肿瘤内科护理绩效考核方案

肿瘤内科护理绩效考核方案按照《三级医院“优质护理病区(房)”验收标准(试行)》要公开严格按照考核制度执行。2.沟通护士聘后考核小组在绩效考核过程中，应与医护人员进行充分沟通，听取被考核人员的意见，保证考核结果公正、3.时效性次月5日前完成护理人员绩效考核工作。(一)医院成立护理人员绩效考核工作小组为保证护理绩效体现侧重护士的实际工作能力，包括“护理自己的不足、长处与发展需求，有助于主动、积极提升全方面的护士个人绩效=夜班津贴+工作量津贴(一)夜班岗位夜班岗位划分为三类：见表所示。甲级科室工作量大，风险高，危重病人多乙级科室工作量较大，风险较高，有危重病人丙级科室工作量一般，风险一般，危重病人不多(二)护理人员夜班津贴护理人员夜班津贴=夜班津贴(元/个)x夜班考核成绩/100护理单元工作负荷分级及夜班津贴见表所示。工作负荷等级夜班津贴(每个)前夜夜班津贴(每个)甲级科室5急诊科、中心ICU、胸外ICU、神经科、新生儿病房100元50元乙级科室儿科、肾内科、血液科、消化科、呼吸一科、呼吸二科、妇科、爱婴病房、产科、普外科、骨科、乳腺外科、血管外科、泌尿科、手术室、心内一、心内二、心内三、胸一科、胸二科、血透室80元40元丙级科室内分泌、五官科、眼科、胸手术室、干二、干三、干四、干五、干六、儿科门诊、注射输液室、急诊综合病房、感染科、临床护理支持中心60元30元夜夜班津贴。五、工作量津贴工作量津贴=科室平均绩效×绩效系数×绩效点数×护理质量/100见表所示和表所示。 年资3~6个月6个月至1年1～2年2~3年≥3年助理护士一级护士二级护士三级护士专科护士(二)护理质量1.责任护士护理质量责任护士护理质量=技术难度分值×20%+患者评价×20%+科室护理质量管理小组评价×30%+医师评价×15%+护士间评价×15%2.其他班次护士护理质量其他班次护士护理质量=技术难度分值×20%+科室护理质量管理小组评价×50%+医师评价×15%+护士间评价×15%。具体评分细则见表所示至表所示。护理人员项目(每人月)绩效分值(分)责任护士(护理组长)特级护理1.0分一级护理病危0.8分病重0.6分普通0.4分二级护理0.2分三级护理0.1分其他班次(白班)取当日责任护士平均分值其他班次(夜班)取当日责任护士平均值1.3倍1.请写出您的责任护士的姓名：2.责任护士在您入院时是否热情主动为您服务，并介绍病区环境和相关事项是否3.您的床单元有污渍时，责任护士是否为您更换是否4.责任护士是否向您说明疾病、用药、检查化验、饮食、休息、康复锻炼的相关知识是否5.责任护士是否能够及时应答您的呼叫或求助是否A续表6.您输液期间，责任护士能否经常巡视，观察您的病情变化，并及时为您解决需求是否7.在您卧床或生活不能自理期间，护士是否帮助或协助您完成基本生活需求(如送水、洗脸、漱口、翻身等)是否8.当您遇到问题和困难告诉护士时，是否能得到护士的帮助和是否9.责任护士为您做治疗时，操作是否熟练，是否能随时为您做好隐私保护是否10.您对责任护士所做的出院指导是否满意是否11.您对责任护士的服务总体满意程度：非常满意满意一般不满意表所示科室护理质量管理小组对责任护士服务质量评价表评价标准德勤(20分)服从管理及工作安排，按时、按质完成各项工作5服务态度好，对病人服务耐心、周到，无有效投诉5仪表、着装规范，挂牌服务5认真执行请示、报告制度，发生护理不良事件及时报告5工作态度(10分)认真履行岗位职责，认真执行各项规章制度、护理操作程序、临床护理实践指南5遵守劳动纪律，无脱岗、旷工、迟到、早退5续表评价标准工作质量(40分)认真完成基础护理，无护理并发症、护理不良事件发生5履行告知义务，与病人保持有效的沟通，注意保护病人5专科护理符合护理常规5核心制度(分级护理、查对、值班与交接班、安全输血)落实到位5熟练掌握患者“十知道”5护理书写客观、真实、及时准确反映病情变化，无提前书写；无涂改5做好入院、术前、术后、出院病人健康教育工作；宣教有阶段性、针对性5执行无菌技术操作、消毒灭菌、消毒隔离制度5培训、考核(20分)按要求参加护理部、科室组织的业务学习、培训按要求参加三基、专科理论、操作考试，并考核合格5认真完成实习、进修带教任务5团队精神(10分)团队协作好(医护、护护之间)工作态度(15分)认真履行岗位职责5认真执行各项规章制度、护理操作程序、临床护理实践指南工作质量(70分)基础护理认真完成基础护理，无护理并发症、护理不良事件发生患者各种管道通畅、固定妥当、标识清楚，按要求管理各种管道，引流瓶、袋放置妥当5病人卧位舒适、安全、保持功能位，符合治疗要求5专科护理病情观察及时到位，按照“分级护理”要求巡视输液患者，发现问题立即报告并妥善处理客观记录患者病情，真实、及时、准确反映病情变化及治疗护理要点5医护合作执行医嘱及时、到位及时与医疗组长沟通，护理措施到位5与病人保持有效的沟通5健康指导主动为患者提供心理与健康指导、出院指导、健康促进等知识患者知晓健康教育相关内容5团队精神(15分)团队协作好分值工作态度(15分)认真履行岗位职责5认真执行各项规章制度、护理操作程序、临床护理实践指南工作质量(70分)基础护理认真完成基础护理，无护理并发症、护理不良事件发生患者各种管道通畅、固定妥当、标识清楚，按要求管理各种管道，引流瓶、袋放置妥当5患者安全防护措施到位(床栏、约束带、警示标5专科护理病情观察及时到位，按照“分级护理”要求巡视输液患者，发现问题立即报告并妥善处理客观记录患者病情，真实、及时、准确反映病情变化及治疗护理要点医护合作执行医嘱及时、到位5核心制度(分级护理、查对、值班与交接班、安全输血)落实到位执行无菌技术操作、消毒灭菌、消毒隔离制度，防止医院感染5健康指导主动为患者提供心理与健康指导、出院指导、健康促进等知识5患者知晓健康教育相关内容5团队精神(15分)团队协作好表所示科室护理质量管理小组对班次护理质量评价表评价标准德勤(20分)服从管理及工作安排，按时、按质完成各项工作5服务态度好，对病人服务耐心、周到，无有效投诉5仪表、着装规范，挂牌服务5认真执行请示、报告制度，发生护理不良事件及时报告5工作态度(10分)认真履行岗位职责，认真执行各项规章制度、护理操作程序5遵守劳动纪律，无脱岗、旷工、迟到、早退5工作质量(40分)科室根据各班次岗位职责进行评价，综合评定培训、考核(20分)按要求参加护理部、科室组织的业务学习、培训按要求参加三基、专科理论、操作考试，并考核合格5认真完成实习、进修带教任务5团队精神(10分)团队协作好(医护、护护之间)工作态度(20分)认真履行岗位职责认真执行各项规章制度、护理操作程序工作质量(60分)科室根据各班次岗位职责进行评价，综合评定团队精