简短前台转正工作总结

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作为一名前台员工，我时辰明白自己的职责，如今试用期的时间过去，我更加明确，在XX的前台工作是一个的稳定的郭成，虽然这几个月的时间缺乏确定我以后就是什么样的，但是我觉得这次试用期的时间让我更加坚定了自己，作为前台我的工作经验不是许多，我需要花许多时间去学习，去告知自己肯定要学习肯定要建设自己，就是这几个月来的一个工作我更加看到自己需要补充的`地方，还有一些需要学习的地方，三个不是很久，但是足以看到这些，也能够看到今后的许多方面，现就这段时间工作总结一番。

一、初来乍到

作为一名前台我的工作经验不是许多，这里一系列培训就让我加快了对工作的了解，首先我很感谢XX能够给我时间培训，能够给我这个工作的时机，来到这里的时分一切都是很生疏，工作上面我没有很高的理解，如今也是对工作充满了信念，这是一个很改变，刚刚来到这里我需要话时间顺应，就是热忱的同时让我在这里快速的把握了许多，包括工作的技能欧，通过培训我学习了更多的前台学问，作为一名前台我把握的技能不是一辈子的，我也不能始终只有这些，这是一个学习的过程，一开头来到这里我就深入的明白了这一点。

二、工作方面

面对日常的前台工作，第一我当然是摆好心态，我的心态是我始终需要把握的，心态问题是最直接的，我来到公司之后就始终保持着，如今我已经能够顺应下来了，我对前台工作已经能够做到标准化了，这三个月是一个过程，是一个学习与成长共存的过程，只有把这个过程好好的体会才能够看到自身的发光点，如今的我已经很明确工作了，我需要话更多的时间去深化，在日常的工作中我做到了看法认真，我主动的保持一颗心态，这种主动是肯定会保持下去的，这三个月来我也做到了这一点，每天的前台工作许多，我都是提前来到工作布置一天的工作，主动的做好工作布置，还有日常公司员工的一些问题，我都会保持好的看法回应。

三、缺乏之处

我的缺乏也很明显，作为一名前台工，我实在是少了一种细心，做什么事情都需要细心，前台工作是公司对我的信任，如今这般我实在是惭愧，在工作中我还是不够细心，都说在其位谋其职，这是一点没错，我要做到这一点我就需要订正缺点，当然每个阶段都会显现不同的缺点，我会始终端平心态，好好订正缺点。

简短前台转正工作总结2

作为一个新公司，我很担忧如何与人相处，如何做好工作；作为一个新人，刚入职时对公司的运营模式和工作流程并不熟识。在领导和同事耐烦的指导和帮忙下，我在短时间内熟识了前台的工作内容和公司各个部门的职能，很快完成了从同学到员工的转变。

实习期间在制造部工作过一段时间。虽然时间不长，但极大地转变了对事后工作的看法。才发现任何职业，任何工种都需要肯定的基础学问。就像一个插件，看起来挺简洁的，事实上并不是这样。插件最注意效率和质量。这是一个熟能生巧的细致工作，不是说你明白它的结构和性能就什么都不会做。一些我们平常不太留意的技巧和技巧。薄二极管如何快速精确地插入小孔得靠平常的经验积累！当你走进前台的时分，你充满了纯真；就当前台只是接电话接待客人。通过深化了解，我发现其实挺冗杂的。前台做的工作需要极大的耐烦。头脑冷静，一切都会变成黎明。正是带着这个想法，我接手了这个职位。我突然意识到说起来简单做起来难。拿接电话来说，留意语气语调的.通顺和说话的速度，不能太快也不能太慢；声响不要太大也不要太小，不要刻意修改自己的语气；注意亲和力！

办公用品的管理：首先要明白员工需要什么，不需要什么；其次，我们需要明白仓库物品的数量和类别；第三，我们需要了解接收办公用品的工作流程；第四，我们需要妥当管理办公用品的选购和接收。{我需要明白谁应当收谁不需要收，以及办公用品数量的规划统计}但是我搞得一团糟。

我认为有必要为前台文员的顺当工作建立一些新的系统。比方办公用品的管理制度，商品选购的统一，仓库的规划调整。初入职场不明白工作的真谛，有时分难免会犯一些小错误，需要领导订正；但是过去的教训和将来的老师，这些阅历也让我成熟了；当然，我还有许多缺点。我需要提高处理问题的经验，团队合作力量需要进一步增加。我需要连续学习来提高我做事的力量。在这段时间里，我从工作中学到了许多，也学到了许多。看到公司的快速发展，我感到非常骄傲。在今后的工作中，我会努力提高自己的修养和内涵，弥补工作中的缺乏，总结新的学习中的经验，以虚心的看法和饱满的热忱做好工作，发挥自己的潜力，为公司的建设和发展做出奉献！

前台是公司对形状象的窗口。最近对这句话有了新的理解和体会。前台不是花瓶，一言一行代表公司。前来接待公司来访的客人应受到礼遇，接听电话时应和气可亲。他们要谨慎处理办公用品的事务，对待同事要谦和真诚。一点一点，让我在工作中学习，在学习中进步。

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一、挑战自我，接触社会

我的高校是XX高校，我所学的专业就是“酒店管理”，我也是听从父母的布置选择的这个专业，他们说我一个女孩子在酒店很好找工作的，而且我长得这么眉清目秀的，这从本质上就可以忽视掉我其他方面的很多缺乏，而且酒店这行业始终都是全部职业里很不错的选择，发展前景大好，潜力大，工资待遇好。关键是这个行业不存在有年龄性别的一些限制，是可以终生在此发展的工作。我在学校中专业学问学得还算是很好的，在班级的结业考试中荣获第三名，在之前的酒店实践中也屡创佳绩，但是我一接近毕业实习，我却开头恐慌起来，想连续读研，连续读书，有点畏惧工作。如今我能在XX酒店实习转正是我对自己的一个挑战，只有我自己明白跨出这一步花了我多大的士气。

二、工作发展，渐入佳境

我在投简历找工作的时分，没有遇到丝毫的挫折，我投的第一家酒店就是我们酒店，负责酒店的前台工作，一工作起来我才发如今学校里课本中学到的学问，在这里并不能完全派上用场，我所学的专业对酒店前台的工作有用内容少之又少，很少有能派的上用场的`，也就那些跟客人的日常对话敬语，还有一些礼仪，服装配饰的要求我能非常娴熟运用到前台工作中来，其他的都没啥用，都是等我以后升职为管理人员了才能用到，不过多亏我对工作热忱好学，完善的贯彻了老师在学校交给我们的至理名言，在工作中多看多学多问原则，也鉴于同事们的耐烦，和领导的大力栽培，加上我专业素养的存在，我很快就顺应了酒店前台的工作，如今已经到了得心应手的程度了，领导对我的进步也表示赞许。

三、工作总结，找出缺乏

前台的工作看似简洁轻松，但是里面的学问可多着呢，会遇到各种各样的突发情况，遇到各种各样奇奇怪怪的人，要随时学会见风使舵，再怎么样也不能引起客人对酒店的反感，他们可是我们的“衣食父母”，我们要尽可能的为客人解决问题，我要学的东西太多了，我如今缺乏的就是面对突发情况的经验，不能自主解决，总是要找经理。这是我的一大短板。

我相信拥有乐观心态的自己肯定能在XX酒店越走越远，成就一番事业。

简短前台转正工作总结4

自担任公司前台一职以来，我努力顺应全新的工作环境与前台这个崭新的工作岗位，较为认真地履行了自己的工作职责，同时也较好地完成了各项工作任务。现将X个月以来的学习与工作情况汇总如下：

一、在实践中学习，努力顺应工作

这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生，多亏了老板和同事的耐烦指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。都说前台是公司对形状象的窗口，短短的X个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法和气，处理办公楼的日常事务要认真认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

参加到XX这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的.内涵，我想也是鼓励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以主动乐观的工作看法投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，按时发现工作中的缺乏，按时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的学问面，不断完善自己

X个月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我如今把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免显现一些小差小错。但前事之鉴，后事之师，这些阅历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结经验，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展奉献自己的力量!

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作为XX公司这个大家庭里的新成员，我一直保持这良好的心态，每日都矜矜业业的工作，尽量防止显现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。

在这段工作的日子里，我学到了许多学问，也学到了许多做人的道理，很感谢和我同为公司前台的X姐对我的帮忙，假如不是她，我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过，即将转正，我想对这段时间里我的工作情况做一个总结。

一、工作负责

努力做好自己的本职工作，这是我们每个人都必需要做到的事情。前台的工作并不繁忙，每天需要做的就是等级来访者的人员信息并报备，并按时向相关部门发送过去，我们首先要做的，就是了解来访者的来意。

比方来应聘的，我们就和人事部进行核对，假如是来谈生意的，就得和公司的销售部打招呼，而有的时分，假如来客是来等人，比方来接自己的女好友之类的，我们就会请他们在休息区的沙发坐着，并端上一杯水给他。服务看法要好，要恳切。

二、留意自身素养形象

前台可以说是公司给人的第一映像，每一位客人在走进公司的时分，第一眼看到公司成员就是我们了。所以每天坟头垢面是肯定不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保证面部洁净，妆容干净，着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面，试想一下，假如你进入一家公司，他们的前台一副懒散散的样子，穿着不整，头发还乱糟糟的，你会不会心生嫌弃即便出于礼节，最上不会说什么，但是内心里也会因此对整个公司而报犹豫的看法。

三、事无巨细

除了收发并处理领导交代给我们的任务外，我们要做的还有许多。不管是对于公司里各部门所需要的文具进行选购，还是给走廊上的饮水机换上一桶新水，这些都要靠我们来做。

更别说前台的`打印机没有纸墨了。

四、不断学习与进步

我在这段时间的工作里，刚刚开头的时分，许多事情都不明白怎么去处理，还好跟我一起的X姐看出了我的难处，先是拿了一份前台的工作任务表给我，让我对于前台需要做些什么有了大约的了解。然后再交我如何操作打印机，做报表、复印文件的时分分别需要留意哪些地方的格式之类的。

而如今，我已经能很娴熟的操作这些东西了，假如不是X姐，我想我的进步也不会有这么大吧。

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转瞬间，试用期的时间即将结束。在这X个月的时间里，我已经渐渐顺应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段

在这期间，我主要担任的是前台工作，其触及到的事情比拟芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏外表层次性，在没有对其内在属性得到充足了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比拟正确的推断，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需赶紧传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的顶峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导们的观看，在此阶段的工作上作了肯定的调整，开头与XX散光业务相接触，有度数换算逐步扩大到生产订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都明白，XX散光业务是我们公司的.新生力量，所以在许多方面还处于起步阶段，没有形成系统化标准化。也正是由于这样，才给我们制造了更多的时机和更大的空间，让我们去摸索、去发挥。在这段工作期间，通过对XX订单业务的处理发现，在订单这一块，缺乏统一的标准，接受到的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块铺张了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写标准的要求，并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题，并初步起草了《XX订单书写标准》，并得以推行。

三、成熟阶段

通过前X个月对工作的不断熟识与锤炼，对业务学问了解方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善，在订单流程这一块也渐渐走向标准化、一体化，销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也渐渐移交至我手下，工作内容也日益丰富。但伴着XX销售业绩的发展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种情况，为了掌握这种现象的发展，就需要对这些投诉原因进行调查分析总结，找出症结，对症下药，将这种投诉如今降低至最低点。为了便利调查分析，给同事们提供一份消费者投诉表，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了便利，鉴于此，在同部门的同事们的帮助下草拟了《消费者投诉表》，并得以施行。并在实际工作中，对这些问题进行了跟踪，将这些原因落到了实处，并对一些可防止的投诉，通过沟通，给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实际，也做出了不断的调整与改进。

总之，在整个工作过程中，我认为自己工作比拟认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱，能的确完成领导交付的工作。并主动学习新学问、新技能，来提高自己的综合素养，注意自身发展与进步。但也存在着很多缺点与缺乏：在思想上，个人主义较强、任意性大，没有做到虚心谨慎、尊重听从。在办事上有时不够干练，言行举止没有注意约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和制造性不够，离领导的要求还有肯定的距离。对业务这块，感觉自己对有些学问溃缺，如验光方面的学问。但这些缺点与缺乏，在以后的工作中，我都会留意并加以改正的。在此，我想借此时机，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作看法、力量与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，赐予我表达自我、提高自我的时机，使我的思想境界、业务素养、工作力量都得到了由校内步入社会后幅度的提高，同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。

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时间总是在不知不觉中从我们身边溜走，总是在我们不经意之间又来提示我们，哦，原来时间已经过得这么快。就好比如今的我，转正的时期已经到了，我却还沉醉在试用期里热忱工作的心情里。所以时间不等人，我要赶紧抓紧时间来做我的转正工作总结。假如这次我没有争取到转正的时机，我会就此遗憾终生。

在试用期的工作里，我主要担任公司的前台客服一职。这个岗位的工作说难不难，说轻松也不轻松。主要负责的是一些文职类的工作，比我之前在当销售要处处跑的时分，总是要轻松一点的。但是每个行业都有每个行业都不易。比方我这个岗位要时辰保持好我们公司前台客服优雅气质的形象，也是一件很难做到的事情。比方说在这个岗位上，我要有非常多的耐烦和良好的服务来处理好顾客给我提出的个个难题。比方说，在这个岗位上我们要如何才能做到让顾客满意，让公司满意。这都是需要我们去思索和细细琢磨的事情，也是需要我们在平常的工作中去多多积累经验的事情。

而在这段试用期里，我就始终在积累经验，始终在工作中不断的'学习和进步。

起初的时分作为一名公司的前台客服，我还很担忧自己的形象气质不够佳。但是经过我每天。的坚持装扮，经过对自己的礼仪培训，经过读书和学习。我开头慢慢变得自信起来，气质也慢慢的开头发生了转变，甚至还得到了许多前辈们对我的夸赞，得到了许多顾客对我的赞美。在那个时分我才发现，原来读书真的会转变一个人的气质。所以我会把这个好习惯坚持下去，不仅是为了维护好公司里的形象，同时也是会让我自己变得更加优秀。这次作为一名客服，我也要做到非常专业。这样才能够得到更多客户的信任，才能在试用期取得优秀的成果。直到试用期结束，公司全部产品的类型特性价格我也都记熟在心里。只要客户提出相关的产品问题，我根本上都能够给他解决好。包括解决方案、实施过程和售后服务，我也能够很娴熟的操作好。

所以这6个月的试用期下来，我学习到了许多工作技巧，也把握了许多相关的岗位内容。不仅如此，我还会在接下来的工作里，做到更好！

简短前台转正工作总结8

即将过去的20XX年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展现的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们的第一步，是对的第一印象，是非常重要