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文档简介

别墅物业管理细则一、业主公共区域使用业主有权使用公共区域，但须在使用前与物业管理处进行预约，遵守公共区域使用时间、规则及秩序。业主及其亲友在公共区域内应当遵守该小区的规定，不得影响到其他住户的正常生活。公共区域设施设备损坏或失窃等情况，应当及时向物业管理处报告处理。业主不得在公共区域内非法吸烟、饮酒、赌博等行为，否则将被按照相关法律法规进行处罚。二、房屋管理按照《物权法》规定，业主对其房屋应当享有所有权，并有使用、收益、处理和处分的权利。业主在管理自己的房屋时应当遵守以下规定：不得进行违法活动，不得干扰其它房屋的正常生活，不得损害公共环境和建筑物结构。业主应当定期进行房屋维修，保持其建筑物的卫生、安全、环保等方面的良好状态。物业管理处有权对业主房屋进行定期检查，如果发现存在违规情况，可以提出整改要求并可以按照规定开具相应的处罚通知书。业主可以获得相关的房屋服务和管理支持，包括房屋保洁、维修等服务。三、库房车库物品管理业主可以租用库房进行物品存放，须在租用前与物业管理处进行预约，并遵守相关的规定。物业管理处有权对库房进行检查，如果发现库房租户违规使用，可以按照规定开具相应的处罚通知书，并要求该租户在规定时间内整改。业主可以申请购买或租赁车位，车位用途仅限于停放车辆，不得占用其他业主的车位，如有占用行为，则会被按照相关规定进行处理。物业管理处可以根据小区的安全管理需要，进行车库的监控。四、环境卫生管理业主应当自觉遵守小区的环境卫生管理规定，保持自己及其家庭居住区域的环境卫生。物业管理处会定期进行对小区内的垃圾、污水等的收集和处理，但业主仍需要注意环境卫生问题。业主不得私拉乱接电线，不得随意倾倒、堆放垃圾，不允许在小区内乱贴乱画。如遇发现环境污染或者其他的卫生问题，业主可以通过物业的咨询服务申请相应的处理和改善。五、安全管理业主在日常生活中应该注意安全事项，例如防火、防盗、防倾斜、防漏电等，并确保家庭安全。物业管理处会协助业主进行安全管理，并对重要区域进行安全监控、安全巡视和设备检查。业主要正确使用公共设施和家电设备，如有发现设施设备损坏或者出现故障，应该及时报修或更换。物业管理处应当制定相应的应急预案，遇到突发事件时，需要及时启动预案，并组织应对行动。六、物业服务物业管理处应当为业主提供必要的服务，保障业主权益，并使小区内的居住环境更加舒适。物业管理处要建立良好的业主服务体系，提供例如车辆管理、接待服务、快递管理等追求高效、优质的服务。物业管理处应该多方面考虑，为业主提供优质的服务，包括在小区内举办社区活动、组织居民运动等等。七、收费管理物业管理处根据相关规定对房屋、车位等服务进行收费，收费务必合法、合理、公平。业主要及时、全额缴纳物业管理处规定的相关费用，如物业管理费、车位出租费、等等。物业管理处有权对业主的欠费情况进行相关的处理，例

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