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物业管理实用流程·制度·表格·文本读书笔记模板01思维导图目录分析精彩摘录内容摘要读书笔记作者介绍目录0305020406思维导图表格流程管理流程物业管理文本物业制度第章管理流程文本物业表格物业公司管理制度制度服务工程本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要《物业管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分28章导入了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发（应急）事件处理流程；制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境管理制度、财务管理制度；表格部分包括市场拓展常用表格、客户服务常用表格、秩序维护管理常用表格、工程管理常用表格、环境管理常用表格、财务管理常用表格；文本部分包括物业接管验收类文本、入伙手续文本、二次装修管理文本、日常物业管理文本、社区文化活动、物业费用管理文本、消防安全管理文本。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为物业服务行业的管理人员、工作人员、物业公司培训人员进行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。目录分析内容提要导读规范化管理的基础—流程·制度·表格·文本Part1物业公司管理流程Part2物业公司管理制度Part3物业公司管理表格Part4物业公司管理文本010302040506目录Part1物业公司管理流程第1章物业项目接管验收流程第2章物业项目入伙流程第3章二次装修管理流程第4章工程维保服务管理流程第5章保洁绿化服务流程第6章客服中心业务流程第7章安全护卫服务流程第8章突发（应急）事件处理流程Part2物业公司管理制度第9章物业市场拓展管理制度第10章客户服务管理制度第11章秩序维护管理制度第12章工程管理制度第13章环境管理制度第14章财务管理制度Part3物业公司管理表格第15章市场拓展常用表格第16章客户服务常用表格第17章秩序维护管理常用表格第18章工程管理常用表格第19章环境管理常用表格第20章财务管理常用表格Part4物业公司管理文本第21章物业接管验收类文本第22章入伙手续文本第23章二次装修管理文本第24章日常物业管理文本第25章社区文化活动第26章物业费用管理文本第27章消防安全管理文本读书笔记读书笔记这是《物业管理实用流程·制度·表格·文本》的读书笔记模板，可以替换为自己的心得。精彩摘录精彩摘录这是《物业管理实用流程·制度·表格·文本》的读书笔记模板，可以替换为自己

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