S基础知识讲座_第1页
S基础知识讲座_第2页
S基础知识讲座_第3页
S基础知识讲座_第4页
S基础知识讲座_第5页
已阅读5页,还剩33页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

ISO/TS16949:2009基础知识讲座编制:丁德元日期:2010年6月20日星期一

1Module1(第一章)2

质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2008的特殊要求注1:汽车行业质量管理体系(QMS:QUALITYMANAGEMENTSYSTEM);

注2:TS:TECHNICAL

SPECIFICATION(技术规范),由国际汽车工作小组(IATF)和日本汽车工业协会(JAMA)在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的;注3:16949仅是文件的编号而已。一、什么是ISO/TS16949:2009?3二此、小为统什小么热出陕现I忧S耀O阁/缓T尖S乔1柳6网9禾4箭9凳:晚2健0碎0族9纸?1、世浴界汽宽车工业质壮量轰管挪理别体椅系斤地兔图美国:Q公S讯9唐0誉0跨0德国:V抱D茂A雅6愁.践1法国:E滥A泰Q邮F意扣大动利璃:A否V石S秒Q4美国1).美国的雁汽车工业车质抛量局管织理毒体遥系Q宝S太9方0召0眯0是损美储国具三吐大纵汽挤车信公镇司通员用拖、馅福答特征、餐克怀莱明斯填勒及货员车狡制孤造抢公准司所千制毙定送的矛供型应员商律基区本粗质批量聋管亚理稼体炮系捐要歉求减。Q小S精9半0贩0薯0是蚁美斤国克逗莱混斯凡勒汽包车浑公比司供祥方虚质想量文保忽证咳手添册、福赛特汽踪蝶车梢公棵司Q足-锹1延0冬1质蛋量赶体眨系民标径准和通裙用汽洪车勤公萝司北汤美理创庆优味目近标及书货纠车辩制症造茫公稠司改基蛮本警要渡求蜓的独协形调叨产鼓物虾。5德国V顷D罪A班:德炉国您汽庸车角工贴业茎联无合烂会,格包祸含奔驰、窑大众、嚼奧云迪叶、焦保德時箱捷撕、以皂及数以床百计勇的茶供闹应商肚所全組评成撑。馅在微1马9握9总1虚年发楚布了艳第庄一著版溪的V元D街AV姨D竟A蜜6号.条1是撑以I卖S艘O累9海0斤0姥4为碎基巴础,并慨参膀考卵了Q裂S污9慰0慨0葵0标俩准,劲但虽它印亦肯有盈一燃些纱額项外仍的捞要惰求亡,土例纲如产品缘瑞安乞全以血及财严务方驻面。V师D舍A易6嗓.规1要滚求脆主忍要艇有认二尖大浇部娱份绩:管雹理陪部菊份(七个要扬素)、制造蒜部疲份(十弄六个要进素)。2).德国的怠汽车工业樱质吐量管掘理体素系6法国3).法国的惨汽车工业奇质伤量底体之系法国的汽粒车零工才业武质夜量产体屯系是E班A猛Q著F,匹是沟以啄9钢4殊年脸版尖的I却S循O酒9握0婆0请1为季基否础所定建掠立茎的户。主释要适愉用的汽锦车室厂有砌:标致雷、乖雪铁狭龙、雷些诺等。7意桥大翼利4).意恨大厦利孟的俱汽车工业占质触量钩体榆系意扫大母利棚的汽见车畜工比业务质攻量亿体非系是债以A线V弊S果Q为代浆表堤,嫌是别以若9冰4厕年环版年的I垂S羊O啦9影0室0圾1为莫基币础所增建牧立填的虫。主论要恨的车诱厂有F名I邮A善T(菲充亚安特)、I评V兄E定C赵O(依远维甚柯)等8日尊本5大).日铲本的肯汽车工业纲质奥量始体慰系日之本的汽房诚车争工胁业建质话量愧体捷系泉执气行J猴I向S标脚准续和J诱A拘M碍A要挨求。主脉要童的车便厂有T串O醒Y碰O栋T享A(丰努田)、H牲O严N殊D插A盾(本炒田)、纺铃奏木瓦(S喉U而Z雅U誉K彩I蛾)等全疯面陕质职量贷管物理(愉T漫Q梨C企)选,较隔为肌突漠出叨的岸有张田谊口膛方惹法捕、比鱼倒骨言图。92、中国河大巨陆笛工筋业助概傲况载和蓬供宜应即商艳的宅困恋境1)垒.大蓄陆直汽绝车量工违业逆概膏况势:目吐前中国灯自里身罩的乔汽剪车厅工葛业镰相你对宵弱秧小,以杏中族外针合贼资系为撒主。主经要叛的齐合够资笑对映象桥有亦:德皆国设大硬众屯、卡奥已迪美辨国溉通普用戚、塞福夕特液、撞克细莱驳斯兽勒法游国陈雪啦铁钢龙味、踩标范致创、万雷符诺意牛大缘瑞利持:依筒维挣柯日娘本展:丰田库、申本觉田、兼铃亦木1姻02).中国材供糕应丸商井的亲困读境一缓汽泥大众、上比海工大众要扩求V葵D袍A仰6瞒.升1上领海通用、沈绕阳金明杯、江铃福星特、灶长忘安盆福挨特要羊求Q迫S兴9幕0引0壮0二样汽雪恭铁丢龙戴、皂标源致防、三巡寿江雷养诺要误求E腿A详Q蚕F菲却亚委特、依御维休柯要枪求A膊V附S雷Q1齐1=辞$率$钳$挥$是草否栋可状以愉有摔一个汽伤车工业通闭用斤的嫩质标量声管膨理董体轮系纺标害准?融慢合:I祖S馋O妈9葬0致0眨1它+Q胃S吵9氧0廊0唉0+V援D券A揪6宾.斗1裕+营E朵A悲Q愈F票+粥A端V丛S柴QAVSQ天傻下辩之讲势胆分巧久悼必送合I朱S春O增/睛T驻S浮1牙6桥9身4歌9ISO90001做23.汽勾车眨工业标丧准布变葡革1雄9假7住9犹B惰S辅5概7厚5倍0英爸国争国亭家休标乞准1源9禾8育1巡寿Q溉1路0苏1福置特冬汽抱车祖品蒜质污体家系拦标属准缸(Q太u庆a颗l丈i木t必y厨S求y赴s玩t击e挨m宪S室t井a刘n姥d念a功r版d速)1烘9吐8菠3没C提h姨r灰y什s夹l泄e极r页S课Q侦A钳M克升莱疮斯跳勒墨品蝇质掩保嗓证(S酒u没p振p待l闹i舱e宾r申Q添u门a泡l豪i父t泊y能A应s访s楚u拆r崖a隙n灵c吊e福M彻a艇n惨u认a本l偷)1柄9帐8凡7誉I霉S唉O个9鼠0急0通0国获际么标骡准G工M意T步F猎E通搭用裳汽渠车亩(T牲a挨r困g谜e侄t胆s截f鄙o智r户E徒x与c赏e租l铸l有e坑n刑c烫e洁)1条9虹9裕4区I眉S幻玉O疼9第0末0学0修漏正皆的栏国吴际稿标严准Q卡S响-景9娘0脂0绪0第造一较版1俘9卸9慌5扔Q递S驶-宝9敌0辈0衬0第芬二巧版1位9品9拨8犬Q沃S毒-恢9惧0秘0伪0第孟三牧版1指9门9惜9窗I巾S例O浸/茶T哄S砌1硬6往9算4冰9依I躲S千O振9顷0慢0郑1首:盖1顺9农9砖4架虑构挡的纸技猎术暴规健范虎(E做d押i辞t枝i超o缎n1忙)2师0罗0据0充I告S款O葡R孟e杆v贷i嘱s穴i圈o讯n突I罪S娘O略9痰0琴0美1礼:葱2部0来0怒02凶0赛0票2韵I晌S山O惨/刻T遵S籍1殿6摘9达4袋9依I知S饮O依9稀0枕0暗1纺:况2狮0献0每0架浪构谋的纸技蚊术宜规仗范(E穴d税i泥t真io阀n她2你)1们3ISO/TS16949:2009ed2BS5750ISO9000:94VDA6QS-9000AVSQEAQFISO/TS16949:1999ed1ISO9001:20084、I醋S例O嗓/腊T梨S眉1犹6驳9确4毙9涉:垒2辆0种0余9产僵生1选41亿).I际A蛮T气F的耻成诸立1渴9俱9杰6为年富,世耍界醉知匆名倘汽夺车鸣制世造嗓厂(揉宝抖马、田戴委姆霸勒-克卵莱皂斯盏勒、菲戏亚信特迹、芒福套特、通瞧用、P付S告A标向致取-没雪李铁梦龙,雷孝诺只、预大婶众及勉其欺相箱关塔的婶工味业阳协掠会-挑A邪I珠A谢G适(墓U睁.孙S骡.含)、A拣N防F组I授A拣(扮I狸t富a霞l厅y天)、F胖I或E蔬V捧(存F城r贞a贸n登c更e恐)、S臭M办M陆T沾(蜜U久.罢K株.宋)富A拥N抗D斗V劣D塘A嘉(们G菜e痰r牛m牺a质n都y翼)州.近)组纹成(t仙h派e论I摊n誓t讨e役r效n犬a喷t吩i胶o圾n保a会l肤A啦u别t馅o证m卧o灿t世i预v乒e喂T铲a永s诸k竖F赞o描r累c网e遗)国麻际鲁汽姥车常特议别渐行鞭动升小赞组,简孩称I辨A誓T鹅F毙。1蜻52合).各耀大汪汽仓车抵制扯造枝厂肆对I芽S树O旬/能T础S控1右6初9辽4元9的功态墨度a抛)、目璃前承昂认I脸S蒜O看/T失S休1么6匠9涌4离9的汽膀车障主判机费厂美级国G历MF宁O编R讯DD浊A得I卖M禾L葡E旬R新-阀C茎H络R艳Y绘S浩L柏E疗R法锯国R标E坐N碍A闹V南L帖TC造I炮T夜R麦O灵E户NP忧E准U愚G俊E苍O帜T德堪国B被M蛮WV键W(界V款O趟L蓝K涛S掀W毫A阁G抵O摧N德)A涂U狐D之IO捎P铁E望L意苍大培利F秤I根A挨T日晒本J眯A属M肾AN驾I肚S孤S哥A茂N1错6通姻用染(G羊M束):1头9尿9临9芬年徐1波1遭月驰3权0兄日宰声寇明艰:去同乔时爸接释受Q过S仍9邀0礼0揉0和I宇S困O义/赠T温S喝1置6场9牌4蜂9迈。不泛接关受V车D寸A6腔.疫1篇、E车A柏Q处F或A狂V芒S志Q作争为I摄S埋O塞/鬼T合S狱1长6左9酿4读9或Q灿S墨9将0明0漠0的宵等顽同青标都准炒。2枣0犹0队2破年斧8仁月供声辽明扰:对牺于朱目扭前雪已吩通度过Q宏S栋9头0智0颜0认峡证归的甚供挠应任商枕,圾强顾烈沃推肢荐务在Q堤S袖9虑0畅0耐0认傅证降证碌书弊到尘期粪前钢升刑级拆为I桨S唉O层/部T系S舞1锁6魔9证4讨9躲:精2嘱0握0算2身,但字最扯迟讽不饼能毁超铅过杰2袄0辉0痕6屯年朗1重2钥月可1彼4性日骄或右各O宋E薄M顾血客乌要矩求虚的稼更含早拢的角期籍限氏。福稻特樱(F征O绕R膀D俱)司:1筋9巨9淡9年抹1末0祖月桐7须日访声解明拴,皮认便可I喷S楚O太/雾T苗S惹1京6币9讯4握9为Q属S袭9衰0防0跃0的滤等棚同雷标养准位。2环0躁0扶2撑年鼻8推月在声庆明率同忧通值用宁公速司桑!戴画姆泄勒寄·君克渴莱严斯划勒堤(D矿a符i场m病l醋e关r樱-毫C锣h劈燕r孝y境s抚l吹e删r杂)球:要从求池所牛有脖供任应刃商猛在摸2皂0王0吐4员年拿7栗月壳1楼日缎前通俯过I况S弱O固/旁T吗S项1早6播9蒸4犯9注四册嫩认酬证。b布)、对I役S刊O竿/床T织S愿1吉6株9继4傅9张:葛2该0印0辟2认爪证浙的圾声资明1豆7宝纵马B唐M田W将:作产为V毫D锐A弯6辞.年1的字另斗一认种壳选午择绘被胁接共受猜;要貌求速供洞应狡商专符渗合I垄S授O棉/T姓S岸1差6仍9慌4即9的凯要啦求煌;德午国较大雁众训汽甜车待:作纳为V坛D死A盟6劈燕.苏1的絮另祝一遗种享选虾择限被瓶接粥受付;某要烧求歼获俗得I块S您O拳/T逼S差1荷6节9康4当9的训注骑册队认爽证援;雪林铁完龙寒/俩雷林诺昌:作食为E桌A临Q暴F的透另尝一呈种迹选魔择甚被视接中受任;灾要闭求秃供怜应脉商仔2取0馋0袭6然年者1充2赔月密1蜘4龙日混前障完圾成I诉S慰O阔/迷T阵S箱1傻6队9完4放9的驼注恶册则认离证叨;菲涂亚缓特F盲i孩a销t样:任询何驰新椒的社认插证豆必鸟须碧是T县S派1锄6踩9沈4峡9的折认办证方,沫并垦在茧下庭一磨次俊换店证模时故将A皱V笛S惕Q的完证雕书棍转白换流为T馆S纳1迷6麻9绒4绒9的咳证速书控;博敞世僵(B章o暮s性c看h薪)域:要缓求种内悬部著工降厂吹和扮所遵有云供应应僻商博采敏用I晨S芒O妇/絮T部S集1境6纽奉9被4收9帝。1鹿84).推舞行I调S棍O耕/银T发S跨1皮6絮9您4烫9的链好酷处a念)满查足冠不陵同宵客夜户拐的爬要奖求豪;b化)改搬善王产适品废的波过您程减质仰量柏、钩降宫低旦质叮量婚成毛本司;c渡)减衬少挺变谜差暂和大提姨高款效闻益藏;d船)可六实甲现寸全溪球遮采维购赖;e艰)对袄供少应样商前的叨开置发深、菜考校核愧、挪淘剂汰进采组用蜡统类一省的悠质注量券和戚标具准汽;f副)减纽奉少对第疼二炒方昌审电核亦;g历)减计少太第生三压方辈的吨重躬复匠注爸册跟与届认咐证医。1汤9M皮o撒d厅u姐l贪e2(隐第浆二劫章筝)2夺01、户基拌于I航S天O所9撞0杜0朴1镜:拣2孤0项0榆8八凭大超原爬则一、I仅S燃O踪蝶/怎T香S哭1退6公9抵4项9熔:挎2穗0煮0挑9特偶点2闹12、I悲S唉O揉/章T葛S享1船6蛙9屈4泻9荡:卸2西0摊0返9内淋容汽特私色更想强前调:客暴户遇导法向员港工至激木励哑与兄品踩质课意邮识目糕标此成混本,降唯低剑成喝本存之权要祥求提铁升魂供露货冷商年制刷程土绩翼效宰之家监怜督更备多想地稳方谢体泊现捎精矿益风生喂产切之热精绕神2贫23贯)道.过程菜管壮理岁架构义图管理活动管理活动负责人(Who)输入要求测虑量屯指抄标(弯W遍h煌a谊t柏R场e粪s惹u须l彩t储)输出改善控制资止源妻设浆施(雹W恼i丝式t发h蛙W扔h得a棍t里)程月序匙/作吵业元指值导绑书(糠H野o川w仗)a革)狡.过弹程横定澡义:将壤输渴入持转砍化谦为艇输椒出口的溉一办组辱活维动2竭3过程顾牧客苏导归向扶过长程支砌持正性胀过仔程管沿理羞过丧程输烛入逢与韵输躲出闻都讽和塌顾贱客糕有迈关击的拖过嫌程.即菜关键廊过态程每卸一肃个愚关拔键退过奸程舱都括会接有浴一洗个卵或匪多漆个送的支凭持跌性态过插程重补坑充,大添致捏都她有谢内培部紫的雄顾版客和批供组方.对援组捏织烛或活质站量衡管将理骨体肠系绵管它理烧的婚过舱程.b伐)妈.分然类2送42慈)格.客纯户黑导糕向晌之斗过队程旁方怨法束比乞较OrganizationOrganizationI紫S童O距/底T顽S粘1偷6涛9樱4爽9箩:家2朴0灵0蒸2Q状S夸-斑9交0器0接02皱5I夸S蚀O证/变T净S烧1存6匆9伞4伞9巡寿:横2森0亏0核9e久x介a庙m著p担l辱e普a榆u赏t驾o循m盒o屈t小i瞎v裂e控p斧r严o匠c蛋e盏s烟s组括织享内败部接踩收订岸单订绝单输矮入订太购原将材蕉料原尤材蝴料接揉收原伴材缸料检仓验原谜材恭料储胶存产蹄生工振令制庭造生爬产检鞠验测歼试出醋货顾客需求顾客满意采罪购品震保财焰务人旬力资俱源业容务行息销生殖产勿管蝇理设呜备伏设析施开踏发云工台程D旬F童M杨E榨A管逗制呢计汇划制滔造甜工亮程P逃F怀M仙E思A付付款产钥品娇保冰固询策价市吃场调慌查投吃标售境后拖服伤务/反痕馈产谁品/流谅程设工计广开木发产毕品/流刷程设属计用开侮发拾验吴证C寺O杏PS兼PM疫a唐i拌nP拉r姑o杯c啦e同s紧s2贩6c与)惠.过程锁分遗析方康法—乌居龟岩图P末r务o惜c弱e睁s费s呢s律t投e顺p每?O玻u缝t宿p斧u纸t拢?I孝n软p宰u豪t?W轿h牵a纠t缩慧?H村a呢r活d享w坛a得r食eS怠o件f桑t食w阳a角r担eW福h柴o罢?P提r帮o佳c榨e衣s青s姨o搏w述n扩e腾rH蛾o至w棍?M卫e亏t束h疮o贪dP示r男o哀c匆e帖d百u苍r无eM背e凤a输s敏u颤r鬼e通m疏e闷n俗t雀?P玩e傻r姥f慕o找r找m左a顿n阳c瓶ee袄f金f励i嫁c吵i化e怨n丑c遣y2赔7P袍r尊o渣c控e撤s圆sP赚r皇o补c鹅e登s劣sC脾.间O途.妙P醒.I纯nI黄nI该nO树u棒tO盯u眯tO猫u川t客美户绩要浙求攀报灭价客约户怀拿祖到『报茂价讽单』输案出润输立入荐图P秩r利o拥c漆e掠s料sP泰r顾o练c边e捉s塔sC新.蜜O挪.例P念.C宰.肝O喷.若PP趋r懒o损c旷e箱s简sP虚r观o邮c援e愧s动sP醉r纺o徐c誉e凑s锯sP慨r急o滩c虏e魄s概sC挂.摩O撕.圣PI赵nO句u支td疤)趋.过程编分广析方味法—章男鱼和图2稼8CustomerOrientedProcessSupportProcessManagementProcess顾客要求评审文件控制经营计划管理产品和过程设计记录控制方针与目标管理生产培训糾正和預防交付供应商评估与选择持续改进安装采购內部质量管理体系审核收款检验与试验产品审核客户投诉库房管理过程审核客户退货设备管理管理评审客户满意度工装管理投标监控和测量装置管理不合格品控制生产管理2恨9C旁o丝式n佩t朴i阅n属u在a严l饲i求m匹p届r锹o验v仰e弓m瞎e同n沾t地o脾f倒t昌h瓣e世q王u券a字l惑i答t些y祸m范a燥n贴a晴g岂e熟m寇e马n执t导s忠y孤s狱t绒e些mQ肃M故S的廉持陡续暴改测进C禽u跨s虽t兔o困m仍e乱r顾羡客C典u丝式s捧t箩o唯m迎e沃r顾长客R悦e驳q昏u踏i屋r惑e泥m婚e芬n隔t尝s需迈求S钥a路t脂i侧s攀f遣a臭c粉t讯i希o奇n满仪意M当a急n膝a胖g视e境m评e路n各tR宋e侨s菊p毫o我n服s辉i代b昏i剖l岩i金t沾y管夸理盒责妄任R腰e握s睁o鼓u恐r征c妄eM动a亏n绞a华g仿e锦m蚀e城n祥t资戒源莲管横理M客e薄a击s熔u饶r五e雾m仇e吃n冤t钳,a框n傲a纤l付y餐s捆i咸s辜a忠n歼dI本m串p赶r印o等v屠e旦m晶e靠n怀t测催量,分寄析菜及抱改魂进P推r废o联d蚊u批c唯tR劈燕e恳a秒l挨i惨z糖a屿t幼i作o脂n产谋品辈实坚现P脂r贴o醋d由u环c线t产碗品o弟u乎t酷p帽u闻t输熟出I呀n筐p镰u细t输挡入1隙)搁.Q龙U胖A阻L鞠I漏T爪YM各A秘N告A卫G霸E凑M茎E筛N框T汉P汤R勉O并C返E瓜S水SM皆O平D期E薯L3融0M兽o虚d串u泪l浮e3痰(第央三罗章施)3活1国盒际支标逮准I卡S纱O疮9营0厚0央0I艰S眼O严/蜓T茧S浩1辅6滋9冠4况9要普求零屈件崖和粉过恩程牢批腾准广程组序手右冊程鞠序作插业浪指周导锦书其朋他辩文仰件规驳定窑国枣际赴质乡丰量管甘理体帽系眉要捐求国越际消汽吊车耕质箭量管悟理体敬系拾要身求顾澡客盘支辰持欧的尾相画关居手稳册A票d供v变a甲n将c省e估dQ舅u哗a脏l尝i寸t肾y箱p驻l壶a性n汉n域i焰n盛gC蛋o烘n搂t古r滤o忽l脖p娃l气a捧nT根o虎o膏l索s信a麦n塑d模T请e东c方h拣n洗i古q病u托e撇s第星一子层曾次确还定剃途病径姥和彩职柏责第矩二层次确绍定戚谁简、孕做逝什茎么、打何揭时业做第忙三层次回丈答央如才何类做第馋四层次信江息校的及時记拣录排诸如脖表己格瓜、表拐单顾缺客陪特番定旋要霜求顾慕客彻相乱关猾质嫩量管河理体变系抗要牌求一、I立S张O吐/贱T漫S督1内6个9稀4阅9牲:禾2咽0热0绵9质痰量爪管创理察体迅系拆文慨件甘结魂构3芬2重贞要猪的够顾闪客屋手页册-蹲A笔I与A芳G产尊品确质纠量色先畏期筝策静划道和虎控社制饥计绿划(A劫P恩Q济P毙&肢C党P招)潜姐在像失览效再模晴式按和殃后够果任分咽析伪参籍考李手合册(F洒M北E次A破)测部量扔系奔统住分柿析平参鲁考损手桨册(M亭S却A痕)-怎-第涨四望版夫2陪0以08年间7型月-第捞三瓣版疑2感0钳0蒙2性年疾3蹦月统掩计蹄过工程验控跟制郊参佣

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论