组织行为学案例分析

制人力81韦小宇1698104朱四斤1698109朱秋萍1698110杨晨岑1698121VS谁当总经理更合适？王厂长李厂长个性是指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。美国著名的个性心理学家阿尔波特认为“个性是决定人的独特的行为和思想的个人内部的身心系统的动力组织。个性对于一个人的活动、生活具有直接的影响；对于一个人的命运、前途有直接的作用。个性理论：能力：指个体能够成功完成工作中各项任务的可能性，它是对个表达在所能做的事情的一种评估。能力——工作的匹配作为管理者，一般必须具备决策能力、人际关系能力、技术业务能力。不同层次的管理者，对上述三种能力的要求各有侧重。担任高层职务的管理者应侧重决策、方案、智慧、协调等组织管理能力；担任基层管理职务的管理者应侧重于业务、技术、事务性能力。同时都应兼顾协调人际关系的能力。一、能力比较李厂长——电子专业本科，为企业产品开发、升级换代、提高质量等做出极大奉献。进行改革、加强科学管理、改善工厂面貌……王厂长——企业管理大专，精于企业管理：将计算机运用到企业管理之中；设计权责明确的工作和绩效考核体系；但是：李厂长与领导、各科室及下属长的关系不融洽，人际关系能力差。相比，王厂长更有亲和力，人际关系能力较强。李厂长：技术业务能力强王厂长：技术业务能力强、决策能力突出能力项分析比较：李厂长：业务技术、事务性能力突出人际关系能力不理想王厂长：业务技术能力突出、人际关系能力突出、在决策、计划、指挥协调方面突出希波克拉底和盖伦：四种气质类型胆汁质：情绪兴奋性高，反响迅速、心境变化剧烈、抑制能力较差。易于冲动。热情直率，不够灵活。精力旺盛，动作迅速、性情暴躁，脾气倔强，容易粗心大意。感受性较低而耐受性较高。多血质：情绪兴奋性高，思维、言语、动作敏捷，心境变化但强度不大，稳定性差。活泼好动、富于生气、灵活性强。乐观亲切，善交往，急躁轻率，缺乏毅力和耐力。不随意反响性强，具有可塑性。外倾性明显。粘液质：情绪兴奋性和不随意反响性都较低，沉着冷静、情绪稳定，深思熟虑，思维、言语、动作缓慢。交际适度，内心很少外露，坚毅执拗、冷淡、自制力强。感受性较低而耐受性较高。内倾性明显。抑郁质：感受性强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，行动缓慢，不活泼。易于疲劳，疲劳后恢复也快。办事不果断和缺乏信心。内倾性明显。二、气质分析比较：李厂长兼有胆汁质〔情绪兴奋性高、心境变化剧烈、易于冲动、性情暴躁、精力旺盛、善交往、脾气倔强等〕、多血质〔思维言语动作敏捷、外倾性明显等〕等气质特征；王厂长属明显的粘液质性格特征〔沉着冷静、细心谨慎、深思熟虑、内心很少外露、自制力强等〕，兼有局部多血质特征〔乐观亲切、善交往等〕。李厂长：积极主动、生气勃勃，但是骄傲自满、性情急躁，处事缺乏灵活王厂长：沉稳谨慎、深思熟虑，但是求稳怕变，不够大胆。性格分析比较：大五人格特质因子外向性合群的、自信的并且好交际的（与保守的、羞怯的、安静的相反）合群的合作的、热情的并且是令人愉快的（与冷漠的、令人不愉快的、敌对的相反）责任感努力工作的、有组织性的可靠的（与懒惰的、没有条理的、不可信赖的相反）情绪的稳定性冷静的、自信的镇定的（与不安全的、焦虑的消沉的相反）经验的开放性有创造力的、好奇心的、有修养的（而不是实际的、兴趣狭窄的）三、性格分析比较：李厂长外向性明显：善言谈、好交际；活动积极主动；工作热情高。合群性一般：骄傲自满，性情急躁，与领导和同事关系不恰。责任感强：工作积极主动，事业心强。情绪的稳定性差：性情急躁，甚至会暴跳如雷经验的开放性高：有自己独特的见解，善于接受新事物，敢于做出改变。王厂长外倾性不明显：性格内向，沉稳；不喜欢出风头的社会活动。合群性高：善于交际，人缘好。责任感强：经历企业盛衰，工作努力，从不缺席重要会议。情绪的稳定性强：性格沉稳，深思熟路三思而后行。经验的开放性一般：重质量，轻宣传；不善纳谏。那么谁更适合当总经理呢？？让我们通过简化的总经理胜任力模型来进行量化分析。不同企业由于所从事的行业、特定的开展时期、业务重点、经营战略等的差异，对人才胜任特征的要求是不同的。在同一个企业里，不同的职务，不同的岗位对人才胜任特征也有不同的要求。王厂长和李厂长任职的公司为IT企业，对胜任特征的要求标准可归纳为以下几点：〔1〕良好的道德素养〔2〕出色的专业素养〔3〕敬业态度〔4〕危机意识〔5〕竞争意识〔6〕合作〔7〕善于学习。等级优秀良好较差分值531我们将评价等级分为三级：权重：表示该胜任力对于一个职位来说的重要程度是怎样的，是对该职位上的成功有决定性作用的因素，还是有一定影响力的因素。权重胜任力李厂长王厂长6冲击与影响力556成就欲534组织建设/协作354信息收集354主动积极553发展他人35总经理的胜任力：权重胜任力李厂长王厂长2自信532指挥352直接/果断532团队领导532人际理解151权限意识331公关511技术专长55李厂长王厂长总分164170结论