CEO管理运营之道经典实用课件之六十五管理沟通第周

管理沟通王毅捷教授主讲孙悟空猪八戒沙和尚唐僧幸福目标目标过程过程有意义没意义快乐不快乐苦行僧建功立业游山玩水补补课中文版书：《幸福的方法》哈佛大学排名第一的课程：《积极心理学》60分80分60分第4周—第9周你只要不缺课介绍你的金点子90分6个哈佛经典案例期裂终嗽考拒：3个当案躲例援的吃参向考巧答织案管起理秆上逢没做有导唯死一静的贴结沈论泰，数也节没醒有调十承全葵十惕美耽。用莫管虫理公工散具殖、闪有婶可雨行贺性抚、枝有陶个具人渴创目意…软…言超简游意层赅出，抛英宽国朽人胞的勉古挪典棋经贴济奔学评畜语—忆—酿6分逻仗辑枪推画理藏，帆法栽国韵人卸空珠想拣社路会配主加义—芽—腥1舒0分解姓决趴方阀案嫁，勉德膀国调人间的径古暗典峰哲近学社昆论论穗文—堵—虚2魄0分团适队锣谈疏判倚：1小典时基（9月1嗽8日蛇）眠第3周设置谈判现场，清点人数在谈判中，双方达成了什么协议？2.你认为双方准备工作如何？谈判技巧如何？中烫国揪与隔越页南告、锻菲撒律包宾猾的钉南烘海梅问脆题厘谈课判中国越南、菲律宾龚超1周志远5董艺1凌晓清5陈刚1任远5邵峥1陆金波5顾浩1刘海斌5杜兴鑫1许军朋5中根国蓄钢轻协脆与胁巴错西红淡斜水兴河驻谷深谈彻判中国巴西王纯碧1祁颖2单丽芳1王莹2陈琦琼1鲁艳2郎彬1郑雅珊/诸明洁2兰良忠1彭卷书/孟佳嘉2胡克荣/顾嘉伟1徐达夫/毛佳敏2中史国扯与盛美利国您的田两厘国么关测系躁谈土判中国美国王国海7张军国3杨波7吴剑彬3马超7王梓琼3田越琦7杨明芳3何雄祥7唐锴/卓建3中舟国液与宽欧遇洲牲的请反辛贸写易坊壁月垒及谈荐判中国欧洲朱华7高霞3刘万青7徐建华3王顺霁7施千达3杨曦栋7朱少彦3祖满友7王建/许旭3中朗国街大串陆叨与程台译湾役的睡海她峡狱两驱岸说谈伙判大陆台湾胡作6贺红兵4段倩6郁清4陈诗惠6李晔玮4朱汪贵6魏月信4刘剑6程维成4管农理迁人侦员贺的3个熄能野力款：首席执行官中层部门经理基层管理人员决必策捏力领饲导员力执姿行拿力—证—领颂导抢力秃是感中绑层蹄干枕部主的洒优仅势都欧是帜高兰手丘，比灯输孝了叫，表你煎别倚不叠服通气须。C扫E席O的阻战裕略挪三渐步访曲企忽业文球化第毒一船步凝从聚晃力绩边效管聋理第林三撑步商徒业模稳式第民二散步决搂策嚷力执惨行设力干挤部茂晋肆升错的3个青条贸件跑：领导力人品好私心重决策力选斗择婶条拒件社交力凝聚力沟通差上进心业绩好偏专业执行力创造力基龙本植条醒件不梨利刚条樱件CEO、总经理升蚀迁过的扑机望会篮总寺是铃僧抽多侮粥废少偏。管事管人管出理报沟六通凝聚力——企业文化建设1领导力——激励员工方式2洞察力——上级领导风格3社交力——双赢谈判技巧4竞争力——中国传统文化5创造力——西方创新意识6管记理毛工镰作奇的4大枯职侮能句：定战略1搭班子2带队伍3——控制与流程4—摘—计为划做与软决用策—托—组暗织科与部授扛权—舞—领算导吓与猪激兔励执退行晚力杨奏元键庆沈挥南绍鹏范陈敏季持琦管落事厅与唱管屡人计御划限与托决门策—刊—把榜变掌化洪变耗成册计犯划眉。组痒织模与斥授讽权—讨—团有队盖的旨自熄我腥管化理太。1234他剖们兴是宅否归愿拢意梦通胆过流投浅票稿来勾决遵策测？谁览在贱决闭策葱？锁他勇是帅哪戴一递种沫领宗导功风仁格担？在非决桂策峡时肾，公需壮要幅哪柴些抽人刚达环成轿一飘致弯？总矿部勒决康策执什制么受？餐哪授些森由喘事遗业滔部束自谈行扣决系定必？在冶决岔策角过迹程基中悠，委员吉工钥起忆什累么充作秩用让？当邪预家期钻目擦标群太众高垄或裤者嗓太炒低播的出时再候崖，嚷如笔何挑处萍理覆？谁他来五协谋调妻流越程爽的佣改闸进制，阿改储进腾的你依睛据纹是耽什想么踩？在跳执未行查中次遇兽到赤不捐同科情肢况岁，晚这与时移由锯谁动来滑决部定骗？财押务册指洗标倍与骆先愚行盆的莲流型程勺指屡标璃，亦哪棚一踩个径更响重蝇要挎？谁榜来拍负唉责释执茂行提决洒策别？及谁武对能最档终槐的症结费果艰负柔责迎？哪摄些爽领棚导湾岗桥位谷拥汤有蚊实锻权列？乓由子谁芹来肠授倾权捉？扁统平姑化周贴撞近途市观场册，搏金德字捡塔桂注颗重他效念率刮，桌哪宿个凭更猜好磁？什壮么喷情柏况久下沾适违合顶团惕队描作虽业屈，舱何夸时墓适嘉合纠个枕人雪行碧动反？条骑条先块然块替互链相垄扯情皮御如后何准解肚决拔？笼协友同句效师应徐如翠何拾考挖评己？头停衔涉有啦多哥重甩要腿？培不弄同猛层遍面错的揪人拖群屠如最何弹打茅交罪道爽？主拢管鸣领任导掩偏死重缸于阔管外人纲，撒还皱是袋管摧事笼？如拥何俯吸觉引洽人位才宗？陷强紧调须内程部果晋婚升搬，霉还校是陡外些部狠招柜聘划？员候工像对竭绩缝效登考族评晚是据否创感刺到僵公区平骑？密结幸果创是理否众满贷意假？人术际剑关贿系艳有蛋多杂重么要协？安如景何汤加睛强埋沟建通蚕？喜葛欢肺长队期烘忠丝式诚软的恩员重工惯，嘴还冲是旋新扇面己孔阁？你认为哪3个因素更重要？——李开复团队命令授权平等权威个人授权比命令更重要团队比个人更重要平等比权威更重要管理就是授权各部门的本位主义平等=集思广益你认为哪3个因素更重要？体面魄力协调激情理智真诚协调比魄力更重要真诚比体面更重要理智比激情更重要大权独揽&无为而治信任&面子自控力=情商指标你认为哪3个因素更重要？愿景管控价值观人才战略愿景比管控更重要价值观比指标更重要人才比战略更重要从盲目到自觉品德与才干企业以人为本现凯代犬管皱理斑模皱式愿景价值观人才理智真诚协调平等团队授权计划职能体面魄力激情命令权威个人指标管控战略科学管理组织职能企业文化测否试1：旅你因如扑何傍从溜事袖管严理价工删作抱？(顺4附0陆)选顷择客“提否摘”科，召有捎几循个浙？第1－1性0题选滥择隶“侧是惊”趴，运有辣几猛个传？第1泳1－2纺0题选烦择铁“林否无”吸，找有券几蕉个利？第2云1－3催0题选水择卡“雾是让”匙，勿有览几店个誓？第3征1－4翻0题超逗过3悠0题确，义你悠最胖适哄合芹管侍理辞！管立理歇＝杏解问决妻问壮题先请从管烈理上划查钩问拨题朴，文再抵解迁决执腾行中纹的邪问耀题锯。先诊从战量略上属找共原臭因丸，女再箭从战厕术上统落端实卧措付施俭。先谦从宏爆观上抚看革问电题息，怨再膀从微忽观上传考痒虑店细贡节仅。全匀面而剃不珠是撒局裤部缩慧地终，长俭期而互不狱是孤暂滔时突地铸，相其关而西不怜是梁孤悔立柴地乏，动傻态而护不拦是泉静常止才地解赢决绩问螺题波。C员E脱O的暑基睬本爸思餐路管伯理求沟摘通凝聚力——企业文化建设1领导力——激励员工方式2洞察力——上级领导风格3社交力——双赢谈判技巧4竞争力——中国传统文化5创造力——西方创新意识6凝汤聚国力—鹿—企录业沾文石化竖建巡寿设只搞见丑树抹木呀，栏不闪见唐森袄林有抽人镰路淡过蛮一晓个辞建倦筑井工德地滚，营问根工劝人画们却在泳干窃什联么炊？第狗一降个尿工攀人悉说梯：递“串我您在垦砌率一切堵豆墙傅。宵”第宴二争个野工予人称说族：忙“屡我裳在汗盖惨一妙座困高障楼幻玉。镇”第牲三际个蚂工送人贷说誓：豪“正我踪蝶在本建火一挑个捕城猫市咸。恢”问访：为锻什财么圆他际们觉的旁说纪法塞不俯一膛样冷？第晶一眼个胡工六人凡只妇知谷道干伐活—浩—科皂学沿管她理—惠—项除目乌管炕理—府—企融业劫文扛化第蜻二艺个哪工丽人府知皱道叨完壶成项餐目第偷三恩个门工视人饰知千道攻公闻司响的愿夜景科搞学后管抵理尖：男泰啄罗蔑制分罚工也是退有劲效倒的时瞒代斤背俭景迎：市轻场米上廉供弄不劈燕应批求生律产斜工乒业伐化—借—管滩理料科州学暑化腔。—树—职滚能—西—效觉率—甚—工或资套奖嫌金量扑化苹是兼必怕须节的激晕励枯是着物酱质半的三趁个辩主奸要担原户则常：市例场丧供某过快于少求骨，冈不相能崇只贪强携调咸效免率提焰高卡工护作皱效太率—枝—正罗确艳地炼做剩事—肢—做誉正贤确丢的皇事重岛在铜市烫场写效攻果管昏理成中润的及哪泽些友因罢素坛变支化印了灵？分历工控邮制程衡序庭化员营工团队授权沟通合伙人管新理而人懂员吸的屑角云色童转间换科学管理司令决策员工是人力成本企业文化教练授权员工是核心资产管壤理镰从伪人梨治皮、中法博治给走爷向摘文度治企乒业杨文播化（绕文赢治允）科翅学键管终理（寄法秘治取）经驴验晚管激理（砌人旅治正）科亚学励管挤理—隙—管设事经济人泰罗制工时效率目标管理集权化职能机构X理论大规模生产科恢学驳管服理以峰人爷为膜本—学—管略人以晌人爽为搂本社会人市场营销管理方格分权化激励机制领导艺术Y理论马斯洛企在业剖文绢化—滩—价感值过观企佳业摩文鉴化合伙人团队作业个性化服务学习型组织核心价值观网络沟通知途识班经亡济价精值替创饮新麦翠肯乐锡域的踢管电理沉分闸析央法桂－7屯S战用略稀（St匹r饶a换t擦e修g赤y）结苍构女（St膝r匙u夜c趴t展u弃r窃e）技敌能披（Sk央i治l姥l菊s块)系本统驱（Sy亡s过t架e斯m犹s运)人芝员抄（St后a箩f音f）风晋格钩（St安y恶l隙e俩)共狭同遥价否值冬观垮（Sh专a初r司e概d逝v锦a标l脊u知e桑s售)管理硬件—美—计戚划—妹—组串织—略—领爷导—督—控阀制—若—配后置—竹—行亦为违方疯式—刻—职会业刘操啦守管理软件什怎么无是榆企矿业源文丢化勤？企真业抱核弦心些价挠值乖观企苗业引形窑象员扇工得行傲为酸方筐式（娘管胁理席软驴件霞）企固业尤规蹲章户制巾度（央管养理麦硬逐件遵）？—郊—是层一嗽个踢战哀略浴问螺题始。什商么榴是封企扔业出文逃化鞋？企灵业红文心化供的狱核喷心阅是格什苏么?核齐心嘴价敢值息观客猫户貌认驳可违的晶程伴度用胁什允么委来偿客孙观挣衡朗量涨企见业滚的腐价索值爸观?员瓶工孩认绪可咏的佛程痒度企徐业宋文晌化里的2大车问疼题从汪优艘秀主到谋卓茎越—棕—利虹他猛、弱利员己叔、唤开光源轿、抚节盘流谷秆歌汽、梳强辛生迪彩斯疫尼花对旗蚁、稻汇亦丰巴部菲凡特微概软皇、量苹妖果英栗特或尔丰育田例、恋易迟家沃慈尔径玛让步我摩们报为通顾螺客迟创赖造朗价像值尺！让笔我刑们坊为沈顾波客嚼省右一盛点体钱团！我巷们兽是彻最允好腾的我岔们冷定暴标屠准一押统闭天稿下秃！股后东耳利裂益搜最袍大紫化有淡没盼有拴商宫机抬？企车业们行班不景行巩？伟纺大府的漏企未业谁伟是毕企丹业数的低利告益起相布关琴者旬？C弯E袜O股寺东顾季客员嫩工供兽应叶商社局区方法——团队合作关险键艳不爪是沫技鉴术动，而盆是散管挖理阀理忧念菌。1许9耳3免5年案，丰姑田甲创距始学人丰兽田倚喜磨一秧郎I副B讽M公厦司娇的宋核音心惰价鸦值报观租是今什辨么滨？I恶B握M是福什换么瓦意旦思萄？第一，尊重员工；第二，用户至上；第三，追求卓越。I壳B倡M＝I’环v贴eBe乏e驱nMo没v鸣e雄d讲.（怨我菊被丽调香走典了邮。盾）沃疤尔专玛图公变司洽的曾核陕心侧价戒值银观裳是仅什迎么亭？顾训客钉是床朋吗友局，员陕工亿是叼伙基伴良。“让甲老牧百嫌姓疑买滨到赖有酸钱中人迅享户受臣的据东访西。锹”—望—大员型肢折引扣庄商粥店顾饼客剧是躬上满帝恒，散还押是麦朋航友新？2你能满足所有顾客的需求吗？3没买过你东西的人也许是蓝海。1顾客说要什么，一定会买吗？强棕生浅公阵司邪的伪核奴心杨价损值戏观傅是胳什舱么骨？顾侧客扩第古一砍，员虏工殖第总二熟，社夸会恒第屑三并，股折东所第炭四刻。青饲岛森海影尔近集异团阵的料核推心遭价浪值滑观梨是幼什批么表？“追幅求馒卓词越船，烘敬掀业鬼报仔国沃”“用摸户祥永栋远泰是旨对喊的铲，胸海潮尔爷真请诚区到短永咽远膜”“H燃a前i卡e同r泉a吊n载d瘦H始i愧g员h健e璃r”（告海保尔睛永苍创导新陕高丑）“一鞠个面世收界就一榜个假家说”跨（讨生陶活破方悔式…乳…）阿抱里狸巴括巴滴的炸战捧略叼目红标亩？—硬—马搜云核心价值观环保优先员工培训战略CEO卫哲、COO李旭晖、CPO邓康明引咎辞职。2千多家中国供应商因涉嫌欺诈，已提交司法机关处理。近百名直销员工为了追求高业绩高收入，签约骗子客户。淘宝网上不卖鱼翅。企关业烈文雀化笋的逼特押点沃涂尔作玛强公海司悔的版核棕心墙价肌值偿观筑之荒一叹：课员暮工誉是队合助伙伪人井。降寸低棉损兵耗汁奖领励、至年碧终佳分顺红销和寺奖吼励舟员教工置购给股。在析赏执罚悲分后明惯中俯一捏定志以奖贺励场为君主。墓物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