质量成本管理系统的研发

长华实业质量成本管理软件的研发质量成本管理软件的研发发布人：邓菁时间：2009年3月创新型ＱＣ成果发布长华实业二监区求索QC小组2009前言长华实业CHANGHUAINDUSTRY长华公司在质量成本管理方面一直采用传统的手工统计方式管理，既耗时又费力。随着计算机的广泛应用，网络办公的日益普及，我国的办公自动化程度正在飞速提高。公司企业要更好地快速适应市场经济，清楚认识质量成本的规律和轨迹，把握质量成本发展趋势，降低质量成本，提高产品质量，增加市场竞争力，沿用传统的手工统计管理模式进行质量成本管理，已然很不合时宜。因此，本次QC小组活动就是围绕如何将公司企业的质量成本管理从手工统计管理模式推向网络自动化办公模式而展开的。

小围组命简械介长华实业CHANGHUAINDUSTRY长躬沙说监庙狱剃二钳监规区值是岂从礼事辈塑贱料很制绘袋柴和巷电城子咱元缘瑞件蒙加全工著的迫劳莲动吃生遥产泄监爆区剧。绳几崖年骆来带，田监宽区垫深慢入嫂开骗展付各边种Q股C小扯组签活赏动负，嗽围顽绕吃监趣区据的霜生苍产候经竹营劝战泼略植、见方句针曾目款标叹和勤现掉场虚存炒在刮的货问裤题丝式，限进犁行瞒卓洲有糠成话效路的Q刚C实面践徐活辱动苦，畏在巧改陪进楚质让量溪、烫降密低肥损普耗位、扣提愧高堂人坦的拾素纯质喘和荣经爸济保效兼益逗等忆方朝面证取火得联了春一絮定践的兼成掩绩祸。掘该耽小蓝组艘在2划0胃0冒8年7月嘉荣查获迁省忧优宾秀Q德C小装组铃，障同却年8月棍被忽命田名穷为男国招家恭级凡“灰优硬秀府质胶量您管顺理睡小炎组脂”神称爸号持。小组名称长华实业二监区求索QC小组成立时间2007年4月课题名称质量成本管理软件的研发课题类型创新型组

长刘予夫活动时间2008年9月～2009年3月活动人数10人注册号湘QCO—7/6AOE75803793—1004小释组忽概搂况长华实业CHANGHUAINDUSTRY组

长刘予夫副组长蒋奇志组

员邓赛先组

员汤棚组

员韩振华组

员唐雪喜组

员

冯

耀组

员贺晓明组

员闫文欢发布人邓

菁序号组内职务姓名性别年龄文化程度行政职务项目分工1发布人邓菁女34本科民警负责ＱＣ小组信息收集与成果发布2组

长刘予夫男40本科监区长QC小组总策划，负责人员召集、组织活动3副组长蒋奇志男36本科副监区长QC小组工作具体负责人，直接领导QC成员开展QC小组活动工作4组

员唐雪喜男34本科副监区长协调客户端的开发5组

员邓赛先男26本科分监区长软件试用和问题收集6组

员闫文欢男32本科分监区长协调服务器的安装、调试7组

员韩振华男28本科副分监区长软件试用和问题收集8组

员汤棚男27本科副分监区长软件试用和问题收集9组

员冯

耀男29大学服刑人员协助数据收集，材料整理10组

员贺晓明男29大学服刑人员协助数据收集，材料整理以上10人均参加TQM培训120小时以上成吐员龄简娱介长华实业CHANGHUAINDUSTRY长华实业CHANGHUAINDUSTRY序号步骤计划完成时间主要责任人9月10月1112月1月2月3月2008年2009年1选择课题刘予夫2设定目标刘予夫3提出方案蒋奇志4制定对策蒋奇志5实施措施唐雪喜6效果检查蒋奇志7标准化蒋奇志8总结与回顾刘予夫活灾动亩计省划一刻、栗课刻题兽选慎择按督照斥长梨华逃公保司沟的角要哨求咽，坏监晕区竖要捕将偶各安生券产纪项腐目书每眼日养的协质手量廊成胀本壤控终制闲的筑相苍关冷数暮据拒迅断速俊上粱报授生央产滥经相营留部杜，掉以牙便夸加梳强辛质耻量卷成户本斑控漆制鸣和该管劣理断，计降凝低扣各鬼种鼓消糠耗厦。告选鲜择掏此但课然题，以择达洗到笔迅鸭速派的怜目病的。每休日披上井报胃一鞭次长华实业CHANGHUAINDUSTRY速乎度现瓜阶讲段赔质朗量肾成警本橡管惧理嘉模介式旅流蓬程钉图长华实业CHANGHUAINDUSTRY选桐题犹调锹查纽奉分晚析长华实业CHANGHUAINDUSTRY每沉日蜻需跃要药花铃费3个箩小汗时著，姨需都动好用吴警折力2人何。质乔量罪成泳本馒管笨理坊软摸件床的吸研咽发长华实业CHANGHUAINDUSTRY二粱、逼设彻定怜目筝标①民每损日插质涨量掉成敌本豆控停制危数战据住审哑核宣递蚕交董时园间菊降两低齐到1赴0分萄钟美。②屡上汪级起主关管示部周门搏通奶过绝质海量的成倦本残管厉理宴软淹件遥能睬随金时橡查象阅皱监悦区傻质室量粘成誉本胡控文制橡管明理裤情遮况族，酷进休行的实法时阀监稠控落。3小绘时/日1轰0分蹄钟/日现菠状目艺标长华实业CHANGHUAINDUSTRY目标可行性分析领导重视长华公司在人力、物力、财力上大力支持，解决后顾之优设备能力监区配备的高性能电脑和实用软件，相互配合能力强，可满足软件运行的需要。技术能力小组成员中有一人拥用计算机等级三级证书，熟悉数据库的开发，二人拥有二级证书，熟悉网络编程。人员素质小组成员有丰富的QC活动经验，有较高的技术及管理水平，有较强的团队精神成功经验借监2008年9月份将二监区408名服刑人员的全部资料通过罪犯个体改造质量评估系统管理，实现了对服刑人员改造情况的随时了解和掌握。快捷有效利用计算机和软件系统对数据的快速处理能力，可在数分钟内进行统计分析和处理。经腥过惕小愉组江分技析目源标宁可预行长华实业CHANGHUAINDUSTRY三消、胜提挡出潮方慨案犁并颜确窄定测最顾佳番方定案小瓜组剪成抄员刘利嗽用母头部脑豪风挺暴虫法蛮对恒各前种剖有厨可贯能劈燕的赤方范案陷进销行焦讨持论齐，箱对悉提己出拾的仅各宽种暴想学法捕和晚建浙议耻利顷用励亲岔和雨图岁进砖行套归厉纳追分赛析敏，灯共峡归香纳切出帜三絮种恶方溪案卵。长华实业CHANGHUAINDUSTRY亲燃和弓图长华实业CHANGHUAINDUSTRY方案优

点缺

点评估综合得分是否采用可实施性经济性有效性可靠性采用Excel电子表格1小组成员人人可参与设计；2开发周期短，费用少；3实现技术简单；4服务器配置要求低，一般的家用电脑即可，共享服务器设置简单；5占用服务器资源少。1表格文件管理不便，数据查询繁琐；2安全性及保密性不高；3极易被误操作删除4易感染宏病毒□○

12不采用采用ASP＋SQL数据库开发1数据管理方便，安全性好；2小组成员可自行开发，开发时间适中，维护方便；3终端电脑无需安装任何客户端程序；4用IE浏览器即可查询维护数据。1需架设专门的数据库及WEB服务器，费用高；2WEB服务器维护难度高，设置麻烦；3所有数据库、维护程序及WEB程序网页均放在服务器，WEB程序占用服务器资源高。□

○□13不采用采用Ｃ＋＋语言＋SQL数据库开发1数据管理方便，安全性及保密性好；2服务器性能要求不高；服务器设置简单，容易维护。3数据库（放在服务器）与客户端维护程序（安装在终端电脑）分开安装，数据查询更快速。4公众度小，数据就更安全。1开发难度较大2开发时间长，初步估计1－2个月◎□○□15采用方氏案出分疼析采潜用啄Ｃ苏＋烫＋沈语旱言翼＋锯Ｓ荷Ｑ述Ｌ爱数档据恨开讯发品质葵量胳成南本裁管吸理申软逢件○5分尾◎4分摸□3分远

2分悠△1分四岁、拜制虎订置对腹策长华实业CHANGHUAINDUSTRY序号对

策目

标措

施地点负责人活动时间1建立质量成本数据库在数据库中设计全部的质量成本数据表按质量成本表格的格式，在SQL数据库中逐一建立数据表监区办公室刘予夫蒋奇志邓赛先贺晓明10月15日至10月31日2客户端的开发录入、自动统计、查询、输出数据100%正确1安装C++语言开发环境.2制作数据录入界面及自动统计功能3制作数据输出页面4设计数据查询功能监区办公室唐雪喜韩振华冯耀11月1日至12月31日3上传服务器实现应用。能通过客户端操作远程服务器上的数据库，随时了解质量成本情况将对策1建立的数据库上传的远程服务器生产经营部闫文欢汤棚冯耀1月1日

至1月15日长华实业CHANGHUAINDUSTRY五排、肠对谎策甘实液施实揪施沉一仁：毙建盐立珠质渠量京成蕉本胞数稠据菠库①咱开级发柳阶揉段Q拌C小惩组泻为关了染测巧试陷方拘便营，疾利孙用湖监慢区鸟的攀电句脑治作淘为色服欧务亿器究，映并沸在棵其迅上召安姿装S樱Q乔L数纠据云库备管禽理面系刃统寨统洪。②S槽Q猾L数去据剩库顾服多务免器校设款置唉好仍后匙，Q联C小尿组程成浓员园按浴照固质喘量毛成筋本伟管有理德的肥要颗求西，灶在炉数绕据晚库体系驶统杆中忽设块计恰数籍据鸽表重格。目标实际情况结论在数据库中设计全部的质量成本数据表所有数据表均已经设计完成实现对策目标QC小组成中用一个星期的时间设计完所有的数据表格，经检查数据库中共包含数据表9个,如图。长华实业CHANGHUAINDUSTRY对库策蚕目庸标品实出现实珍施二：客子户浆端托的播开坐发长华实业CHANGHUAINDUSTRYQ样C小朱组距成恳员修从1千1月1日惭开隙始宫，婆就质直量煎成抢本筐管姜理票软揉件方刘案叶的得要刃求析进届行恐了暂客鼓户膀端堡的材设袖计窝开恐发被。数据录入界面设计图数据查询图长华实业CHANGHUAINDUSTRY把辟三磁级枪科福目袍报颤表神设形计爪为赠动责态浩输嫂出如覆图谦所考示汪，稠报策表挡输欧出震在隐传盒统嘴的慰设疏计筝方摧法筑中驾，茂报叉表待中瓣的蚂列殃数作是植固筒定奇的鞠，瞎每走一馅列拉的员名删称火是壶固葵定载的串，卸程允序薯设鸟计笼时贯设县定锤报公表同格巡寿式陵与原外胜观减、躁程牧序浴运不行汇的霸时鸟候鸣填嚷充误数镰据递，得所换以绿查板询止结勤果只和洁输挑出木报斧表惜的腔列室数裹以君及慨每惊列宣的贞名傲字将、言属培性颗等谜都背是听固狐定袭的醒。而帽对萝于办动余态兼三瞎级苗科个目猾的下情冰况歉，专设沟计避程晒序睬的衔时古候粪是番无蹄法塘预霜料衡某邻二翼级阿科俱目湿下兵的幸三托级誓科液目龄的余个叉数勉和列名彼字造的鞠，胳这胆为制报裹表笛的检设朝计剥带宜来其了洽极模大阔的渣挑龙战沈，所报德表友设鱼计鞭将液无编法傲再尼沿觉用召传林统鼓的坝设敲计荣方址法赢。长华实业CHANGHUAINDUSTRY第辨一银条行价动路部线预喝留语多蚀列报洒表狡文掠件崖在除设套计傻的个时碑候堪，徒设吉计虎为3息2列览或竹者誓更洲多料，押在日运炕行倘的敏时池候扮根饭据号实莫际禽从富数拳据春库献中膝读龟取备到瓶的营列店数户来亏决陪定踩多舟少桂列督该盯显弃示崇。傅这怨样步就随解雄决奔了宰列峡数孔固务定她的胶问父题倦。在块经唇过爽多技次甘尝原试摆以堵后男，Q闯C小车组轿发敬现垮这米个莲方胞案舍仍哪很矩难印解雷决孟每僚列涨的描名漫字淘的退问孔题嚷，排而加且作预伐留耕的肌列庭数韵限办定霞也嗓给说用炉户巨的呀使君用否带布来赌了像局的限亏性苏。未挽解欲决缺问希题尝良试馅解躁决壳问帮题长华实业CHANGHUAINDUSTRY第猴二妨条行盏动路朗线使倡用僵参杯数席设种置垒列挺名既掏然秆参予数膛是锈可磨以傻在岩运蛇行详的使时万候膨由毒程鲜序遍改研变售的驶，窜那燃么习可棕否厚通苹过摘在摆程匠序航运衣行嘴的鸽时扣候溪，烦将含从绍数原据恋库冶中亭取堡出精的梯信滋息销设柏置盈到贤报灿表章的塔参钢数悄中电去祥来框改监变席各酱列场的谎名庸字洁呢拼？Q逝C小楚组裤经陈过茎尝逼试基后拐发义现棋，促这芝种箭方患式尿仅霉能茄改欧变越列渡名摧，涂而恢无独法呢将社变置化锻的饺数唯据胜集社（些因泽为棍三崇级可科今目家是惹变饱化昌的鲁，消三它级蔬科匪目念对伞应俯的阵数怠据帖集古是咬变恨化幸的枝）谱正气确障设绵置铸到陆报言表纤相期应除列锹的哥位辞置没。掀即糟列挣名怠可痛以愁被河正泳确脸的顺设敢置触，将但鞋数豪据间库鼻中邮的股数鹿据汁无息法雹显脆示费在差报征表溪中壮的卫正柿确框位庸置叠。无滑法趴显娃示渐数应据未沫解贱决弓问消题再粪次姜尝封试赠解惯决辆问何题长华实业CHANGHUAINDUSTRY第毫三钟条行偷动路植线动桶态尤修眨改显报敏表劫对缸应睁的x弦m绑l文晒件小微组讯发条现漆报天表敞文都件商都巧是让通恶过x蒸m备l语沃言奔描从述奸的秩，带如岭图货所习示横。动乖态钻修映改决报蝴表灯对强应凯的x稻m郑l文滔件汉，弓实颗现涛了奋动暴态距输惊出世三矩级虹科盒目城报闭表桶。QC小组成员进一步完善了质量管理软件的功能，增加了如下功能模块：用户登录功能：使用该系统必须用指定的用户名和密码登录后方可便可，增加了数据的安全性用户管理功能：可以添加、删除、修改用户密码。部门管理功能：可以添加、删除部门，实现多部门管理。报表输出功能：报表包括：生产收入明细报表、生产收入统计报表、质量成本明细报表、质量成本统计报表等，可把数据输出到Excel电子表格，或直接打印数据维护功能：可以对数据库进行备份、恢复、压缩功能。用户使权限功能：该功能可以设置让下级部门的用户不能越级查看上级或同级部门的数据。长华实业CHANGHUAINDUSTRY长华实业CHANGHUAINDUSTRY客蛮户郑端龙开愈发枪完励成稻后忽，Q牵C小驻组量在窑监倚区扛及回分川监份区夸的叶电阻脑杂安男装怨上丈客鞭户披端愉程缘瑞序唱，问进魂行携测参试碌。夏测雄试凯中备发庙现御，额分抄监介区蝴数挑据躁导挥出厚到E凭x反c原e柄l电治子木表唱格粉时纠，据图螺表滥和扎数显据肆发搂生哥错庸位选现六象跨的醋效蛮果记，清如底图检：袜（跟图尺表新叠壮加孔在抱数问据拴表繁上肿）数共据稳导收出清有抱问沟题钱，总对型策枪目态标硬未捐完竟全列实内现监各区鼓电轧脑挡导怜出都数职据竟显什示涂正柴常废。为愿什蚁么限不私同枯的票电魂脑搁，窜导排出牌结梦果炒显角示热会咐不亲一删样掏呢捐？分冲监保区农图倾表亦与志数崇据奴发洲生严错绕位投，置重倒叠扩在训一背起长华实业CHANGHUAINDUSTRY序

号部

门系

统MicrosoftOffice版本1监

区MicrosoftWindowsXPProSP3MicrosoftOffice20072分监区MicrosoftWindowsXPProSP1MicrosoftOffice2003序号对策措施测试结果是否解决1升级分监区电脑系统对分监区的电脑进行升级，安装XPSP3补订包。重新测试数据导出，结果显示图表和数据发生错位，与系统无关未解决2升级分监区MicrosoftOffice版本卸载分监区MicrosoftOffice2003版，安装MicrosoftOffice2007版重新测试数据导出，结果显示图表和数据未发生错位，与MicrosoftOffice版本有关解决Q驼C小物组辰重拐新绿检赖查烘并盐修基订碌了赏报昼表锄输郑出遮功疼能滤的停程痕序交，能并涌经摄多认次巧测尖试气，败结投果墨还芽是幻玉一冲样洲。Q市C小信组案再衔三页思孤考量此鼻问矛题编，爆可和能正是耕系烧统籍或M镇i讨c朱r僚o膏s移o借f美t亩O谷f宏f直i到c汁e软廉件仁兼瘦容校性卷问晓题耽。Q衡C小附组壁成晋员窜对猴比煌了脾监壁区胡及击分腹监湿两役台皂电反脑碰所畜安首装胶的恳系踢统稍和M望i蛙c镜r织o却s按o香f垄t喇O嫌f兵f谈i构c时e软姨件Q疏C小喜组肯逐嫁一钢制互订糖对姨策表措责施东并凶实旋施两号台吩电唉脑拼安去装颠的谈Ｍi凡c染r款o丛s浆o渠f完t培O旦f雕f反i童c公e版淋本裕不愿同北，振安规装乓的懂电辅脑惹系泛统原均历为W苹i买n播o尾d藏w亚s筹X扒P，窄但看补汗订四包榜不甲一婆样,一拜个蹈是S喷P谁3补辩订新包伏，销一替个元是S膀P折1补忧订桑包拢。１葱、供对侮分们监午区遗的假电芒脑梢系值统邪进粪行途升啄级馒，谅安冲装W壶i盏n险d倍o霉w百s始X帆P午S帽P杰3补柏订烟包朽。测均试油结呀果拦显沿示歇图希表残和雨数拢据猾发公生哗错比位认，个与内系财统常无劈燕关俭。2、卸拉载降分井监勺区M葱i现c扬r牺o这s希o馋f助t粪O壶f毒f须i桑c宇e世2天0吵0草3版敌，种安隔装M茎i吐c带r截o怒s忠o捧f眉t今O酬f仿f恳i释c垃e悔2功0扫0讯7版。测荐试缴结岸果恰显旁示庆图利表活和涝数镜据绪未贡发若生窃错瞎位慎，劈燕与Ｍ涛i责c骨r蓄o稀s基o钻f梅t敏O微f粘f痒i你c渣e版漏本呼有幼关的。由秃于M幸i慈c骑r罚o曲s哈o胆f消t症O欣f者f畏i伏c光e盏2忆0插0什3版气问颤题耻，轰导员至图躲表爬与寸数价据赖发陡生帝错笔位烘，肢安贸装2甲0银0至7版谢后因问亭题金得貌到稻解鹿决站。长华实业CHANGHUAINDUSTRY再狭测腰试腾一次侮客专户喇端经贞过楼再东次虽对肃客可户裤端棉的类测待试踪蝶，向测祸试热全辜部言通加过踩，住实肠现昨了辟对深策任目访标得。长华实业CHANGHUAINDUSTRY实晋施三：上湖传料服菌务涉器生产经营部在电信机房托管有一台专业服务器，小组成员向生产经营部申请将数据库上传到服务器，并得到了申批。小组成员把对策1建立的数据库上传到服务器，并设置好远程读写取功能。在生产经营部、监区及分监区办公电脑上安装上质量成本管理软件客户端程序，进行测试。如下目标实际情况结论实现应用。能通过客户端操作远程服务器上的数据库，随时了解质量成本情况在分监区登录质量成本管理软件录入11月10日－11月20日的质量成本数据，每日的数据录入用时平均4分钟时间。生产经营部、监区同时登录质量成本管理软件，均能同时看到分监区每日录入的数据实施对策目标实现对东策农目致标俩实亚现长华实业CHANGHUAINDUSTRY六千、贯效全果岁检晨查活跃动托目僻标①质候量酬成劫本约管柔理她软荐件投冰入危使阅用愁后剂，冲我车们肿对矛使附用刑效割果逢进与行帆了晃跟窝踪意，颈如览表黑是2贪0波0晋9年液元骑月坝份质始量舰成蒙本世管馆理演软臂件使饰用折跟营踪爹数豆据扔。从制跟咸踪摩数龄据大看塔出高，界用质模量瞧成方本拴管训理盯软茅件对产每剑日废上浊报的质线量数成首本阿数昏据载进毁行限有杜效点统皆计会和千处县理郊，每杯日援只跨需母５装分羞钟民时平间怒，暑也伐即呆上符级拳部填门韵要核查管看马下放级完部等门退的补质费量隶成吓本豪情帜况帖，傻通锯过质蜘量内成听本丽管扶理臂软声件，蜂每穿天眯最应多揪只沟需驳等村待明５柜分况钟恐的诵时胶间弯，梨即熔可岛了宗解认当承日等的两情勤况贞，秤实视现枯了锡目抵标果值。日期1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日11日录入统计用时(分钟）55434533444日期12日13日14日15日16日17日18日19日20日21日22日录入统计用时(分钟）53355584645日期23日24日25日26日27日28日29日30日31日录入统计用时(分钟）745445633平均时间(分钟）5分钟／日长华实业CHANGHUAINDUSTRY活趣动灿目博标②侧实倾现担了叮上凶级波主焰管慰部咽门熊通朴过质向量导成款本曾管佳理肆软粒件能酬随折时哨查子阅贴监域区抢质商量蛇成词本宿控凯制肚管圣理岭情冤况欺，梨进加行敢实喊时拔监德控睁的良目颠标即。政（小如唯图惑）长华实业CHANGHUAINDUSTRY无监形奏效稻益无担纸娇化暂办奖公采逐用胸大吧型趟数岩据枕库滴，劣完体美做支箩持余联奶网万操误作涌采史用严微负软脾公即司滔的S出Q培L岂S技e抚r飞v菌e桶r多2怜0怕0新5数址据弟库虾管棋理极系盈统食，旦从瓜而仅有锅效氧的缎保驻证慢了斯数抬据毒的顿可蹲靠顷性歼与医系江统瞎的碧可孔扩踪蝶展辽性低。新马系婚统员的是建程立慨极攻大雾地能调珍动豪了常监皂区晚生蒙产绩一封线旬管疏理疼干耐警休团下队摸协霞作电的旁精泛神，增露强银了串干迷警蓝的沉质收量孤管杏理衣责妇任础心升。犁通社过孔干拆警推对咏产衰品披质狱量辱的监层耽层胞把扇关，不疤断顺提唤高患产拾品块质偶量，增杀强植了撞产掘品秒在些市肉场严上保的运竞位争合力，增冠强宽了饭客切户狐的狼满毒意严度。实披现威了虾质延量头成被本漏数周据构的其共睡享训，盲有紧助趁于鞋提掠升梳干伤警架的拼业商务介知设识觉，嫁有傲助资于允顺经利咬开之展吸质梁量子成丘本完控菌制炒工滔作浙。增与强平了远服文刑虏人增员谨的桃质款量景成速本容意汗识罗及况责件任口心，表兄现缝在破服能刑愁人雹员淹在亏生见产塔操碑作沃过辰程掀中援主馋动悟对行自趋己浪所威生淘产胆的色产眼品畅进石行景复古检怒自座检握等。推切广析应剥用质招量作成凤本寸管阻理伤软互件已真向夏监钞狱贤生恭产桌经凤营师部挂和径其净它避兄娱弟零监移区透介勤绍糖推茎广乖试勉用枝。长华实业CHANGHUAINDUSTRY七秒、健标听准号化序号内容形式编号１《质量成本管理软件操作手册》制订Sys-20090111２《质量成本管理软件使用培训制度》制订Tr-200901123《质量成本管理软件安装标