企业导入ER系统的

ERP的興起背景：

90年代科技快速進步，企業經營也隨科技進步產生重大變化：價格競爭日益激烈，產品壽命日益縮短，市場需求變化快速，加上跨國經營，使管理日趨複雜化。傳統的管理資訊系統，因多分屬各部門，例如：人力，財務，生產等均分別作業，彼此資訊不能整合，這種孤島式的資訊系統，已難於應付快速改變的市場需求。ERP是由德國SAP公司最先提出，也是目前ERP市場最大的軟體公司W抗h州a西t身'贷s盲E竖R泰P？E滥R水P的滑本驰質蓝是驾一掠個線错上娘交朝易寺處灯理刺系愧統(垮O跪L猫T幼P敏-饶-炸O罩n虚L纺i冤n吹e要T验r柿a利n侦s位a低c剪t停i壤o缩慧n群P兼r新o秆c科e碍s萝s仙i贞n篇g抵)。流與禾傳伴統鹊資嚼料健處矛理艳系模統触的圈差慈別宣在紧於-些-舅-佩-即际時发性(鸽R踩e尽a皆l傲T毫i删m感e雾)與整腊合砖性(嫌I者n缓t宰e构g罚r傻a寸t奶i唐o尽n香)。E抗R皆P藉待由焦整除合啊各赌部险門义產集生健資近料衫的麻工酿作料流压程帮，初統业一侮公并司警內钉部总資械料纪處持理黎的虏程慎序概，望使锤分够散倍在杂各滔地预的垮跨唉國慌企锁業尿各款點炊的斧資灶料迟庫奥能嘉即谜時科使冲用顿，风至侨於别企究業塘營闸運牧資破料宾只摘需敢在叛一洽開万始尿輸贵入克一随次携即哄可基倡本徐上蔑，E阀R挑P軟轻體笑是涝根闪據解工押作峡流郑程(萄W白o誓r饱k普F耕l奸o雹w首)，班即园時群供成應(旋J略u末s谋t沃-剃I烘n厚-洗T纱i显m缎e接)及作畜業锣流产程蒜最助佳竭化(薪P焰r忽o绕c划e取s越s瓜R啄e眨e稻n评g餐i杀n违e兼e泻r亭i企n冠g维)等考理棉念滩所宴設活計豪。脊使你企泼業旧資卡源轰獲兼致守最县有巡寿效渡的洪運看用要，俗減标少绝重幅複蓄，及閒称置百與耀等太待良，呀進埋而互縮开短盖生避產技時泡間恰。資呼策窄會鱼市丙場国情亮報锦中沸心(稍M狸I酸C难)將限狹众義肿的E板R还P定每義说為【支呢援插企斤業梳內胀部掩決才策携的哲交煌易叔管雨理冻系扎統】。運有用E勾R共P企定業燃資骂源叠規缓劃(凉E卷n誉t山e晶r主p炉r封i桑s样e陵R歪e美s蛮o顶u钓r黄c巧e谅P听l狼a秧n秒n地i堡n尽g舞)的唤好多處痒：可逼將击企庸業花內否的付有智限爷資撕源艘進雅行颂最令佳冻配来置螺，护以浸降伶低第成淡本喷，垮提欲升狂效疗率迅，拘並径且努可件將劣財抓務截會木計新，酷銷昌售鄙與蔑運投送粗，渴生把產稍製神造资，占物园料影管浙理长等工所制有榴跨臂部舱門及作霉業蝴資痰訊钩整雁合唐起销來烟，治提妄供帐最厕即古時赖，最足有抱用桥的抚資猫訊消，捐以冻方圆便蛮管猜理拆者周作枪決饥策摇。E怠R节P的界效吗益稠：迅惕速丛反缝應節佣省浴成胀本縮捕短欧生蛾產萄上睛市界時稿間安痕裝E止R跃P軟珠體梁較阻從阿頭截發流展盆為龟快E挣R我P的较問盒題偶與陕顧朋慮作拍業萄未昨配可合E姓R能P進他行永改正造安好裝E义R糊P人杰員绸未胞達钢品浑質沾水挑準資滩料寇不麻全处或逼定慌義期錯甲誤企叮業抵從很業末人柿員棕對奋使近用E拼R容P訓龙練阅不电夠安答裝线成麦本叹高闯，芬時认程跪長ERP發展歷程：

1970年代1980年代1990年代2000年代企業應軟體MRP

物料需求規劃

(MaterialRequorementPlanning)MRPII

製造資源規劃

(ManufacturingResourcePlanning)ERP

企業資源規劃

(EnterpriseResourcePlanning)EERP

延伸性ERP

(ExtendedERP)應用範圍部門工廠企業供應鍊資訊系架構MainframeMiniComputerClient/ServerWebComputing需求重點成本品質速度協同規劃市場特性大眾市場區隔市場利基市場一對一行銷生產模式少量大樣多量小樣多樣大量大量客製產品供給導向客戶需求導向企芒業语建匆置E查R仔P系耳統甚的夜目军的揪在溪於即被時竟反削映企市業珍內酷部府資殊源贡的枪使桑用刚狀谨況,提埋供捕企诸業框做耕決济策者之因用铺參英考,不大幸成的活是,番E稍R晋P系滔統管的茫導盐入…丢…屡.惩.會讲牽唯涉顾到途整槐個台企遮業往的丘流局程丽再贼造,而爸且盏所尾投苦入炭的屑經灭費将相乎當尤龐榴大,少共以颠百受萬犬多债則刘上枝億,都司是猎很摊平网常竖的份事,整砖個怠導岭入听期浸也叶相炊當必的惊長,少资則疮一喷年医多锁則跳三肚年,並镇不计像乐早猜期蛋導糖入碗物划料共需损求轻系更統染或推製惕造仇資值源乡丰系店統寨般.备.簡借易企且挥容获易邻成熄功,美配國7脚0处%的贱企谢業榴在晶第觉一疏次舞導虫入E央R诊P系艇統桐時若是铜失饼敗怪的,平容均白花师費炊金既額5楼4寄0永0萬逮美位元,平赖均氏導陆入择期枯為1脾8個钳月,讓裳我精們洋來猛看抗看圆以劳下翅幾利個必案侵例,試反著管了清解刊“有挂效吩導鸟入E顺R印P系扒統”,這嫌個迈令余企锁業诉管荐理惑者夸棘素手孙的候問爱題.˙實到踐腾科掌技1娇9厨9醒4年盟成恼立.基的本字額1土6却0萬吉美曾金.員掩工6堆0人1针9河9要7年.申挠請玻電经子千信暖箱1武.會哪計蠢帳.生递產甘管贡理-良-卡-射-旷-電找腦接敞訂泊單宪到案出宜貨-法-缠-虑-觉-赞-目-口-摧-人洗力2餐.週.月.季掉報飞表筋與巨數费據.需幻玉人权工竭整刷理-酒-杆-費肆時.易优出怒錯3刮.各地自养獨言立毕作仁業.單伏據农需鱼要烧重友複国輸龙入1妙9鄙9盲9年.雇徐用1骡2喂3搭E惰R王P軟皇體海公尊司.贞A堵B尸C顧惑問瓜公虹司成优立咏資粗訊吨管除理遗部時异間-编-骆-耗振時9個私月.資汉金-坚-理-竖2罗6躺0萬1捷.塞D停O宵S脱d循B律a汉s棕e楼W腐i作n鱼d班o恶w粱s翼S麦Q接L一早筆舒一梅筆嚷輸环入2磨.各夫部墨門牛各米自耍為扯政.缺坏乏铜管挽理泊的纵慨订念3滥.流菠程批改晒變增太留大.使欲用段者叼抗短拒摔的信情唤緒驳普伪遍今的辛發击生˙實取踐如汽过車1愉9摘7辞5成摸立.基遮本税額2叶3億6千1百作萬亡元.員爱工3吼9纪0舒01骗9些7蓝9霉(電驱腦)板D象E扔C确P青O何P仰1划1里/陵3涂4响8肿1污M交B1蛮9缘瑞8哑1管含理理部踩門負梯責零規粥劃册電覆腦卧化怕的什實搏施1名9镰9愧0管传理唤部(資垮訊西組)1背9着9商9資疮訊丝式部-兵-挺-平辰均啊一律年佳投矩資1億5千社萬.約苍三闻年雇攀用D狸E蝇F公右司.顧已問串公辩司.耗肝時4年和半軟裁體+硬丢體1億稠元顧召問闭3春0药0赶0萬婶元.教妥育时訓乌練.龐兴大恋的涌使箭用愚單夏位过人徐員婚提睛出衣需埋求蓬M摆I改S人边員姑技畏術符串摊接參焦與开人膏員路四芬個苏小津組叶來皆自触各数部感門原的缎精胁英.知扭道挂公允司厅未芹來代走报向悟的擦人犁員.大所部法分兼是茎課委長怕級取以急上(時管間然耗浸時2年葵半)˙個璃案章三德盈商区實红踐呆公罗司成折立茧於1员9漠8揉9年时，距是础國屋際才著雷名泪以掀研芝究窗為毕導承向庙的化显學跳與遇製敲藥胞集蓝團M完G在使台旁灣毙的丘子斤公蹦司肌。址該争公消司袖於1趟9更9两5年领成撒立彩資演訊摊科旁技拾部膜，棋由拴陳座經券理闲負倚責E罢R乔P系喇統吊的纸導焰入飘。东歷激時独三佩年匹，糠雖娇然猎在彻期突間律公稻司歌員捷工饭對凶此钩系延統隙有装所绢抗面拒亏，筒但际在姥公渗司坐各分高扇階伸主摧管因的霞全简力兴配佩合磁與兵支景持马下愚，微使颠得湖該袜公幻玉司指導伞入丸的E毛R霉P系门統尘能陷發壳揮疫效锤益翼，偷從老該科公叶司笔在判盤或點望時棵間岭上浸縮子短梢了秧約9倍、猪在燃成辛本留結厅算纷方抱面睡更觉是旧縮医短窄了1岭5倍看乏來恭，葱導疫入E激R慎P系刘統秋對集德筐商座實件踐炮公绣司呜的扎幫路助耽相轧當吵大啊。˙個脊案北四大挺直捎公倘司是属一拢家資鱼訊攻電抄子尼製签造的起公只司岛，型該荒公组司摄在1再9严8固3開蹦始俱進误行千電遵腦雾化费，熔利书用厘王浑安堤電谷腦绪的8芳0畅/寻9存0系他統梁處浴理批物率料箭與雨人包事丝式薪蒜資通，福在1葵9骑8扩5轉职為I尺B你M砍A荣S凯3固8、1哄9矛8么9年闻提蚊升朗為A扛S谁4桑0猫0。轮但赵大袖直貌公含司稿有巩鑒珍於油企京業孕全常球惯化煌，山原梯有硬的痰進艳銷统存燥資嚼訊奇系开統救已误無令法传因食應炒全算公码司产資暗源天整催合麻的滑需梅求跨，聪所仓以崇決言定耗導历入E啄R锐P系冻統僚。困由鼓於正該牙公讲司绝在械事垒前获就臣已葬成尸立E上R亦P小弃組茧推炎動辫委魄員最會深，层所裕以副推抱動概的睛相文當吹成借功匹，钢但喜大叛直府公纹司朱的裙主本管搁仍游認困為存有壶相晃當盏大衡的纲改翠進克空严間滋，烧因面此模繼碌續宣在跃顧怜問异費而投芒入屋大相量导資扣金糠，凭為粉企懂業尿流绒程酸與E页R仔P系港統搁的盏改龙善菠持爷續铅努舍力好，痰由惰此穿看揉來卡大宫直龄公雕司但在秤未批來狐會警有蚂很支大被的稠發项展转。成伴立涛於1变9浓8眯9年,登旗記毛資渠本塞額候為2愉4唉7億纲元,員靠工右數唱為3坦7清0贷0人半障導屋體锅製句造感業導趟入E响R给P的粉原奏因:提屈供渔公罢司姜一疤個泻新不的股思晨考吊概爽念,經扔營养觀卡點,和跑企挎業皇企兴圖赛心非精落神,並枯結榜合监企嚼業跳再犹造与及屋有傻效茄率花的意資视訊接科挡技,來蹈提痒昇处實狱踐揉電乒子委整样體暖競沉爭追力乌與搬永抗續亡經山營滑的协目雁標.導落入E亩R督P的拥過突程:耗破時烂三迈年,花自費痛約脱三箱億且五畅千团萬足元導见入E扁R良P的苹結朋果:成掉功脚的腰提厨昇机公管司披的痕競立爭葱力,降酬低寇所泽需槽成疗本(人章力尤成险本,作宏業费成选本.招.等)和砌時痛間(採迈購拿時舞間,請康款己時彻間,會分計件帳顾務)成斜功辩原灾因:一.整所個E怒R掀P系沉統竿導辜入笨的史過杨程,是卵由疯公狗司祖各旁級剑單晨位姑高兼階惰主革管,使战用矩單扭位身代拌表,資旧訊枝部菌門深核席心婚成季員长以械及暴顧扁問焰公巩司翻顧苦問碗所背組灭成,使畏得鹊整乱個摸計唐劃款推超動咬更揭加翅有射效.二.詳俱細殖的贸評那估侵和库選格擇饱所净需研的浩顧司問霉公清司,並适因伞公棕司誉的缺營哲運鸣目鬼標溪找节到通適辛合串的E录R质P軟岗體重以折及竖委肺託休經照驗饶豐目富撑的E秃R滩P顧涛問晨公爷司.˙實竞踐早電菌子實绑踐茅機在械成回立闻於1哥9置7拣7年,登关記锡資遭本眼額警為肌四躺億晚三熊千隶萬,員献工处數鱼約循兩浅百籍人紡预織死機咳械矿製惰造递業導牵入E铺R亏P的追原扎因:舊扯有栋系榆統闻太镰過贷老小舊青與莫企名業压電关子向商痰務殊的码發党展洲已追無者法醒配唐合導产入E毅R凝P的垂過史程:耗省時9個监月,共仇花怪費沃約窜兩做千骗四蜘百庆萬保元導钳入黄結引果:因傲為隶做画企阶業漠流急程星檢鹊視,舊瓦有末無严謂堪的杏作产業柏系句統虑仍穿然醉保币留岔著,導狸致E们R杀P系肥統披上嘴線先後宜的漫成胜效棉不费彰公與凝作塘業循上绒的战紛元擾失苦敗瓣因萄素:對E佛R蒜P系尸統孩缺抖乏惜認沙識,變寇倉蚁促描完冬成晚導扑入邪流盟程,缺胖乏捞全附面锁性喂的驼規芹劃捆與烦流洲程雹心扫態爪不坊對,因陆適个逢E鸦R烘P熱浇潮,為案想头趕参上沟時敢代扇潮拥流,抱址著锈嘗篇試帅的昼心典態秋導椅入E侮R非P公司名稱內湖公司圓山科技資本額10億4千1百萬5億類別電子零售業製造業員工220人350人執行期間20個月10個月總花費5000萬2450萬資訊部門層級二級二級資訊主管性別MM資訊部門人員8人4人ERP導入結果失敗失敗˙個撤案雀七呀及坝個真案鲁八钥之忌比琴較內湖公司圓山科技問題公司ERP系統無法完全穩定主要系統表單與外掛程式仍以外包方式委外設計企業流程的改造有所限制公司員工對使用ERP系統有很大的抗拒資訊人員工作量太大公司員工對使用ERP系統有相當程度的抗拒忽略企業導入ERP系統所需要的溝通以及ERP系統所帶來的管理觀念與提昇企業競爭力的目的沒有做導入前後的量化績效分析原因內部資訊人員無即時解決問題的能力資訊中心人力有限有經驗的程式人員不足系統為公司二級單位所推行資訊人員太少系統為公司二級單位所推行資訊人員過於強調ERP系統程式技術的掌握˙個泡案珠九批士咱林腹公补司組专裝给業争已该成颤立1明6年成给立封：允１迹９歇８曾５伸年資躲本庭額冶：止四嘉億附六肺千立七旅百喉萬题元員之工婶數司：锦２展０洞０捡人訪国談广對鲜象凉：挎資割訊瓜課局課亩長传陳孕先遮生薪（拿管释理例部枣二济級酸單灿位阵）E帝R忽P過责程弃～1改9潮9品7年案：回電伤腦遣化篇（装分连派万３叠名仆員早工碍負扣責恒全伟公蜓司虚電翁腦陡化丝式的认工抵作蚀及农軟欣硬霉體猾的午維善護创）1些9哄9唯8年乱：庭與K公剃司舌簽手約,導掘入E严R学P枝.（咸由K公担司舰提派供E短R浪P軟挎體敲與惕導弃入克過抚程抗的腔輔至導伙顧喜問蛇）2偏0探0扎0年帽：E守R环P下筝式常上劈燕線.所馅投胃入允的余發放費邀：泊約蜓２瓜０高０晋萬际元軟顶體芬費堵：父１傍２患０穷萬霸元教唐育任訓正練戚費绸：挨１辜０恶萬栗元顧象問盟費皮：析５翠０麻萬和元導入前導入後庫存核對３天１天存貨盤點１個月３－５天薪資計算１０天１天結结論馋～當美初营考前慮摧導阀入E召R惯P的痛誘结因谈：买為令了唐因泛應Y微2弱K的霸危骄機導夺入猛的丸工影作丽順嘱序,完承全酿由取總恩經若理闭與穷其草他帽團增隊孙成怖員同的裂需店求豪為封需敌求,再墓交晕由关顧莫問欧去益執辜行.因妨些黑所燃導做入弦的E衣R箭P系泛統谈只弓有酷半益套,這申也完造窃成显電振腦凳化缸程满度天不舟一,整披個炭系武統四未期能耀與朴企突業虎策虚略遇配旷合,缺惰乏烤前袜瞻脆性些與珍整爹體删考猜量,只攀是守片狂面运電野腦核化对的立效胳果.˙個至案库十突實敌踐嚼國挑際國与內占第罢一筑家毁專仿營痛３C的剥流吼通启業(红A企把業凑第雨１摄１挽９烧子踩公殊司)成背立料：堂１筐９梯９商７纷年資妇本谣額骄：月五洗十涂億映元員蹲工我數抚：非２佳８糊０祖人訪朵談任對声象拦：蚂資阴訊匙管摊理房诚部闯經毒理砍陳掩小晚姐善（产一漠級糠單顺位军）E绪R约P過亲程羊～普費崭時灰一测年成额立伶之垄初,即怠從A集滑團捆將束整坛套平電部腦暖化趁系涝統尽移除植垃過粉來,笔E挥R恩P的鸟導凯入唐流攻程鸟也柜配代合A集跳團介的热資缓訊冶部远門郑與君實锦踐吃國裙際肚的邪資束訊怜部门門禾一涂起凭規告劃,並积無方顧惊問船費懂的辨問火題.所黄投债入材的类發进費旷：軟垮體陈費煤：玻１扁３杀０巧０持萬衣元硬網愁路脑設裂備车３绸０送０拉萬冈元果軟情體首費发７菌０便０事萬惠元教炉育册訓弹練稍費厌：2萬励元/一牲人腐一芽年導入前導入後作業流程所需人數３人０．５人下單至倉儲簽核出貨４hr２hr客戶訂貨至接貨２天２hr結按論个：資手訊旱管依理逮部识是怕實何踐半國丑際欺的赠一碑級后單险位,也蚊是默實命踐遮國姻際衔的嘉神最經闲中查樞.該啄公显司盒政约策焰明美確稠以秧高迎階想主挂管安的平全嗓力汇支漆持.公辣司殖內配部株終碎端阴使字用御者虽對恒電狱腦府化慨的厉充盟份农認胞知旨與般了量解.你E权R瓜P系思統绝導挣入森成笑功◎訪荡談迅分插析『表酬１』個案成功/失敗執行期間總花費資訊部門層級部門主管性別1X9個月460萬1級M2◎4年半1億3仟萬1級M3◎3年2500萬1級F4◎3年4億1級M5◎3年3億5仟萬1級M6X9個月2400萬1級M7X20個月5000萬2級M8X10個月2450萬2級M9X1年半250萬2級M10◎1年1300萬1級F根雄據恳上伍表程，押可乒看恩出担本围次某研盲究沉所哑訪补談墓的披十悬家婚台辩灣吓企淋業洁，障其E罗R踩P系季統络的缸導策入的时狀项況乘及洗相看關叛資密料﹔透关過喇企躁業秩各然案谎的掀訪裳談亡，捞我符們中發膊現脸台饮灣谎企刷業E懒R秒P系离統倡導针入成付功红或衬失舰敗曾的结原屡因着有僵五征點桂：導百入E幻玉R落P系高統巴之饲前薯，迷有仔沒楼有茧充极分舍了禽解萍目弓前容企厦業撕的誉工有作犁流驰程胁。導动入E现R难P系别統相之挑前含，旁有弹沒均有害做撞有杠效陶的企父業拍流天程委再傍造。在滩整调個疯導荣入E烂R多P系竞統境的奸過突程狐中厚，妹有忌沒粗有城成答立万跨拌部的門蜓的E峰R利P導党入桂委驰員遇會恼或相绒關蚕組排織岭。在希整劝個赠導术入E援R茄P系贴統晋的肃過侨程犹中嘉，识有撑沒革有码做今仔枕細吴的竟量巩化蔽績控效子評斗估缸。企虚業浊的顿資俭訊兆人争員枣與暖終曾端破使习用宁者脊，殖對矮所垒導脆入援的E怨R根P系纽奉統殿，萌有帖沒跳有植做少事经前揪的溝瓶通土與吃了林解软及峰有型沒乱有邻做餐好催上励線轰前朽的告教供育主訓番練坡。◎訪励談乡丰分锅析觀洲察听一浆＞導离入E煤R水P系浇統厦後咱，使面用狐者波的案工厦作警品奇質、對桌決船策踩者拘的领附材加赢價榜值、營運纤者纷敏孔銳去度巧的牛增无加…粥.等典無站形顿價栗值怠的妙提猪昇茫，麻均如未顽見美企熟業针界羽加捆以饼分桶析與纵深摸入州了破解﹔事鹅實季上缩慧，返其齿對迅企努業邻的转競损爭惩品将質冲有冰相淋當豆大扶的华影圣響受。觀笨察西二驼＞總蓬經锄理纳／犹高最階奋主难管涂對E浪R环P觀销念阶的雷接箩受叛度延與鹿決李心孙，蜜及做其悠參透與化與脊否仿，對E币R条P系袭統斗導鲜入践的者成案敗冤及璃成图效小有红相片當炮大刊的谎影示響﹔因耗為E悉R蚕P的贼真休正重可點植須舞從痰組营織絮管唉理物面根的透變窜革联做君起浙，广有称許锋多含的错決起策艘會裹影敢響款到科整存公固司，骆需适要紧總筐經巷理桂的劈燕妥激善羊參扶與桥，菌而衡且府高键階芳主升管覆也登控扁制顿較腊多肆的壶資稼源振、趋擁有置較筑大贷的陈權锡力滨。觀副察架三馆＞E盒R身P導薯入反的椒成成功泪與填否阅，消在势於机是什否兄選快對殖了滚適摔合洽自狠己鸣企清業踪蝶的E哑R略P系扛統﹔此黎外艰，镜在盘導抵入E窜R防P系槐統抓的裁過粗程遇中狠，默與阵其孟花押錢苍修著改灵該誉系择統丈，捐以声配合侄公丘司月內难的朴企语業证流泥程映，字還唱不耽如构藉鲜此南機帖會镜，翅重慨新露合样理壁化蝴公榆司劲內梢部狂的企驻業迎流串程安，签以尺配礼合蜘業严界沃共在通姻的摆標珠準姑作辜業贿流围程捷。◎訪旺談尤觀晶察˙觀屯察精四-七願傲意碧投辽資淡多络少欧錢防於E现R去P系廊統呀的姐導壮入朝，短並近不牺必酿然许和和公婚司握的吨規某模鹿大亩小女成共正技比電您腦举化循的堤投男資蚁金潮額柏中烟，用軟肉體坟的炒費斥用立已法超诸過捷硬耗體顧规問乒費漠用吼的嫂支艳出早，泻占倘了译整偷體盾花挖費名的1城/文3至2遵/盛3