夜值班经理岗位职责

夜值班经理岗位职责夜值班经理岗位职责

夜值班经理岗位职责

嘉善莫泰解放西路酒店有限公司嘉善莫泰解放西路酒店有限公司

夜值班经理岗位职责

一、全权负责酒店夜间平安工作，妥当处理酒店夜间发生的治

安大事；

二、检查各部门经营状况，准时关心解决经营中存在的问题；三、协调酒店各部门之间的协作，维持酒店正常营运秩序；四、检查工程、安保工作，发觉隐患准时排解；

五、加强夜间巡察，特殊是重要部位的巡查工作，发觉问题及

时处理，并做好工作记录；六、监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章制

度进行处理；

七、遇到客人对酒店设施，服务质量等方面投诉的，要仔细倾

听并做好书面记录，无论对错都不与争吵，以期尽快平静客人心情，在考虑酒店的利益得到最大爱护的同时可以适当地满意客人合理要求，做到合理解决，以维护酒店的良好声誉；

八、处理酒店夜间突发大事，维护酒店利益不受损害；九、做好夜间盗窃和消防平安的预防工作，消退各种隐患，保

证酒店财物及客人的人身财产平安；十、落实、完成和酒店布置的各项任务。

十一、坚持原则，秉公办事，不循私情；以身作则，仔细贯

彻服务宗旨，为职工做出表率；

嘉善莫泰解放西路酒店有限公司

201*年3月

夜值班经理岗位职责

一、全权负责酒店夜间平安工作，妥当处理酒店夜间发生的治

安大事；

二、检查各部门经营状况，准时关心解决经营中存在的问题；三、协调酒店各部门之间的协作，维持酒店正常营运秩序；四、检查工程、安保工作，发觉隐患准时排解；

五、加强夜间巡察，特殊是重要部位的巡查工作，发觉问题及

时处理，并做好工作记录；六、监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章制

度进行处理；

七、遇到客人对酒店设施，服务质量等方面投诉的，要仔细倾

听并做好书面记录，无论对错都不与争吵，以期尽快平静客人心情，在考虑酒店的利益得到最大爱护的同时可以适当地满意客人合理要求，做到合理解决，以维护酒店的良好声誉；

八、处理酒店夜间突发大事，维护酒店利益不受损害；九、做好夜间盗窃和消防平安的预防工作，消退各种隐患，保

证酒店财物及客人的人身财产平安；十、落实、完成和酒店布置的各项任务。

十一、坚持原则，秉公办事，不循私情；以身作则，仔细贯

彻服务宗旨，为职工做出表率；

嘉善莫泰解放西路酒店有限公司

201*年3月

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夜值班经理岗位职责

一、全权负责酒店夜间平安工作，妥当处理酒店夜间发生的治

安大事；

二、检查各部门经营状况，准时关心解决经营中存在的问题；三、协调酒店各部门之间的协作，维持酒店正常营运秩序；四、检查工程、安保工作，发觉隐患准时排解；

五、加强夜间巡察，特殊是重要部位的巡查工作，发觉问题及

时处理，并做好工作记录；六、监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章制

度进行处理；

七、遇到客人对酒店设施，服务质量等方面投诉的，要仔细倾

听并做好书面记录，无论对错都不与争吵，以期尽快平静客人心情，在考虑酒店的利益得到最大爱护的同时可以适当地满意客人合理要求，做到合理解决，以维护酒店的良好声誉；

八、处理酒店夜间突发大事，维护酒店利益不受损害；九、做好夜间盗窃和消防平安的预防工作，消退各种隐患，保

证酒店财物及客人的人身财产平安；十、落实、完成和酒店布置的各项任务。

十一、坚持原则，秉公办事，不循私情；以身作则，仔细贯

彻服务宗旨，为职工做出表率；

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201*年3月

夜值班经理岗位职责

一、全权负责酒店夜间平安工作，妥当处理酒店夜间发生的治

安大事；

二、检查各部门经营状况，准时关心解决经营中存在的问题；三、协调酒店各部门之间的协作，维持酒店正常营运秩序；四、检查工程、安保工作，发觉隐患准时排解；

五、加强夜间巡察，特殊是重要部位的巡查工作，发觉问题及

时处理，并做好工作记录；六、监督检查上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按规章制

度进行处理；

七、遇到客人对酒店设施，服务质量等方面投诉的，要仔细倾

听并做好书面记录，无论对错都不与争吵，以期尽快平静客人心情，在考虑酒店的利益得到最大爱护的同时可以适当地满意客人合理要求，做到合理解决，以维护酒店的良好声誉；

八、处理酒店夜间突发大事，维护酒店利益不受损害；九、做好夜间盗窃和消防平安的预防工作，消退各种隐患，保

证酒店财物及客人的人身财产平安；十、落实、完成和酒店布置的各项任务。

十一、坚持原则，秉公办事，不循私情；以身作则，仔细贯

彻服务宗旨，为职工做