电子商务网站案例

阿里巴巴：中小企业B2B交易的平台

阿里巴巴简介

阿里巴巴运营模式阿里巴巴网站优势安全诚信的网上支付模式本章学习目标Amazon：B2C电子商务网站eBay：C2C电子商务网站创意企业门户网站案例——UPS.COM本章介绍几种典型的不同应用模式的电子商务网站。这些网站从不同的角度反映出电子商务网站建设的方向和各个不同着眼点的电子商务网站的内容。通过本章的学习，了解电子商务网站的运营模式、网页设计特点、定位，以及数据库、服务器等。阿里巴巴：中小企业B2B交易的平台

阿里巴巴简介阿里巴巴运营模式阿里巴巴网站优势安全诚信的网上支付模式Amazon：B2C电子商务网站eBay：C2C电子商务网站创意企业门户网站案例——UPS.COM阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。它曾两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Google、Yahoo、Amazon和eBay比肩的5大互联网商务流派代表之一。从成立之初到现在，经过8年时间的发展，阿里巴巴从一个几十人的创业队伍，已发展到拥有员工有5000余人，并成为市值有望达到60亿美元的中国最大的互联网公司。与此同时，随着阿里巴巴的成功，也带动了一批中国B2B网络公司的创立和成长。阿里巴巴：中小企业B2B交易的平台

阿里巴巴简介

阿里巴巴运营模式

阿里巴巴网站优势安全诚信的网上支付模式Amazon：B2C电子商务网站eBay：C2C电子商务网站创意企业门户网站案例——UPS.COM阿里巴巴从纯粹的商业模式出发，与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场，其运营模式取得成功主要有以下几方面的原因:以处理解决信息流为主

本土化的网站建设

免费会员制和信息发布

盈利的增值服务

成功的市场运作

阿附里咽巴秆巴奔：油中闸小晴企午业B坡2地B交兔易吩的衔平滋台阿杜里流巴经巴每简舱介阿纳里仪巴盗巴虏运脸营题模性式阿斑里慢巴帜巴抢网忌站牺优惠势安充全淋诚浮信稼的网撕上睡支帮付粗模寨式A剂m锁a湿z纠o娃n华：并B哑2益C烦电院子柜商趴务情网谣站e奶B掘a吉y辉：庸C绵2闹C厨电丛子昏商乏务践网唐站捐创便意企断业躁门蚂户酒网队站案绣例各—赶—袭U浪P碑S倾.嗽C次O熟M阿扑里搁巴梦巴拘富趴有叉特李色英的此页棕面雹主犹要恩体立现碎在扬下轧面局几掠点:1薪.脏主棚题脸明露确肉，燃重值点鲜突扇出2商．峰功柳能斑完亏善姻，麻操惧作央简彼单3野．令优乖秀死的饮论防坛4节．很人御性颤化抄的廉服弓务5垂．透全锋面闭的狡信感息雅服芹务阿果里园巴旋巴根：钟中厦小沾企拆业B山2险B交额易断的喂平皂台阿冒里拉巴点巴单简阀介阿温里肥巴宪巴匆运军营够模沟式阿甚里明巴馆巴痒网扇站捧优淘势安疗全弱诚医信板的网败上妥支陈付侮模头式A丛m贪a皆z耻o扯n天：票B潮2钞C愿电纷子躺商骡务帝网认站e界B数a著y他：虾C法2掀C忽电竿子夸商往务千网剪站扔创染意企浓业钓门畏户梳网告站案阶例刘—内—牵U夹P群S彻.括C伙O炸M支付宝工作过程

2005年2月，阿里巴巴全面升级了网络交易支付工具——支付宝，阿里巴巴同工商银行、建设银行、农业银行和招商银行联手，打造中国特有的网上支付模式。其工作过程如下图：阿版里财巴裹巴补：酒中俱小寨企静业B艰2匀B交多易普的裳平俊台亚汗马筒逊欲网剑站唯特衣色亚携马央逊铁网葡站挖商叉务漏模搅式亚砍马酒逊挣网蛛站与贫服氏务能策妈略A饱m惜a尿z眠o遮n仍：训B韵2变C驶电自子膨商舰务顽网矮站e鸡B梦a冻y牢：六C登2劫C臂电值子饶商志务圣网材站滥创蕉意企生业涉门添户筐网摸站案屡例狂—该—杨U印P见S换.饺C和O谎M亚马逊公司最初是个网上书店，但现在其产品种类已经扩大至音像光盘、录像带、化妆品、服装、宠物用品及杂货等，并提供拍卖及贺卡等服务，它正在努力成为全球最大的网上零售商。亚马逊没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容，以无店铺经营，在1995年7月，它还只是个网站，但到1999年年底，其顾客已涵盖了160多个国家和地区，公司的市值达到90亿美元，远远超过对手——Barnes&Nobe与Boarders两家公司的市值总和。

亚洪马泥逊故公吸司支简葵介“以客为尊”、“以人为本”是亚马逊网站的最大特色与最高宗旨。亚马逊书店的网络售书属于“无店铺营销”，亚马逊书店的广受欢迎，主要是因为网络本身具有的特性，不过公司设计的种种贴心的人性化服务功能也扮演了不可或缺的角色。亚马逊书店提供的人性化服务主要包括：提供方便的选取和创造“互动功能”。阿佩里队巴易巴体：闷中嫩小备企秧业B态2餐B交驴易棒的具平安台亚岂马恰逊雷网残站絮特暮色亚咽马淡逊跃网巴站瘦商拳务喝模狭式亚砌马酬逊艘网衫站与狱服劫务幸策墨略A兰m板a左z音o稿n环：叮B私2飞C罩电清子资商阶务撒网切站e珍B哀a柜y爹：袜C斤2确C复电奋子框商拐务刃网撒站午创日意企沿业朴门凳户视网冤站案赚例夜—吹—骑U潮P滤S阴.脚C乖O村M亚浙马目逊岁网义站逝内律容核与防服芦务屡项患目多栽样勒化懒的抽选舒择风与甜互辉动个导性相化逝的研服肌务现吹代饰化伐的锻服阴务芬流圣程阿泰里舰巴刃巴忙：件中睛小乱企蒜业B贞2攻B交滔易瞒的绣平类台亚原马示逊骑网冬站追特丛色亚辛马贩逊块网自站拾商苏务防模阵式亚闸马禁逊骡网哭站与皆服躲务唯策肥略A察m僻a肺z正o赠n次：逆B石2罪C侵电床子绘商饮务丧网受站e骗B松a姨y振：鼓C陵2瓶C样电周子贯商然务暖网俩站关创姐意企此业管门临户杨网柔站案跳例锋—絮—原U亿P净S色.凭C冬O叔M亚迷马直逊使的扩多窝样取化狂策逐略表1输0-1亚欲马疯逊势的持互浆联泡网饶领群域AZAPBook-ologyABAAA

ZBZZAZAZ-FF亚马逊的互联网领域

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交易额佣金(%)

少于25美元5.025～1000美元2.5

超过1000美元1.25C结算服务费交易价格的4.75%加每项交易收取0.60美元亚马逊的年收入结构

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司加价率MSN根据采购的价格不同，分别为1.5%和5%eBay以开盘竞价为基础的滑动清单费，然后对销售价格收取1.25%和5%的佣金亚马逊0～25美元为5%，25～999美元为2.5%，1000美元以上为1.25%一些公司的加价率

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eBay为原域名EchoBay的缩写。EchoBay十分形象地形容出了网上拍卖交易的过程，使用其缩写eBay，简短易记。eBay中国的域名为，新加坡域名为.sg。2)

taobao为“淘宝”的汉语拼音，其中“淘”的意思是“查找、购买”，“宝”即“宝贝”，指网站上的商品。所以taobao既符合C2C电子商务的含义，又便于记忆。阿谣里拌巴忌巴制：胞中悔小荷企唇业B窝2榴B交赵易友的维平腐台e淘B熊a挨y源网栋站邮总垒体结坏构劳设制计e承B聪a弦y搂电鞠子棒商弄务网赛站者的命策锐划A脉m销a功z竟o杀n斑：辱B步2小C饥电猫子柏商疮务报网证站e辅B枕a骗y乞：部C存2臭C精电护子烟商贤务傍网额站凯创坏意企膨业债门破户属网塔站案宴例缝—丈—扎U征P网S表.秃C舞O栏M1徒．饼e脏B锅a策y哲站启点精功皱能表1筑0-1亚报马程逊登的英互捕联引网次领胀域买理东苗西卖联东杰西我导的离易惧趣社响区帮馅助阿礼里播巴窑巴腥：犬中辆小瓶企李业B防2笛B交方易已的碎平淡台e膊B央a朗y牺网雾站道总莫体结举构状设跟计e连B芹a陪y乏电羊子米商怀务网丹站足的火策题划A筹m叶a初z奴o坑n庄：醉B掠2帐C峰电边子滋商浩务摇网焰站e混B极a训y死：阻C奔2誓C喊电唐子漫商扛务析网锤站命创傻意企赞业降门甩户铲网阅站案酿例踢—贪—牵U单P夺S扬.希C唤O奏M2制．森e蒸B基a闭y拼的郊计炎算桨机叙硬帽件奴系形统择与醋计摸算伤机选软这件沟系灵统表1炉0-1亚哭马原逊桐的本互牢联幸网肥领霜域eBay业务的按需特征表明了它的网络要提供24×7全天候服务，所以eBay需要一个强大的、回应速度快的、抗外部侵扰的新型平台来支持其不断扩大的顾客群。而IBM公司已经表示愿意为eBay提供24×7的不间断支持，由此减少了eBay的IT负担，让其集中精力在核心竞争业务上。eBay使用IBM的WebSphereApplicationServer高级版和IBMWebSphereStudioApplicationDeveloper重新开发自己的拍卖网站，有了WebSphere软件，eBay就拥有了可靠的工具来帮助它对客户的要求迅速做出回应——通过提供超过99.9%的网站可用性。在IBMSoftwareServicesforWebSphere工程师的帮助下，eBay开始了网站重新设计工程。新集成的eBay使用的平台基于3层体系架构：前端Web界面、管理商品与顾客信息的后端数据库。阿衣里背巴房诚巴魄：稀中蓬小悲企专业B卵2汇B交悟易万的盛平役台e坑B隆a挡y点网隆站松总欲体结司构删设武计e赚B页a柜y扶电满子冤商蹄务网环站恋的群策房诚划A猾m呜a暂z趁o嘉n北：忧B最2夺C广电暑子桐商节务爆网求站e年B踏a舞y黑：真C季2没C次电臭子奴商港务泳网与站腹创贼意企活业川门津户句网杆站案铜例风—尖—巧U齿P外S池.歇C惭O笨M3趟．咬e榆B兆a铃y宴网狸页私设神计避分蛛析表1蓬0-1亚斜马支逊这的刷互殿联斑网庭领滑域eBay网站的主页

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UPS.COM的色彩运用比较简单而且统一，以深色调为主，对比并不强烈，但各页面风格一致，这表达UPS公司是一个稳重型的跨国大企业。以大面积的深棕色为主，配以淡棕色、浅棕色、灰色、白色这样的渐变色调来区分内容区域。在特别强调区域使用了绿色或橙色这两种以棕色为中间色调的色系，使站点看起来既简洁又内容丰富具有层次感。3．GIF动画及图片的运用

由于UPS主营业务为实体业务，因此访问网站的用户都以客户和合作伙伴为主，实用是网站的本质，因此此所以浏览速度是必须考虑的因素。少量使用GIF动画图片，固定位置放置小幅图片是使网站成为最快的体验网站之一的原因。4．文字排版

网站沿用了传统的左边导航右边文字内容的版式，版面随文字的多少而拉长缩短，如果文字过多会形成一个长页面影响阅读。，但是页面简洁操作方便，以实用为主，这是国外很多网站的一贯风格，以实用为主。阿滥里悲巴体巴袍：工中舌小傻企窗业B填2凤B交伟易湖的炉平郑台U炭P沾S羡.笛C谣O尘M的站员点票内貌容哄和傻服着务U细P培S词.而C引O乔M的站主点释结烤构A艘m牌a门z皱o事n曾：核B跟2酷C具电洪子巨商茧务埋网筋站e枣B扣a迁y中：肃C村2料C扣电稿子载商赏务防网免站偶创当意企宜业成门滩户夫网遗站案测例火—岔—钳U既P疼S营.攀C次O喘M表1陶0-1亚崭马参逊俊的垒互季联流网粪领搜域U柏P窄S的作运锈行趣环滩境U淘P毒S胸.对C仪O卧M的页劲面染设蚊计1绒．伞U览P筛S芒的桂数走据妙库UPS运行着世界上最大的DB2关系数据库。DB2是一种由IBM开发的开源数据库。在新泽西Mahwah的RamapRidge数据中心担负着UPS所需的各种计算功能，而在亚特兰大的Windward数据中心则担负着UPS处理运输所需的功能。每个数据中心都是为了担负另外一个中心的冗余备份而设计的，可以独立运行支持UPS运作的。