建行吉林省分行信用卡分期付款业务市场营销策略研究

建行吉林省分行信用卡分期付款业务市场营销策略研究

摘要：

信用卡分期付款业务是当前银行信用卡市场中的主要产品之一，而建行吉林省分行信用卡分期付款业务的市场占有率相对较低。本文基于市场营销理论和分期付款业务特点，探讨了建行吉林省分行信用卡分期付款业务现有营销策略的缺点，提出了包括定位转变、产品创新和营销手段创新等在内的一系列改进建议，以提高建行吉林省分行信用卡分期付款业务的市场占有率。

关键词：建行吉林省分行；信用卡分期付款；市场营销策略；市场占有率

一、引言

随着经济的快速发展和社会消费水平的不断提升，信用卡在人们生活中的重要性越来越突显。信用卡分期付款业务作为信用卡市场的主要产品之一，具有许多优点，包括方便快捷、无需额外担保等，受到了越来越多的消费者的青睐。建行作为国内大型商业银行之一，在信用卡市场上也发挥着重要的作用，并正不断优化自身的信用卡分期付款业务产品和服务，以满足消费者多样化的消费需求。

然而，尽管建行吉林省分行信用卡分期付款业务表现出了不俗的发展趋势，但其市场占有率与同行业竞争对手相比仍有较大差距。如何提高建行吉林省分行信用卡分期付款业务的市场占有率，成为当前建行吉林省分行信用卡分期付款业务所面临的任务之一。

本文旨在探究建行吉林省分行信用卡分期付款业务的市场营销策略，提出一些可行的改进建议，以期提高其市场占有率，为建行吉林省分行信用卡业务的可持续发展提供参考。

二、建行吉林省分行信用卡分期付款业务现状

建行作为国内银行信用卡排名前列的商业银行之一，拥有强大的市场优势和顾客资源。

在吉林省，建行吉林省分行信用卡分期付款业务也呈现出了较好的发展态势。其中，建行吉林省分行信用卡分期付款业务主要涵盖以下几个方面。

1.产品形态。建行吉林省分行信用卡分期付款业务的产品形态相对较为丰富，包括消费分期、现金分期、大额分期等。

2.目标客群。建行吉林省分行通过针对不同客户群体的不同产品定位，吸引更广泛的客户群体。主要包括职工、学生、企业客户等。

3.服务创新。建行吉林省分行致力于提升客户的服务体验，不断创新服务模式。例如推出网上银行的分期付款服务、信用卡在线申请、自助账单查询等。

4.营销手段。建行吉林省分行通过线上线下的各种营销手段，以增加客户与服务端的互动，达到销售目标。其中，线上营销包括电子邮件、短信、微信等多种形式；线下营销则包括开展会员活动、发放优惠券等等。

三、建行吉林省分行信用卡分期付款业务市场营销策略研究

1.客户定位转变

客户定位是市场营销中最为基础的一环节，决定了后续市场营销活动的目标、方向和手段。目前，建行吉林省分行信用卡分期付款业务以职工、学生、企业客户为主要定位对象，这种广泛的面向方式使得市场目标过于宽泛，难以精准锁定消费者的消费需求，从而导致分期付款业务的市场占有率无法达到预期效果。

为提高市场占有率，建行吉林省分行需要加强客户定位转变，该转变应以消费品类及客户需求为核心，仔细研究吉林省目前的消费市场，针对消费者的消费需求进行精准定位，开展个性化产品定制，满足消费者的个性化需求，提升客户的消费体验。

2.产品创新

目前，建行吉林省分行信用卡分期付款业务的产品形态相对较为丰富，但多以常规消费品为主，很少涉及到高档消费品或金融产品的分期购买。建行吉林省分行应该进一步推进产品创新，推出更多高档消费品或金融产品的分期付款业务，例如豪车、奢侈品等，以扩大服务领域，满足消费者个性化购物需求。

3.营销手段创新

营销手段是市场营销活动中的重要一环，目前，建行吉林省分行信用卡分期付款业务的营销手段比较单一，大多数采用的是传统的广告宣传、促销活动等方式，缺少对新兴营销手段的尝试和创新，这使得分期付款业务市场占有率缺乏提升空间。

针对这一问题，建行吉林省分行应该加强营销手段的创新，及时尝试更多的新型营销手段。例如，可以实现短信、APP、邮件、线上宣传等更多形式的营销手段。在疫情影响下，建议增加数字化营销渠道的比重，通过数据分析来预测和优化市场营销方案。可以建立完整的客户分层标准，对不同的客户分别进行策略定制；建立多渠道联系客户的渠道体系，例如通过短信、电话、邮件等多种方式实现与细分市场的客户沟通。同时，建议建行吉林省分行与外部机构进行合作，通过多方面的协作营销，与竞争对手进行在效果上的差异化。

四、建行吉林省分行信用卡分期付款业务市场营销策略改进建议

1.聚焦目标人群

建行吉林省分行需要通过深入市场调研，对不同消费领域的消费人群进行准确定位，着力挖掘出个性化需求以及不同消费水平的消费者，针对不同客户群体进行精准市场定制；针对新消费人群进行用户画像，了解他们的消费习惯和消费痛点，发挥分期付款业务的优势，推陈出新的智能、创新的分期工具，提高分期业务的质量、效率和服务标准。

2.产品差异化

建行吉林省分行信用卡分期付款业务需要进一步优化产品差异化策略，开拓消费者的多样化需求。这需要建行吉林省分行信用卡分期付款业务根据市场需求情况，更加狠抓产品创新和服务创新，不时推陈出新，生产针对不同人群的产品，以提高对各个消费群体的满意度以及占有率。

3.营销手段创新

建行吉林省分行信用卡分期付款业务应该加大市场营销活动的宣传力度，提升消费者对建行信用卡分期付款业务的认知度，镳住客户人心。同时，建行吉林省分行也应该尝试更多的营销手段进行创新。例如，可以在微信大众号中推出多元化的宣传策略，举办优质线上营销活动等等。

此外，建行吉林省分行也应该加大对既有用户的营销，定期给予用户积分、礼品、优惠券等奖励活动，提高用户对本行的信任，实行全面的智慧化路线。

五、结论

信用卡分期付款业务已成为银行业在金融消费市场上的重要组成部分。建行吉林省分行信用卡分期付款业务的市场占有率尚有待提升，需要通过优化现有的市场营销策略来加强竞争力和市场影响力。

本文以市场营销理论为基础，