第一讲组织行为学概论

第一讲组织行为学概论2009年第1页，课件共32页，创作于2023年2月2009年个人简介北京师范大学心理学本科华中师范大学心理学硕士中国科学院心理研究所博士华中科技大学管理学院博士后美国ArizonaStateUniversity，香港中文大学访问学者武汉理工大学、华中师范大学兼职教授“思索人生价值，调节身心状态，塑造持续发展的第一资源”第2页，课件共32页，创作于2023年2月2009年讲授课程组织行为学人力资源管理员工关系管理人力资源管理员工关系管理组织行为学人学行为学人机关系第3页，课件共32页，创作于2023年2月2009年学术研究领域分配公平、程序公平、互动公平：分配公平、绩效考核公平、晋升公平职业生涯管理：管理者、研发人员、技术人员、大学生绩效管理：绩效考核执行力、绩效与薪酬福利组织公平领域：主持2项国家自然科学基金课题(2006，2008)和1项留学回国人员基金课题(2005)职业生涯管理领域：主持2项国家自然科学基金课题(1997,2001)和2项社会科学课题(1996,2000)第4页，课件共32页，创作于2023年2月2009年国家自然科学基金（现在与未来）激励职业生涯激励（名）职业规划的特点与管理对策研究（1997）中国员工的职业承诺现状与管理对策（2001）公平激励（利）分配不公平的社会比较偏差机制研究（2006）企业员工经济性薪酬的心理计量机制研究（2008）物质和精神激励的平衡（未来）招聘组织文化、组织发展阶段与招聘模型（未来）第5页，课件共32页，创作于2023年2月2009年社会服务课题领域江苏凤凰出版传媒集团人力资源管理体系设计中国石油华中销售公司福利方案设计广东南海电力设计院绩效考核方案设计温州泰珠集团组织结构设计与绩效考核设计宜昌华西矿业有限公司绩效考核方案设计凯迪电力中层管理者招聘方案设计广东立胜电力工程公司工资方案设计联通新国信管理技能培训红桃K集团绩效考核方案设计广东立胜电力安装工程公司营销人员胜任素质模型研究广东华德员工满意度调查第6页，课件共32页，创作于2023年2月2009年联系方式电话：手机：电子邮箱：办公室：xxxxxxxx大学管理学院xxx室第7页，课件共32页，创作于2023年2月2009年MBA的教育目标：做事+管人高级研发人才做事

X管理人Y初级研发人才高级财会人才初级财会人才高级营销人才初级营销人才高级投资人才初级投资人才高级行政人才初级行政人才高级物流人才初级物流人才创造市场价值第8页，课件共32页，创作于2023年2月2009年年龄与职业发展走向年龄大小知识或能力20岁25岁30岁35岁40岁45岁50岁60岁专业技术可塑性或精力社会知识、人际理解力第9页，课件共32页，创作于2023年2月2009年专业技术人员的走向Managers：待遇高，人数少，竞争激烈Marketing：人数不定，竞争激烈Technical第10页，课件共32页，创作于2023年2月2009年以人为本：心动与行动香烟定价：价格与感觉与购买行为电梯管理：无聊与时间估计与行为麦当劳的服务：用心服务超市的管理：疲劳与购物行为抽奖与集资：福彩、体彩行为固定工资与浮动业绩工资：员工行为第11页，课件共32页，创作于2023年2月2009年“华工”HUST与朱九思校长圈地战略到“牛棚”找人战略建章立制：分配晋升事在人为！以人为本！第12页，课件共32页，创作于2023年2月2009年战略：找学术骨干先行一步：大学vs大师成本低廉，效率高学科带头人第13页，课件共32页，创作于2023年2月2009年建章立制：内部管理人才价值观：教师vs管理者vs教辅vs后勤教师的管理：联产承包责任制，奖勤+罚懒相结合，与时俱进（修改制度）！学校的管理：监督制，务实！第14页，课件共32页，创作于2023年2月2009年内部激励制度：HUST大学教师的联产承包责任制教学：课时津贴（教学事故、质量问题一票否；教学效果太差，换老师！）科研经费：劳务提成！论著和奖励：奖金+科研和事业发展基金最低考核标准：1/3教学+1/3经费+1/3成果奖励问题：业绩上不封顶，科研〉教学收益（忽视教学），短平快成果（注重横向社会服务），各自为政缺乏共同奋斗目标（缺乏大师级领军人物）第15页，课件共32页，创作于2023年2月2009年HUST大学教师的承包责任制转变育人？？？（加大教学奖励的权重和项目数量）大师的造就？？外部引进+自己培养！还需要建立内部合作机制建立！优秀人才年薪制！战略导向的人才特区！解决方案：个体激励+优秀团队激励！第16页，课件共32页，创作于2023年2月2009年顺势管理：以人为本顺势与逆势顺势而为的好处：个人开心，自然；效率高、有成就；成本低逆势而为的坏处：个人不开心，机械；效率低；改造成本高顺势而为的难处：发现“势”，控制“势”；终身学习；管理者支持第17页，课件共32页，创作于2023年2月2009年案例：3亿美国人pk1.3亿日本人pk13亿中国人战争与人力资源管理（科学定向+努力拉车）人力资源管理与教育、职业选择我是一块砖，哪里需要哪里搬+人有多大胆，地有多高产（只有努力，违背科学）第18页，课件共32页，创作于2023年2月2009年经典案例姚明（2006年）2.6亿vs刘翔（2006年）5800万收入换位试一试？陈景润vs袁隆平（隆平高科）柳传志（联想）vs王选（方正科技）第19页，课件共32页，创作于2023年2月2009年福布斯08中国名人榜揭晓排名姓名

职业

收入(万人民币)收入排名曝光率指数曝光率排名1

姚明

运动员38,780

1

1

12

刘翔

运动员

16,320

3

3.67

23

李连杰

演员

24,000

2

8.67

64

易建联运动

2,900

9

7.33

55

章子怡

演员

5,500

5

10

76

范冰冰

演员1,950

14

5

37

赵薇演员1,700

17

11.6798

周迅

演员2,50011

17.67129

李冰冰

演员

2,050

1224.331610赵本山

演员2,000

13

17

11第20页，课件共32页，创作于2023年2月2009年福布斯09中国名人榜揭晓综合排名姓名职业收入

(万元)收入排名曝光率指数曝光率排名1姚明运动员35,77711.3312章子怡演员7,80046.6743易建联运动员3,71075.6734郭晶晶运动员3,050811.6765刘翔运动员13,02821.6726李连杰演员3,000912.0077赵薇演员2,400149.6758范冰冰演员2,6801213.3389周迅演员2,7001116.001110李冰冰演员2,3101527.0021第21页，课件共32页，创作于2023年2月2009年“逆势而为”的案例褚时健的“59岁现象”拔苗助长，盲目强调“道德”努力自我监督与防止腐败第22页，课件共32页，创作于2023年2月2009年1.1OB的具体内容个体能力、性格、价值观；激励

领导群体群体与团队、沟通、冲突组织组织结构、组织文化、组织发展与变革第23页，课件共32页，创作于2023年2月2009年1.2管理：经验与科学美国人的工作习惯：科学进取、创新日本人的工作习惯：勤劳式跟进中国人的工作习惯：过得去思维方式变革：铲煤实验，桌椅设计，销售管理第24页，课件共32页，创作于2023年2月2009年目标：了解规律，为管理服务总经理营销部生产制造部财务部部门员工部门员工部门员工个体群体组织第25页，课件共32页，创作于2023年2月2009年1.3组织行为学的研究方法经验总结观察法（自然观察法）实验法调查法第26页，课件共32页，创作于2023年2月2009年经验总结法：海尔经验休克鱼理论斜坡理论（不进则退）日清日结，日清日高（大脚：反省/经验介绍）对员工的创造，用员工名字命名第27页，课件共32页，创作于2023年2月2009年观察法：遵守交通规则行人的责任vs驾驶员的责任观察企业的文化、硬件（门卫、办公室、外部环境、人们的行走节奏、厕所卫生、墙壁、讲话声音大小、戒烟状况、老总办公室、名片）第28页，课件共32页，创作于2023年2月2009年实验法：霍桑效应照明水平和绕线圈期待效应第29页，课件共32页，创作于2023年2月2009年调查法：满意度调查vs薪酬调查通过问卷调查，了解某个单位的员工、群体、领导的心理状况了解某种状况的发生原因为改进管理提供决策参考依据第30页，课件共32页，创作于2023年2月2009年工作价值观调查workvaluesurveySchwartz(1994)编制10类价值观：实力（社会地位、权威、对人或资源的控制）；成就；享乐；刺激（兴奋、新奇和挑战）；自我导向（思想、行动和探索方面表现出的独立性）；普遍性（理解、容忍