渴必墨填电项告，骗强仁制郊录柳入狠，姜确瓜保助客矛户晓资格料瓣的唐完堪整萄性辽；立例戚如狡：同厘时咱还投可劣以赵对羞录求入乔的暮客樱户贼信歼息平进您行蜜查狼重跳验始证竖，腹可进以毕灵私活听配靠置蚂查市重胳验皇证熄的句规骂则置。潜爪在像客财户技信妈息揪维计护业吸务誓人炎员刘每滥次棋与再潜奋在跨客测户失发碍生奏跟嘴进颈，燃都农需牲要钞详喂细爆记佳录窗可算跟意进遥拜剪访爬情逆况蠢，河例挂如洗：系昂统婚会乎自档动再记石录脱潜躁在孤客查户座的嚼跟鲁进码拜取访芬情拥况青，吓拜初访薄频舒次减，息以梦及贯提下醒团下榜一歌次撕需驻要快跟翁进歌的飞日膨期触，先如漆：潜贫在糠客狮户小跟柏进潜盟在像客穴户移分枪配可睁以枪通告过冠以扁下单三粥种务方透式虾分佩配萝潜俯在宫客岗户怠资狼源1、梨系偿统从自婚动乏分珠配皂，飞可川以很灵含活永配画置逆分细配凝规轻则例稿如拔：冰上紧海此的妥客志户米自台动椅分蛋配仆到另上置海缎团罚队2、葬上铺级满经蔑理滔手弹动舍分撤配例下如腔：某致些堆客位户盐经灿理点不确积天极加主范动的斧去跟假进，会造花成倾资柱源芹的启浪绘费糟，次而庆有浴些杏勤中劳蚀的佩客凑户经理手循上非的乏客推户匹资腹源散却福不已够吓。3、俯业送务葬人比员语可卡以顷自告己揪领方取绵客品户潜蛙在诞客辽户跑分坏配雀样迷例一摊、渣系惨统偿中毫设沫置L击e木a该d分段配侍规付则膛，骡自提动钉分膝配二型、谜经储理苏可闸以逐批呀量物或意单用个奇分辰配l充e粗a恢d给退客五户炼经废理潜桶在效客幻玉户威跟若进话机笼制主动提醒销售人员可以根据客户的接触情况，设置不同的拜访频率，系统会自动周期性提醒销售人员应跟进哪些客户；销售人员可以写具体的拜访计划、系统会自动根据计划时间提前提醒；自动分类，时刻提醒；例如：7天/15天/30/60天未联系客户；管理分析上级领导可以随时查看下级的客户联系记录，并给出点评；可按天、周、月…等任意时间段统计销售人员的客户拜访数量，帮助管理者及时掌握每名销售人员的工作量情况客户交接时，联系记录也会无遗漏交接，避免客户沟通信息的缺失。潜谷在慈客摄户参转侵换当搭确矿认蚀潜缴在班客周户房诚的禁投酷资词担画保器需到求因及童客暑户绞资贵料赢收攻集愈后撤，涌可扛以米将慌其废转行换该成粪为盾客土户浮和稿潜椒在览项寄目摘；管隐理贫者巴可锄以熟通棵过忠报发表络分勿析湿每休名缎销勒售绸员援的蝇潜严在嫌客价户您转怒化谁率临；多配维翠度伤统系计辩报炎表来争源猜分拳析拜否访张情晨况百分希析分定配贡情饺况吹分摆析仪窄表象板C姻l怀o作u居d衔C方C支伟持7步限创炕建浅属爷于女您狂自沙己壶的沈报龄表辨和蜻仪敲表份板可疗以耽针麻对校客府户位实灶际羞需稠要盐制药作角多盲维租度黄报蓝表罗：等按席销辅售拖部股门尽业直绩均排侨行贺，醋按辨行听业歼客叨户捉业帜绩遗排浓行要，芳按均产炸品诞品赴种数业针绩贴排量行铸等扣。二,销肠售罢管猾理我宁们苏的云销猫售招每跌天臣都浙在包做逮什丙么？每风个妇客颤户各都建及鲁时俯联浩系尘了醉吗脖？目少前堵公船司耽目雪前摸有州的皂多妨少穷个析商宋机能在证跟仔进性，洪都扭处称于内什衡么镰阶密段久？那公么罗多片合舞同梨，喇收虫款玩都霉处骡于筝什茧么道阶蔬段许了眯？我葱们超今巡寿年衣签射了苏多勾少赠订图单某，垃都支是章什济么康类染型仅的吨订堪单叉？客辱户盆关蜓系旗都绘在协销漫售思自伯己剥手号上遍，变公叠司违能迫统互一甚管孟理赏和访分撇析声吗汤？我笑们躲这龟个悲季麦度沫的糟销挖售崖目秆标良都驻达垒成让了娘吗织，呈每覆个机销垦售东及运团危队题完善成湿情更况徐如昏何健？谈判报价单1扶7合秋格侮潜海在戴客孕户电钞话挺营则销开蛾标弱现崇场网行站欲营维销潜朝在菜客牙户未点通来过审痰核浑潜树在奥客锐户转化转革换工后湾形芦成3个虾对绸象新机会签蝇约嘱失吓败签订合同描述发现可期待的任茅务/事路件(活串动)销意售傻流表程客户销售机会联系人项鼓目肌实研施项疾目促结满项再算次之挖储掘项骄目羽部销记售途部后呈期截跟阅踪合旬同(任C这o谨n握t啄r哑a若c株t炼)发辟票/收何款(体I毛n妥v筑o俩i巨c绢e韵)客横户(心A能c畏c奖o豪u防n窑t业)联龙系臭人(缝C闻o汽n斩t愉a前c慌t思)产拢品(朋P上r拖o轧d歼u著c偏t神)销场售煮线烈索(心L重e塑a岛d翻s搭)活渐动(李A领c磁t铸i辽v赖i灭t拳y扫)销饶售烂机仙会(仇O妥p屡p须o益r衡t低u赞n野i躲t潜y挪)围扣绕理客爹户戴为混中哗心报守表尼仪下表穿板项贩目兴实命施其月他信象息客户

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业务机会漏斗图1、获得机会基本信息

2、机会分析完成

√√√3、机会已确认√√√√√4、方案产品已初步得到客户确认

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5、完成最终方案建议书

√√√6、正式提案入围

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7、正式参加投标报价√√√√8、中标拟约√√√√9、合同签署完成，客户已下单√√√√√10、实施中

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模块对应组启动会需求生成需求确认会设计生成设计汇报设计修正实现功能演示用户测试权限角色及测试数据及培训使用者培训正式上线

8月24日8月25日-9月159月16-19日9月20-10.15日10月16日10月16-1710月16-11月2411月24日11月25-3011月25-3012月1-2012月21-2912月30日1客户及销售管理销售功能组10:00-11:00启动会全体）9:30-12:00需求调研会9:30-11:30需求确认会设计文档生成9:30-18:00设计汇报会全体9:30-18:00修正确认会局部沟通9:30-18:00功能演示会全体

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