汽车市场调研与预测

汽车营销主讲人孙洁ExperiencewithoutlearningisbetterthanlearningwithoutexperienceReview第四章汽车购买行为分析-------学了什么？第三章汽车市场竞争-------学了什么？第二章汽车市场营销环境-------学了什么？第一章概述-----学了什么？熟悉市场竞争结构对汽车营销活动的影响；熟悉市场竞争类型和各类型的特征；熟悉市场营销者的类型及其特点；了解企业的基本竞争战略；熟悉市场营销组合和各要素的特征；了解4PS理论、6PS理论、和大市场营销理论的各自特征和思考倾向；了解各种具体的营销工具熟悉我国汽车市场的主要特点；熟悉消费者市场的主要特点；了解汽车业务市场的主要特点；熟悉消费者购买的决策过程和影响汽车购买行为的基本因素；了解汽车中间商市场与零部件市场的基本类型和购买行为。第四章第三章汽车产品的社会经济价值；中国汽车市场的特点；中国汽车市场的四种类型；市场的概念；营销的概念；市场营销的概念；汽车市场营销的特征；汽车市场营销观念的演变；汽车营销市场环境的特点和研究目的；汽车营销市场宏观环境的主要因素；汽车营销市场微观环境的主要因素；加入WTO对中国汽车销售行业的影响。第二章第一章汽车市场调研是指运用科学的手段与方法，有计划、有目的、有系统地对企业市场营销活动相关的市场情报进行收集、整理和研究分析，并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析研究报告，为企业市场预测和经营决策提供依据的活动。第五章汽车市场调研与预测本章节我们主要学习什么？思考1：汽车市场调研的概念？1、2节一、提高质量和顾客满意度二、留住现有顾客三、及时了解变化的市场思考2：我们为什么要进行市场调研？进行市场调研对企业的市场营销活动带来哪些帮助？思考3：如何进行汽车市场调研？汽车市场调研步骤确定市场调研目标成立调研小组及制定调研计划拟定调研问题及设计调研表格组织实际调研收集市场资料整理分析调查资料总结并提出调研报告市场营销信息系统工作过程初步情况分析，确定市场调研目标成立调研小组及制定，调研计划拟定调研问题，设计调研表格或问卷组织人员进行实际调研，收集市场资料整理分析调查资料总结调研活动，提出调研报告准备阶段实施阶段总结阶段何为“市场营销信息系统”？定义：市场营销信息系统就是在企业中设立“人、机、程序”共同组成的相互作用的联合体系统。作用：用来根据企业营销决策者信息需求有规律、有计划地收集、存储、整理、分析、评价并提供适用、适时、准确的营销信息，使企业的营销活动具有快速反应能力。营销信息系统的基本组成1.内部信息系统2.市场营销情报系统3.市场营销调研系统4.市场营销决策支持系统★基本组成1.订单-收款循环2.销售报告系统回顾复习能力一：收集资料技术能力二：调研资料整理与分析技术★★能力一资料原始数据二手数据观察法询问法实验法问卷调查专家调查明确调研主题内容知道资料来源以及收集所需花费时间经历费用对二手资料进行必要的筛选为了节约成本二手资料的基本顺序应由内向外由一般到具体企业内部资料企业外部资料社会机构资源来源：图书馆、行业协会商会、业内其他企业文献资料来源：文献目录、工商企业名录、各类媒体、综合性工具书、网上资料能力二资料的整理分五步：校编编号分类制表计算统计值资料分析技术：1、描述性分析的目的在于对样本所有元素或对某一变量的观察值进行概括性描述。描述集中趋势：平均值、中位数、众数离散趋势：标准差、次数、频率举例1：平均值年龄单位数目中心数值×20~25岁以下1022.522525~30岁以下2027.555030~35岁以下3032.597535~40岁以下4037.5150040~45岁以下5042.52125M=5表5-1等差资料的平均值平均值是用来描述等差资料或等比资料的集中趋势。举例2：中位数表5-2中位数取值观察值数值3050

90中位数180600收集的资料是按顺序排列时，用中位数来描述集中趋势。众数可以用来描述类别量表资料的集中趋势，是指样本各类别中抽样中抽样单位出现频率最大的一个类别。用标准差来描述等差或等比资料的离散程度，标准差用下述公式表示：式中，n-1为自由度。当样本容量较大，即ｎ≥30时，上式可简化为：2、推断性分析是通过样本状况来推断总体状况，即用部分来推断全体。

估计有两种，即点估计和区间估计。所谓区间估计是指在一定的把握程度下，根据样本统计值和抽样平均误差，对总体统计值落入区间范围作出估计。把握程度称为置信概率，区间范围为置信区间。复习2008.10.13第三节汽车市场需求预测实际演练如何预测身边一位同学的心情怎么样？何李鑫高聪举例思考我们在刚才预测高聪同学的心情时，考虑了哪些方面？说明我们要预测一个人的心情，首先要知道影响他/她心情的因素有哪些！如果要预测汽车的市场需求，首先要知道影响汽车市场需求的因素有哪些。影响我国汽车市场需求的主要因素有哪些？1、国民经济增长因素2、国家宏观政策因素3、城市化进程加快和道路交通快速发展4、“费改税”制的完善和推行5、加入WTO的影响汽车市场需求1、轿车市场需求2、载货汽车市场需求3、客车市场需求能力三：汽车市场需求预测目标测定资料收集、分析和整理因素分析选择预测方法和建立数学模型分析和编制预测报告运用科学的方法，对汽车及零部件市场供求关系及其发展趋势和相联系的各种因素加以分析和判断，从而为国家宏观调控和企业制定发展战略服务，以有效地提高资源配置的效率。市场需求预测步骤1、购买者意图调查法2、销售人员意见综合法3、专家意见法4、市场测试法5、市场调查法6、市场因子法7、时间序列分析法市场需求预测的方法：您打算在未来六个月内购买汽车吗？经销商、供应商、营销顾问、预测公司等现场观察、实验调查、访问调查购买者意图调查法您打算在未来6个月内购买一辆汽车吗？0.000.200.400.600.81.00不可能可能性很小尚有可能性有可能性非常可能一定要买1、能收集数据并对相关数据进行整理分析；2、能通过市场营销调研的基本方法进行市场调研；能力要求第五章汽车市场调研与预测作业一、什么是市场营销系统？二、如何进行市场调研？如何对汽车市场需求进行预测？要求：1、安排班级1/2学生扮演消费者，事先设计苛刻的条件，分别去当地汽车销售公司“购买”汽车，看销售人员是怎样说服你购买汽车的。

2、回来后对过程进行整理并组织交流，主题是“销售人员用