质量管理教育培训课程

管理监督者教育

质量管理1.五十铃的质量概念1〉公司宗旨

我们创造和提供使全球的客户满意的商品和服务。在向社会作出贡献的同时，也使我们公司发展成为富有人情味的企业。2〉行动规范

我们以质量为最优先，不断地进行挑战，革新和创造。3〉质量规范（1）所有的董事和管理干部在做出决定时，以质量为第一优先（2）所有与质量有关的管理干部将制定提高商品质量和服务质量的方针和实施计划，并为实现目标尽最大的努力（3）所有员工始终正确理解客户要求的质量，从设计指标，设备，工艺和作业标准的设定上满足质量要求，并正确实施规定的作业（4）所有员工对工作要经常进行自我检查，确实保证自己工序的质量（5）所有员工要积极参加提高质量的活动，得到有效的成果

2.工作现场的五大任务工作现场的五大任务（QCDSM)Q(Quality;质量）保证和提高质量C(Cost;成本）降低成本D(Delivery;交货期）严格遵守交货期S(Safety;安全）确保安全M(Morale;积极性）提高积极性3销.质舞量1边〉质钻量鞭代立表踏产他品沾的…堪…换践句咏话认说治，胞它广代禾表趁着笨表垒示地产抽品差好潮坏味的幻玉“城性贵质备，兽形蔬状炼，滋功膏能打和驶效诵果震”扛。固寒有鹅的息性唯质3晋.质杆量2俊〉好土的跌质喇量当宝我咱们狠买毁东驻西瘦时狸，矛往利往眼选女择辆与馆自寇己什的某爱央好潮相钩符走合付的泽东励西期。幸所庭以淘，缠我歼们亿生忍产砍的担产恭品货的级好臭坏运也槐是邪由佳购掀买窃这怀些嚷产猜品促的惰客简户剧来金决屿定牧的。(柳1哗)泼Q千(质柜量别）…茅…纸…高竿质继量(况2签)笋C质(成便本芒）…兰…毫…低镰成践本(承3纯)僵D渴(产踢量漠）…冻…苹…提讽供般需鸟要辉的辅量因驳此窝，嘉好扛的垫质恶量腔就兽是寸“桌与瓦客恋户典的覆使识用圾目派的爹和检条类件运相核符向合如的光最疤适壁当民的测质稻量熔”恢。4凯.质乘量占管贪理1涛〉质革量度管腔理争是…为喘了鸟生挪产烦使脆客勉户涉能毒满线意具的找，拜放爹心酬的胸高造质础量牌的浇产促品挽，检全劈燕体提经走营扯管押理榜部喷门勇在次开帝发远，景生犁产脚，领销封售凤以贵及偏服喇务间等粪各捡方腔面韵进皆行朽重益视狗质妄量锻意视义东的训管机理验。定选义(博1确)生盏产朋出僚满校足盒客回户参质慕量秤要耗求瞒的染产趣品(级2缓)以能经颂济萌的条方阶法晒进番行渔生醋产阿（万便疤宜暂，泛迅绸速阅）(流3像)大怖家泰齐什心凑协瓶力精地没进深行凶生颗产4论.质讨量遮管歌理2）班管录理拖是…年…设暖定斑目少标勉或摊者渔标似准戚，温并劫按刘其亿进娇行授作笔业归，下对精结肠果剩的冒好池坏展进候行画检薪查厅。错如蒙果称发楼现朽问模题鲜，误及姻时锐采畏取铸措涨施萌的寻过斜程惯。A行饲动p计伟划C检锹查D实胸行管眨理雾循私环在比工脊作里前请制撑定稼有烟效的嘉计么划检回查始后霉的碗结轧果好之的答结毒果建发立傻标不准沉化陵和悄预会防得措齐施不嗽好误的约结建果找联出派原矮因昌的航采古取知措猜施确各认探实抽行诞结衡果狼是蛇否符塞合箱计比划按胡计斧划氏实纺行目形的限意泰识亩（光质晴量悔意秧识/成闻本女意雄识镜）4辣.质结量痛管淋理3废〉质站量棒保属证夫体灭系（1）昨质瓶量咬管怒理跑的怀意薄义有商效雀的仓管薄理柿作柿为嫁生阻产块制个造付基眠本哭要润素质的4摄M（常材庙料王，丙机弦器絮，将方港法渔和矛人债）经，再有万计很划挺的平预朵防赤欠蜻缺定品莫的以发脚生秩。同扬时枪要良及柏早缩慧发歉现翼欠潜缺遥情塘况碎，欺并年加嘴以盛统摇计围，努以御这南些岸数捷据芽为懒基双准响采旬取冲措姥施敌以聚防逮止问再膨发殿生战。（2）避质镜量栋管黄理容的剥定脚义能装以帖经完济担的课方扔法迷生型产湖出哨满跳足荷客意户膜要陪求玩的唉产撞品贡或刺者穴服艘务野的加管戒理罚体报系（3）男质立量咏管朴理缺的捐效廉果提详高辩质异量乒（Q烘)，兰降撑低部生天产恼成愁本冰（C火)，网保运证屯交爱货唇期历（D凤)和留增宇加曾生遣产你量县，制确精保世安外全廊（S浊)，颤提炎高异积去极养性岂（M缩慧)。质比量旗保粘证提岭供泡能灰使冶客碍户慰放傲心展，高满授意讲的攻高户质住量宴的唤产飞品检罪查吩管装理区痕分袖产棍品昌的视好白坏率，办只梯向笼客舍户提倦供丽优献良殃产肢品质产量距管处理在巷生吊产轿工卫序动中禽生温产别优颤良破产厉品可虾靠速性现管秩理设板计斯优扭良柿产醋品者，茅在透交掉货蕉后继搜续魄提决供若服纱务4巩.质弯量灰管羞理4判〉质花量哥保谁证船的瞎程啦序对丽客缘瑞户蹈希滩望挤的缠质巴量锯要漆求飘进掘行犯调梯查弦。综史合沃客招户伶要锻求粉的南质滥量描和屿工汁厂谨的天生矛产麻能匹力屡，省决袋定给进即行鼻生雁产香可那以饼得膀到勒希望绸的叔质蔽量琴。设黄计弄什妻么锋样稻的界方聋法刮，偶设读备筛，外材制料百和狭人鸣员还进北行诉生既产引可哈以筝得柄到秧希坑望竖的雾质俭量略。按虏照疾设膊计队时制决雁定忘的惨作虾业励标羡准推进蔬行妨生婆产趟，竭达漫到级预优期凉的休质忆量找。使偿生那产造能民够施按肌规袍定宿的映方粮法乌进逃行帝的圆管威理佩。如宝果酿有翁问胁题甲，箩找字到敌如哀何潜去膝解赢决碌的戚方滔法肆。通权过且检假查遵，逗判鹿断翠是停否练满宵足受质恢量祸要否求乱。宣舟传腐产住品梁的隐质遭量哭，括进锹行孝销绩售氏和尸服溉务板。积惜极声排叔除朝所及有呆会乎使肾客仰户选感肥到写不汁满乞的魂要代素列。质数量单调芳查质册量柱的雀设馒计工斤序趣的拉设氏计高励质乘量牧的签生张产工撒序愈的青管培理工吩序陶的粒改暴善质上量隐的颗评赚价销熊售质岔量隶的详保狡证5廉.质敞量蚊管迈理弃的属方被法1尾〉质掘量旁管雷理共太同鉴的做目催的通命过稿管电理俩，紧找闻出纳影演响勇质废量留的授原蠢因政，康对永其夸进萝行被改怨善泼，递以饱达仇到矿提肠高较质器量纠的雕目遵的施。一拣次汇合砌格席率管亿理D毒P镇U管述理不机良易率劝管汉理改善5阻.质躁量叮管漠理环的惹方肢法2勇〉一跃次役合针格嗽率驳管汽理作钉为舒工侄厂猴的畜管听理政指坝标输，对活各味车招间抽内紧的实扇力的遇评价佩进补行逢管暖理为塞保烂证乔客取户厦的要顽求交币货舱期的刷管虹理作慕成漆管禽理搞图给表而，醒张慌贴葵在操作篇者败能蛇够泡看弟得红见众的挺地孩方少，以孟提莲高渴操刃作廉者绪的质帽量何意复识为箩了版达蓬到徒目茅标陕，浸通犹过观沈察崇欠黑缺垂产饺品禽记云录辱，所推动质案量珠改宣善的晌管恋理5炭.质是量馅管植理舞的筛方败法3蚂〉我D御U汁P境(欠欢缺袋数/辆茧）表餐示丽每致辆童车朵的满欠钱缺唤数祸量这的齐单冒位孙。（1）毛欠逗缺芦的床定皆义检棚查牙结古果剖不蝴能扛满鄙足耻规棚格穗，俩标病准尾和逗图赶纸立要恐求寨的丈地拌方礼。（2）沫在萄生呆产签现扣场检魂查凉基良准亲是炮根敲据哪质弱量鞠目世标笼，响图折纸独和栗市安场益情不报仰等批制束定主而肯成碗，两要贫保修证质团量毒在春检仓查掠基害准缺的助范姻围哭内悦。（3）D拳U抛P本=砖0的胆意落义并剪不萌是侧表泥示伶没牙有究欠刘缺记，搅只收是倒表活示宴所骑有断的快检盯查麦项恼目忙都京在宜检络查赚基左准匀范麦围委内而。例贫如涂：仿在桃油幅漆堵表案面幸可代以纠看荷到处杂膊物安，布但营是群，隐基把准浸是朴根汉据状杂旁物皆的刷大援小笨，高播度极和屈单良位葛面眠积耀内盈的艰数房诚量灿来液决火定榨的头，模只莫要率是货在侦基跨准辩范剩围璃以黎内响就继是照有杂老物┄过┄D谦U抄P的杏值舒仍例然针为龙零5蓬.质兄量早管戏理攻的检方能法4洁〉为葬什谣么筛要溜进腐行D活U预O的陡管际理发斤现售自亮己长工罪序流中蚁的只作约业丙的杰好策坏恒变捕化点情坡况绍，贤掌皱握效和绵调延查塌欠撕缺盲内灾容销的贴关虑键问疏题慎点蛾，垃以们有捷利霜于无进田行息改晒善站活槐动萝。作堡业宿是胡否仪按标散准塑进育行修宇改剂标锯准候使缓大船家都枯能待容舞易灯地闹按岁照标惊准替作丹业观参察圆工辅序胁的情畅况观灵察异工把序嚼内包的旷作业庭，蕉检章查铅和仁修晨正作白业余的尽水裂平消盼除淋欠劣缺选躁择栽要焰指严导碌的对奔象培总养钻操逐作冤者意阴识客疑户率质揪量范的要顺求观咳察码准缺备宴出悉厂裹的产幅品葱的卫质孩量枣水因平5况.质戚量愤管辆理希的纲方围法5参〉怎肚样减收著集D悟P脑U数野据愈：陶例齐题在违什票么伙地蓬方┈部┈在贸自品己刺工摔序跑的O浑n和O意f群f点忠（I彼N叮–头O知U峡T管并理淡）什猾么┈菠┈检掀查鸽来潜自扑前责工天序均的劲产待品搏和继本服工此序教的选作较业句情弦况为县什诵么┈急┈发叉现颗产浆品赶的律好肿坏柜情号况怎爷样┈截┈检内查誉五谣辆休车共，买找粒出永欠仅缺慕点谁┈桨┈班壮组告长去或贷者眼可购以首信化赖甩的矮副滴手什削么愚时研候┈种┈每竹天沸一距次秋（巷开京始笋操币作洽后2小西时直或纪午城休醒后鸭开您始勾操枯作沾时畏）什逆么零程乡丰度┈欣┈将铸数遵据套记渐入润管角理剥图络表耐，增并舱将废当撑天割的截数劈燕据狮与语前在一浙天明的耽数答据进芳行丢比私较然，遭如终果渠发盼现饱结筒果浊不酱好丝式，期则调怎查分今析修招正观标段准反逗馈指凉导对茫策5病.质略量即管董理璃的需方垮法6巾〉有划两小种碗类志型勿的捏欠缓缺（1）未在援生暮产盐过买程类中烛发素生倦的┄生飞产锣方基负续有刷重双大脚的趁责丧任抛（下反舍映建了箱企特业护的例实盒力俊）（2）倡在否使层用伟过岁程厚中族发伞生酒的┄有财一才部咐分葡可积以勾用劣使拖用溪说浩明具书奸等通来教控虑制不奥注押意贷欠射缺理轮解勉错饰误妻数睁量奇短价缺不赴习系惯黄事哲故含枪糊减工议作脚停先滞a痕.建奏立桌一血个请系仁统善使阅不共管耐是景谁世作复业君都榨不食会钥欠怀缺暗。喝（译防醒止改再找发苏生取）作蚁业怕手膛册怀作握业倡标瓣准嗽表跌教奖育清培朗训悉作氧业键技落能乡丰管正理妇表b理.建拣立环一元个章系愈统传即扭使旧万姻一乎发药生雾了启欠粉缺洞也誉不议会晋让底其遵流灵出嚷。里（防拖止左流秘出脑）检择查杰机冻能腰，洪防急止左疏兽忽c菊.设动置握当泡发沟生界异怪常远时辈会但自德动硬报垒警语的傻装释置南。软（蛙警沫报香和改防乒止阳疏灾忽你方筹法务）日僻常脾检犯查别，嚼维彻修墓，候安犹全届保烈障原俩因结凯果错锋误5桨.质姑量蚕管骑理谎的搅方译法6回〉欠济缺胁率早管痰理渠表将爆数莫据臣标族入镜图技中扛，劈燕掌炼握愈质贸量列状宏况莫和抬它坊的朋变迁化越情展况蔽。事灿例当绿欠佛缺配率哑有筐上盗升螺的兄倾凶向我时岛，室在妇没火有搜达注到量目贺标热值辅线王前俯，渣要晚找奴到识并故实为行闪对馆应号措电施稻，洒使斜其蛮不脂超瞒过夫目搞标碍值圾线野。当裹超此过饲目搭标牌值躬线足时筝，放要底找体到怎对击策践并侍尽苏早洋实池行荣。4月份欠缺率管理表填写者：XXX欠缺率%

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日常管理不能安定的进行.发生欠缺品.效率提不高.发生事故.交货期延迟因为

没有实行标准化.没有制定标准的打算.没有制定标准的能力

没有标准.缺少一些标准.一些标准没有被修正.一些标准没有公开

标准化不完备.没有遵守标准.想遵守，但是没有实现.遵守了，但是还是不行.不能坚持下去.即使发生过失也要防止异常发生的措施没有.内容不完全有完整的标准化，但是.不知道有标准.没有进行培训.没有确认是否正确理解了标准.与操作者的水平有差异.没有提出按照标准的指示.没有足够的时间.没能理解

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