工程质量控制办法

文件编号：QMS-07-11工程质量控制办法PAGE1-工程质量控制办法1目的为了严格、有效地控制项目工程质量，确保项目工程质量满足强制性技术标准、规范和公司规定的质量目标的要求，提高公司项目整体品质和客户满意，特制订本办法。2职责2.1项目部负责开发项目工程质量的全程控制；2.2工程现场的专业工程师是本专业工程质量的直接责任人，对本专业的工程质量负直接责任；2.3项目总监对本项目工程质量负直接领导责任；2.4品质部负责对项目工程质量进行监督检查；2.5成本合约部对采购的工程材料、设备质量负责；2.6工程副总对项目工程质量控制情况负责；2.7总经理对公司所有项目的工程质量负总责。3工程质量目标管理对工程质量进行目标管理，是进行工程质量控制的主要措施。3.1质量目标的制订质量目标由综合办公室组织拟订，一般采取全员征集，民主评议，领导决策的方式产生。质量目标的制订要符合ISO9001标准的要求，并且要做到具体、可测量、可实现、可评价、有时限。详见《质量管理总手册》的有关规定。3.2项目工程质量目标项目工程质量目标是项目开发目标的组成部分，一般包括：项目质量总目标、单位工程、分部工程、分项工程质量目标。3.3项目工程质量目标视项目具体情况由项目主管领导组织项目部拟订，综合办公室参与评审，总经理批准。3.4经批准的项目质量目标是项目工程质量监督，项目目标管理，工程职系有关人员绩效考核，进行项目后评价等工作的依据。3.5项目部各级人员要切实贯彻执行建设部、省市的有关规范、标准，认真执行质量计划，确保质量目标的实现。4项目工程质量管理基本要求4.1供方选择与材料采购的质量控制4.1.1在施工单位、监理单位、材料设备供应商的选择工作方面，必须从《合格供方名单》中进行选择，其服务质量、产品质量是选择的最主要条件，具有ISO9001：2000质量管理体系认证证书应作为选择供方的重要参考条件之一，所选择的供方必须具有与将承担的工作相适应的企业资质、良好的企业信誉、业绩和质量管理能力。4.1.2工程招标时，必须明确质量要求。要求投标方提供相应的质量保证文件或质量保证措施、计划，作为评技术标的重要内容之一。与供方签署合同时，合同中应有明确的质量要求条款及达不到要求时的处罚条款。4.1.3合同执行部门在与供方签署合同时，应严格执行质量保证金制度。4.1.4在合同签订前必须根据招投标文件，将质量要求纳入合同内，关键部位质量控制要有专项质量方案可能出现的质量问题及处理措施。4.2项目质量管理保证体系的建立。4.2.1各项目部要建立由项目总监负责的，涵盖建设、监理、勘察、设计、图审及施工等全部参建单位的质量保证体系，并积极推动体系的正常运行，以保证项目工程质量4.2.2项目开工前，项目部应根据项目质量目标的要求编制符合项目实际的“质量计划”。项目部要认真审核“质量计划”的符合性、有效性，严禁使用通用、套用的“质量计划”。项目部“质量计划”确定后，应同时交送公司综合办公室和工程主管领导，作为工程质量监督检查、4.3项目部专业工程师质量控制工作要求项目部专业工程师是公司开发项目现场本专业工程质量管理的主要责任人，对项目质量目标的实现起着直接作用，要求各专业工程师应有专门的工作日志，项目管理记录的内容主要包括：工程质量情况，质量检查，设计变更，技术问题，解决的情况，各类质量问题发生频次的统计以及必要的附图等，针对项目现场各专业工程师，每天做好现场管控记录。记录应包括发现问题，解决办法，工作安排等等，项目总监一个月做一次检查签字。综合办公室做好现场记录所需要的《监理日志》本，统一分发到各项目部；每月做好项目现场管理监督检查记录，形成月度对施工单位及监理单位的讲评材料，奖罚情况及时兑现；内业人员在项目竣工时，做好以上资料的归档分类，并提交办公室档案室存档，时间期限为五年。待项目的后评价做完，可以办理销毁手续。综合办公室做好现场管控资料的档案保存工作。4.4施工图会审施工图设计审查合格后，工程开工前，项目部组织施工图会审工作。针对日后易发生质量问题的关键部位及工程做法重点审查，并签署施工图会审意见单。4.5设计变更管理工程设计变更必须严格按规定程序进行，任何人不得以个人的名义进行设计变更或技术核定。4.6施工组织设计审查管理项目部组织施工组织设计的审查工作。重点审查施工组织设计中质量管理体系的建立与否及专项的质量保证措施的针对性及完善性。对深基坑支护工程、大跨度现浇梁板结构支撑体系等重点难点项目，其专项施工组织设计还应先报送行业主管部门审查批准。4.7工程样板管理为保证最终产品质量，各项目应坚持样板先行，按计划根据现场实际施工情况，针对施工重点部位及隐蔽部位，选定最具有代表性的部位进行样板施工，提出质量要求及所需达到的验收标准。由项目部与有关部门对样板间验收，并出具验收意见形成书面记录存档，达到质量要求后方可大面积开展；若达不到质量要求，须针对不合格处进行原因分析，提出整改方案经书面确认后实施，整改达到要求后进入下一步施工。4.7施工期间的质量管理4.7.1施工期间，项目部应确保工程质量始终处于受控状态。现场工程师应督促监理公司依照监理规划及监理实施细则进行监理工作，履行监理职责；监督施工单位依照国家及项目所在地相关标准、规范、规程进行施工。4.7.2公司坚决支持监理公司对保证工程质量作出的一切努力和采取的相应的监督措施，任何人不得对监理公司的质量否决意见说情或私自更改。出现此事将严厉追查相关人责任，并予以处分、处罚。4.7.3施工单位的月度完成工作量与工程质量挂勾，监理公司在审核月度完成工作量前，应该对所报当月完成工作量的工程质量进行检查，不合格的产品不得作为完成工作量申报。4.7.4项目部每月组织不少于一次的专项质量检查，并做检查记录。4.7.5公司定期组织由有关部门、人员参加的质量联检，监督检查项目部的质量管理工作及工程质量计划的执行情况，并出具质量联检报告。具体执行《开发项目监督检查控制程序》。工程质量管理情况纳入项目部绩效考核范畴。4.8工程竣工验收项目部组织项目的竣工验收，项目主管领导及项目发展部、综合办公室、成本合约部、物业子公司、营销部参加的工程竣工验收，并出具验收报告。竣工验收不合格，不得交房和进行物业移交。单位工程质量情况作为项目部项目终结绩效考核和项目后评价的重要内容。4.9项目出现重大、特大质量事故的，公司依据国家有关法规、规定追究责任部门、责任人的责任。5工程质量控制要点5.1总图5.1.15.1.25.2土石方施工5.2.1施工准备在组织土石方与爆破施工前，项目部向施工单位提供当地实测地形图（包括测量成果）、原有地下管线或建筑物竣工图、土石方施工图及工程地质、气象等技术资料，以便编制施工组织设计（或施工方案），并提供水准点和平面控制桩，作为施工测量和工程验收依据。5.2.2土方定位放线后，方能施工。经监理复核与施工方案一致后5.2.3工程在陡坡脚下施工，施工单位应事先检查山坡坡面情况、了解本地地层岩性，地质构造，地形地貌和水文情况等。5.2.4在施工实施过程中，如发现边坡岩内有倾向于挖方的软弱夹层或裂隙面时，应及时与设计单位联系。5.2.5在土方、支护施工过程中应严格按照支护图纸及深基坑专家委审查意见进行基坑土方和支护工程施工，以降低建设单位基坑施工中的风险责任。5.3基础工程5.3.1单位工程的轴线位置、距离，初放线必须经监理公司复核，埋设的标志桩一定要妥善保护。5.3.2挖孔桩的桩位置应准确，嵌岩深度应保证设计的要求，地基持力层的质量应经监理公司、勘察设计单位及质量监督站的鉴定和确认。5.3.3挖孔桩成孔后有关人员应及时检查，作好相应的隐蔽检查记录，隐蔽验收应及时，记录应真实可靠，一式五份，甲方和监理各一份存档。5.3.4基础所需用的钢材、水泥、砂、石等原材料应提前作好检测并提供质量合格证明，对砼应提前作好试配，并详细注明这些材料的使用范围。5..3.5在基础施工过程中应对大体积砼、后浇带、地下室底板、顶板防水施工等关键部位编制专项方案，严格把控施工质量，监理单位进行旁站，做好隐蔽记录，确保工程质量达到要求。5.4砼和钢筋砼工程5.4.1钢筋工程5.4.1.1钢筋的材料必须符合设计和规范要求，每批钢材按规定应提供质量保证书和进行复检，无质量保证资料及复检不合格的钢筋不得使用，所有的钢材应详细记录每批钢材使用的范围，分阶段向监理报送使用汇总表。5.4.1.2制作钢筋的规格、数量、位置和搭接长度应符合设计及施工规范的要求。5.4.1.3钢筋的焊接必须由具有资格证的人员进行操作，焊接符合规范的规定，焊件按规范要求送检并达到合格。5.4.1.4钢筋隐蔽检查验收后，应立即填写隐蔽验收记录，隐蔽验收还应包括预埋线管、上下套管及预留孔洞、后植筋等，隐蔽验收记录应一式五份，甲方和监理各一份存档。5.4.2模板工程5.4.2.1模板的位置、标高、几何尺寸必须符合设计和规范要求。5.4.2.2模板的搭接、拼装必须严密、平顺，模板的支撑系统必须牢固可靠。满足规范要求。5.4.3砼工程5.4.3.1砼的粗细骨料必须经过检验，砼必须先与经检验合格的材料进行试配，满足设计要求。5.4.3.2水泥必须有出厂合格证，并经过复检，水泥出厂和存放时间应符合规范的要求，砼需添加外加剂必须符合规范要求。5.4.3.3砼的配合比必须挂牌操作，下料时应按规定每盘过磅；砼的试块必须随机抽样制作，按规定养护，作好试验资料。5.4.3.4预拌商品砼的质量控制由供应商负责，由施工单位监控，甲方和监理公司应随时抽查。砼标号是否符合其使用部位及现场抽查砼塌落度，对不合格产品要立即清退。5.4.3.5浇灌5.4.3.5.1浇灌砼必须填写砼浇灌许可证，经现场总监工程师（总监代表）签证后方可进行浇灌施工，钢筋的保护层应符合设计和规范要求，浇灌过程中对钢筋、预埋、预留的管线、孔洞应实施保护。5.4.3.5.2砼的浇捣方案、留置施工缝的位置和处理方法，应符合施工组织设计（施工方案）或规范的规定，砼必须振捣密实。5.4.3..5.3砼浇筑过程中不得随意加水，以免降低砼强度，甲方和监理公司工程师现场巡查，发现此事后立即阻止其行为，并按合同约定给予处罚。5.5砌体工程5.5.1砌体材料强度必须符合设计要求，砌筑砂浆品种的强度必须符合设计要求，轻质砌筑材料砌筑前必须有充分的时效过程。5.5.2砌筑时砌体材料应按规范充分润湿，灰浆饱满，砌筑方法正确，预留孔洞尺寸和位置符合设计要求，砌体平顺和垂直度符合规范。5.6给排水安装工程5.6.1给排水管道的管径和材料应符合要求，安装位置和标高应符合设计和规范规定，安装牢固，联接和固定方式正确。5.6.2给水管道试水试压，排水管道灌水和通球试验必须达到设计和规范要求。且在电梯前室施工地砖前必须完成给水管试压工作，在竣工验收（如没条件，则为交房）前完成给排水管道灌水通球试验，并做好书面记录留档备查。5.7电气安装工程5.7.1电气材料和配件，必须符合设计和有关规定的质量要求，具备经有关部门认证的生产许可证和出厂质量证明。5.7.2预埋管件的管径、位置、走向、弯度、标高符合设计要求，各种预埋箱盒的位置、标高符合设计及规范的要求，及时填写隐蔽工程验收记录，各种配件安装正确，接线方式正确，接地可靠。5.7.3防雷接地符合设计或规范的要求，安全可靠，测试电阻值符合设计要求。特别注意门窗、栏杆、屋面电梯机房等的防雷接地工作。5.8防水工程5.8.1防水材料必须符合设计的要求，防水材料必须有经有关部门批准的生产许可证和出厂合格证，并有每批次的试验检验报告。5.8.2防水施工必须符合有关规范、操作规程和公司有关的管理规定，灌水作抗渗漏试验的，必须按规定和程序作好试验，并作好记录。5.8.3防水施工前应注意对防水基层、穿楼板管道、烟道口、阴阳角等特殊部位重点核查，在防水施工前先进行结构试水工作，确保结构不漏水后再进行涂料、卷材防水施工。5.9装饰工程5.9.1装饰工程的基层必须处理清扫干净，浆饰施工的材料应符合设计要求，按有关操作规程和施工验收规范的要求施工，坚持以样板带路经确认后大面展开的原则。5.9.2装饰工程施工必须粘贴牢固，无脱落，无空鼓，无开裂，外部美观。5.10质量通病的防治按照公司相关规定执行。6附则6.1本办法是对开发项目工程质量进行控制的要点，由于工程质量控制涉及到的影响因素众多，与工程质量控制有关的部门、人员除执行本办法之外，需要认真学习、执行国家、地方有关工程质量管理的法律法规、条例、规定，以及强制性