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文档简介

第一人民医院绩效工资管理制度一、前言绩效工资是一种奖励制度，是员工在完成任务时所得到的薪水，该制度的实行可以更好地调动员工的积极性和工作热情，提高企业的生产效率和经济收益。因此，在现代企业中，绩效工资管理制度也日渐普遍。在医疗行业中，医护人员作为医院最重要的生产要素之一，为医院健康发展做出了重要的贡献。为此，第一人民医院制定了绩效工资管理制度，以期能更好地激发医护人员的工作积极性，提高医院的综合服务水平，进一步加强医院的发展实力。二、管理制度2.1绩效工资的构成绩效工资由个人基本工资、个人岗位津贴和个人绩效工资三部分组成。其中，个人基本工资和个人岗位津贴为固定工资，个人绩效工资根据考核结果实行浮动。2.2考核内容2.2.1工作量考核医护人员的工作量考核是医院考核体系的重要组成部分。其主要以工作任务完成情况为基础，对医护人员的工作量进行全面、定量化的考核。医院按照事先制定的任务分解表和完工情况统计表进行考核评定。2.2.2服务质量考核服务质量是医院的核心竞争力，医护人员在服务患者的过程中需要发挥专业知识和技能，协同工作，创造更好的医疗环境。服务质量考核通常从患者满意度和业务成果两个方面开展统计。2.2.3个人素质考核医护人员的素质是医院服务水平的重要保证。医护人员应时刻保持良好的职业道德，具备高度的责任感和团队意识，有利于工作顺利开展。个人素质考核通常从以下几个方面进行评估：业务素质：包括医学知识、操作技能等方面。职业道德：考核医护人员的职业操守、遵纪守法、诚实守信等方面。团队协作：考核医护人员的协作能力、沟通能力等方面。2.3考核标准2.3.1工作量考核标准以任务分解表和完工情况统计表为依据，按照医院制定的考核标准，对医护人员的工作量进行评定。医院将对医护人员进行全员排名，对工作量评定最高的10%人员进行奖励。2.3.2服务质量考核标准医院会对医护人员的服务质量进行评价，按照满意度和业务成果两个方面开展统计。医院对服务质量评定最高的10%人员进行奖励。2.3.3个人素质考核标准医护人员的素质通常通过360度评价进行考核。评价者包括患者及家属、同行、自评等方面，对医护人员的业务素质、职业道德和团队协作等方面进行评估。医院将对个人素质考核评分较高的10%人员进行奖励。2.4奖励方式医院将根据医护人员考核结果，按照级别、权重和比例，对医护人员进行绩效工资的奖励。具体奖励方案如下：2.4.1工作量奖励获得工作量考核最高奖励的人员，按月获得绩效工资的10%。2.4.2服务质量奖励获得服务质量考核最高奖励的人员，按月获得绩效工资的10%。2.4.3个人素质奖励获得个人素质考核最高奖励的人员，按月获得绩效工资的10%。2.5绩效工资调整绩效工资按月发放，每年进行一次考核，根据考核结果制定绩效工资调整方案。每年绩效调整范围为绩效工资的20%，调整幅度不低于工资总额的3%。同时，医院将会对绩效工资制度进行优化和完善，以进一步提高效率。三、总结绩效工资管理制度是医院绩效管理的重要组成部分，其良

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