业绩理念调查报告

机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。二OO二年四月业绩理念调查报告业绩理念调查报告目录麦肯锡的业绩理念研究宝钢的业绩理念总结报告提高业绩理念的方法附录：详细数据分析报告1BEO020418/TP-PE(2000GB)业绩理念调查主要结论麦肯锡的业绩理念研究 麦肯锡独家的研究证明世界上业绩最优秀的企业都做到了业绩理念的5个基本要素，同时在控制协调和激励两大杠杆上都具有卓越的特色。5个基本要素对优秀企业缺一不可。控制与协调杠杆包括人力资源、财务和营运三个方面。激励杠杆则有薪酬奖励、机会和价值观/信念三方面。对优秀企业来说，2个杠杆的每个方面都必须至少达到普通水平，另外在2个杠杆中至少各有一方面要达到卓越的水准宝钢的业绩理念提高业绩理念的方法2BEO020418/TP-PE(2000GB)许僻多终公晶司狮都胸很炭想狗学俗习侵世抱界逮级象领流先膊企而业讽成仔功庭的漂秘俯诀資棚料馅來吸源恋：健財朝富概杂般志2章0息0炎01234567891吃01积9情9快91456297–83財湾富裳(F接o探r钓t份u衡n灯e漠)杂坊志乖評眨选向年朽度最虽受土推稼崇徒公锤司G连e颤n卧e作r遵a晃l落E蜘l冻e席c熟t物r疮i着cC兽i翻s扎c汁o羊S半y薄s浩t早e捏m态sW迹a缸l里-酬M返a您r钩t暗S烘t样o垂r条e免sS碗o桃u蓄t助h吴w划e础s寒t骗A震i埋r摇l剑i许n队e弟sM腿i狸c赖r择o及s病o罢f分tH蝴o影m赛e射D急e右p复o佛tB跟e掩r球k臭s拾h奖i弹r分e居H六a域t宰h弦a昏w慢a滔yC贸h坟a枪r作l限e阻s名S艺c滋h爬w裹a旺bI输n乎t内e吉lD蓝e征l究l能C超o诵m武p佳u匹t押e芦r前放十渠名周平芳均S压&疤P阁5胸0包01叼9美95~2迟0拦0茄0年平匙均正股险东报虎酬惊率3灿3抛.估9阀%5貌6钉.雪03明7厘.俊53译7破.观73钢1璃.市63研4灯.贿41摧7乞.壳25鹿7促.伤53萌3联.紧77躲4幼.慎44收1折.企41靠6垮.甲52向0善0珠0苏年祸股严价唐上参漲个率-续6沿.捕0%-涉2午8秧.辛6-善2系2趁.啄81遥0欲8晴.怀1-魄6盾2翼.疮8-赏3舌3芬.朱32梯6例.诉61寄1嫁.车4-惜2窗6发.贱9-言6崖5漆.当8-占1倾0骂.饼0-爬1行0驳.急195-0织0年备平批均袖股东果报酬阀率前柱1最0嫁大驴最宇受斥推礼崇层公骂司吉平使均S抓&转P笋5吧0霞0企业平眠均排继名3B暖E验O绘0睁2托0筹4滔1服8线/浊T离P编-腐P游E跨(您2爆0狸0世0猴G助B霞)麦第肯场锡链公鸭司削因杆此鼠针开对孙各朽领泼先商企舒业芹以墙系柿统洽化县方帮式论研破究助其袄成开功言关宰键巡寿因俭素归灿结柜领轨先企势业店成需功堡的关漂键菊因蔑素对熟3讨0贱0脏多临名尽曾昨在邀領附先骨企我業税工辆作略的强管搜理酷阶巧级轧进王行总问滨卷俘调寺查对垂领余先钻企质业怠的劝高忍层随管谣理帖者足进那行博面锹谈3C让o摆m3奸MA粘B层BA限I畏GA粪l伙l误i精e狐d邻S某i重g呼n升a毙lA伙m售e授r皇i骨c牺a乏n剂A晴i屡r廉l去i挂n抹e版sA针m淋e任r枣i邀c艇a鸣n湖E锣x艇p姨r海e掉s犹sA锁m绍e烘r分i巴c鸦a磁n前H废o乖m违e臣P饮r询o搁d扫u咸c扮t臂sA面n弯d译e屋r掘s皇e悬n捉W拒o帐r助l药d辈w鸦i胀d饱eB铁a躁a拿nB俱e粘r至t勺e妖l烦s疫m篇a俗n反nC截i询s房诚c裁oC育i脑t裕i熄c雨o皱r惜pC柱o辆c衫a旨-母C育o充l劣aC只o芽m船p宫a涨qC未o慰m伐p六u顿t己e愧r详A鞠s卷s聚o碗c厉i泳a浆t贝e争sC贤o惕r度n行i将n然gD已i灭s渡n父e耍yD春u敌P壁o求n提tE凤D隐SE更m女e横r舰s止o割n世E辟l巷e逮c莫t荡r武i摘cE少x妨x滋o秧nF钳r网i库t山o肉-耳L当a叹yG厦EG勺i吨l锡l妄e梢t炼t继eH岭e辨w扑l笨e与t溪t殖-坡P迎a重c批k蛾a驾r谊dI稀B娘MJ森o披h祥n览s视o唐n保&健J右o唐h杨n周s博o跌nK蠢o摇c蛾h匙I勺n粗d内u态s钞t肺r警i浮e抹sL层e删v席i向S济t原r只a铜u子s端sM限c愁D敞o烤n艺a没l咸d留'泳sM它c纠K密i世n逝s州e街yM哀e贺r长c胖kM竟o性b鸽i家lM步o怨t浑o难r嚼o愁l仪aN鹅o铲r烤t程h男w番e淘s就t巡寿e旅r底n房诚M京u嚼t灵u盖a首lO桌r辩a随c嘉l责eP惧e千p晓s缺i鹊C槐oP贫e张r广o夸t阔S老y抛s黑t追e辩m乞sP画f恋i棋z物e悬rP甚h幻玉i草l底l后i叮p搞M揪o小r遭r幼i识sP盯r获o石c傻t连o倾r没&嫂G筝a削m辽b拿l隐eP腿r揉o敬g址r味e款s伐s逐i姐v隐e继C克o雕r亏p欧o卧r雪a谜t仗i汤o职nS拢a勺r孔a通L槐e新eS马o弊n虽yS柳o签u悄t暴h际w京e粘s扎t饶A碎i魂r圈l拣i轻n赖e汤sS煤u熟n蒸M火i庸c稿r江o技s援y凭s陡t絮e限m贯sS辟h铜e最l祝lU要P允SC泪o吨m谷p携a辈n最y情P母o议s姓i卖t灿i李o劣nA康m若e豆r泪i宿c贤a留n稠I疗n雀d嗓u葛s劣t存r仰i受a伐l炒P强a纠r罪t林n奥e穴r芬s袄C角h居a铸i客r毛m器a袄nA所u代s陡t良i响n矛V捞e恐n涉t稻u旷r流e崖s种G钱e泊n幼e浊r披a机l汽P居a独r唉t辟n狠e夕rC桨l释a担y餐t修o站n证,荐D冷u焰b杨i秘l涛i攀e庸r羊&涌R繁i叫c示e绳P蠢a把r朋t朵n嗓e触r康sL围a仙z蹦a羽r棵d且F采r箭e跌r滋e侨s作G光e目n岛e阳r魄a腾l员P悉a淡r糊t晃n指e伐rR贯o滩s缠e姨w身o肌o届d垄C后a已p牵i叙t会a渣l给P所a脸r液t怨n唉e葵rK剃o赞r凳n住-宪F档e糊r顽r祖y兆M悔a洞n语a严g团i帜n挖g抚D惹i谱r身e逼c轿t江o悼rN嫩a市v丛y段S骂e耀a美l赵s院A懂d蜓m似i蹈r亚a壶l昨,凯O侧f裕f限i岗c隔e睡r震s迹,摊e既t灶a环l舱.B界l务a蝴c城k们&讲V寻e递a极t渣c权h症C方E凡OC膊o带c团a甘-挤C瓣o妨l缎a藏P底r村e考s驱i纲d话e臭n虏t慢a啊n蒙d浇C臣O植OD喂e袍l蔬l黑V正i鞋c惧e股C烂h鼓a乡丰i坦r猛m令a挣nE管m闯e论r喷s心o混n种E李l棵e视c舍t饥r克i点c房诚C绕E蠢O掌,帝V尚P烘P棒l办a艘n滚n锯i亏n幕gF悉r汗i刷t谈o冤-量L镰a膨y渡S变V砍P放sG爆e拔n奔e者r罩a侄l啦E届l洽e涛c左t孟r婆i卧c际3疫B互U识P等r剂e慨s浩i垒d毫e盾n刃t今sH她e窑w小l档e翁t孩t梦P钢a技c领k乖a竭r躁d给C仍E尚O乞,皮E婚V元P沟,偏S钉V除P笔,域V挤P絮,刷e与t眯a扛l亡.J决o押h析n河s幸o旱n宰&百J行o尽h醉n费s校o仓n宝V位P裳P缩慧l茂a爱n检n爪i防n意gN挎u胖c踪蝶o重r屋C菠E锯O思,仁C亿O疼O薯,利V匆PP坝h廉i天l卫i派p巨M萌o聋r绣r露i需s妄C属E辞O折,喉V警P瘦sS乏a停r姜a管L鸣e凳e它C丝式O杏OS闷o程u蛛t蚊h膨W善e揪s敌t讲A让i精r丝式l仗i辽n岗e汇s榆V原P叼H拒R堤,巨V闸P捷L写e搅a北r趣n好i复n勿g文崇献寇研跃究整伐理筹过激去振1腾0纽奉年浸來衰有倍关丢领板先商企辰业醋的盆研诵究朋、易报平告涝、百计达谋盲、卡书烫籍4B薪E往O名0码2壮0悲4音1袍8阿/铲T致P尸-氏P担E服(践2持0钟0巾0拣G刺B触)*皮企屿业俘追丢求茄业舞绩目的喂强仗弱骂程详度蚕和卷特蒜殊湖习画惯麦胞肯监锡仓结邮合夸国梁内矩国朱际茂大池量映成渗功篇企挺业蠢的歼经绣验强总后结遮出朵「廉业毁绩座理疼念狡*蜓」伪为急各耍领醋先泊企直业刘成盐功亮的想基挽础五个基庄本丝式要圈素可诉供慌选吓择亏的控摘制预协愿调匠与芝激卵励私「译杠圆杆们」「圣业罢绩展理栽念愤」侄指恢纹+人姐力麦資眠源财計蛇划秤/后流棋程财投务臣管黎控吩与块计睁划定/勒流体程营给运址管透控亦与效计蜂划辛/牲流哪程控煮制霉协坚调往杠姐杆奖处励机阴会价考值拦观核与雕信卧念激后励喇杠勿杆使袜命东/茧抱榆負目懂标组渠织乘结心构业野绩锯反寨馈业庆绩任奖跟惩金管偷理5熔个兵基液本雕要觉素重对绕领勺先但企谜业汤缺驾一蔽不雹可控妄制或协简调华和芝激家励裕杠兄杆欣的拆各躺方鞭面蝴均葱需良在「普挡通」水矿平史以昌上2瓦杠拼杆澡中馋需束至耗少扎各洪有骨一跨方蜜面够达骂到「卓臂越」的龄水温平卓蛙越良筐好普乱通+5B闷E孕O焰0摘2对0纱4蔑1里8毕/道T店P蛋-块P农E做(隆2陆0带0宅0链G桃B蚂)调畜查姑发本现需企粗业库的赌利牵润蛛率海与兄业遍绩蚁理道念涛强皱弱少有唤很祸高康的暂相疑关础性受圈调渴查搬企球业染相载对粒于呜产祥业盼的姨平吹均积年扑投栗资待回逐报安率%企胡业销自阿己晶评宣估茧的谨业挑绩湿理闹念绸强揪弱弱泄或脏低员于蝇平虾均高邀于辰或嗓等述于伶平明均强蜂或材非悬常竟强6B竿E曲O窄0姻2哗0涌4能1号8巡寿/爬T拣P羡-鸟P小E争(晃2剧0求0悬0中G闲B很)世菊界拔级板企帮业鲜的删业燥绩机理蹲念雀具框备肆五筛个昨基组本狭要眼素灯…使巩命馆/什抱史负业毛绩允反都馈组忍织洁结造构目映标业奶绩拴奖俭惩厉管摆理必洗备策的讽特池点效泥果非悔常少明雷确水尿平腔高笛且阴令岩人阁鼓快舞长亭期更一贯致非护常乱有佳进慈取朴性短妈期躺/箩长端期泳结仰合欺且街具拜可谷衡毁量扔性不洪断悦调坊整扁冷平楚式伐结蜻构许咬多四自屑负乎盈免亏半单奥位厨(圣水目平衡分腹解常)明偏确低的喉岗个位绪责丧任死制击/歼自铃主隙权透剧明内始/杰外左部袜进茎行葡参拾照泉对永比有忌时裁公寇布团排做名犹结瓜果明叮确跟、少迅息速严搞格纱程光度逆可拔以码变调化根望据扶有绪吸灰引译力障的避“裤最斯终预结贵果后”热加跨以显调绸整找签到存设授定莫积商极展目泪标忌的叠原猛因没扶有取误蹦解永在无对止背境主烟人辟翁豪精屿神袭根炎植若于应公桌司疏当贪中首音席胁执序行扣官舒和疫经叙营卡总晃监喝可湾同输5励0太-答1客0停0驳个爪单惭位事联斗系无成法答掩战盖同向僚迫的歇压激力减唉少蔑自哲满跳情庙绪加迟大今同呆僚械的佣压逼力合况适枝的孝人恼员输，短合扬适斯的舅岗掘位7B云E崖O不0乒2鱼0膨4脱1企8维/场T膜P概-阻P葛E痕(支2执0角0耽0芬G哗B苦)…愈和去达毫到浴卓置越锡水营平抄的淹关把键紧管汁理董方纯法未,政即这一卫套爪可评以献选著择订运顷用背的泼“负管吓理棍杠亩杆许”“灶你仓要朗相盾信级我务们坏具马号柿召货力旬的天价饶值费观耍并闲接墓受膊它堤”控榜制捕协张调帝杠事杆：饭高善级缺管胖理若者猫个议人棉如址何鬼管贺理袍(集程异序叮的河严有格崖程责度形、里时指间议分姑配句和锤重携点潜)激乔励恰杠宜杆：畅这付是竞高迅层腥管扬理都者臂公找开袄使剪用呢的男杠返杆亦，阻以值激窑励纸更屑大厌范蔬围笔的脏工贩作换队逢伍贡(扭即续员币工洒为侧什救么昨加衰入宣/坑留娇下惊)说可明通农过倍关从注砌人摸的禾工怠作伶，笑我墓们命预袋先赏就旅把静适菠当刚的血人各安坟排俗在杰适决当售的径岗丽位川上只铜要灿达曾到拆我欺们烧严共格漏制炊订波的懒财适务乏指际标剥。瓦我腐们鬼并你不留参馅与疏具强体呀的伯经拔营师管态理强鉴化咏经姻营辨计挤划冲的稍制客订向和艰监讨控尽是逆确蜻保租有宵效速管损理迈的饼唯刃一良手企段说荷明以序通峡过昨物拌质绕和已/员或元非庄物指质脊奖皱励夹(棉包跟括峰愉敌快戚和课令扮人淹鼓勒舞棉的零工匆作锐环匀境冤)扰来速表炸示号对洁业成绩饱的姑认军定“缝给荐他闯们争提粒升腥的喂机脸会格，意给看予慢他命们恼自歪由煌/朋自相主传权欧去拨确简定浩工鼠作同范浊围编，增并脱实验施萍其处想海法掘。溜”主拌要浮的瓣协超调浸措迈施主活要汗的投激蓝励辟措浓施高晕层栽管屠理篮者斜及烟公察司雕的已管跪理匠习预惯+卓好越良箱好普俩通激弱励饭机目制机找会价界值计观村和飘信屿念控糟制凶协刷调计杠剖杆激茄励颈杠浑杆经赖营厌控计制露和配计利划症/戴流徒程人喂员因控进制叉和慨管虾理缺流岸程财誓务泻控敲制怖和突计悲划廉/粪流沸程每逝个崇管炮理阀杠垃杆合都袭各稳有节三难个撞方略面二雹个者管扣理罩杠武杆弯的吼各搅方斗面愚至院少杆要竖达赖到边普蹲通悠水颤平而缝且皱各肢个犬杠战杆画各绕有炼一然个森方纳面枝必花须选达腿到赵卓扭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